Moniquirá 30 de abril de 2023

SEÑORES:

AFINIA
Grupo epm

Canal de atención virtual.

Yo DANIEL ANTONIO LOPEZ MARTINEZ, mayor de edad e identificado, como aparece

al pie de mi firma, mediante el presente escrito, presento derecho de petición –
reclamación- con fundamento en el artículo 23 de la Constitución Política de 1991,
desarrollado mediante la Ley 1755 de 2015. Así mismo La ley 142 de 1994 establece en
su artículo 152 el derecho de petición y de recurso.

HECHOS

PRIMERO: recibo correo electrónico con facturas: 7578546137 POR VALOR DE $

177650 y el NIC 7578546138 POR VALOR DE $159.880 Y que al revisarlas
encuentro con extrañeza que se están realizando cobros por promedio y que la última
lectura realizada por la empresa fue el día 21/02/2023 arrojando la siguiente lectura
: 39862 unidades de inmediato llamo a mi arrendatario quien permanece en el predio
de manera ocasional desde el 25 enero de 2023, que verifique si el medidor esta en
funcionamiento a lo que me envía fotografía del medidor donde evidencio que
realmente está funcionando y que a la fecha de 30 abril registra una lectura de :
399333. Por lo tanto, no, es razonable la actuación de la empresa. lo que lleva a que se
inicie este proceso de solicitud y reclamación ante su despacho.

SEGUNDO: el aumento del valor de la factura energía presenta un incremento

constante desde el mes de 209 kwh que no fueron consumidos en la factura
7578546137. Lo que trajo como consecuencia un aumento desproporcionado e
injustificado por parte de la empresa que resulta lesivo y no está acorde al reglamento.

TERCERO: de igual manera, con la factura 7578546138 se sigue realizando el cobro

por promedio sin que me informara como usuario si existía alguna irregularidad. Esta
vez con un consumo irreal por 218 kwh.
PETICIÓN

Por lo anterior solicito a quien corresponda lo siguiente,

Solicito que se ajuste la facturación al consumo real de conformidad al numeral 9.1 del
artículo 9 de la ley 142 de 1994., Concepto Unificado Superservicios 277 de 2021;

Toda vez que el medidor N 0000309536 se encuentra en funcionamiento registrando

correctamente los kilovatios consumidos y que es lesiva la posición que asume la
empresa prestadora de servicios cuando empieza facturar por promedio cuando el
medidor está funcionando y realmente el consumo como lo evidencia la fotografía que
adjunto del medidor: con la fecha de 30 de abril con la lectura de 39933 unidades deja
ver que el consumo de los dos meses de la facturación fue de 71 kwh comprobables con
el medidor. Por lo tanto, reitero la solicitud de corregir la facturación ya que se ha
pagado por omisión del ente facturador un valor injustificado.
FUNDAMENTOS

Téngase como fundamentos de derecho los siguientes

numeral 9.1 del artículo 9 de la ley 142 de 1994.

Toda vez que el medidor funciona y si empresa toma la decisión de facturar por
promedio sin agotar los mecanismos para esclarecer la razón por la que el funcionario
que toma la lectura no a la realizado en dos ocasiones como por ejemplo cambiar la tapa
del medidor para mayor visibilidad. Está asumiendo una posición lesiva para el usuario
que atenta con la trasparencia que se debe tener cuando se administra la prestación de
servicios públicos que son en el caso de la zona norte del país un derecho fundamental,
más aún cuando tienen la posición dominante sobre dicha cartera. por lo tanto, se hace
necesario la corrección de este tipo de actuaciones.

NOTIFICACIONES

Solicito que la decisión sea notificada mediante los siguientes medios:

Correo electrónico: anthonylopez1984@gmail.com
Celular. 3143220366

ANEXOS:

02 fotografías del medidor No 0000309536.

DANIEL ANTONIO LOPEZ MARTINEZ

C.C. 80254940
Número de Usuario: 7578546