MATERIA: MERCADOTECNIA

DOCENTE: MARIA GARCIA DOMINGUEZ

ACTIVIDAD: Actividad 4. Análisis de video

ALUMNO: VICTOR MANUEL CASTELLANOS GARCIA

27 DE MARZO DE 2021

Página 1|5
 ANÁLISIS DE VIDEO
El error empresarial más grande del siglo | Caso Netflix

INTRODUCCIÓN:

Actualmente NETFLIX es una compañía que durante los últimos años ha ido creciendo
de forma importante y hasta sorprendente, esto debido a que la innovación que ha
desarrollado lo pone por delante de otras plataformas y su historia es digna de contarse
además de ser ejemplo de lo que se debe hacer para crecer y sobresalir.

Siendo de los primeros en el mercado del streaming, ha superado a otras plataformas y

sus estrategias de mercado lo han colocado como servicio muy presente y preferido para
todo aquel que desea tener una basta programación de películas y programas para todo
género, edades y preferencias.

Blockbuster tuvo la oportunidad de asociarse con esta empresa en sus inicios, teniendo
la posibilidad de innovar y seguir creciendo, pero el rechazo a la oferta de Netflix solo fué
el comienzo de su caída y a estos días, el fracaso de la vieja compañía de videos
(Blockbuster) es un gran ejemplo de que siempre de debe tener planes a mediano y largo
plazo además de que como negocio no se debe caer en conformismo o el temor al
cambio.

Página 2|5
TITULO DEL VIDEO El error empresarial más grande del siglo | Caso Netflix
FUENTE Youtube
AUTOR Emprende Emprendiendo
FECHA 2017

¿Cuál fue tu impresión general sobre
el video?
La persistencia de Reed Hastings (Netflix), aunado a
sus estrategias de mercado, le ayudaron a seguir
evolucionando para así poder llegar a más personas.
Creó una necesidad de los cambios que estaban
ourriendo en los servicios de renta de peliculas, además
de, facilitar su acceso. Buscó crear alianzas con otras
compañías y así poder competir con mejores costos.
Blockbuster no debió dejar que el tiempo y las
innovaciones lo dejaran de lado ya que además no
planeó a mediano ni a largo plazo.

¿Es una falta de visón el cierre total de Considero que primero que nada, fué su falta de visión
blockbuster o es el resultado de un al no tener presente que en los negocios y más en el
ineficiente proceso de marketing suyo, todo va evolucionando con el tiempo. En cuanto
relacional? Justifica tu respuesta. al marketing relacional, era evidente que sus clientes
terminarían por elegir otros servicios ya que puso a
prueba su lealtad con los cobros por retrasos y con esa
política, muchos no querríamos seguir por mucho
tiempo.

Página 3|5
En que forma Netflix utiliza el marketing Gracias a la recomendación de sus mismos clientes, su
de influencias para apalancar sus red de suscriptores fué creciendo exponencialmente,
contenidos. pues un usuario satisfecho trasmitirá sus experiencias
a otros. También estos usuarios agradecidos eran
incentivados por estrenos frecuentes y de alta calidad,
por lo que no era difícil que evitaran trasmitirlo.

¿Cuál consideras que debió de ser la Deubió cuidar mejor la relación con sus clientes y evitar
estrategia de marketing de servicios tener políticas que los afectaran o decepcionaran. Tuvo
que debió usar blockbuster ante la la oportuniad de innovar, teniendo ya una gran base de
competencia de Netflix y la nueva datos de clientes, a los cuáles debió buscar la forma de
confirmación de mercado? conocer, saber que querían, pero también darles
ventajas o recompensas por ser sus clientes.

CONCLUSIÓN Es importante innovar, pero también en conjunto con una idea de a

donde se quiere llegar (incluso estas ideas pueden ser cambiantes a
travez del tiempo). Tampoco debemos olvidar que los constantes
cambios en el mercado, se dan muchas veces porque los clientes van
cambiando y mejorando sus requerimientos o lo que buscan. Por lo
anterior, las empresas de servicio, para sobrevivir, están obligadas a
buscar continuamente mejoras para sus clientes, pues son ellos los que
te harán crecer, pero también, quienes dejarán de apoyarte para elegir
a alguien que les ofrezca un poco más de lo que están pagando.

Debemos identificar lo que un consumidor desea y hacer que nuestro

producto o servicio sea de su interés y necesidad. Cuidar nuestro
marketing digital, pues todos estamos conectados para bien o para mal,
y debemos aprovecharlo.

Página 4|5
REFERENCIAS:

Emprende Emprendiendo (Productor). (2017). El error empresarial más grande del siglo
| Caso Netflix [Archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=IRk3tg7xlFs&t=343s

Rodríguez, A. (2019). Neuromarketing, cómo ejecutarlo correctamente en tu campaña

[Sitio web]. Recuperado de https://www.merca20.com/tag/neuromarketing/

Kotler, P. (2001). Marketing de relaciones, según kotler [Sitio web]. Recuperado de

http://www.mercado.com.ar/notas/38414

Grapsas, T. (2019). ¿Cuáles son los tipos de mercadotecnia que existen? [Sitio web].
Recuperado de https://rockcontent.com/es/blog/tipos-de-mercadotecnia/

Página 5|5