Origen

Herbert
Freudenberger

Síndrome de estar
quemado por el
trabajo
SQT
Cuadro
Psicológico
Clínica
Psiquiátrica de
N.Y 70`S
 Origen
Cuadro • Agotamiento progresivo.
Psicológico • Anhedonia.
Clínica • Apatía laboral.
Psiquiátrica de • Agresividad hacia los pacientes.
N.Y 70`S

• Ambiente laboral estresor.

• Sobrecarga de responsabilidad.
• Excesiva demanda energética.
• Compromisos afectivos hacia el trabajo a
realizar.
 Origen

Herbert Freudenberger Christina Maslach (1976)

The Maslasch Burnout inventory

 Características
Cansancio emocional y físico

Burnout

Despersonalización La no realización personal y

profesional
 Características
Cansancio emocional y físico

• Agotamiento.
• Falta de entusiasmo.
• Anhedonia.
• Desmotivación general.
• Sensación de bajo rendimiento laboral.

Contexto asfixiante y demandante del trabajo

 Características
Despersonalización

• Trato indiferente.
• Cosificación de las personas.
• Emocionalmente distante.
• Deshumanización de las relaciones.

Contexto asfixiante y demandante del trabajo

 Características
La no realización personal y profesional

Contexto asfixiante y demandante del trabajo

• Constante valoración negativa de

uno mismo.
• Sensación de incapacidad técnica o
de conocimientos.
• Sensación de inseguridad.
• Insatisfacción respecto al desarrollo
y crecimiento laboral en el futuro.
 Manifestaciones

• Irritabilidad.
• Ansiedad.
A nivel emocional • Frustración.
• Aburrimiento.
• Dificultades a nivel afectivo.
• Depresión.
 Manifestaciones

• Fatiga crónica.
• Dolor de cabeza.
A nivel • Dolor muscular y osteoarticular.
psicosomático • Insomnio.
• Úlceras gástricas.
• Pérdida de peso.
 Manifestaciones
• Ausentismo laboral.
• Relaciones interpersonales frías.
A nivel conductual • Tono de voz elevado.
• Llanto de origen inespecífico.
• Baja o poca concentración.
• Evitamiento al contacto con usuarios.
• Disminución de la calidad del servicio.
• Alto consumo de café, cigarrillo y fármacos.
Características de personalidad
• Sensibilidad emocional alta y necesidad de
otros.
• Alta dedicación al trabajo.
• Idealismo.
• Personas ansiosas.
• Niveles altos de auto exigencia.
• Pocas técnicas o recursos para la resolución.
de problemas
 Detonantes
• Poca o nula toma de decisiones.
• Baja expectativa sobre el que hacer
para que el trabajo sea tenido en
cuenta y valorado.
• Pérdida de identificación con lo que se
realiza.
• Sobrecarga laboral.
• Ocupación poco estimulante.
 Profesiones mas vulnerables

• Educadores. • Terapeutas.
• Sector salud en • Psicólogos.
general. • Militares.
• Médicos. • Policías.
• Enfermeras. • Bomberos.
• Auxiliares de
enfermería.
 ¿Qué hacer?

YO
• Eliminar conductas que facilitan el estrés.
• Aprender técnicas de resolución de problemas.
• Aprender técnicas de comunicación asertiva.
• Desconectarse del trabajo una vez finalice la jornada.
• Pausas activas.
• Ponerse metas reales y cumplibles.
• Aprender a decir NO.
 ¿Que hacer?
En el trabajo
• Fortalecer vínculos entre los
grupos de trabajo.
• Generar actividades que
faciliten las relaciones
interpersonales.
• Informar y formar al personal
en la utilización de las pausas
activas (ARL).
• Participar activamente en los
programas de prevención del
riesgo psicosocial (ARL).