INSTITUTO MUNICIPAL DE EDUCACIÓN

DIVERSIFICADA DE ESQUIPULAS

IMEDE

Administración II

PEM. Mari Ramirez

Monica Mariell Vividor Garcia

Reingeniería Blockbuster

5.to PAE

04 de Mayo del 2023

 Introducción

La reingeniería es un enfoque de gestión empresarial que tiene como

objetivo optimizar y mejorar los procesos de una empresa mediante la

identificación y eliminación de ineficiencias y eficiencias. Este enfoque se

ha aplicado en numerosas ocasiones a empresas que se encuentran en

dificultades para ayudarles a recuperar la competitividad y la rentabilidad.

Uno de los casos más conocidos es el de las mayores cadenas de alquiler

de películas y videojuegos del mundo Blockbuster,la empresa número uno

en el mundo del entretenimiento en la década de 1990 y principios de la

década de 2000.

Sin embargo, la empresa no logró adaptarse a los cambios en el mercado

y en la tecnología que ocurrieron en esa época, y en consecuencia

comenzó a perder clientes, mercado y rentabilidad. En lugar de adaptarse,

Blockbuster se centró en expandir su modelo de negocio existente y en

adquirir a sus competidores más pequeños.

La reingeniería se aplicó como una posible solución para ayudar a

Blockbuster a superar sus problemas. La empresa comenzó a reevaluar y

reorganizar sus procesos internos para mejorar su eficiencia y reducir sus

costos. También se centró en desarrollar nuevas formas de atraer y

mantener a los clientes, como la creación de un servicio de alquiler de

películas por correo y la oferta de descargas digitales.

A pesar de estos esfuerzos, Blockbuster no logró recuperarse y finalmente

se declaró en bancarrota en 2010. Sin embargo, su historia sigue siendo

un ejemplo importante de cómo la reingeniería puede ser una herramienta

útil para ayudar a las empresas a adaptarse a los cambios en el mercado y

la tecnología y mantenerse competitivas.

 Reingeniería Blockbuster

Blockbuster era una franquicia estadounidense de videoclubes, especializada en

alquiler de cine y videojuegos a través de tiendas físicas, servicios por correo y bajo

demanda.

La empresa Blockbuster

cayó en desgracia debido a la

competencia de plataformas de

streaming como Netflix. Para

aplicar la reingeniería en

Blockbuster, es necesario hacer

una revisión de los obstáculos

existentes, identificar los problemas y mejorar las áreas qué componen la empresa, y

rediseñar los procesos para que la empresa sea más eficiente y efectiva.

Cambios que se pueden hacer aplicando la reingeniería:

1. Reevaluar el modelo de negocio: La primera área en la que Blockbuster necesitaría

aplicar la reingeniería es en su modelo de negocio. La compañía necesitaría revisar sus

ingresos y gastos para identificar la reducción de costos y aumentar los ingresos. Se

podría hacer la eliminación de tiendas que no son rentables y la reducción de gastos

que no se necesite gastar.

2. Invertir en tecnología: Blockbuster podría invertir en tecnología para mejorar los

procesos. La empresa podría ofrecer servicios de streaming para competir con

empresas que se dedican a lo mismo como Netflix,o desarrollar aplicaciones móviles

para permitir que los clientes renten películas en línea para mejorar la eficiencia en la

administración de las tiendas.

3. Mejorar la experiencia del cliente: Blockbuster necesitaría mejorar la experiencia del

cliente para mantenerse como número uno en el mercado de entretenimiento. Podría

incluir la mejora de los servicios al cliente, como por ejemplo la implementación de

servicios de entrega a domicilio, y la creación de estrategias para retener a los clientes.

4. Reorganización de la estructura

organizativa: Blockbuster podría aplicar

la reingeniería en su estructura

organizativa para mejorar la eficiencia y

la efectividad. Esto podría incluir la

reducción de niveles de administración y

la creación de equipos de trabajo para mejorar la toma de decisiones y la

implementación de cambios.
 Para aplicar la reingeniería en la empresa Blockbuster, se necesitaría una revisión de

los procesos actuales y una identificación clara de los problemas y áreas de mejora. Al hacer

cambios en áreas como el modelo de negocio, la inversión en tecnología, la mejora de la

experiencia del cliente y la reorganización de la estructura organizativa, Blockbuster podría

haber sido capaz de adaptarse y sobrevivir en el mercado del entretenimiento.