INFORME DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

ELABORADO POR
KAREN VIVIANA MURILLO Y JHONATAN ALEJANDRO LOPEZ

CONTABILIDAD DE COSTOS

BOGOTÁ, DICIEMBRE DE 2022

 TABLA DE CONTENIDO

Introducción ....................................................................................................................................... 1
Investigación de mercados ............................................................................................................. 2
Objetivos ..................................................................................................................................... 3
Clasificación ............................................................................................................................... 3
Recolección de datos ..................................................................................................................... 5
Metodos de investigación ........................................................................................................... 5
Conclusiones …………………………………………………………………………………………………………………… 6
 I. Introducción

Hablando desde el contexto empresarial sin importar la clasificación, se enfocan

principalmente en la producción y comercialización de productos y servicios.
Sin embargo, para que haya fluidez y equilibrio entre los ingresos y gastos, es
necesario que las empresas implementen ciertas estrategias que les permitan
garantizar la relación de los conceptos anteriormente mencionados; por tal
motivo, para poder tomar decisiones en una empresa sobre el lanzamiento o
implementación de un nuevo producto, es necesario primero saber cuáles son
los gustos de los consumidores, y sobre todo los criterios que estos tienen en
cuenta a la hora de escoger un producto o servicio.

Los métodos implementados para realizar la recolección de datos permiten

realizar una evaluación de las expectativas, pero sobre todo los gustos de los
consumidores hacia el producto o servicio que prefieran.

En el presente informe se abarcará la clasificación de la investigación de

mercados y los diferentes métodos utilizados para realizarla, lo cual nos
permitirá conocer más a fondo por qué es importante implementarla en nuestras
empresas.
II. Investigación de mercados

Se define como la recopilación de información para realizar un análisis

de esta, en todo lo que se relaciona con la empresa y el mercado con el
fin de tomar decisiones estratégicas enfocadas en el consumidor final.

En otras palabras, el verdadero valor de la investigación de mercados

está en la interpretación que se le de a los datos recolectados para lograr
conocer mejor al público objetivo, todo esto teniendo en cuenta que tanto
la industria como los consumidores van cambiando con el paso del
tiempo, van surgiendo nuevas necesidades o preferencias. Entonces
realizar una buena investigación de mercados nos ayudará a saber cuál es
la mejor decisión por tomar a la hora de definir una nueva campaña de
publicidad o un nuevo producto.

De esta manera, podemos decir que la investigación de mercados es una

herramienta muy importante para ir descubriendo los problemas que
ocurren en el mercado con relación al éxito a fracaso de un producto o
servicio.

Figura 1. Modelo de investigación de mercados

III. Objetivos

El objetivo principal de la investigación de mercados es que las empresas

puedan recibir la información pertinente en el momento adecuado para
realizar la modificación de las estrategias de marketing, tales como:
precio, plaza, producto y producción. Los objetivos secundarios de la
investigación de mercados están divididos de la siguiente manera:

✓ Objetivo social: La investigación de mercados sirve para satisfacer

las necesidades del consumidor a través de los bienes y servicios.
Aquí se analizan las costumbres de los consumidores en un
contexto específico teniendo en cuenta sus necesidades y poder
adquisitivo.

✓ Objetivo económico: La investigación de mercados sirve para

determinar la viabilidad económica de un proyecto empresarial y
de esta manera diseñar el sistema de promoción adecuado, con las
necesidades establecidas en el contexto del objetivo social.

✓ Objetivo administrativo: La investigación de mercados se

involucra en la planeación, organización y control de los recursos
y elementos de la empresa.

IV. Clasificación

Existen tres tipos de investigación de mercados, que dependen del

objetivo de la investigación, estos son:

✓ Investigación exploratoria: Nos permite entender mejor el

mercado utilizando técnicas que nos acercan más
directamente al usuario o consumidor, pues nos deja saber
más a fondo qué es lo que piensan los usuarios de un
determinado producto o servicio.
Este tipo de investigación tiene técnicas como el focus
group y las entrevistas en profundidad.

✓ Investigación descriptiva: Este tipo de investigación se

limita a describir lo que pasa en el mercado, sin
comprometerse desde adentro. La investigación descriptiva
usa como técnica principal la observación, que se puede
dar tanto en entornos simples como complejos.
 ✓ Investigación experimental: Se dedica a experimentar y
buscar relación de variables que afectan a los usuarios, se

puede investigar si existe una relación entre dos variables

o si existe una relación de causalidad.

IV. Recolección de datos

La recolección de datos es un método por el cual las empresas recopilan y

miden información de diversas fuentes, a fin de obtener un panorama
completo, responder preguntas importantes, evaluar sus resultados y
anticipar futuras tendencias.

Este proceso busca reunir y medir información de diferentes fuentes para

obtener una visualización completa y precisa acerca de un tema, zona o
situación de interés. Dicho de otra forma: evalúa resultados para una
mejor toma de decisiones.

✓ Métodos de investigación

La recolección de datos se puede llevar a cabo mediante 4 métodos de

investigación:

1. Método analítico: Revisa a profundidad y en forma ordenada cada

dato; va de lo general a lo particular para obtener conclusiones.

2. Método Sintético: Analiza y resume la información; a través de

razonamientos lógicos llega a nuevos conocimientos.

3. Método deductivo: Parte de conocimientos generales para llegar a

conocimientos singulares.

4. Método inductivo: A partir del análisis de datos particulares llega a

conclusiones generales.
 La recolección de datos permite analizar datos cuantitativos de forma
simple para comprender el contexto en que se desarrolla el objeto de
estudio. Además, la empresa puede almacenar y clasificar los datos
según las características de un público determinado, para que más
adelante realice esfuerzos de marketing dirigidos especialmente a él.

V. conclusiones

Se puede concluir que es necesario para la empresa la recopilación de

datos y su respectivo análisis, para la toma de decisiones, ya sea desde
el ámbito económico, administrativo y hacia el consumidor, estos
datos nos permitirán saber hacia dónde se dirige el mercado, sus
principales tendencias, problemas que enfrentan o pueden enfrentar,
las necesidades del consumidor.

También es necesario conocer cual es el objetivo principal para saber

qué tipo de investigación se llevará a cabo.

Es necesario para la empresa hacer estas investigaciones, ya que estas

serán decisivas a la hora de tomas decisiones, ver mejoras, viabilidad,
estrategias, oportunidades y predecir escenarios posibles.

Nos servirá para saber cómo llegar a un consumidor especifico.

Hay diferentes métodos para investigar