Guía de caso N° 4:

Mis necesidades fisiológicas, psicológicas y sociales

INTEGRANTES:

1) Benito Enriquez, Linda Diana

2) Cardenas Galindo, Vania Dasian
3) Huamancuri Quichca, Marco Antonio
4) Huaman Aroni, Jesus Julian
5) Lopez Samaniego, Erik Nestor
6) Ponce Espinoza, Eunice Débora
7) Tumialan Ramos, Isabel Rossana
8) Usuriaga Galarza, Adaline Lucero
9) Velarde Juño, Katherine Daniela
10)Yauri Auris, kevin Angel

I. Propósito: Estudia y analiza las necesidades fisiológicas, psicológicas y sociales.

II. Descripción o presentación del caso

Susan es la clásica “persona matutina”. Se levanta a las 5 A.M. lista y llena de energía.
Sin embargo, su horario de trabajo es muy extenuante, una vez que llega a la oficina
para atender las llamadas y múltiples quejas de los usuarios, es difícil que se pueda
mover, por lo que muchas veces no tiene tiempo para alimentarse bien y últimamente
se ha descuidado. Al medio día siente una imperiosa necesidad de comerse un
sándwich y tomarse un refresco, pero justo a esa hora entran muchas llamadas que
debe atender, así que se siente inquieta y no presta atención a los mensajes que recibe,
así que les dice que se comunicará nuevamente con ellos en los próximos días. Al
término de la llamada Susan se dirige raudamente a la cafetería, está ansiosa de comer
y lo hace hasta saciarse, finalmente vuelve a su oficina, se siente tranquila y reanuda su
trabajo con gran entusiasmo.

Jim, que es el jefe inmediato de Susan y que tiene un alto grado de influencia en ella a
nivel laboral, ha estado observándola durante las últimas semanas y ha notado que
Susan no tiene amigos, carece de tiempo para conversar con alguien más que no sea
por las llamadas que atiende, siempre está sola y cuando hay oportunidad de realizar
alguna actividad con los demás, ella prefiere mantenerse al margen, silenciosa y casi no
muestra ninguna expresión de afecto con sus compañeros, pareciera que no los
conoce y que no le interesa lo que les ocurre. En el informe final se sorprende al notar
 que Susan es una de las mejores trabajadoras y que ha alcanzado las metas propuestas
de manera efectiva.

Cuando Jim conversa con Susan la felicita por haber logrado buenos resultados y ser
muy efectiva en su trabajo, destaca en ella su compromiso y el haber logrado las metas
propuestas, asimismo, la invita a reflexionar sobre sus relaciones con sus compañeros de
trabajo y la motiva a mejorar en ese aspecto.

III. Consignas o preguntas reflexivas o actividades de resolución

3.1. Identifica y explica el proceso fisiológico de Susan, según el modelo de necesidad-

pulsión de Hull

- Estado de saciedad: Susan se levanta a las 5: 00 a.m, lista y llena de energía.

- Desarrollo gradual de la privación fisiológica: Su horario de trabajo es muy
extenuante, una vez que llega a su oficina se dedica a contestar llamadas y las
múltiples quejas de los usuarios. No tiene distribuido bien su tiempo para alimentarse,
últimamente se ha descuidado mucho.
- Privación fisiológica prolongada origina necesidad corporal: Al mediodía siente una
imperiosa necesidad de comerse un sándwich y tomarse un refresco, pero justo a esa
hora entran muchas llamadas que atender.
- La necesidad se intensifica: surge una pulsión psicológica: Susan se siente inquieta y
no presta atención a los mensajes que recibe, así que les dice que se comunique
nuevamente con ellos en los próximos días.
- Conducta motivada como intento de satisfacer la pulsión: Al término de la llamada
Susan se dirige raudamente a la cafetería.
- Conducta consumatoria: Está ansiosa por comer y lo hace.
- Reducción de la pulsión: Come hasta estar satisfecha, luego de ello vuelve a su
oficina, se siente tranquila y sigue trabajando con entusiasmo.

3.2. ¿Qué aspecto de las necesidades psicológicas le hace falta fortalecer a Susan?
Sustenta tu respuesta

Gregarismo: A Susan se le hace complicado el fortalecer una unión con sus compañeros

de trabajo ya que a pesar de tener una meta en común ella lo ve más de una forma

individual laboralmente, lo que ha hecho que se saturare de mucho trabajo.

Sobresale en su trabajo, ha alcanzado buenos resultados de manera efectiva. Su jefe

Jim conversa con ella, puesto que tiene un grado mayor de influencia en ella, destaca

su compromiso y la invita a mejorar su relación con los demás miembros del trabajo

motivando a un cambio en ese aspecto.

 Afinidad: Susan no suele establecer lazos y vínculos emocionales, necesita trabajar más

en su inteligencia interpersonal ya que de ese modo podrá establecer una

comunicación muy efectiva con las demás personas de su entorno.

Relaciones comunales: Susan no tiene amigas que le apoyen cuando necesite ayuda,

en caso necesite realizar una actividad con los demás ella se mantiene al margen y no

tiene una persona que se interese por su bienestar.

3.3. ¿Qué necesidad psicológica destaca Jim al inicio de su conversación con Susan?
Explique:

- La Competencia es lo más resaltante: Jim destacó su compromiso y sus buenos

resultados laborales, y su trabajo efectivo.
- Gregarismo: Menciona que destaca individualmente, obtiene metas por separado
no se relaciona con el equipo para todos llegar juntos a la meta.
- Autodeterminismo: Volición cuando hay oportunidad de realizar alguna actividad
con los demás, Susan prefiere mantenerse al margen.
- Afinidad: Jim llega a formar un vínculo emocional con Susan. Se preocupa por ella,
dialoga y la invita a mejorar en su relación con los demás miembros del trabajo
motivando a un cambio en ese aspecto.

3.4. Identifica y explica las necesidades sociales que se presentan en los personajes del
caso revisado.

Necesidad social: En el caso de Susan llega presentar la necesidad social de

interacción, y respuesta emocional, ya que solo se enfoca en el trabajo,razón por la

cual no se encuentra interesada en alguna actividad externa ,dejando así de lado sus

otras necesidades, aislandose de sus compañeros de trabajo con el fin de lograr sus

objetivos personales,por lo tanto no está presente este factor donde se motive la

conducta humana.

IV. Resultados/conclusiones
Redacta 4 conclusiones relacionando el caso con el tema de estudio.
● Existen 3 tipos de necesidades, la necesidad fisiológica que regula el equilibrio de
todo nuestro cuerpo, la necesidad social que activa las respuestas emocionales y
propician la socialización, la necesidad psicológica se encarga de la búsqueda de
retos y motivaciones.
● Las necesidades son sensaciones de carencia propias de los seres humanos que a la
vez tiene un deseo de satisfacción tanto así existen tres necesidades como fisiológica
psicológica y social. Relacionándolo con el caso se pudo observar que a Susan tiene
la carencia de algunas necesidades psicológica como el gregarismo, más
 puntualmente carece de relaciones comunales como también afectivas, por otro
lado también están las necesidades sociales, ya que no interactúa con sus
compañeras de trabajo.
● Existen 3 necesidades psicológicas básicas, son la autonomía, la competencia y la
necesidad de relacionarse con las demás personas.
● Tener en cuenta relacionarse con buenos amigos que te motiven y te ayuden a
mejorar para poder cumplir tus objetivos.

V. Actividades complementarias a realizar (opcional)

5.1 Elabora un ejemplo concreto donde se observen las tres necesidades estudiadas.

● Maria sale a correr a las 4 de la mañana todos los días sin falta, ya que tienen una
competencia importante de atletismo y sabe que tiene que esforzarse si quiere
ganar y llegar en primer lugar, después de correr cerca de 10 Kilómetros, Maria siente
set y se dirige a comprar un bebida para hidratarse, al llegar a su casa se dirige a su
cuarto para llamar por teléfono a sus mejores amigas y mientras conversan las invita
para que estén presentes el día de su competencia de atletismo.

Referencias bibliográficas consultadas y/o enlaces recomendados

● Marshall, J. (2010). Motivación y emoción. México: Mc Graw Hill Interamericana Editores.
● Brunelle, E. y Fortin, J. (2021). Distance Makes the Heart Grow Fonder: An Examination of Teleworkers’ and
Office Workers’ Job Satisfaction Through the Lens of Self-Determination Theory. SAGE Journals 1(11).
https://doi.org/10.1177/2158244020985516