SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Jimenez Cubas Francis O’Neill ID: 001429104

Dirección Zonal/CFP: Lima – Callao / Independencia
Carrera: Mecánico de Maquinaria Pesada para Construcción. Semestre: 3º
Curso/ Mód. Formativo Calidad Total
Tema del Trabajo: Herramientas de la Calidad

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA

1 Informe general 27 04 2023
2 Planificación del trabajo 27 04 2023
3 Preguntas guía 27 04 2023
4 Respuesta de preguntas guía 27 04 2023
5 Hoja de planificación 27 04 2023
6 Dibujo / Diagrama / Esquema 27 04 2023
7 Lista de recursos 27 04 2023

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS
¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?
1
¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
2
¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las
3
consecuencias?
¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?
4
¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el
5
presente trabajo?
¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?
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HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

1. Identificar el problema que deseas analizar.

2. Recaba los datos que te ayudaran a evaluar el problema.
3. Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados.
4. Vacía los datos en una tabla.
5. Haz una grafica de barras con estos datos.
6. Analiza cuales don las causas o situaciones que aparecen al inicio de la
gráfica.
7. Monitorea el progreso de la solución que planteaste.

2. ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

La aplicación del diagrama de Pareto en el ámbito de la industria permite detectar
irregularidades, identificar cuáles son los puntos de mejora y definir un plan de acción
para prevenir pérdidas económicas ocasionadas por fallas o averías en los activos de
una instalación.
Estos diagramas se usan a menudo para identificar áreas en las que centrarse
primero en mejora de procesos. Los diagramas de Pareto reflejan los conteos
ordenados de frecuencia de valores de los distintos niveles de una variable
categórica o nominal.
Estos diagramas se basan en la regla del 80/20.

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3. ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las
consecuencias?

Todo trata de observar y analizar los resultados corporativos. Si el 80% de las ventas
proviene del 20% de los clientes o del 20% de los productos; o el 80% de sus gastos del 20%
de sus proveedores; o que el 80% de los nuevos clientes son captados por el 20% de las
campañas publicitarias.
Debes saber que la Ley de Pareto también funciona al revés, de modo inverso, es decir, así
como el 20% de tus clientes generan el 80% de tus ingresos, el 80% restantes de tus clientes
supondrán tan sólo el 20% de tus ingresos.
El 20% de tus ingresos es el resultado del 80% de tu esfuerzo, por lo que la clave es que
cada empresa se replantee cómo optimiza sus prioridades y esfuerzos y sepa donde debe
enfocarse más. Potenciar las tareas y proyectos que ayudan a sustentar la economía de la
empresa.
En definitiva, si la compañía es capaz de analizar y encontrar qué actuaciones y qué perfiles
profesionales generan el 80% de ganancias con el 20% de trabajo, aumentará su
productividad.
Una vez que hemos identificado las áreas que más rendimientos y beneficios económicos
producen a la empresa es el momento de analizar si el esfuerzo dedicado a ellas es el
adecuado.

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4. ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

El diagrama de Ishikawa: también conocido como de espina de pescado— es una

herramienta visual que tiene un formato de gráfico. Además, su principal función es
ayudar en los análisis de organización. La mayoría de las veces se lo emplea para
encontrar la causa de un problema en su raíz.
El diagrama de Ishikawa identifica la causa de un problema y trata de deducir su
solución. Su aplicación es bastante sencilla, ya que consiste en organizar las causas
en grupos y estudiar sus efectos. Al segmentarlas y distribuirlas es mucho más
sencillo encontrar relaciones, inconvenientes y oportunidades de mejora.

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5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el
presente trabajo?

Para elegir mis herramientas me centre bien en cuales eran mis objetivos y
expectativas que tenía que alcanzar y lograr para poder realizar una buena selección
de cuáles son las herramientas adecuadas.
Que el presente trabajo sea la expectativa y sirva como motivación para que los
demás alumnos deseen alcanzar sus metas.
Para que puedan realizar talvez una buena administración de propia empresa.

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6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?
Se dio como conclusión que el Diagrama de Ishikawa ha sido una de las
herramientas que se basa en una interrelación de causa y efecto, ayudando a
obtener las causas de la dispersión y, además, a ordenar la relación en medio de las
causas.

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HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN

OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS

En los últimos 6 meses una empresa viene sufriendo la pérdida del 25% de clientes
porque no viene cumpliendo con la entrega oportuna de los productos.
El gerente ha convocado a representantes de todas las áreas de trabajo para que
expongan las causas que vienen originando esta situación.
Producto de dicha reunión, se tiene un listado de causas que estarían ocasionando el
problema y las cuales se tienen que analizar individualmente y en conjunto.

Para analizar las causas del problema vamos a utilizar el diagrama de Ishikawa
basándonos en la lista de causas que nos dan.

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.
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DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

HERRAMIENTAS DE CALIDAD TOTAL

JIMENEZ CUBAS FRANCIS O’NEILL

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LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS
PC
INTERNET

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS
WORD
EXEL

5. MATERIALES E INSUMOS

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