CASO DE ESTUDIO BLOCKBUSTER CONTRA NETFLIX: ¿CUÁL VENCERÁ?

OSCAR JAVIER CUERVO CASTRO

FABIAN AVILA GARAY

Docente

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA UNITEC

ESPECIALIZACION EN GERENCIA DE PROYECTOS

GERENCIA DE INNOVACIÓN TECNOLÓGICA – CTP

BOGOTÁ

2018
Responder las preguntas del caso de estudio:

1. ¿Cuál es el modelo de negocio de blockbuster? ¿Cuánto éxito ha tenido?

2. ¿Qué fuerzas industriales y tecnológicas han desarrollado ese modelo de
negocio? ¿Qué problemas le han planteado?
3. ¿Blockbuster ha desarrollado soluciones exitosas a sus problemas?
¿Existen otras soluciones que deberían haber considerado?
4. ¿Cuánto éxito han tenido Netflix y su modelo de negocio?
5. ¿Considera que Blockbuster y Netflix tendrán éxito a futuro? Explique su
respuesta.

1. El modelo de negocio de blackbuster, es el mercado de las películas para

rentar, ellos se preocuparon por que el cliente no se fuera frustrado sin
llevarse una película de cartelera ya que tenían varias copias, este negocio
estaba en manos de pequeñas empresas, la mayoría con una sola tienda y
con escasa capacidad de negociación con las distribuidoras.

Se habla de toda una industria y su éxito con 9.100 establecimientos y

90.000 empleados en 25 países. Su facturación llegó a los 11.820 millones
de dólares.

2. La fuerza del internet ha hecho que cambie el negocio de una manera

drástica ya que con el alquiler de películas online se ha demostrado que la
clientela busca la comodidad, ofertas, etc. También vemos que entre más
posibilidades tengamos de escoger mejor, lo otro es el manejo que le dieron
a la suscripción que no es muy alta y exequible para todos.

Vemos que la industria de la música obtuvo un cambio de significativo con

la entrada de nuevas plataformas las cuales ha hecho que algunas tiendas
 que vendían discos físicos cierren debido a que muy pocos compran
música física.
3. Al parecer es una carrera contra el tiempo en donde al final llegarán las
empresas que sean capaces de incorporar nuevas tecnologías que provean
de satisfactores a un mercado cada vez más exigente.

Se puso en camino un servicio online de alquiler; pase de películas, un

servicio de suscripción mensual para los clientes en las tiendas; paso del
juego, un servicio de suscripción para los juegos de video, un servicio de
comercio para películas y juegos, y el famoso "No hay cargos más tardíos"
del programa.

Blockbuster también se centró en gran medida de su modelo de negocio

tradicional en un intento de atraer a los clientes de vuelta. La compañía
gastó grandes sumas de dinero en la reestructuración de su negocio.

4. Partiendo del hecho de que todas las organizaciones presentan

características diferentes, la aplicación de los sistemas de información
puede resultar una tarea particularmente interesante, a fin de adaptar las
necesidades propias a las ofrecidas por estos sistemas.

Netflix ha sido muy exitoso en su modelo de negocio, al grado de tener un

crecimiento que hizo tambalear a Blockbuster y a buscar nuevos modelos
de negocio que le permitan conservar una participación importante en el
mercado. Por otro lado, en la manera en que surgió también puede ser
impactada por el constante desarrollo en la tecnología informática. Netflix
tiene que ser capaz de mantenerse en el mismo nivel de desarrollo que le
permitió nacer o padecer el surgimiento de nuevas empresas competidoras
con modernas tecnologías de información y comunicaciones.
5. Las estrategias de negocio seguidas por las empresas, es una
consecuencia de la existencia de los competidores del mercado en que se
incurre. Es difícil saber, pero dada la tendencia, para ser exitosas deben de
poder adaptarse a las tendencias que emergerán en el futuro, las cuales
por supuesto también serán aprovechadas por otros competidores que con
su talento y acciones darán batalla por los clientes de Blockbuster y Netflix.