TIC´s y la gestión

d e Marketing

Karen Margarita Torres A.

¿ C u á l e s s o n los objetivos d e las
empresas hoy?
■Generar Ingre sos

■Reducir c o s t o s

■Fidelizar (valor)

¡SOBREVIVIR!
Tecnologías y
Marketing
¿Cuál e s el papel de
las comunicaciones?
Ant e s de lo s 6 0 ´s
Ent r e lo s 6 0
´s Y los 9 0 ´ s
Ho y
Tecnologías d e la
información y la
comunicación (TIC)
 ¿ Q u e s o n las TIC?

Son el conjunto de
tecnologías que
permiten el acceso,
producción, tratamiento
y comunicación de la
información presentada
en diferentes códigos.

Evolución del
proceso de
comunicación.
¿Cuál e s el impacto
d e las tic e n los
modelos de negocio?
Comunicaciones internas
y externas efectivas.
Email

Visibilidad e n el m e r c a d o global
Web site

E-c o m m e rc e
C o m p ra s online
E- b u s i n e s s
C a de na Valor - Automatización

E- Working
Teletrabajo

Customer Relationship
Management
Gestión clientes
¿ C ó m o s e integran
el Marketing y el
internet?
 “
Quotations are com m only printed a s a
means of n and to invoke
inspiratio from the reader.
philosophical thought s
15
16
17
El
 ¿ C ó m o sobrevivir e n el entorno tecnológico?

■ Marca la diferencia.

■ Muévete d e tu zona d e confort.

■ S é totalmente disruptivo.

■ Asume la aceptación y el rechazo.

■ Prepara t u s a r m a s creativas para el tsunami

digital.
 “
No e s la especie más fuerte la que
sobrevive, ni la más inteligente , sino
la que s e adapta mejor al cambio.