Santiago de Cali, mayo 31 de 2019

Señores:
EMPRESA MUNICIPALES DE CALI E.I.C.E E.S.P
Dirección de Atención al Cliente

REF: Recurso de Reposición y en Subsidio de Apelación

Contra respuesta emitida de la Cuenta Contrato 1031824

Yo Myriam Cened Giraldo Zora identifica con C.C 67.019.124 de Cali – Valle, en
mi calidad de peticionaria, dentro de los términos legales interpongo el Recurso de
Reposición y en subsidio el Recurso de Apelación ante la Superintendencia de
Servicios Públicos de conformidad con lo establecido en el artículo155 de la Ley
142 de 1994 contra la decisión proferida por la Empresa número 20286282 del 15
de mayo del 2019 con la cual se resolvió la reclamación presentada con el
RADICADO 2361554 RECLAMOS 20286412 – 20286427 - 20286450 para que se
revoque.

HECHOS
Primero: Soy inquilina del inmueble ubicado en la carrera 41 G N° 43-85 de Cali,
hace 9 años.
Segundo: En el inmueble convivio junto con otras (3) tres personas, quienes son
mis hijos.
Tercero: Radique PQR 20286282 a razón que el medidor nuevo quedo mal
instalado ya que lo dejaron trabajando con una línea de carga y los consumos
siempre han sido menores a los actuales.
Cuarto: La empresa EMCALI E.I.C.E E.S.P mediante escrito del 15 de mayo del
2019 y notificado por aviso el día 27 de mayo del 2019. Menciona que no se
encuentran méritos para realizar los ajustes de los valores facturados pues estos
han sido determinados acorde a los parámetros de ley.
Quinto: En la Orden de revisión N° 35631235 del día 15 de abril del 2019 se
informa
 Uso de predio : vivienda y local
 Quien atiende: Myrian Giraldo
  Estado de instalaciones: Regular
 Observación General terreno: Hay interconexión entre local y vivienda
Sexto: El día 29 de abril en la revisión N° 35721596 solicite revisión por parte del
área operativa por la instalación del medidor
Séptimo: En la respuesta emitida por ustedes no se da solución de fondo ante
este requerimiento y esta queda aún sin resolver
“Adicionalmente le informamos que, respecto a lo manifestado por usted
donde informa que presenta una mala instalación, le comunicamos que
se envió correo al área operativa encargada para la verificación de la
instalación del medidor en terreno, con el fin de darle una solución de
fondo al suscriptor 1031824, de igual forma se aclara que presenta un
alto censo de carga lo que está relacionado con el consumo del predio”.

PETICIONES

Primera: Revocar la respuesta No 620.5.3 – DAC 20286282 del 15 de mayo del

2019 Mediante la cual se negó el ajuste de los valores facturados de los meses
febrero, marzo, abril

Segunda: Realizar una nueva revisión por parte de la empresa, del medidor el
cual está mal instalado y así dar solución de fondo a mi caso.

Tercera: Que la persona encargada de dicha revisión no sea un técnico revisor

sino un Ingeniero Eléctrico quien en realidad seria la persona con los
conocimientos idóneos para dar dicho concepto.

Cuarta: Cambiar la tarifa de Comercial a Residencial la cual me fue modificada y

no se aplicó la debida norma para dicho cambio, Según lo reglamentado por las
comisiones de regulación de tarifas de los servicios, en las Resoluciones CREG
108 de 1997 y Resolución CRA 151 DE 2001, las cuales establecen:          
                                                                             
Artículo 18 - Resolución CREG 108 DE 1997. "MODALIDADES DEL
SERVICIO. “Sin perjuicio de las normas sobre subsidios y
contribuciones, los servicios públicos domiciliarios de energía eléctrica y
gas combustible por red de ductos serán prestados bajo la modalidad
residencial o no residencial. El residencial es el que se presta
directamente a los hogares o núcleos familiares, incluyendo las áreas
comunes de los conjuntos habitacionales.  El servicio no residencial es
el que se presta para otros fines...
 
Parágrafo:
 
Para efectos del servicio de energía eléctrica, podrán considerarse
como residenciales los pequeños establecimientos comerciales o
industriales conexos a los apartamentos o casas de habitación,
cuya carga instalada sea igual o inferior a 3 (tres) kilovatios, si el
inmueble está destinado en más de un 50% de su extensión, a fines
residenciales".
Resolución CRA 151 de 2001:
 
Quinta: Tener en cuenta que soy madre soltera y el negocio que en mi residencia
esta, es donde provienen mis recursos y los de mi familia por lo tanto solicito que
el valor a cancelar del recibo expedido el mes de marzo del periodo facturado
febrero 12 a mar 13 del 2019 sea reajustado junto con todos los recibos que
obstante tarifa comercial posterior a la solución del asunto de esté recurso me
sea diferido en cuotas o me sea permitido un acuerdo de pago.

Sexta: presentado este recurso se me efectué una nueva factura con el respectivo
ajuste para realizar el pago de las sumas que no han sido objeto del presente y de
esa manera cumplir con mis deberes como usuaria de los servicios prestados
según lo establecido en el artículo 155 de la ley 142 de 1994 y en concordancia
con el Articulo 77 de la Ley 1437 de 2011.

DERECHO

Invoco como fundamento de derecho los artículos 74 y ss. Del Código de

Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo

PRUEBAS

Solicito se tengan corno pruebas las siguientes las aportadas al proceso y la

respuesta No 620.5.3 – DAC – 20286282 del 15 de mayo de 2019 la cual fue
notificada el 27 de mayo del mismo año, donde se evidencia lo que aquí solicito,
en cuanto a las revisiones y sus respectivos conceptos soportados con fotografías.

Copia de la Cedula de Ciudadanía del peticionario

Copia del contrato de arrendamiento.

Copia de tres (3) recibos anteriores al cambio del medidor

Copia de los recibos posteriores

 ANEXOS

Me permito anexar copia del presente escrito para archivo de esta entidad.

NOTIFICACIONES

La suscrita la acepta recibir la notificación de todos los actos administrativos que

se produzcan dentro de la actuación administrativa, así como las citaciones a que
haya lugar a la siguiente dirección y ciudad:
Santiago de Cali Carrera 41g N° 43-85
Celular: 310 501 73 24
Correo electrónico: myriamgiraldo01@gmail.com
Declaro que los datos aquí consignados son correctos, conforme con lo normado
por el Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso Administrativo
Ley 1437 de 2011.

Respetuosamente,

Myriam Cened Giraldo Zora

C.C. No 67.019.124 de Cali - Valle