ANÁLISIS FODA

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

1. La entidad cuenta con cobertura a nivel

nacional para la prestación del servicio,
abarcando la Costa Atlántica, el Eje Cafetero, el
Suroccidente, el Nororiente, y una gran
proyección en la capital del país, lo que permite
abarcar grandes mercados.
2. El talento humano que la conforma es robusto,
con más de 1200 empleados multigeneracional,
con experiencia en el campo y su contratación
es directo, obviando la contratación tercerizada.
3. La organización cuenta con una logística,
infraestructura, recursos y personal suficiente
para competir en el mercado de la salud
colombiana.
4. El misional está orientado al bienestar no solo
del cliente externo, también el interno, sus
políticas van encaminada a velar por el activo
más importante, las personas.
1. La inversión de socios capitalistas que buscan
empresas con estatus y bien posicionadas para
reinvertir. 2. La pandemia que actualmente afecta
no solo Colombia, el país, permite la inversión por
parte del estado en el sector salud
independientemente síes público o privado. 3.
Empresas especializadas en el marketing
empresarial, permiten comunicar y expandir la
imagen institucional. 4. Los innovadores métodos
de administración permiten ajustar diversos
procesos y fallas para poder equilibrar y superar las
perdidas.

DEBILIDADES AMENAZAS

1. Aumento de las perdidas en 2 de las regionales,

lo que representa que las demás que generan
ganancias deban solventar ese quebranto 1. La competencia cuenta con programas atractivos
económico. 2. Los colaboradores no tienen horarios y eficientes que captan la atención al cliente
de trabajo flexible, además indican que las metas externo y permiten la deserción del cliente
han incrementado a niveles muy altos, lo que puede causando una baja de usuarios y por ende pérdidas
ocasionar que caigan en la desmotivación laboral y financieras. 2. Campañas publicitarias novedosas y
no se comprometan con los objetivos de la un área comercial fortalecida en la competencia , la
empresa. 3. Falta de manual de funciones para los cual conlleva a la deserción de nuestros usuarios 3.
cargos a los que se le asignan funciones nuevas, lo Personal capacitado, actualizado, innovador,
que hace más demoradas la realización de las proactivo aportando al desarrollo organizacional de
actividades y representa mayor carga laboral de la competencia y de esta manera logrando la
manera desequilibrada. 4. El sistema de información competitividad y efectividad posicionando a la
y comunicación es muy obsoleta y al no estar organización y fidelizando usuarios en todo el pais
actualizado representa más demora en los
procesos.