INSITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PRIVADO

JOHN VON NEUMANN

PROGRAMA DE ESTUDIOS DE NIVEL FORMATIVO

PROFESIONAL TECNICO EN ADMINISTRACION Y NEGOCIOS
INTERNACIONALES

INFORME FINAL
MODALIDAD DESARROLLO DE PROYECTO INTEGRADOR
EXPERIENCIAS FORMATIVAS EN SITUACIONES REALES DE TRABAJO XX

“PROYECTO DE MEJORA DE LA GESTION DEL TALENTO HUMANO Y LA

COMUNICACIÓN PARA LA EMPRESA AGROINDUSTRIAS GUIVE E.I.R.L”

AUTORES:
FLORES VILCA, NOELIA JASMIN
VILCANQUI COAQUIRA, ELIZABETH
ZUÑIGA VARGAS, HEBERT

DOCENTE ASESOR:
-

Tacna – Perú
2021
INDICE

Contenido
INTRODUCCION......................................................................................................................................2
CAPITULO 1............................................................................................................................................3
DIAGNOSTICO SITUACIONAL..................................................................................................................3
- ASPECTOS GENERALES DE LA INTITUCION O EMPRESA.......................................3
- IDENTIFICACION Y DESCRIPCION DE LA PROBLEMATICA DE LA INSITITUCION
O EMPRESA....................................................................................................................................4
- JUSTIFICACION DEL PROYECTO.....................................................................................5
- IMPORTANCIA DEL PROYECTO........................................................................................5
CAPITULO 2............................................................................................................................................6
DESARROLLO DE LA PROPUESTA DE MEJORA........................................................................................6
- OBJETIVOS DE LA PROPUESTA DE MEJORA..............................................................6
 INTRODUCCION

Este trabajo nace a partir de la experiencia de apoyo en actividades. A través de la

observación se puede visualizar que en Agroindustrias Guive E.I.R.L, hay falencias
en los flujos de comunicación entre las áreas y la gestión del talento humano. Sobre
ésta última variable se hará mucho énfasis, ya que son los colaboradores el principal
activo de la empresa. Los funcionarios manipulan de manera frecuente el
conocimiento, lo que sucede en muchos casos con éste, es que no se articula de
manera adecuada y tampoco se comparte. El objetivo de movilizar este talento
humano es que sea capturado, analizado y difundido de forma útil para la
organización.

En GUIVE muchos de los procesos que se realizan se encuentran estipulados

dentro de la compañía en el Sistema de Gestión de Calidad no se lleva a cabo. Por
esto, un intangible como es talento humano debe ser transmitido de forma
estratégica para el fortalecimiento de la compañía.

El presente proyecto tiene como finalidad proponer un Plan de Mejora que

proporcionara estrategias de comunicación, basadas en la gestión del talento
humano para mejorar las relaciones a nivel interno de la compañía y mejorar los
procesos que se llevan a cabo.

Este trabajo comprende los capítulos descritos a continuación:

En el primer capítulo se describe los datos generales de la empresa, identificación y

descripción de la problemática, justificación del proyecto y la importancia del
proyecto.

En el segundo capítulo se hará el desarrollo de la propuesta de mejora, planificación

de la propuesta y descripción de etapas, descripción de la propuesta, requerimientos
de la propuesta, requerimientos para su ejecución y las conclusiones.
 CAPITULO 1

DIAGNOSTICO SITUACIONAL

- ASPECTOS GENERALES DE LA INSTITUCION O EMPRESA

Empresa: “GUIVE E.I.R.L”

RUC: 203118165051
RUBRO: Agro industria
DIRECCIÓN DE OFICINA: Av. Ejercito 302 – Second Floor
DIRECCIÓN DE LA PLANTA INDUSTRIAL: Av. Ejercito 322
INICIO DE SUS OPERACIONES: Desde 1996.

En 1996, inicia GUIVE, con el propósito de llevar variedad, calidad y buen

sabor de la aceituna peruana para el mundo. Conforme pasan los años,
vamos ganando experiencia y con ellos fuimos obteniendo diversos
certificados. También comenzamos a modernizarnos y adquirir maquinaria de
última generación para nuestros procesos. En el año 2013, fuimos unos de
los ganadores del premio MYPE 2013, otorgado por el Presidente de la
República y el Ministro de Producción. Este logro distingue buenas prácticas,
innovación, generación de empleo, entre otros.

En el 2020 se lanza la marca GUIVE con el fin de poder llegar a las mesas de
los peruanos con un producto de calidad y buen sabor.

El esfuerzo de su equipo sumado a las modernas instalaciones garantiza la

mejor calidad y la satisfacción de sus clientes.

PROPOSITO Y VALORES:

Llevar variedad, calidad y buen sabor a cada uno de nuestros clientes.

Nuestros valores hacen posible alcanzar nuestro propósito.
- Honestidad
- Calidad
- Pasión
- Responsabilidad

Su sede principal se encuentra en Tacna, extremo sur del Perú, donde

preparamos embarques que se dirigen a diversos mercados del mundo y
ahora también a todo el Perú. Además, contamos con centros de acopio y
plantas de procesamiento en La Yarada, Valle de Tambo, Yauca y Bella
Unión.

CERTIFICACIONES:

- HACCP por LSQA: Certifica la producción segura de alimentos, la

calidad e inocuidad de nuestros productos y procesos productivos.
- Kosher: Garantiza que seguimos las normas dietéticas judías.

DISTRIBUCIÓN DE LAS ÁREAS:

ORGANIGRAMA:
- IDENTIFICACION Y DESCRIPCION DE LA PROBLEMATICA DE LA INSITITUCION O EMPRESA

“ANALISIS FODA”

FORTALEZAS OPORTUNIDADES

- Mantiene una ubicación estratégica en la ciudad. - Escases del producto.

- Cuenta con muchos años de experiencia en el rubro. - Bonificaciones otorgadas por el estado a las empresas

- Se mantiene activo en sus pagos como las agro industrias.

- Lidera las exportaciones. - Ferias internacionales.

- Abierto a nuevas tecnologías que permite la - Publicidad en redes sociales.

intensificación de sus producciones. - Mejorar las cercanías con sus clientes.

DEBILIDADES AMENAZAS

- Existencia de un mal clima laboral. - Proveedores

- No prioriza a los nuevos clientes. - Flete
- Poca rotación del personal interno. - Competencia informal.
- Problemas con el stock. - Los clientes se vuelven su propia competencia.
- Problemas de aprovisionamiento. - Incertidumbre respecto a la situación económica del
país.
“ANALISIS AMOFIHT”

A:
Dentro de la empresa, los alto cargos no son otorgados a personal altamente
calificadas para el puesto, sino, son consideradas a personas que tienden a
tener algún tipo de confianza por el propietario. Lo cual hace que su rotación
dentro de la empresa sea escaza.

M:
La empresa es conocida localmente por las personas aledañas y clientes
potenciales en el rubro, sin embargo, no cuenta con un manejo extenso o
amplio en las distintas redes sociales para la mejora de sus ventas. Esto
genera que dentro del margen tecnológico no sea tan reconocido en el
mercado.

O:
Ya cuenta con un plan de acción, sus áreas ya tienen establecidos sus
deberes. Existencia de inconvenientes para las entregas establecidas dentro
del tiempo parcial.
No hay renovación de la infraestructura.

F:
Cuenta con liquidez.
Buscado pro los bancos, ofrecen buenas tasas %.
Se encuentra financieramente en estado óptimo.

H:
Mal clima laboral
Poca resiliencia.

I:
La empresa maneja información privilegiada por los constantes viajes de los
gerentes, capacitaciones y ferias internacionales.
 T:
Las tecnologías se vienen generando satisfactoriamente, ya que están
abiertos al cambio tecnológico.

- JUSTIFICACION DEL PROYECTO

Los recursos humanos son la columna vertebral de toda empresa y es a ellos

que debemos enfocarnos para lograr adaptarnos a esta nueva corriente
tecnológica del siglo XXI.

La globalización también se viene dando en los recursos humanos, son

mucho más competitivos, más preparados, con más y nuevos conocimientos,
los recursos humanos también son importados desde y exportados hacia
cualquier parte del mundo, para capacitar o recibir capacitación, para cubrir
las necesidades de las instituciones y cubrir sus expectativas.

El consumidor moderno es el más consciente en toda la historia de la

Humanidad de sus derechos como cliente. Cada vez exige más, no solo del
producto que compra, también de la forma como lo recibe, del servicio que le
prestan, el cliente cambia de proveedor si encuentra otro que satisfaga mejor
sus necesidades y expectativas, sea este un bien o servicio.

El presente proyecto es analizar la situación de los recursos humanos para

evaluar su potencial a corto, mediano y largo plazo, definir la contribución de
cada empleado en la empresa para incrementar su productividad. Identificar a
los empleados que necesitan actualización o perfeccionamiento, crear
políticas de recursos humanos ofreciendo oportunidades de ascenso, de
progreso y desarrollo personal, mejorando las relaciones humanas en el
trabajo, estimulando y aumentando la productividad del personal.
- IMPORTANCIA DEL PROYECTO

El análisis de este proyecto dejara consecuencias positivas para todas las

empresas, aportando con ideas para el desarrollo de las mismas, sus metas y
expectativas deben entrar en un proceso investigativo para poder lograr sus
objetivos.

Al incrementar la productividad del personal se traduce en bienestar, los

beneficiados serían:

- La empresa porque aumentaría sus utilidades y esto implica mayor

rentabilidad para sus accionistas.

- El gobierno porque la empresa pagaría más impuestos y esto se

traduce en más obras para el país como escuelas, hospitales, etc.

- La sociedad porque es la beneficiaria directa de las obras que realizara

el gobierno, para mejorar su nivel de vida.

- Los recursos humanos de la empresa GUIVE E.I.R.L. serán los más

beneficiados porque tendrían a su disposición ascensos, mejores
sueldos, bonificaciones de trabajo, regalos y a mayor productividad,
mayor seria la repartición de las utilidades que les toca a los
empleados el fin año.
 CAPITULO 2

DESARROLLO DE LA PROPUESTA DE MEJORA

- OBJETIVOS DE LA PROPUESTA DE MEJORA

Fortalecer la Gestión del Talento Humano y la comunicación por medio de

acciones que movilicen el conocimiento y beneficien el desarrollo humano y
profesional de los trabajadores y de la compañía.

- OBJETIVOS ESPECIFICOS:
- Diagnosticar la situación actual de la empresa en el Departamento de
Recursos Humanos.
- Identificar las principales causas que determinan el bajo rendimiento
productivo
- Determinar las características ocupacionales para elaborar el perfil del
cargo.
- Elaborar una guía de procedimientos para la ocupación de cargos en las
unidades operativas de la organización.
- Elaborar el manual de funciones por competencias.