Investigación de

mercado

Equipo #1
Integrantes:
Bautista Moo Yucelmi Vanessa
Castro Canche Ricardo David
Chao Hernández Derek Mauricio
Dominguéz Balam Bladimir Alessandro
Jimenez Leonardo Karen Janeth
Pat Coronado Edwin Ulises
Investigación de mercado
¿Qué es?
La investigación de mercado es la sistemática y objetiva identificación,
obtención, registro, análisis, presentación y distribución de datos e
información acerca de una situación específica de mercadotecnia que enfrenta
la empresa, con el propósito de mejorar la toma de decisiones para la solución
de problemas y/o la identificación de oportunidades de mercadotecnia.
Investigación de mercado
Definiciones
Philip Kotler, define la investigación de mercados como "el diseño, la
obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos y
descubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica
que enfrenta la empresa".
Naresh Malhotra, "es la identificación, recopilación, análisis y difusión
de la información de manera sistemática y objetiva, con el propósito de
mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y
solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia".
Investigación de mercado
Definiciones
Para Peter Chisnall, "tiene que ver con la recopilación sistemática y
objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre aspectos
específicos de los problemas de mercadotecnia para ayudar a la
administración a la hora de tomar decisiones importantes".
Richard L. Sandhusen, "es una recopilación sistemática, registro, análisis
y distribución de datos e información sobre los problemas y
oportunidades de mercadotecnia".
Investigación de mercado
Importancia
Es una herramienta importante que ayuda al empresario a conocer las
necesidades y expectativas de sus clientes, así como a tener un conocimiento
más preciso y amplio de su competencia, con la finalidad de crear estrategias
que le permitan mantenerse o mejorar su posición en el mercado actual. Del
mismo modo, la investigación de mercado ayuda a evaluar las tendencias claves
para anticipar la forma en la que el mercado puede cambiar.
Investigación de mercado
Importancia
Brindan informaciones que sirven de base para la resolución de futuros
problemas.

Ayudan a conocer las reales dimensiones del mercado en el que pretende

insertarse el proyecto, servicio o producto.
Contribuyen a la comercialización, debido a la elevada frecuencia de
inclusión de la variable ventas en estos estudios.
Investigación de mercado
Importancia
Permiten mejorar la comunicación con clientes actuales y potenciales.

Reflejan las tendencias del mercado, lo que nos permite posicionarnos en

escenarios actuales y futuros.
Investigación de mercado
¿Para qué sirve?
Sirve para comprender mejor las intenciones de compra de los consumidores,
y saber cuáles son las tendencias actuales entre ellos. Asimismo, también
funciona como una herramienta para saber cómo actuar ante una situación
específica. Mediante la recolección de datos, es posible realizar un análisis que
permite generar un diagnóstico de la situación y saber qué decisiones tomar en
determinado momento.
Investigación de mercado
Fases a tomar en Cuenta
1. Planificación de investigación: Se define el
problema de investigación, se establecen los
objetivos, se selecciona la metodología de
investigación y se determina el presupuesto y el
cronograma.
Investigación de mercado
Fases a tomar en Cuenta
2. Recopilación de datos primarios: Esta fase incluye
la recolección de datos directamente de fuentes
primarias, como encuestas telefónicas, entrevistas
personales o en línea, cuestionarios en línea, estudios
de grupo focal y observaciones en el campo.
Investigación de mercado
Fases a tomar en Cuenta
3. Recopilación de datos secundarios: En esta fase,
se recopilan datos a partir de fuentes secundarias,
como informes del sector, sitios web, bases de datos
o publicaciones.
Investigación de mercado
Fases a tomar en Cuenta
4. Análisis de datos: Esta fase implica la
organización, el procesamiento y el análisis de los
datos recopilados de acuerdo con los objetivos de
investigación.
Investigación de mercado
Fases a tomar en Cuenta
5. Interpretación de resultados: En esta fase, se
interpretan los resultados de la investigación para
extraer conclusiones y desarrollar recomendaciones
basadas en los hallazgos.
Investigación de mercado
Fases a tomar en Cuenta
6. Presentación de resultados: Esta fase incluye la
presentación de un informe escrito y oral que
presenta los resultados de la investigación,
incluyendo el análisis y la interpretación de los datos
y las recomendaciones para la toma de decisiones.
Investigación de mercado
¿Cuándo se aplica?
Es esencial antes de dar comienzo a cualquier proyecto de esta
clase. Sin ella existe el riesgo de que los consumidores no
necesiten o deseen el producto, o de que no les guste la forma
como está empacado y presentado. Existe el peligro de que los
minoristas no quieran vender el producto.
Investigación de mercado
¿Cuándo se aplica?
La investigación de mercado se aplica cuando una empresa desea
conocer mejor a su mercado objetivo, identificar oportunidades de
negocio, mejorar su producto o servicio, o analizar la competitividad
del mercado. Esta investigación puede incluir diversas técnicas y
herramientas que permiten recopilar y analizar información relevante
sobre el mercado y los consumidores, facilitando la toma de decisiones
estratégicas.
 Investigación de mercado
¿Cuándo se aplica?
Entre las aplicaciones más comunes de la investigación de mercado se
encuentran:

1. Identificar las necesidades y preferencias del 2. Analizar la competencia: La

mercado objetivo: La investigación de
mercado permite a las empresas descubrir las
necesidades y deseos de su mercado objetivo,
lo que les permite adaptar sus productos o
servicios para satisfacer estas demandas.
investigación de mercado también se
utiliza para analizar a la competencia,
comparando precios, producto o
servicio y estrategias de marketing.
 Investigación de mercado

¿Cuándo se aplica?
3. Diseñar campañas publicitarias 4. Desarrollar nuevos productos o
efectivas: La investigación de mercado servicios: La investigación de mercado
permite conocer mejor a la audiencia puede ayudar a las empresas a identificar
objetivo de una campaña publicitaria, oportunidades de mercado o identificar
identificar cómo se relacionan con las problemas a resolver, lo que les permite
marcas y cómo se ven afectados por los diseñar estrategias de desempaño de
mensajes publicitarios. productos o servicios para satisfacer las

necesidades del mercado.
 Investigación de mercado

¿Cuándo se aplica?
5. Evaluar la eficacia de las estrategias de marketing: La investigación de
mercado permite a las empresas medir la eficacia de sus estrategias de marketing,
observando cómo responden los consumidores y adaptar las estrategias de
acuerdo con los resultados obtenidos.

¿Cuándo se aplica?
En resumen, la investigación de mercado se aplica
para tomar decisiones basadas en información
relevante y fundamentada sobre el mercado y los
consumidores, permitiendo a las empresas
ajustar sus estrategias y mejorar el desempeño de
sus productos o servicios.
Investigación de mercado
Bibliografía:
https://www.euroinnova.mx/blog/porque-es-importante-la-investigacion-de-mercado
https://es.snhu.edu/noticias/que-es-la-investigacion-de-mercado
https://www.zendesk.com.mx/blog/ejemplo-investigacion-
mercado/#:~:text=Ayudan%20a%20conocer%20las%20reales,con%20clientes%20actuales%20y%20potenciales
https://es.snhu.edu/noticias/que-es-la-investigacion-de-mercado
https://www.promonegocios.net/investigacion-mercados/definicion-investigacion-mercados.html
https://www.fao.org/3/Y4532S/y4532s03.htm#:~:text=La%20investigaci%C3%B3n%20de%20mercados%20es,
no%20quieran%20vender%20el%20producto.
https://www.fao.org/3/Y4532S/y4532s03.htm#:~:text=La%20investigaci%C3%B3n%20de%20mercados%20es,
no%20quieran%20vender%20el%20producto.