DESARROLLO DE LA ORGANIZACION

Actividad N° 2: Elabora matrices de plan de acción, implementación y

evaluación

LAURA LIZETH FONSECA ESPARZA

UNIDADES TECNOLOGICAS DE SANTANDER

CIENCIAS SOCIOECONOMICAS Y EMPRESARIALES
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
MODALIDAD VIRTUAL
BUCARAMANGA
MARZO 2023
Identificar las situaciones o problemáticas, que requieren intervenciones,
clasificarlas dependiendo de qué tipo de intervención, se va a realizar, en el
proceso humano, tecno estructurales, en la administración de recursos
humanos, y estratégicas.

Intervención en el proceso humano:

• Al personal que se le asignaron nuevos cargos y funciones, no tienen claro su

nuevo rol dentro, de la estructura organizacional.
• Se ha esparcido el rumor de que se llevará a cabo un recorte de personal; esto ha
generado un clima de intranquilidad, en especial en las regionales, que reportaron
pérdidas.

Intervención tecno estructural:

• El sistema de información utilizado por la organización no está a la vanguardia

para enfrentar los nuevos retos.

Intervención en la administración de recursos humanos y estrategias:

• Han ingresado nuevos asesores comerciales, que pasaron por el programa de

inducción, ellos y empleados de otras áreas, consideran que el ambiente laboral
es pesado.
• No hay horarios flexibles de trabajo, y se denota una falta de conciencia, en el
ahorro de servicios públicos e insumos, es de anotar, que una de las políticas a
implementar, tiene que ver con la reducción de costos, y por consiguiente, el
aumento de la productividad.
• Muchos asesores comerciales han renunciado, por el incremento mensual en las
metas que consideran inalcanzables, y porque aún no les han socializado y en qué
consiste, la nueva tabla de comisiones.

Intervención estratégica

• La organización propende, por crear un empleado integral, que responda a los

retos diarios con destreza y efectividad, pero sus esfuerzos no están direccionados
a la búsqueda de un bien común, ni se establecen, para un beneficio a largo plazo
de esta.
Desarrollar una matriz de plan de acción, que contenga la intervención o acción, el
objetivo por el cual se va a realizar, responsable de llevar a cabo el cambio (área),
tiempo de duración de la actividad, y recursos necesarios para llevar a cabo el
cambio: (dinero, equipo, etc.). Escoger sólo 4 situaciones o problemáticas, 1 por
cada tipo de intervención.
Problemática
Al personal que se le funciones para cada cargo,
asignaron nuevos cargos y
funciones, no tienen claro su
nuevo rol dentro, de la capacitaciones y el personal de periodo de prueba por 3
estructura organizacional.
El sistema de información
utilizado por la organización
no está a la vanguardia para
enfrentar los nuevos retos.
Muchos asesores
comerciales han
renunciado, por el
incremento mensual en las
metas que consideran
inalcanzables, y porque aún
no les han socializado y en
qué consiste, la nueva tabla
de comisiones.
La organización propende,
por crear un empleado
integral, que responda a los
retos diarios con destreza y
efectividad, pero sus
esfuerzos no están
direccionados a la
búsqueda de un bien
común, ni se establecen,
para un beneficio a largo
plazo de esta.
intevencion ¿Como? ¿Dónde? ¿Cuando? ¿Por Que? ¿Para Que?
Contar con la actualización
del manual de funciones
Contar con un manual de para cada area, por parte
del jefe a cargo. realizar
Reducir renuncias de
adicional a ello, se debe contratación a nuevos Personal sin capacitación
Proyecto estimado a 3 personal, desmotivacion por
realizar un periodo de ingresos bajo la modalidad Salud Dar adecuanda o conocimiento
meses, en general deconocimiento del cargo o
claro del cargo
metas no claras
contratado debe ser bajo meses, las primeras dos
modalidad de prueba. semanas en capacitaciones
recibiendo el 100% del
sueldo ofrecido la cargo.
Implementar un sofware que
pueda suplir las Compra de un sistema de busqueda y compra El sistema de información Reforzar el posicionamiento
necesidades reales de la información y respectiva inmeadiata del sofware, actual no tiene la capacidad de la marca nacional e
Salud Dar
organiación, llevandola a capacitación para su uso capacitación estimada en 2 para abarcar la demanda internacionalmente ante la
competir dentro del adecuado meses maximo. actual del mercado competencia.
mercado actual
Creación de un plan carrera
dependiendo los resultados
dentro de la organización, Si mi cliente interno esta
anuales, se podrá postular a Al fidelizar nuestro cliente
donde se logre incentivar al feliz, será reflejado en su
nuevas vacantes. Las Falta de motivacion en el interno, estaremos todos
empleado con trabajo, por lo tanto al tener
Salud Dar comisiones seran personal por no tener enfocados en el bien de la
bonificaciones o incremento en nuestros
mensuales y bonificaciones claridad en las metas. organización, generando
comisiones, enfocados en clientes, tendremos
semestrales. Todo sujeto a mayores utilidades.
su eficiencia comercial y incrementos a utilidades.
los resultados.
excelente servicio al cliente
Implementar un modelo de
No se busca el sentido
trabajo donde se logre Creando sentido de Consolidar un equipo de
comun y beneficio colectivo
insentivar al empleado por pertenecia en el empleado, Desde el ingreso del trabajo solido, con sentido
Salud Dar de la organización, ello
la busqueda de trabajo manejando una politica de empleado a la organización. de pertenencia por la
dificulta llevar relaciones de
enfocado en el bien comun y valor al cliente interno. organización.
valor entre areas.
duradero
 BIBLIOGRAFÍA

G Guízar Montúfar, R. (2008). Desarrollo organizacional: principios y aplicaciones

(3a. ed.). McGraw-Hill Interamericana. https://elibro.net/es/lc/uts/titulos/73780

Márquez, J. (2017). Fases Del Desarrollo Organizacional [Archivo de

video].Recuperado de https://www.youtube.com/watch?v=jAig79E7jc0.

González Cornejo, A. (2019). Desarrollo organizacional de la A a la Z. PACJ.

https://elibro.net/es/lc/uts/titulos/40938

UTS VIRTUAL. (2023). CARTILLA DIDÁCTICA DIGITAL DESARROLLO DE LA

ORGANIZACIÓN.http://efaidnbmnnnibpcajpcglclefindmkaj/https://virtual3.uts.edu.c
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%20DESARROLLO%20DE%20LAS%20ORGANIZACIONES.pdf