SERVICIO NACIONAL DE ADIESTRAMIENTO EN TRABAJO INDUSTRIAL

PLAN DE TRABAJO
DEL ESTUDIANTE
 TRABAJO FINAL DEL CURSO

1. INFORMACIÓN GENERAL

Apellidos y Nombres: Salinas Portilla Juan Manuel ID: 973361

Dirección Zonal/CFP: Arequipa – Puno
Carrera: Mecánica automotriz Semestre: 6
Curso/ Mód. Formativo Modal Técnico Dual
Tema del Trabajo: Trabajo Final para Calidad Total

2. PLANIFICACIÓN DEL TRABAJO

N
ACTIVIDADES/ ENTREGABLES CRONOGRAMA/ FECHA DE ENTREGA
°

3. PREGUNTAS GUIA
Durante la investigación de estudio, debes obtener las respuestas a las siguientes interrogantes:

Nº PREGUNTAS

1 1. ¿Cómo se construye un Diagrama de Pareto?

2 2. ¿En qué casos se debe aplicar el Diagrama de Pareto?

2. ¿Cómo aplica el concepto de que el 20% de las causas genera el 80% de las
3 consecuencias?

4 3. ¿En qué casos se puede aplicar el Diagrama de Ishikawa?

4. ¿Cuáles fueron sus criterios para elegir las herramientas de calidad a utilizar en el
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presente trabajo?

6. ¿A qué conclusiones se pueden llegar con el Diagrama de Ishikawa?

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

HOJA DE RESPUESTAS A LAS PREGUNTAS GUÍA

1.
Primero: Seleccione los datos. Normalmente, se selecciona
una columna que contenga texto (categorías) y otra con
números. Después, un diagrama de Pareto agrupa las mismas
categorías y suma los números correspondientes.
Si selecciona dos columnas de números, en vez de una de
números y otra con las categorías de texto correspondientes,
Excel trazará los datos en clases, como en un histograma.
Luego podrá ajustar estas clases.
Haga clic en Insertar > Insertar gráfico estadístico y luego,
en Histograma, elija Pareto.
También puede usar la pestaña Todos los gráficos en
Gráficos recomendados para crear un diagrama de Pareto
(haga clic en Insertar > Gráficos recomendados > pestaña
Todos los gráficos.
Sugerencia: Use las pestañas Diseño y Formato para
personalizar el aspecto del gráfico. Si no puede ver estas
pestañas, haga clic en cualquier lugar del diagrama de
Pareto para agregar las Herramientas de gráfico a la cinta de
opciones.
Configurar las clases
Haga clic con el botón derecho en el eje horizontal del
gráfico, > Formato de ejes > Opciones del eje.
Use la siguiente información para elegir las opciones que
quiera en el panel de tareas Formato de ejes.
Por categoría El valor predeterminado cuando se trazan
datos y texto. Las categorías de texto se trazan en el eje
horizontal y se visualizan en orden descendente.
Sugerencia: Para contar el número de apariciones de las
cadenas de texto, agregue una columna, rellénela con el
valor “1” y, después, trace el diagrama de Pareto y
establezca las clases en Por categoría.

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Automática Este es el valor predeterminado para los

diagramas de Pareto trazados con una sola columna de
datos. El ancho de la clase se calcula con la regla de
referencia normal de Scott.
Ancho de clase Escriba un número decimal positivo para el
número de puntos de datos de cada rango.
Número de clases Introduzca el número de clases para el
diagrama de Pareto (incluidas las clases desbordamiento y
subdesbordamiento). El ancho de clase se ajustará
automáticamente.
Clase de desbordamiento Active la casilla para crear una
clase de todos los valores superiores al número en el cuadro
correspondiente. Para cambiar este valor, introduzca un
número decimal en el cuadro.
Clase subdesbordamiento Active la casilla para crear una
clase para todos los valores por debajo o iguales al número
en el cuadro correspondiente. Para cambiar este valor,
introduzca un número decimal en el cuadro.
Fórmulas que se usan para crear los histogramas en Excel
2016
Regla de referencia normal de Scott:
La regla de referencia normal de Scott intenta minimizar la
compensación en la varianza del diagrama de Pareto en
comparación con el conjunto de datos, asumiendo que los
datos se distribuyen normalmente.

2.
El diagrama de Pareto se utiliza para identificar
los principales factores que contribuyen a un problema.
Puede ser útil en varios contextos, como:

 El análisis de la calidad de los productos.

 La identificación de las principales causas de una falla.
 El análisis de la productividad de un proceso.
 La identificación de los

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principales clientes o proveedores.

 La identificación de los principales usuarios de
un producto o servicio.

3.
La interpretación de la ley o principio Pareto, también
conocida como la regla de 80/20, en el que se establece el
80% de las consecuencias proviene del 20% de las causas
Ley de Pareto
Esta teoría fue comprobada por Vilfredo Pareto, un filósofo,
mediante el estudio de las tierras de Italia, e indagar
los datos disponibles cuya finalidad consistía de que el 20%
de los propietarios poseían el 80% de las tierras, mientras
que la población restante, es decir, el 80%, tan solo poseía el
20% de las propiedades.

4.
El diagrama de Ishikawa es una herramienta visual donde su
principal función es ayudar en el análisis de una
organización. Se debe usar cuando se quiere encontrar la
causa de un problema en su raíz.
5.
 1. Facilidad de uso: buscamos herramientas que sean
fáciles de usar para los usuarios finales y que permitan
una rápida implementación.
 2. Eficiencia: buscamos herramientas que sean
eficientes a la hora de recopilar, analizar y aplicar los
resultados de calidad.
 3. Flexibilidad: buscamos herramientas que sean
flexibles, adaptables a los requerimientos del proyecto y
que sean escalables para satisfacer los requerimientos
futuros.
 4. Costo: buscamos herramientas que sean asequibles a
nuestro presupuesto.
 5. Soporte: buscamos herramientas que cuenten con un
buen soporte técnico para asegurar una buena
ejecución.

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 TRABAJO FINAL DEL CURSO

6.
El Diagrama de Ishikawa, también conocido
como diagrama de causa y efecto, es
una herramienta de gestión de calidad
desarrollada por Kaoru
Ishikawa en 1964 para identificar y comprender las
causas raíz de problemas en una organización.
Esta herramienta se basa en el principio de que ningún
problema se origina en un solo lugar, por el contrario,
los problemas son el resultado de
una combinación de factores, y
el diagrama de Ishikawa ayuda a identificar los
factores que contribuyen a un problema.

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HOJA DE PLANIFICACIÓN

PROCESO DE EJECUCIÓN
SEGURIDAD / MEDIO AMBIENTE /
OPERACIONES / PASOS /SUBPASOS NORMAS -ESTANDARES

INSTRUCCIONES: debes ser lo más explícito posible. Los gráficos ayudan a transmitir
mejor las ideas. No olvides los aspectos de calidad, medio ambiente y SHI.

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DIBUJO / ESQUEMA/ DIAGRAMA

[NOMBRE DEL TRABAJO]

[APELLIDOS Y NOMBRES] [ESCALA]

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LISTA DE RECURSOS

INSTRUCCIONES: completa la lista de recursos necesarios para la ejecución del trabajo.

1. MÁQUINAS Y EQUIPOS

3. HERRAMIENTAS E INSTRUMENTOS

5. MATERIALES E INSUMOS