Cartagena, Bolívar, 22 de noviembre de 2019

SEÑORES
ELECTRICARIBE S.A.

REF: DERECHO DE PETICION

PREDIO: CARRERA 4 # 2 LC 1 BARRIO 5 DE OCTUBRE – TURBACO

BOLIVAR. – AUTO LAVADO MAMI KATA

NIC:6907549

JESUS MARTIN ORDOÑEZ FIGUEROA, mayor de edad, identificado con cedula

de ciudadanía N° 1.001.897.390, Administrador del establecimiento de comercio
AUTO LAVADO MAMI KATA , ubicado CARRERA 4 # 2 LC 1 BARRIO 5 DE
OCTUBRE – TURBACO BOLIVAR., Usuario de la empresa prestadora de
servicios públicos Electricaribe S.A E.S.P, actuando en mi propio nombre y
representación, me permito interponer el siguiente derecho de petición para que
se resuelva en los términos de la Constitución y la Ley, basado en los siguientes:

FUNDAMENTOS DE HECHOS

1- El día 14 de agosto de 2019, se radica en sus instalaciones, derecho de

petición, solicitando:

 Se detenga la gestión de cobranza de las facturas de los meses Junio y

Julio hasta cuando no se dé respuesta al presente derecho de petición sean
aclaradas las inconformidades.
 Se Realice Revisión Técnica en laboratorio especializado Del Contador Que
Actualmente Reposa En El Predio.
 Se realice reubicación del contador de energía, a un lugar donde este
resguardado y no esté a la intemperie.
 Se me notifiquen los resultados de los resultados de la revisión técnica.
 Suspender La Orden De Corte Hasta Cuando No Sea Aclarado El Valor En
Disputa.

2- el día 16/09/2019 Electricaribe S.A E.S. P, emite respuesta al citado derecho de

petición, negando las pretensiones solicitadas y solo accediendo a programar la
revisión técnica solicitada, sin tener en cuenta los siguientes hechos manifestados
en el citado derecho de petición:

 Que, durante el periodo transcurrido entre abril y agosto de 2019, el

inventario de equipos eléctricos de AUTO LAVADO MAMI KATA, ha
disminuido a casusa de que los constantes bajones de energía que han
repercutido en la quema de dos motores eléctricos los cuales son de vital
relevancia para el normal desarrollo de la actividad económica de AUTO
LAVADO MAMI KATA.

 Que, durante este periodo, las constantes alteraciones a la prestación del

servicio, representadas en las interrupciones del servicio de energía y los
constantes bajones de energía, han representado perdidas económicas
para el establecimiento de comercio AUTO LAVADO MAMI KATA.

 Que, debido a las constantes interrupciones del servicio de energía, los

constantes bajones y daños ocasionados en el establecimiento comercial,
 AUTO LAVADO MAMI KATA realizo la adquisición de los siguientes
equipos para garantizar la normal prestación de su actividad comercial:
PLANTA ELECTRICA DE 6500 w y CAPACITOR REGULADOR
INDUSTRIAL DE CORRIENTE.

 Que, durante este tiempo como medida para el ahorro de energía, se ha

puesto a funcionar la planta eléctrica por un periodo de 3 horas diarias,
luego entonces no entiendo como con todo lo mencionado antes es que el
consumo de energía en vez de disminuir, cada día va en aumento.

3. Que en el mes de octubre se radico derecho de petición manifestando los

mismos hechos relacionados en el derecho de petición radicado el día 14 de
agosto de 2019, en vista de que hasta esa fecha ELECTRICARIBE S.A. no se ha
dignado a realizar la revisión solicitada y que ellos programaron de acuerdo a la
respuesta efectuada por dicha entidad el día 16/09/2019 de la siguiente manera:

“…En primera instancia, es válido mencionar que a su escrito se le

dio ampliación de términos por 30 (treinta) días, mediante
consecutivo No. 201930506723 del 3 de septiembre del 2019, con el
fin de emitir una respuesta de fondo por parte del área de
mantenimiento para verificar en terreno el estado de los elementos
de red, donde se le indicó que le estaremos notificando su respuesta
a más tardar el día 15 de octubre del 2019. Teniendo en cuenta los
argumentos expuesto en su escrito, se procedió a dar traslado de su
caso al área competente, quienes nos informaron que quedó incluido
dentro de la programación en el área de mantenimiento para la
semana del 21 al 26 de octubre del 2019, donde se llevara a cabo lo
solicitado en su escrito.

Cabe resaltar que dicha programación está sujeta a cambios por

causas inherentes al área de mantenimiento que obligan a
corrimiento del cronograma preestablecido.”

4. En respuesta a las pretensiones realizadas en el derecho de petición radicado

el 14 de agosto de 2019, La Accionada ELECTRICARIBE S.A. dio la siguiente
respuesta a la petición relacionada con la revisión técnica:

“Una vez sea ejecutada la revisión con orden de servicio No.

26630573, se procederá a notificar los resultados de dicha visita,
mediante el acta de revisión”

5. como consecuencia de lo anterior, se han venido causando las facturas de

energía con las mismas anomalías debido a que la empresa en cuestión no
realizado la revisión técnica a la que se comprometió, por ende, los consumos
siguen registrando la misma eventualidad, todas las facturas que continúan
mostrando un consumo propio de meses anteriores en los que el establecimiento
contaba en su normalidad con todos sus equipos electrónicos. luego entonces no
entiendo como con todo lo mencionado antes es que el consumo de energía en
vez de disminuir, cada día va en aumento.

5. Que a la fecha ELECTRICARIBE S.A. no realiza las mediciones de consumo de

energía eléctrica en las fechas correspondientes para poder expedir la factura, por
el contrario, se ha dedica a promediar consumos, vulnerando mi economía y el
derecho fundamental de petición, al no dar respuesta de fondo sobre las
pretensiones realizadas.

FUNDAMENTOS DE DERECHO.

Fundamento y soporto mi Derecho de Petición invocando el artículo 20 y 23 de la

Constitución Política de Colombia de 1991; en los artículos 13 y 14 de la Ley 1437
de 2011 Código de Procedimiento Administrativo y de lo Contencioso
Administrativo; y Ley 1755 de 2015.

1. Ley 142 de 1994, Artículo 146 “… ARTICULO 146. .- La medición del consumo
y el precio en el contrato. La empresa y el suscriptor o usuario tienen derecho a
que los consumos se midan; a que se empleen para ello los instrumentos de
medida que la técnica haya hecho disponibles; y a que el consumo sea el
elemento principal del precio que se cobre al suscriptor o usuario.

Cuando, sin acción u omisión de las partes, durante un período no sea posible

medir razonablemente con instrumentos los consumos, su valor podrá
establecerse, según dispongan los contratos uniformes, con base en consumos
promedios de otros períodos del mismo suscriptor o usuario, o con base en los
consumos promedios de suscriptores o usuarios que estén en circunstancias
similares, o con base en aforos individuales. (Subrayado fuera de texto)
....
La falta de medición del consumo, por acción u omisión de la empresa, le hará
perder el derecho a recibir el precio. La que tenga lugar por acción u omisión del
suscriptor o usuario, justificará la suspensión del servicio o la terminación del
contrato, sin perjuicio de que la empresa determine el consumo en las formas a las
que se refiere el inciso anterior. Se entenderá igualmente, que es omisión de la
empresa la no colocación de medidores en un período superior a seis meses
después de la conexión del suscriptor o usuario.

2. Ley 142 de 1994, Artículo 155. Del Pago y de los Recursos. Ninguna empresa

de servicios públicos podrá exigir la cancelación de la factura como requisito para
atender un recurso relacionado con ésta. Salvo en los casos de suspensión en
interés del servicio, o cuando esta pueda hacerse sin que sea falla del servicio,
tampoco podrá suspender, terminar o cortar el servicio, hasta tanto haya notificado
al suscriptor o usuario la decisión sobre los recursos procedentes que hubiesen
sido interpuestos en forma oportuna. Sin embargo, para recurrir el suscriptor o
usuario deberá acreditar el pago de las sumas que no han sido objeto de recurso,
o del promedio del consumo de los últimos cinco períodos.

3. Ley 142 de 1994, artículo 144 “… No será obligación del suscriptor o usuario
cerciorarse de que los medidores funcionen en forma adecuada; pero sí será
obligación suya hacerlos reparar o reemplazarlos, a satisfacción de la empresa,
cuando se establezca que el funcionamiento no permite determinar en forma
adecuada los consumos, o cuando el desarrollo tecnológico ponga a su
disposición instrumentos de medida más precisos. Cuando el usuario o suscriptor,
pasado un período de facturación, no tome las acciones necesarias para reparar o
reemplazar los medidores, la empresa podrá hacerlo por cuenta del usuario o
suscriptor. …”.

4. Decreto 2150 de 1995, Artículo 123. Ámbito De Aplicación de la figura del

Silencio Administrativo Positivo, contenida en el Artículo 158 de la Ley 142 De
1994. “De conformidad con lo establecido en el artículo 158 de la Ley 142 de
1994, toda entidad o persona vigilada por la Superintendencia de Servicios
Públicos, prestadora de los servicios públicos domiciliarios de que trata la citada
ley, tiene la obligación de resolver las peticiones, quejas y recursos que presenten
los suscriptores o usuarios en desarrollo de la ejecución del contrato de servicios
públicos, dentro del término de 15 días hábiles, contados a partir de la fecha de su
presentación.
Pasado ese término, salvo que se demuestre que el suscriptor o usuario auspició
la demora o que se requirió la práctica de pruebas se entenderá que la petición,
queja o recurso ha sido resuelto en forma favorable. Dentro de las (72) horas
siguientes al vencimiento del término de los (15) días hábiles, la entidad
prestadora del servicio público domiciliario reconocerá al suscriptor o usuario los
efectos del silencio administrativo positivo. Si no lo hiciere, el peticionario podrá
solicitar de la Superintendencia de Servicios Públicos Domiciliarios, la imposición
de las sanciones a que haya lugar conforme a la, ley, sin perjuicio de que ella
adopte las decisiones que resulten pertinentes para hacer efectiva la ejecutoriedad
del acto administrativo presunto.

Parágrafo. Para los efectos del presente capítulo, se entiende que la expresión

genérica de “petición”, comprende las peticiones en interés particular, así como las
quejas y los recursos que presente un suscriptor o usuario.”

PRUEBAS

1. Se Anexan facturas correspondientes a los periodos anteriores

PRETENCIONES

1- Se detenga la gestión de cobranza de las facturas de los meses Junio,

Julio, agosto, septiembre, octubre y subsiguientes hasta cuando no se dé
respuesta de fondo a la petición en mención y se lleve a cabo la revisión
técnica que se encuentra programada orden de servicio No. 26630573
2- Se Realice Revisión Técnica en laboratorio especializado Del Contador
Que Actualmente Reposa En El Predio.
3- Se realice reubicación del contador de energía, a un lugar donde este
resguardado y no esté a la intemperie.
4- Se me notifiquen los resultados de los resultados de la revisión técnica.
5- Suspender La Orden De Corte Hasta Cuando No Sea Aclarado El Valor En
Disputa.

NOTIFICACIONES
LAS RECIBIMOS EN LA CARRERA 4 # 2 LC 1 BARRIO 5 DE OCTUBRE – TURBACO
BOLIVAR.

Cordialmente

JESUS MARTIN ORDOÑEZ FIGUEROA

C.C. 1.001.897.390