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Lectura: Plan Estratégico 2018-2020 de Bankia

Objetivos de la actividad
Con el desarrollo de esta actividad podrás aplicar un análisis crítico sobre la
información relativa a la planificación estratégica, identificando los conceptos e
ideas expuestos en el tema en una realidad empresarial concreta.

Descripción de la actividad
Tras el análisis de la información relativa al plan estratégico de Bankia para el
período 2018-20 y disponible en su web, se pide dar respuesta a las siguientes
cuestiones:
 Identificar la misión y visión de Bankia.
RESPUESTA:
MISIÓN: Aprovechar la tecnología y la mejora continua de los procesos para
servir de forma eficiente y eficaz con un modelo de adaptación que satisfaga que
las necesidades de nuestros clientes.
VISIÓN: Permanecer con el mejor posicionamiento ofreciendo a nuestros
clientes la mejor banca basado en la tecnología.
VALORES: Compromiso, lealtad, pasión, innovación.

 ¿Por qué se entiende que este plan de Bankia es un plan estratégico?

RESPUESTA: Se entiende que es un plan estratégico porque cuenta con una
claridad en sus objetivos y metas en diferentes plazos, porque se adaptan de
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

forma continua a satisfacer las necesidades de sus clientes.

 ¿Cuáles serían los pilares estratégicos del plan de Bankia?

RESPUESTA: Los pilares estratégicos son el posicionamiento, la mejora continua
y el modelo de distribución.

Tema 5. Actividades 1
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También apuesta por un modelo de Gestión responsable que se fundamenta en

los siguientes pilares: excelentes gobierno corporativo, equipos comprometidos,
clientes satisfechos y la aportación y el compromiso de la entidad con la sociedad
española.

 Identifique los principales objetivos propuestos por Bankia en su plan

estratégico.
RESPUESTA: Los principales objetivos dentro de su plan estratégico son ser el
mejor banco de España y 400.000 nuevos clientes que equivale a un incremento
de 5% de clientes nuevos. En el apartado de banca de negocios, la meta es que la
cifra de clientes crezca en un 20%. " la rentabilidad, la eficiencia y la calidad de
activos y solvencia.

Criterios de evaluación
La valoración de las preguntas será la siguiente:
 Identificar la misión y visión de Bankia. (2,5 puntos)
 ¿Por qué se entiende que este plan de Bankia es un plan estratégico? (2 puntos)
 ¿Cuáles serían los pilares estratégicos del plan de Bankia? (2,5 puntos)
 Identifique los principales objetivos propuestos por Bankia en su plan
estratégico. (3 puntos)

Formato y extensión máxima: 4 páginas, fuente Calibri 12 e interlineado 1,5 para

responder a las preguntas.
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Accede al documento a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
https://issuu.com/navarracapital/docs/presentacion-plan-estrategico-2018-

Tema 5. Actividades 2