Universidad Abierta Para Adultos (UAPA)

Escuela:
Escuela de negocios

Carrera:
Administración de empresas

Tema:
Ergonomía

Participante:
Jonh Carlos Quiroz

Matricula:
2019-06172

Facilitador:
Merci Jahzeel Medina De Rivera

Asignatura:
Seguridad y salud ocupacional

Fecha entrega:
Martes, 16 de mayo de 2023
Introducción

Este trabajo final tiene como objetivo principal recopilar información tomando
en cuenta todos los temas del programa de clases. Orientándonos a la hora de
enfrentar la realidad para gestionar un trabajo en equipo con un buen liderazgo.
Pretende sistematizar una compleja serie de técnicas e instrucciones, que
ayudarán en el desenvolvimiento de un buen trabajo en equipo, ya que es una
de las características principales dentro de una empresa.
A lo largo de estas páginas explicamos de forma concisa las cuestiones
básicas del proceso que vive día a día una empresa y su buen funcionamiento,
y comentamos algunas de los principales elementos de la comunicación y
motivación; Así como, el comportamiento del líder ante la dirección de equipo
de trabajo.
Incluimos, además, la opinión personal de todo lo relacionado a una buena
gestión y actitud de un líder y la importancia de trabajar en equipo.
¿Qué son los grupos y equipos de trabajo?
Cuando hablamos de grupos y equipos, nos referimos a dos modelos que
sirven para distintos proyectos organizacionales. No es que uno sea mejor que
el otro. Cada modelo sirve para determinados propósitos y según determinados
recursos que posea la organización. Es decir, ambos tienen objetivos que
conseguir, pero un grupo y un equipo son diferentes en la puesta en práctica de
la consecución de esos objetivos.

De manera personal, cumplir los objetivos propuestos es una tarea

fundamental a la hora de desarrollar un trabajo de empresa, participar en un
equipo para disfrutar del ocio, como un equipo futbol, o incluso formar equipos
en la universidad para desarrollar tareas. Se habla siempre de dos opciones,
trabajo en grupo, o en equipo, por lo que es esencial conocer las diferencias
entre ambos. A continuación, se desarrollan unas de ellas.

Características los grupos y equipos de trabajo dentro de la empresa y su

incidencia en la misma.

Grupos Equipos
 Es un conjunto de personas  Se genera una sinergia
que se reúnen para lograr positiva por medio del
objetivos particulares. esfuerzo coordinado. Y como
 La interacción de los resultado, se obtiene un
miembros sucede, sobre todo, desempeño que es mayor que
para compartir la información y la suma de los aportes de
tomar decisiones que ayuden cada uno.
a cada uno a realizar el objeto  Existe complementariedad
de su responsabilidad. entre las habilidades de los
 Poseen una estructura rígida y integrantes.
jerárquica.  Funciones de liderazgo
 Sus miembros tienen compartidas y reuniones
formación similar y realizan el abiertas y constantes dirigidas
mismo tipo de trabajo. a la resolución de problemas.
 Los integrantes centran su  Clara cohesión, espíritu
interés en comprender bien lo colectivo concentrado en las
que se exige de ellos, sin tareas y satisfacción por la
adquirir una visión de calidad de los procesos de
conjunto. trabajo.
 El rendimiento es la suma de  Responsabilidad individual y
la contribución individual de colectiva.
cada uno de sus integrantes.
Por tanto, no existe sinergia
positiva. Esta es neutral y, a
 veces, negativa
Al identificar estas diferencias se puede trabajar en pro de qué tipo de
agrupación laboral se desea tener. Y, desde mi punto de vista un equipo de
trabajo hay que convertirlo en algo poderoso para ganar ventaja entre los
competidores. Otra de las características importantes que también se deben
tener en cuenta en un equipo de trabajo son la complementariedad,
coordinación, comunicación, confianza y compromiso. Es decir, intercambiar
roles, que las decisiones sean en mutuo acuerdo, potenciar los logros de las
partes y facilitar la cooperación, autonomía y motivación. Y así, se estaría
llevando a cabo las técnicas adecuadas para el trabajo en equipo. Mejorando la
gestión del conocimiento dentro de una organización y desarrollando un estilo
de liderazgo más abierto y descentralizado. Esto lleva a deducir que la mejor
manera que un gerente debe abordar y llevar un buen ambiente laboral es
mantener a los miembros de tu equipo centrados, productivos y encaminados
en un entorno de trabajo óptimo. Y llevando una buena gestión de equipos hará
que todos los miembros trabajen con un objetivo común, se sientan valorados y
la productividad aumente.

Las técnicas más comunes que se deben tomar en cuenta para un buen
funcionamiento empresarial y una buena gestión de equipos seria: Que los
miembros del equipo de trabajo tengan objetivos claros, ayudar a aceptar la
diversidad, fortalezas y debilidades de todos, facilitar la comunicación entre los
miembros y con el líder del equipo, conocer bien el organigrama de la empresa,
los roles y funciones de cada uno.

Aunado a esto, una empresa debe preparar el terreno para que se dé un

ambiente positivo entre los miembros de equipo. Además, es importante elegir
un equipo que sea capaz de tomar iniciativa en el desarrollo de estrategias y
mejoras.

Los conflictos dentro de los equipos: cómo se manifiestan, como se

solucionan y qué efecto ejercen sobre los equipos y las organizaciones.

El conflicto es una parte constitutiva e inherente de la naturaleza humana, y

tenemos que convivir con él de manera cotidiana nos guste o no. Por eso se
debe buscar la mejor manera de solucionarlos. Para poder hablar como se
manifiestan los conflictos dentro de una empresa y como solucionarlos primero
debemos definir que el conflicto es el conjunto de hechos o circunstancias que
dificultan la consecución de algún fin, y han de ser dos o más sujetos los que
se ven implicados y la solución deberá ser común a todos los implicados.

De manera general y dada la definición de este ahora veremos las formas que
toma el conflicto que puede ser positivo o negativo.

En lo positivo, el conflicto en las organizaciones la aparición y solución puede

conducir a un resultado constructivo del problema. La necesidad de solucionar
el conflicto lleva a que la gente busque formas de cambiar cómo hace las
cosas. El proceso de solución de conflictos es un estímulo para el cambio
positivo dentro de la organización.

En cuanto a lo negativo, el conflicto desvía los esfuerzos para el logro de las

metas y agota los recursos, en particular el tiempo y el dinero. Si son graves las
opiniones, ideas y creencias enfrentadas, afectan también, el bienestar
psicológico de las personas ocasionando altos niveles de resentimiento
angustia, tensión y ansiedad y Estrés. Estos sentimientos se derivan de la
amenaza que representa el conflicto para el sistema de creencias personales.

Durante un período amplio, el conflicto quizás dificulte la creación y el

mantenimiento de relaciones de apoyo y confianza. Muchas veces se visualiza
el conflicto negativo como una batalla que se lleva a cabo con un gran costo
personal, produce resultados negativos e incluso llega a ser irremediable. Las
palabras asociadas con esta forma que toma el conflicto son dolor, pérdida,
agresión, peligro, otros. En general, los conflictos negativos profundos y
duraderos que no se intentan resolver, llegan a desatar importantes grados de
agresión entre las personas involucradas.

Así pues, los conflictos dentro de una empresa se manifiestan con una moral
baja, cuando las personas trabajan juntas, el conflicto se convierte en una parte
de hacer negocios, es un comportamiento normal en cualquier lugar de trabajo.
Los conflictos laborales a menudo se deben a problemas entre los empleados
dentro de la empresa. Quienes ejercen el liderazgo o funciones directivas de
organización de la empresa se enfrentan diariamente situaciones problemáticas
o mejor dicho conflictivas. Por tanto, podemos destacar que los conflictos entre
los empleados de una empresa o departamentos entre jefes, gerentes,
directivos y demás de la misma, pueden atenerse a la siguiente clasificación
que no puede ser exhaustiva lógicamente; valores distintos, intereses
opuestos, conflictos de personalidad, mala comunicación y problemas
personales.

Y, las soluciones a las que se pretenda llegar deberán contemplar tanto el qué
como el cómo, es decir, la sustancia y el proceso. Para eliminar los conflictos
en el lugar de trabajo debemos enfrentarnos a ellos, saber que existen y
afrontarlo. Hay un número elevado de métodos que se puede utilizar, bien para
eliminar el conflicto en el centro de trabajo, pero todos tienen una cosa en
común: Enfrenarse al conflicto/problema. Los Directivos, gerentes y jefes de
áreas y diferentes departamentos que tengan personal a su cargo y que
interactúen con otros departamentos de la empresa deberían de recibir algún
tipo de formación de gestión de conflictos. El directivo o jefes deben de estar
abiertos a las sugerencias de los empleados. Un grupo diverso de empleados
pueden dar seguramente nuevas y novedosas ideas que beneficien a la
empresa.

La comunicación en los equipos de trabajo y dentro de la organización.

Sin comunicación no se pueden construir las relaciones sanas que exige un

contexto de trabajo grupal eficiente. La comunicación es la herramienta
utilizada por los seres humanos para resolver conflictos. Si la comunicación
falla, es imposible que un grupo se complemente lo suficiente como para poder
trabajar de forma óptima.

La comunicación no consiste únicamente en el intercambio vacío de palabras,

sino que ha de ir acompañada de auténtica confianza. Se debe alcanzar una
voluntad coordinada capaz de mirar en una misma dirección, que ha de ser
capaz de resolver los problemas que surgen.

A todo ello se le suma, por supuesto, el respeto, la empatía y la tolerancia de

las diferencias internas. Una misma cosa puede comunicarse de maneras muy
diferentes, cada una de las cuales determina un nivel de respeto distinto. Es
fundamental que siempre sea el máximo posible, pues garantiza unas
relaciones sanas y duraderas.

Respaldando lo antes escrito, la comunicación dentro de la empresa resulta

indispensable para lograr empleados implicados que trabajen en equipo
eficientemente. Por supuesto, queda en manos de cada compañía la mejora de
su comunicación para beneficiarse de equipos eficientes.

Estilos de dirección y liderazgo.

Ser un líder adecuado a las necesidades del equipo y de la situación no es fácil

pues nadie nace sabiendo ser líder. Esta habilidad es producto del trabajo y
esfuerzo. Y, tener en cuenta los estilos de dirección y liderazgo ayudará a
identificar la forma de manejar situaciones y definirte mejor. Entre estos estilos
encontramos:

Estilo Democrático. En este tipo de liderazgo, el grado de comunicación es

mayor con el equipo. El impulso del trabajo en equipo es fundamental y cada
uno de los miembros tiene libertad de expresar sus opiniones, ideas y
propuestas. Se suele utilizar este tipo de estilo, cuando tenemos equipos con
experiencia, donde se establecen reuniones solicitando sugerencias sobre la
forma de abordar el proyecto sin que se pierda el control del proyecto, optando
siempre mejor para todos.

Estilo Autoritario. Son aquellos líderes de Proyecto que concentran toda la

responsabilidad en una persona, su principal tarea es tomar decisiones y
comunicarlas al resto del equipo y apenas se deja improvisar. Este tipo de
liderazgo suelte utilizarse cuando dirigimos equipos subcontratados, donde los
plazos son ajustado y no se conoce la forma de trabajar.

Estilo Dejar hacer, el objetivo es crear un equipo que pueda trabajar de manera
independiente. Este tipo de líderes intervienen solo cuando es necesario. Este
tipo de liderazgo confía en la experiencia y en la implicación del empleado para
llevar a cabo todas sus tares y proyectos con éxito.
Estilo Ágil. En esta ocasión el líder debe ser flexible, adaptable y rápido en las
tomas de decisiones, es quien optimiza los procesos en la organización para
tomar decisiones. El líder ágil está preparado para liderar bajo condiciones de
cambio inciertas, estableciendo una cultura cambiante y de adaptación.

Estilo transaccional. Estilo de liderazgo positivo que se basa en el intercambio.

Por un lado, el trabajador ve recompensado su esfuerzo y, por otro lado, el líder
sale beneficiado por la implicación y motivación de los empleados.

Estilo transformacional. En este tipo de liderazgo existe unos altos niveles de

comunicación entre los empleados y el líder. Esa refuerza el ambiente grupal y
hace que sea más sencillo conseguir unos resultados satisfactorios. Al tener un
constante feedback hace que el líder pueda tomar mejores decisiones.

A todo esto, no hay un estilo único y adecuado para cualquier gerente

empresarial, pero elegir el correcto ayuda consiguiendo ser un buen líder y de
éxito, siendo capaz de adaptarte a las necesidades de cada proyecto y a la
tipología de cada miembro del equipo.

Elementos de motivación individual a los miembros del equipo.

Cada individuo tiene sus propias metas personales y formas distintas de ver las
cosas. Por eso cada incentivo o acción para motivar a los empleados puede
funcionar de forma diferente en cada persona. Así pues, una empresa debe
tomar en cuenta claves para tener motivados a los equipos de trabajo. Como;
definir una estrategia completa, elegir los puestos intermedios más adecuados,
poner en marcha una eficaz política de incentivos, cuidar el entorno, minimizar
la presión y el estrés, analizar y medir los resultados obtenidos desde una
perspectiva colectiva, evitar caer en la rutina y en la falta de alicientes, facilitar
la conciliación familiar y la realización profesional y personal.

Si se toma en cuenta lo anterior, traería beneficios importantes para tu empresa

cuando cuentas con colaboradores motivados como, reflejando mayor
productividad, menor nivel de absentismo ya que los empleados se sienten a
gusto con su vida laboral, niveles más bajos de rotación de personal, mejora en
el nivel del servicio al cliente derivado de una buena actitud de los empleados y
la satisfacción laboral interna en la organización, mejor reputación como
empleador, desempeño de la empresa más eficiente gracias al ambiente de
colaboración y proactividad del equipo de trabajo.

La inteligencia emocional para los líderes y toda la organización.

La inteligencia emocional es indispensable para la administración emocional,

es decir, que, a través de esta, se es capaz de identificar las emociones
positivas y las negativas, lo que puede conducir a que un colaborador puede
definirse como líder y establecer un tipo de liderazgo acorde a su conocimiento
y dominio emocional. Las aptitudes emocionales del líder son: Autodominio:
Saber controlar las emociones con certeza. Confiabilidad: Mostrar lealtad e
integridad. Escrupulosidad: Compromiso en el cumplimiento de las
obligaciones. Adaptabilidad: Flexibilidad ante los cambios y retos. Innovación:
Nuevas tecnologías e información.

A todo esto, un líder debe manejar y regular sus emociones, para transmitir
estados de ánimos que puedan generar condiciones y respuestas positivas por
parte de quienes trabajan en la organización, con esto se quiere establecer un
vínculo de fraternidad entre sus seguidores y él, para que se pueda obtener un
ambiente agradable de trabajo, donde sea muy importante la empatía, respeto,
comprensión y responsabilidad.

Cuál sería el comportamiento del líder ante la dirección de equipo de

trabajo.

A mi juicio el comportamiento de un líder para su liderazgo exitoso no es más

que tener sinceridad, trabajar en equipo, tener conocimiento de sus
debilidades, ser motivador, tener compromiso, estar dispuesto a los cambios,
ser solidario, saber escuchar, ser soñador y motivador a soñar, ser justo y por
ultimo y no menos importante tener control de las emociones.
Respuestas del video

a) ¿Cuál fue la actitud del líder al ver la situación?

Siempre trabajar en equipo y motivarlos a buscar la solución para lograr el

objetivo.

b) ¿Por qué es importante el trabajo en equipo y cuál sería el resultado?

Trabajar en equipo permite laborar motivados, obteniendo como resultado el

éxito en común. El trabajo en equipo nos hace crecer como persona y como
empresa, todos esforzándonos por una misma meta.

c) ¿Qué te pareció el video?

Excelente audio visual, que nos ayuda a comprender y a tomar una decisión
para lograr el trabajo colaborativo, aunque los personajes no hablan se
entiende muy bien la labor positiva que cada uno ejerce en el proceso, si
todos trabajamos y aportamos seremos un buen equipo.
Conclusión

Los buenos líderes se hacen; su liderazgo se refleja en la confianza que

generen en su equipo de trabajo, y la capacidad que tengan para dar solución a
los problemas, socializando con los empleados los temas para el desarrollo de
los objetivos y obteniendo por medio de opiniones las estrategias más
acertadas para la gestión empresarial.

Una de las formas para mantener el liderazgo es la buena comunicación del

líder con su equipo de trabajo, permitiendo mantener el conocimiento y el
control de las situaciones. también, aceptar las debilidades permite evitar
conflictos siendo conscientes que la solución de los problemas al interior de la
compañía no se centra en buscar culpables, al contrario, buscar la solución
para dicho problema y establecer estrategias de prevención para evitar incurrir
en el mismo error, fortalecen la capacidad del trabajo en equipo.

Los buenos líderes prestan atención a cualquier detalle de los equipos y toman
decisiones a tiempo, mantienen un equilibrio emocional y lo transmiten a su
equipo de trabajo. Es preciso mencionar que el líder se caracteriza por saber
escuchar; la recopilación de diferentes puntos de vista le permite tomar buenas
decisiones.

Un gerente líder, genera confianza, respeto, organización, tiene habilidad de

tomar decisiones, manejar una buena actitud, conocer a fondo la serie de
actividades que sus empleados manejan, está enterado de todos los
acontecimientos tanto de la empresa como del área manejada. Así mismo es
un ser con calidades humanas, brindar un buen trato a los empleados,
ganándose el respeto y la admiración.

Todas las anteriores cualidades mencionadas son la herramienta que convierte

un gerente en un buen líder, permitiéndole crecer personal y profesionalmente.
Bibliografía.

Referencias, créditos & citaciones APA: www.losrecursoshumanos.com.

"Diferencias entre grupo de trabajo y equipo de trabajo". Fecha de publicación:
28/09/2009. Autoría del contenido: LosRecursosHumanos.com. Obtenido el
16/03/2023

Economipedia https://economipedia.com/definiciones/diferencias-entre-equipo-
y-grupo-de-trabajo.html Redactado por: Rosario Peiró Actualizado el 1 junio
2020

ESERP 2023 https://es.eserp.com/articulos/estilos-de-direccion/

Domínguez Bilbao R. y García Dauder S. Universidad Rey Juan Carlos,
Servicio de Publicaciones. Madrid, 2003

Conceptos & Herramientas de Management

https://www.monografias.com/trabajos10/motivac/motivac Gustavo Lopez
Espinosa 2023.

Héctor M. Meza charlas de café.

https://www.infosol.com.mx/wordpress/importancia-de-la-inteligencia-
emocional-en-el-liderazgo-del-futuro/ 4 junio, 2022.