SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

“Año del Fortalecimiento de la Soberanía

Nacional”

ESTUDIANTE:
CARRASCO SALAZAR KIARA PAMELA

INSTRUCTOR:
VASQUEZ HUAMAN ANGEL

CURSO:
CALIDAD TOTAL

ESPECIALIDAD:
SEGURIDAD INDUSTRIAL Y
PRPEPVENCION DE RIESGOS

SEMESTRE:
III
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: CARRASCO SALAZAR KIARA PAMELA ID: 001288625

Dirección Zonal/CFP: PIURA-TUMBES
SEGURIDAD INDUSTRIAL Y PREVENCION DE
Carrera: Semestre: III
RIESGOS
Curso/ Mód. Formativo CALIDAD TOTAL
Tema del Trabajo: HERRAMIENTAS DE CALIDAD

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N ACTIVIDADES/
CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
° ENTREGABLES
1 INFORMACIÓN GENERAL 11/10
PLANIFICACIÓN DEL
2 11/10
TRABAJO
3 PREGUNTAS GUIA 12/10
PRIMERA
4 HOJA DE PLANIFICACION 12/10
ENTREGA
12/1
5 DIBUJO/ESQUEMA/DIAGRAMA
0
6 LISTA DE RECURSOS 25/10

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS
¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?
1

2
¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las
3 consecuencias?

4 ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a

5
utilizar en el presente trabajo?
6 ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1.
¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

Los más adecuado para construir un Diagrama de Pareto son los siguientes:
 Identifica el problema que deseas analizar.
 Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema.
 Vacía los datos en una tabla.
 Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados.
 Haz una gráfica de barras con estos datos.

2.
¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

 Unos de los casos que podemos aplicar seria en el ámbito de la industria, ya que
nos va a permitir a detectar irregularidades, identificar cuáles son los puntos de
mejora y definir un plan de acción para prevenir pérdidas económicas ocasionadas
por fallas o averías en los activos de una instalación.
Como también serian en:
Control de inventarios
Ventas
Servicio al cliente.
Control de producción
Recursos Humanos

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

3.
¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las
consecuencias?

 Se trata de un principio aplicable a muchos ámbitos de la vida, incluido el

empresarial, en el que se asegura que el 80% de las consecuencias proviene del
20% de las causas.
Por ejemplo, una consecuencia que el encargado de obra deje ingresara un trabajador
sin sus EPP el 80% se lo llevara el encargado por habilitar esa entrada, mientras el
20% el trabajador por tampoco preocuparse por su bienestar, Con el paso de los años,
varios economistas y científicos han podido comprobar cómo esta relación 80/20 se
cumple en diferentes ámbitos de la sociedad, desde la economía o el control de
calidad hasta la política o la administración de empresas.

4.
¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?
Por ejemplo, en una empresa podemos utilizar el Diagrama de Ishikawa también conocido
como de espina de pescado, nos va ayudar a identificar la causa de un problema y trata
de deducir su solución. Su aplicación es bastante sencilla, ya que consiste en organizar
las causas en grupos y estudiar sus efectos. Al segmentarlas y distribuirlas es mucho más
sencillo encontrar relaciones, inconvenientes y oportunidades de mejora.
5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a
utilizar en el presente trabajo?
 Diagrama Causa – Efecto. Cualquier característica que aporte calidad al
producto o servicio es consecuencia de otras múltiples causas.
 Hoja de Comprobación.
 Gráficos de Control.
 Histograma.
 Diagrama de Pareto.
 Diagrama de Dispersión.
 Estratificación.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

Su principal función es ayudar en los análisis de organización. La mayoría de las veces se

lo emplea para encontrar la causa de un problema en su raíz, es muy importante para
nosotros como futuros prevencionista ya que nos ayudara a describir un proceso, sistema
o algoritmo informático. lo usaremos ampliamente en numerosos campos para
documentar, estudiar, planificar, mejorar y comunicar procesos que suelen ser complejos
en diagramas claros y fáciles de comprender.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

o Ubicarse en una zona de estudio. Ley 29783/ DS005 2012 TR

o Recolectar Información. o ISO 9001

o ISO 14000
(sitio web, libros)
o Permanecer en un
o Elaborar resumen de la información. (parafrasear)
ambiente adecuado para
elaborar nuestro trabajo.
o Plasmar la información en el formato.
o Desarrollar con fundamento la tarea planteada. o Usar una silla
o Leer el resultado final con el objetivo de corregir ergonómica
fallas.
o Elaborar el diagrama. o Usar lentes de descanso.
o Guardar el formato para su futura presentación.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

A continuación, se presentan 2 casos para aplicación de las herramientas de

calidad:
Caso 1:
El proceso de producción de una empresa metal mecánica de la región de
Arequipa
se encuentra afectado por las siguientes causas:

PLAN DE
TRABAJO

PROBLEM
A SOLUCIÓN OBJETIVO
. Medir la velocidad de las máquinas y . Atender inmediatamente los
hacer mantenimiento regularmente. problemas de funcionamiento de
Inestabilidad una máquina
de la
máquina

Fluctuacione . Contar con un técnico especializado, . Atender el problema lo mas

s de energía ya que nos va ayudar a mejorar aquel antes posible para que no siga
problema afectando

. Mantén una buena postura . Construir un ambiente de

trabajo amigable, para así evitar
Cansancio . Realizar pausas activas cualquier estrés y disminuir el
del operador rendimiento laboral.
. Hacer ejercicios

. Mejorar las condiciones de trabajo

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

Caso 2: En base a estos datos, se le solicita analice la situación con la

herramienta de
calidad que usted considere más adecuada.
Y a partir del análisis, proponer alternativas de solución, establecidas en un plan
de trabajo con actividades y objetivos determinados.

PLAN DE TRABAJO

PROBLEMA SOLUCION OBJETIVO

Para tener la seguridad de

. Una pieza del equipo de prueba sin que los instrumentos están
calibrar puede resultar en mala calidad midiendo de manera
Equipos de medición y en productos o servicios rechazados correcta, así mantenemos y
verificamos el correcto
descalibrados
. Perderás tiempo, dinero y recursos funcionamiento de los
para producir resultados incorrectos equipos, respondiendo a los
requisitos determinados por
las normas de calidad y así
garantizar la fiabilidad.

. Generar Participación e Interactividad. . Genera un aumento de la

productividad y la calidad de
. Implementar capacitación a los trabajo.
trabajadores. . Incrementa la rentabilidad de
Personal sin capacitación la organización.
. Levanta la moral de los
trabajadores.
. Ayuda a resolver problemas
concretos en el día a día.

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TRABAJO FINAL DEL CURSO

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

 Laptop

 Celular
 Enciclopedia

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

 Microsoft Excel
 Microsoft Word
 Internet Explorer
 Google

5. MATERIALES E INSUMOS

 Manual del curso

 Videos

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