Proforma Capacitación en Servicios Generales

1. Servicio ofrecido
Mantenerse en una constante capacitación proporciona y genera una ventaja
competitiva, te abre camino y te mantiene por encima de tu competencia, de
esta forma, mediante nuestros cursos, certificaciones, talleres, programas
especializados nuestros clientes y/o participantes adquieren los conocimientos,
herramientas, habilidades y actitudes para desarrollarse en el entorno laboral,
con el fin de, cumplir con el trabajo encomendado y alcancen los índices altos
de productividad.

OBJETIVOS:

 Favorecer a la mejora Institucional, optimizando las competencias de los

colaboradores y el volumen técnico de las áreas y/o departamentos que
aportan a cada uno de los procesos y procedimientos.
 Los resultados del aprendizaje: Alcanzar el nivel esperado de conocimiento
para la aplicación directa en el área de trabajo.
 Realzar el nivel de compromiso de los colaboradores con respecto a los
objetivos, los procesos y procedimientos de la Institución.
 Afianzar la capacidad, tanto individual como grupal, de aportar
conocimientos, habilidades y actitudes, para un mejor desempeño laboral.
 Contribuir en el proceso de capacitación, con el fin de, fidelizar y satisfacer
las necesidades de sus clientes internos y externos.
 Mejorar el desempeño de los servidores públicos y/o privados

2. Especificaciones Técnicas
El programa se llevará a cabo de la siguiente manera:
2.1 Inspección, verificación y aviso del lugar para realizar la capacitación.
2.2 Entrega de los materiales necesarios para el desarrollo de la
capacitación.
2.3 Presentación del coach o capacitador profesional a cargo.
 2.4 Realizar las actividades según el cronograma propuesto.
2.5 Entrega de resultados.

NOTA: La capacitación se desarrollará en la modalidad a convenir de la

Institución, por ende, el costo también varía:
2.1.1. Capacitación Presencial
La capacitación se realizará a convenir de nuestro cliente, ya sea en sus
instalaciones o Institución, o bien en nuestro espacio altamente equipado.
Mediante nuestra inventiva, creamos o adaptamos los cursos a sus
necesidades y objetivos Institucionales.

2.1.2. Capacitación Online

La capacitación se realizará a distancia vía online, perfeccionada por
nuestros expertos en el área, facilitando los materiales multimedia acorde al
curso, para el proceso de formación y aprendizaje del participante.

Estos Cursos, están acompañados por nuestra área de tutoría, la que

realizará un completo seguimiento del proceso de aprendizaje como
también del seguimiento y reportes de las actividades, el objetivo es tener
una visión generalizada del avance del proceso.

3. Materiales
3.1 Cronograma de trabajo.
3.2 Materiales de trabajo (digitales o físicos)
3.3 Instrumentos de aprendizaje.
3.4 Certificado de aprobación avalados por MindTalent.
4. Tiempo de proceso
El tiempo en el que se realizará la capacitación dependerá de la temática a
abordar; a partir de la disposición de la empresa.
Nota: Nos adaptamos al tiempo estipulado que nos brinde la empresa.

5. Honorarios
Los valores que manejamos en términos de honorarios tienen un costo de:
N° DE PERSONAS CAPACIDADES INVERSIÓN
(PRESECIAL)
1-10 $94+IVA tarifa
11- adelante $84+IVA tarifa

N° DE PERSONAS CAPACIDADES INVERSIÓN

(A DISTANCIA)
1-10 $79+IVA tarifa
11- adelante $69+IVA tarifa

NOTA:
 Si son más 20 personas se realizará un descuento especial.
 Aplica descuento con 2 o más jornadas consecutivas.

5.1 Suspensión del proceso

En caso de que el cliente decida suspender o dar por terminado la
capacitación ajena al contrato, éste pagará un porcentaje de los honorarios,
de acuerdo al tiempo de ejecución en la que se encuentre el programa:
 6. Garantía
Si por alguna razón nuestro cliente no se siente satisfecho con el programa
especializado, MindTalent le ofrecerá realizar otro, de acuerdo a sus
estándares y/o requerimientos sugeridos.

7. Forma de pago
 Anticipo de 50% al inicio del programa y 50% a nuestro cierre.
 Se acepta trasferencia electrónica o tarjeta de crédito.
 En caso de la suspensión del programa se devolverá un porcentaje del
anticipo de inicio del programa.

8. Capacitación en Servicios Generales (comunicación asertiva, duelo,

motivar, coaching)
Coach Transpersonal Profesional & Inteligencia Emocional
Podrás gestionar de manera sana las emociones y a trabajar profesionalmente
con ellas. Experimentar un gran proceso de crecimiento y liberación personal
para que puedas profesionalizar e integrar un método en tu vocación de ayuda a
los demás contribuyendo a un cambio positivo en el mundo a través de
personas conectadas con su auténtico Yo.
Coaching para Mandos Medios
Este curso ofrece una serie de ejercicios vivenciales a través de los cuales los
participantes podrán confrontar algunas actitudes y prácticas cotidianas que
dificultan su desarrollo persona tanto en la vida diaria como en el trabajo.
Coaching y Liderazgo
Este curso que se divide en 8 módulos, donde encontrará: desde conceptos
básicos de coaching; algunas metodologías empleadas y cómo sirve esta
disciplina para potenciar el desarrollo y crecimiento no solo personal, sino de las
personas con las que se interactúa en procesos de dirección. Un programa que
responde a las necesidades de fortalecimiento de habilidades blandas y de
enfoque en liderazgo transformacional.
Curso Experto en Coaching
Conocer los fundamentos básicos del Coaching, las habilidades más
destacadas que tiene que tener un coach, y la relación del Coaching con otras
herramientas y metodologías de gestión de los RRHH como la Inteligencia
Emocional, el Análisis Transaccional o la Dirección por Misión.
Comunicación asertiva
En este curso proporcionaremos el marco conceptual y estrategias de
comunicación asertiva que permitan perfeccionar tus habilidades para
comunicarte, destacando la importancia de escuchar y ser escuchado de forma
activa y empática. Estamos seguros del beneficio de la práctica continua de
estos principios, tanto en espacios organizacionales de comunicación formal,
como informal.
Comunicación efectiva
En este curso aprenderás a adquirir herramientas para mejorar su comunicación
y relacionarse de manera asertiva con los demás, tanto en el ámbito profesional
como social o personal. Y también a todas aquellas personas que lideren o
integren equipos de trabajo y requieran comunicarse adecuadamente para
lograr resultados favorables.

9. Capacitación en Comunicación Interna (servicio al cliente interno, paquete

de liderazgo)
Desarrollo de habilidades de liderazgo.
Con este curso Desarrollamos líderes exitosos, capaces de transformar una
organización, crear valor, promover la excelencia e integrar a los empleados en
los procesos que conducen al éxito.
Liderazgo de Alto Impacto
Este curso de Liderazgo está pensado para todos aquellos que queremos
desplegar nuestras potencialidades para servir más, llegar más lejos y, sobre
todo, para llenarnos de colaboradores agradecidos en esa ruta. A lo largo del
curso te iremos mostrando que significa ser un líder y cuáles son las
herramientas más prácticas y eficaces para alcanzarlo
Liderazgo auténtico & inteligencia emocional
El Curso liderazgo auténtico & inteligencia emocional analiza la importancia del
auto liderazgo y su relación con la aplicación de estrategias de inteligencia
emocional para mejorar la gestión de equipos y lograr ambientes positivos de
trabajo.
Relaciones humanas y trabajo en equipo
 En el curso los participantes afianzarán las relaciones humanas y el trabajo en
equipo para mejorar el clima laboral.
Curso de cómo trabajar en equipo I
Profundizar en los aspectos más importantes a aplicar en los procesos de
Trabajo en Equipo. Manejar adecuadamente técnicas, materiales y tecnología
de aprendizaje en lo concerniente a trabajo en equipo. Potenciar los
comportamientos de liderazgo individual como herramienta para adaptarse al
cambio.
Curso de Comunicación Interna a distancia
A través de una buena estrategia de comunicación interna es posible generar
sentido de pertenencia y una cultura de organización, además de comunicar una
intención determinada hacia el público general en el exterior. La planificación de
las políticas de comunicación ayuda a no dejar nada al azar, permitiendo
direccionar estratégicamente la información que fluye dentro de la organización
para adecuarla al plan de negocios corporativo y a la imagen que se desea
proyectar, mientras también se genera impacto positivo en el clima interno a
través de un mejor diálogo, comprensión y escucha
Comunicación Interna
Tras la finalización de este curso, el alumno habrá adquirido los conocimientos
suficientes para la consecución de los objetivos marcados: adquirir los
conocimientos y habilidades necesarias para llevar a cabo una adecuada
gestión de la comunicación interna en las organizaciones actuales.

10. PROGRAMA ESPECIALIZADO EN TEAM BUILDING

Abarcamos un programa especializado TEAM BUILDING donde se desarrollará
actividades para incentivar el trabajo en equipo y la relación entre los trabajadores
con el objetivo de mejorar la coordinación entre ellos, la relación con la empresa,
la productividad y la actitud de un equipo de trabajo.
OBJETIVOS:

 Mejorar la comunicación personal y organizacional entre los trabajadores.

 Fomentar una actitud positiva entre los colaboradores y para con la
organización
 Incrementar el sentido de pertenencia empresarial.
 Desarrollar determinados rasgos de liderazgo entre algunos de los
miembros de la organización.
 Mejorar la productividad de sus colaboradores.
 Potenciar la cohesión grupal.
  Lograr el trabajo en equipo de una manera más efectiva y eficiente.

HONORARIOS:
 Los valores que manejamos en términos de honorarios tienen un costo de:
N° DE PERSONAS CAPACIDADES INVERSIÓN
1-10 $129+IVA tarifa
11- adelante $119+IVA tarifa

10. ANEXOS
8. Nuestros Clientes