20/3/23, 11:17 Actividad de puntos evaluables - Escenario 2: PRIMER BLOQUE-TEORICO - VIRTUAL/GESTIÓN DEL TALENTO HUMANO-[GRU…

Actividad de puntos evaluables - Escenario 2

Fecha de entrega 21 de mar en 23:55 Puntos 50 Preguntas 5

Disponible 18 de mar en 0:00 - 21 de mar en 23:55 Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2

Instrucciones

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Historial de intentos

Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 7 minutos 40 de 50

 Las respuestas correctas estarán disponibles del 21 de mar en 23:55 al 22 de mar en 23:55.

Puntaje para este intento: 40 de 50

Entregado el 20 de mar en 11:14
Este intento tuvo una duración de 7 minutos.

Incorrecto Pregunta 1 0 / 10 pts

Hoy el control es una labor que se dirige a la correcta administración de

la información, esta debe tener ciertas características para lograr su
eficiencia

Teniendo en cuenta lo anterior, de las siguientes opciones identifique cual

no hace parte de las características del control:

  Productividad

  Oportunidad

  Flexibilidad

  Precisión

Pregunta 2 10 / 10 pts

La planeación estratégica es la elaboración, desarrollo y puesta en

marcha de distintos planes operativos por parte de las organizaciones
con la intención de alcanzar objetivos y metas planteadas. Estos planes
pueden ser a corto, mediano o largo plazo.
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Cuando se habla de un plan específico y que expresa el fin que se

pretende alcanzar de forma clara y precisa hace referencia a:

  Objetivos

Esta respuesta es correcta,  los objetivos hacen referencia a un plan

específico  que expresa el fin que se pretende alcanzar de forma
clara y precisa 

  Estrategia

  Control

  Meta

Pregunta 3 10 / 10 pts

La directora de Gestión de Talento Humano tiene bastantes problemas en

la atención al público; se presentan muchas peticiones, quejas y
reclamos que se van acumulando, lo cual incide altamente en la gestión
de la organización y muestra bajos resultados en la productividad y
atención al cliente. De acuerdo con la anterior situación, estos resultados
podrían identificarse y medirse con indicadores, tales, como:

 
Estrategia competitiva para incrementar el nivel de producción servicios.

 
Estrategia competitiva diferenciada por liderazgo y disminución de
ausentismos.

 
Estrategia competitiva diferenciada por calidad en peticiones, quejas y
reclamos.

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Estrategia competitiva diferenciada por agilidad y oportunidad de entrega.

Pregunta 4 10 / 10 pts

Cuando consideramos a la empresa como sistema, desde el punto de

vista productivo, esta consta de cuatro elementos básicos, recursos,
procesos, producto y cliente. Dado lo anterior, para lograr la satisfacción
al cliente debemos controlar las acciones planeadas al interior de esta, a
través de la medición de la gestión de talento humano.
Del siguiente listado seleccione los que se identifican como indicadores,
relativos al área de Gestión de Talento Humano.
Opciones de respuesta

  Bienes y servicios

  % diario de ausentismos en la empresa

  Producción por horas/hombre

  Total de personal contratado

Pregunta 5 10 / 10 pts

Planeación estratégica del talento humano

Cuando se habla de la Planeación y medición de la gestión de talento

humano, las preguntas que nos debemos hacer son:

  ¿Cómo medimos la productividad?

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¿Cuál es el nivel de compromiso, interés, responsabilidad y participación
de los empleados para lograr el éxito organizacional?

  ¿Cómo medimos el nivel de eficiencia de los empleados?

  Todas las opciones son correctas.

Debemos identificar el nivel de eficiencia, la productividad, el

compromiso e interés de los colaboradores, los cuales son
indicadores de éxito organizacional.

Puntaje del examen: 40 de 50

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