PROCESO DE RECLUTAMIENTO Y

SELECCIÓN AL DEPARTAMENTO DE
OPERACIONES
INDICE
1. Diseño del proceso de reclutamiento y selección del personal.....................3

1.2 Objetivo.......................................................................................................3

1.3 Política.........................................................................................................3

1.4 Alcance....................................................................................................3

2. Responsabilidades.........................................................................................3

3. Descripción del procedimiento.......................................................................4

3.1 Receptar Solicitudes y Realizar Convocatoria........................................4

3.2 Invitación, Convocatoria y Recepción de Carpetas (Hoja de Vida)........4

3.3 Evaluación y Selección de los Aspirantes..................................................5

3.4 Receptar Requisitos de Ingreso..............................................................6

3.5 Elaborar Acuerdo Formal y Entregar Credenciales de Identificación.....6

4. Informe..............................................................................................................7
 1. Diseño del proceso de reclutamiento y selección del personal

PROCEDIMIENTO DE SELECCION DE
PERSONAL

1.2 Objetivo

Manejar eficientemente las diferentes fuentes de captación de personal, a fin

de que las opciones para la selección correspondan a los profesionales con la
competencia adecuada para el desempeño de las actividades a realizar.

1.3 Política

Se solicitara personal cuando exista renuncia, vacaciones de personal, exista

un nuevo cliente y se debe cubrir vacante o se haya creado algún cargo. Para
la contratación de personal, la solicitud debe ser aprobada por el Gerente
General.

1.4 Alcance
Este procedimiento es aplicable a todas y cada una de las áreas donde existan
la necesidad o la vacante de personal operativo y administrativo.

2. Responsabilidades

De la Gerencia General y/o Gerencia de Operaciones, generar la necesidad de

nuevos puestos de trabajo o reemplazos de los existentes.

Del Jefe de Talento Humano, ejecutar el proceso de reclutamiento de personal

cuando sea solicitado.

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3. Descripción del procedimiento

3.1 Receptar Solicitudes y Realizar Convocatoria

Cuando en un área de la empresa se requiera seleccionar personal, el gerente
de operaciones comunicará el requerimiento mediante el formato estipulado al
jefe de talento humano.

El Gerente General, analizará el requerimiento del nuevo personal, siguiendo

los lineamientos de la Planificación de trabajos, presupuesto planificado y/u
otros requerimiento para la emisión de la aceptación o no de la solicitud.

1.
2.
3.
3.1.

3.2 Invitación, Convocatoria y Recepción de Carpetas (Hoja de Vida)

El Jefe de Talento Humano hará la invitación a los procesos de selección

mediante fuentes de reclutamiento internas y externas, tales como:

 Fuente Interna: Pagina web, personal referido por colaboradores, en

carteleras, u otros.
 Fuente externa: Multitrabajos, Computrabajo, volanteo, publicación en
diarios de mayor circulación, etc.

Durante la invitación, el Jefe de Talento Humano solicitará al Asistente de

Talento Humano, receptar las carpetas (hojas de vida) ya sea en medio físico o
digital conforme hayan sido receptadas. No obstante no serán receptadas
carpetas fuera de los días que hayan sido estipulados para la recepción en la
invitación y convocatoria.

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Posteriormente el Jefe de Talento Humano, analizará las hojas de vida
considerando los requisitos estipulados en el perfil de cargo requerido y/o
intendentes legales o penales y solicitará al Asistente de Talento Humano
coordinar fecha y hora de las entrevistas y/o evaluaciones a los aspirantes
seleccionados.

3.3 Evaluación y Selección de los Aspirantes

El asistente de talento humano realizara el respectivo procedimiento, revisando
las referencias laborales, antecedentes penales, luego proceder a llamar a los
aspirantes estableciendo los requisitos respectivos para el cargo, luego se
realizara las respectivas pruebas psicologicas elegidas previamente una vez
que se las realicen pasarán al departamento de operaciones donde se tomará
las muestras de orina a los aspirantes para realizar el examen de
estupefacientes, del cual se toma foto del resultado y entregará al Asistente de
talento humano para que sea adjuntado en el formato pruebas de examen de
consumo de estupefacientes.

En el caso que el aspirante vaya a ocupar un puesto crítico o riesgoso a más

de las pruebas de consumo de estupefaciente, debe someterse a la prueba de
tendencias conductuales o polígrafo.

El jefe de operaciones en coordinación con el asistente de talento humano

convocara a los aspirantes seleccionados para la ejecución de las pruebas
físicas que forman parte de los requisitos para ingresar a laborar en la empresa
como agente de seguridad.

Las pruebas consisten en:

 Reacción refleja.
 Resistencia Cardiovascular.
 Prueba de Carga
 Prueba de coordinación motriz.
 Prueba mano-ojo.
 Prueba de Actitud

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El jefe de operaciones, califica y cronometra las pruebas con una puntuación
del 1 al 10 y el registro lo hace en el formato prueba física aspirantes de
Bitajon. Solo aprueban quienes obtengan un puntaje mínimo de 7 puntos.

Terminadas las pruebas físicas el Jefe de operaciones informará los aprobados

al jefe de talento humano y gerente de operaciones, para que convoquen a los
seleccionados a la entrevista para obtener un acercamiento con los aspirantes.

Finalizada la entrevista con el gerente de operciones e identificado a los

seleccionados finales, el asistente de talento humano entregará el formato
estudio de seguridad para empleados, receptar requisitos de ingreso.

Posteriormente, el Jefe de Talento Humano o delegado elaborará un

Cronograma de visitas y comunicará la visita domiciliaria al personal aprobado
y llenará lo requerido en el formato para Visita Domiciliaria.

1.
2.
3.
3.1.
1. El asistente de talento humano, entregará al postulante seleccionado para
el ingreso y posible contratación, el listado de los documentos obligatorios
según lo estipulado en la especificación de Requisito para Ingreso.
2. El nuevo personal, antes de incorporarse a la organización, entregará la
documentación exigida en el plazo establecido, caso contrario será
seleccionado el segundo o tercero mejor evaluado.
3. El asistente de talento humano, receptará la documentación y verificará el
cumplimiento de todo lo exigido, y comunicará al jefe de talento humano el
cumplimiento en la recepción de toda la documentación.
4. El asistente de talento humano conservará los documentos indicados para
archivarlos en la carpeta del colaborador junto con los demás registros que
evidencien el proceso de contratación.

3.5 Elaborar Acuerdo Formal y Entregar Credenciales de Identificación

El jefe de talento humano, elaborará el acuerdo formal o contrato laboral
respectivo.

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Los contratos estarán aprobados por la Gerencia General.

Firmados los acuerdos, el asistente de talento humano, solicitará la firma del

nuevo personal y archivará de forma segura.

Firmado el acuerdo o contrato el asistente de talento humano lo escaneará y

enviará al ministerio de Relaciones laborales a través de su sistema de
administración Integral de trabajo y empleo.

Si el personal operativo, se retirará o culminará su contrato de forma inmediata

el jefe de talento humano custodiará las credenciales y emitirá un correo
semanalmente de las credenciales para la posible destrucción al Gerente
General.

4. Informe

Una vez que se actualizo el manual de funciones del departamento de

operaciones, se procedió a realizar el diseño de un proceso de reclutamiento y
selección formalizado, este nuevo proceso de reclutamiento y selección es
exclusivamente del departamento de operaciones.

En el diseño de reclutamiento y selección para el nuevo personal operativo se

logro elaborar un formato de requerimiento de personal, de acuerdo con las
necesidades que exige ese cargo del departamento de operaciones.

Este proceso establecido ayudo a reducir el tiempo en que se realizaba la

selección del personal, y a optimizarlos recursos utilizados en el proceso. Se ha
tenido una mejor comuncacion por parte de los departamento de operaciones y
talento humano, trabajando en cohesion al moemnto de realizar este
procedimiento.

Cada paso del proceso de selección fue considerado cuidadosamentees

importante, llevando cada uno de manera adecuada, teniendo mucho cuidado

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para asi que el nuevo personal sea idoneo para el puesto y lo desempeñe de
una manera correcta.