SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: AYALA SULLÓN JEAN CARLOS ID: 001456435

Dirección Zonal/CFP: SENATI PIURA
Carrera: ELECTRÓNICA INDUSTRIAL Semestre: III
Curso/ Mód. Formativo CALIDAD TOTAL
Tema del Trabajo: HERRAMIENTAS DE CALIDAD

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N° ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA

1 Planificación del trabajo 12/04
2 Responder las preguntas Guía 12/04
3 Proceso de ejecución 12/04
4 Primera entrega 12/04
5
6

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS
¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?
1
¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?
2
¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las consecuencias?
3
¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?
4
¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el presente
5 trabajo?

¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

6

2
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

• Identifica el problema que deseas analizar.

• Recaba los datos que te ayudarán a evaluar el problema.
• Vacía los datos en una tabla.
• Ordena los datos de mayor a menor y calcula sus porcentajes y acumulados.
• Haz una gráfica de barras con estos datos.
• Analiza cuáles son las causas o situaciones que aparecen al inicio de la gráfica.
• Monitorea el progreso de la solución que planteaste.

2. ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

Se debe aplicar en los casos donde se debe:

• Analizar los diferentes productos y servicios que ofreces y mejorar su calidad.

• Observar la producción de productos en tiempo y volumen.
• Identificar qué productos generan mayores ventas y cuáles tienen más tiempo
almacenados.
• Reconocer las oportunidades de mejorar tu negocio.
• Identificar cuáles son las razones por las que ocurren algunos problemas y priorizar
las soluciones.

El diagrama de Pareto se puede aplicar en todas las áreas de una empresa. A

continuación, te mostraremos algunas de ellas:
- Control de inventarios.
- Área de Ventas.
- Área de producción.
- Servicio al cliente.
- Control de producción.
- Recursos Humanos.

3. ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80%

de las consecuencias?

En el ámbito del control de calidad, se puede determinar que el 20% de los defectos
afectarán al 80% de los procesos. De esta forma, las empresas pueden centrarse en
solventar los errores más relevantes, ya que son los que tienen un mayor efecto en
los resultados.

4. ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

Al hacer un análisis de los procesos, se vislumbra el problema en distintos niveles:

desde pequeñas fallas de bajo impacto hasta graves obstáculos que pueden afectar
severamente la operatividad, ya sea en un departamento, grupo o hasta en la
empresa completa.
Para identificar las causas de un problema de rendimiento.
3
 TRABAJO FINAL DEL CURSO
5. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a
utilizar en el presente trabajo?

Analizar los problemas bien y ver con cuales de las herramientas de calidad se
adecuada para la solución de los problemas.

6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

Las conclusiones que podemos llegar es que este diagrama ha sido una de las
herramientas que se basan en una interrelación entre causa y efecto, ayudándonos
así a obtener o identificar los problemas y ordenar las causas.

4
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

5
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

6
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

5. MATERIALES E INSUMOS