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Lectura: Plan Estratégico 2018-2020 de Bankia

Objetivos de la actividad
Con el desarrollo de esta actividad podrás aplicar un análisis crítico sobre la
información relativa a la planificación estratégica, identificando los conceptos e
ideas expuestos en el tema en una realidad empresarial concreta.

Descripción de la actividad
Tras el análisis de la información relativa al plan estratégico de Bankia para el
período 2018-20 y disponible en su web, se pide dar respuesta a las siguientes
cuestiones:
 Identificar la misión y visión de Bankia.
 ¿Por qué se entiende que este plan de Bankia es un plan estratégico?
 ¿Cuáles serían los pilares estratégicos del plan de Bankia?
 Identifique los principales objetivos propuestos por Bankia en su plan
estratégico.

Criterios de evaluación
La valoración de las preguntas será la siguiente:
 Identificar la misión y visión de Bankia. (2,5 puntos)
 ¿Por qué se entiende que este plan de Bankia es un plan estratégico? (2 puntos)
 ¿Cuáles serían los pilares estratégicos del plan de Bankia? (2,5 puntos)
 Identifique los principales objetivos propuestos por Bankia en su plan
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

estratégico. (3 puntos)

Formato y extensión máxima: 4 páginas, fuente Calibri 12 e interlineado 1,5 para

responder a las preguntas.

Tema 5. Actividades 1
 Datos del alumno Fecha
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Accede al documento a través del aula virtual o desde la siguiente dirección web:
https://issuu.com/navarracapital/docs/presentacion-plan-estrategico-2018-

Desarrollo de la actividad

 Identificar la misión y visión de Bankia.

Mision
 Mantener el liderazgo en eficiencia, rentabilidad y solvencia en el grupo de
los seis grandes bancos españoles.
 Prestar un servicio eficiente y de gran calidad
 Será el cliente, escucharle y servirle
 Retribuir a los accionistas de forma competitiva
 Contribuir a la mejora y percepción de los mercados del sistema financiero
Vision
 Trabajar desde los principios para poner la mejor banca al servicio del cliente
 Clientes satisfechos
 Eficiencia en procesos


Prestar un servicio eficiente

y de gran calidad a nuestros
clientes
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Tema 5. Actividades 2
 Datos del alumno Fecha
Apellidos:
Nombre:

 Retribuir a nuestros
accionistas de forma
competitiva.
 Realizar una aportación
positiva a las finanzas
públicas.
 Proporcionar desarrollo
profesional a nuestros
empleados.
 Contribuir a la mejora
de calificación y
percepción por los
mercados d
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Tema 5. Actividades 3
 Datos del alumno Fecha
Apellidos:
Nombre:

Prestar un servicio eficiente

y de gran calidad a nuestros
clientes
 Retribuir a nuestros
accionistas de forma
competitiva.
 Realizar una aportación
positiva a las finanzas
públicas.
 Proporcionar desarrollo
profesional a nuestros
empleados.
 Contribuir a la mejora
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

de calificación y

Tema 5. Actividades 4
 Datos del alumno Fecha
Apellidos:
Nombre:

percepción por los

mercados Visio
 ¿Por qué se entiende que este plan de Bankia es un plan estratégico?
En mi concepto, se entiende que es un plan estratégico por que reúne todas las
ideas, planes y estrategias con las cuales Bankia, emprenderá un nuevo año lo cual
se realiza en todas las empresas con el fin de trazar las metas y objetivos por los
cuales se va a trabajar, para ello es imprescindible dicho plan, pues en este se
encuentran los lineamientos para el desarrollo de dichas actividades. En el caso
particular Bankia se ha propuesto ser el mejor banco de España con metas
retadoras que aseguren la sostenibilidad de la empresa, donde la variable clave será
la eficiencia, y el instrumento capital, para conseguirla va a ser la digitalización.

 ¿Cuáles serían los pilares estratégicos del plan de Bankia?

Para Bankia es imprescindible el talento humano y la tecnología, esto incluye un
equipo de trabajo altamente calificado y flexible que se adapte fácilmente a los
cambios, en lo que pude analizar claramente este es de mucho valor para poder
llevar a Bankia al nivel de posicionamiento que se espera dentro del plan
estratégico propuesto, donde la mejora de la productividad pasa por la
simplificación de procesos, la automatización y el outsourcing de los mismos, lo que
constituye el primero de los dos vectores estratégicos de futuro. El segundo vector
estratégico para la entidad es la multicanalidad. Las entidades vencedoras serán
aquellas que, respondiendo a las demandas crecientes de los clientes en los canales
virtuales, sepan adaptar sus redes tradicionales.
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

 Identifique los principales objetivos propuestos por Bankia en su plan

estratégico.

 Mantener la calificación

Tema 5. Actividades 5
 Datos del alumno Fecha
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Nombre:

 Posicionamiento
 Mejora de procesos, para servir de forma eficiente y excelente a los clientes.
 Permanente adaptación de su modelo de distribución para servir mejor a sus
clientes
 Ser una organización cercana, sencilla y transparente.

BIBLIOGRAFIA

https://issuu.com/navarracapital/docs/presentacion-plan-estrategico-2018-

https://www.bankinter.com
© Universidad Internacional de La Rioja (UNIR)

Tema 5. Actividades 6