3/9/23, 11:17 Actividad de puntos evaluables - Escenario 2: PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO-[GRUP…

Actividad de puntos evaluables - Escenario 2

Fecha de entrega 5 de sep en 23:55 Puntos 50 Preguntas 5

Disponible 2 de sep en 0:00 - 5 de sep en 23:55 Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 8 minutos 40 de 50

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 5 de sep en 23:55 al 6 de sep en 23:55.

Puntaje para este intento: 40 de 50

Entregado el 3 de sep en 11:14
Este intento tuvo una duración de 8 minutos.

Pregunta 1 10 / 10 pts

Alfonso comienza a trabajar en la empresa “INCREDIBLE” en el

Departamento de Talento Humano. Su primera tarea es hacer unas
propuestas para actualizar la planeación estratégica de la organización.

Alfonso debe establecer unos mecanismos que garanticen que cada

acción que se planee sea acompañada, evaluada y realimentada; en
otras palabras, debe redactar un sistema de:

  Control

  Minimización de pérdidas

  Gratificación

  Procesos licitatorios

Incorrecto Pregunta 2 0 / 10 pts

Hoy el control es una labor que se dirige a la correcta administración de

la información, esta debe tener ciertas características para lograr su
eficiencia
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Teniendo en cuenta lo anterior, de las siguientes opciones identifique cual

no hace parte de las características del control:

  Flexibilidad

  Oportunidad

  Productividad

  Precisión

Pregunta 3 10 / 10 pts

Cuando consideramos a la empresa como sistema, desde el punto de

vista productivo, esta consta de cuatro elementos básicos, recursos,
procesos, producto y cliente. Dado lo anterior, para lograr la satisfacción
al cliente debemos controlar las acciones planeadas al interior de esta, a
través de la medición de la gestión de talento humano.
Del siguiente listado seleccione los que se identifican como indicadores,
relativos al área de Gestión de Talento Humano.
Opciones de respuesta

  % diario de ausentismos en la empresa

  Total de personal contratado

  Bienes y servicios

  Producción por horas/hombre

Pregunta 4 10 / 10 pts

La directora de Gestión de Talento Humano tiene bastantes problemas en

la atención al público; se presentan muchas peticiones, quejas y
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reclamos que se van acumulando, lo cual incide altamente en la gestión

de la organización y muestra bajos resultados en la productividad y
atención al cliente. De acuerdo con la anterior situación, estos resultados
podrían identificarse y medirse con indicadores, tales, como:

 
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción servicios.

 
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y
reclamos.

 
Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidad de entrega.

 
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de
ausentismos.

Pregunta 5 10 / 10 pts

La planificación en la empresa de autos JK está empeñada en conocer

nuevas tendencias, crear nuevos puestos de trabajo, evitar la crisis,
detectar debilidades y aprender de los errores, buscando un medio que
controle las actividades planeadas, a través de:

  Cumplimiento de metas

  Efectividad de los procesos

  Indicadores de gestión

  Evaluación del desempeño

Puntaje del examen: 40 de 50

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