Universidad Abierta Para Adultos (UAPA)

Escuela:
Escuela de negocios

Carrera:
Administración de empresas

Tema:
Métodos de motivación para trabajadores actuales

Participante:
Jonh Carlos Quiroz

Matricula:
2019-06172

Facilitador:
Evelyn López Romero

Asignatura:
Liderazgo y Gestión de Equipo

Fecha entrega:
Jueves, 02 de Marzo de 2023
Introducción
El comercio electrónico en los últimos años ha creado una oportunidad de
crecimiento o emprendimiento de empresas, debido a que la sociedad y las
herramientas online están integradas y muy posicionadas, el mundo digital ha
revolucionado las estrategias de ventas online. Este tipo de comercio permite a
las empresas dar facilidad a sus clientes tanto en la comodidad para adquirir el
producto y en algunos casos personalizar el producto si la empresa se dedica a
producción o fabricación como es el caso de María y Lucia. Ahora bien, si es
compra de productos el comercio electrónico permite recibir el producto en un
tiempo breve e incluso de inmediato.
Por otro lado, es de saber que el comercio electrónico se expandió aún más en
el tiempo pandémico ya que fue la fuente de comercio más segura y confiable
para ese momento, debido a esto se conocieron nuevos métodos o estrategias
de cómo realizar comercio electrónico factible, es el caso de marketing, redes
sociales, páginas de compra y venta, influencer que promocionan productos o
servicios entre otros.
Pero todo esto no es suficiente para tener éxito dentro del comercio electrónico,
pues se deben tomar en cuenta algunos aspectos que permitan crear un plan
con estrategias de ventas online analizando y examinando el mercado, los
clientes y el producto. Es por esto, que el comercio electrónico se debe
mantener actualizado, para que los clientes se sientan atraído y para que
funcione a largo plazo.
Objetivos generales:
• Analizar y aplicar las estrategias de venta online para poder crear planes
estratégicos de crecimiento en ventas y posicionamiento de clientes de una
empresa.

Objetivos específicos:
• Obtener un nombre de fácil acceso al momento del usuario buscar el
producto por internet.
• Crear contenido llamativo que enamore al cliente.
• Analizar el mercado competitivo, sin descuidar promociones y precios.
• Actualizar el contenido y los productos cada cierto tiempo.
Primero María y Lucia establecerán una serie de objetivos que permitan llevar a
cabo las estrategias necesarias para lograr el crecimiento de su negocio. Tener
en cuenta la importancia del nombre de su negocio. Ya que elegir un buen
nombre es vital para destacar entre la multitud y conectar con los clientes. Uno
ideal sería “Dulcemente postres” este nombre permitirá que los compradores lo
puedan encontrar con facilidad y, más que eso, recordarlo.
En cuento a las estrategias de venta utilizadas dentro del comercio electrónico,
todas serian de vital ayuda para hacer crecer su negocio. A continuación, se
detalla las recomendaciones a utilizar en cada estrategia.
La primera estrategia para mejorar el posicionamiento: Los mensajes que
María y Lucia utilizan deben estar dirigidos a la audiencia correcta. Es
importante modificar los contenidos, regularmente crear nuevas recetas y así
dar a conocer nuevos productos y variedades. Si es posible enfocados en los
dulces tradicionales del país, pero en este caso con ingredientes saludables y,
al mismo tiempo, apropiados y precisos, para mantener una imagen del
negocio coherente evitando que el público se aburra y que el negocio pierda la
atención de los clientes. Todo esto también ayudará que el negocio tenga
reconocimiento y visibilidad del producto.
Estrategia para mejorar el conocimiento previo de la marca: Al diseñar tu
identidad visual, elige colores, formas y tipografía que transmitan los elementos
esenciales de tu marca de forma atractiva. También se recomienda trabajar
contenidos personalizados que son relevantes para todos y cada uno de los
consumidores y así lograr satisfacer sus necesidades de individualidad
inclusiva. Es decir, eventos especiales, cumpleaños, aniversarios, bautizos,
entre otros. Y esto ayudará, a que el negocio sea de calidad y se destaque en
el mercado. Sumado a todo esto, la imagen o video que se le da a los
productos es de suma importancia, cuando tomen evidencias de los productos
sean delicadas, ordenadas, pulcras llamando la atención del consumidor; esto
también ayudará a conocer los gustos de los clientes y así poder planificar
campañas de marketing, como promociones, combos y ofertas. Otra que llama
la atención en la actualidad es utilizar influencers para promocionar los postres
puede resultar efectivo si eliges aquellos que pudieran representar la esencia
de tu producto y fortalecer su reputación. Si eliges a la persona correcta,
podrás lograr que sus seguidores adquieran tus postres o servicios gracias a la
recomendación y popularidad que pudiera llegar a tener.
Estrategias para mejorar la competitividad en precios o condiciones:
Deben ser proactivas, es decir conseguir que las personas comenten aquello
que la empresa a llevado a cabo. Así mismo, utilizar la manera orgánica de
hacer marketing (SEO) y mejorar resultados en los motores de búsqueda de
manera natural para que la página web de “Dulcemente postres” sea de las
primeras que aparezcan cuando busquen palabras relacionadas a esta.
Además, utilizar correctamente los Post. Ejemplo: #dulcessaludables
#dulcesabor #postressaludables, entre otros relacionados con la publicación y
la empresa. Etiquetar a los consumidores involucrados, promocionarlo en todas
las redes sociales posibles, Todo esto Ayurá a mejorar la competitividad del
producto. Además, armar una promoción del producto que más acogida tenga y
dejarlo a un precio que sea atrayente para el consumidor. Buscando siempre
que los precios sean accesibles para el consumidor.
Estrategia para aumentar y consolidar la confianza del cliente: En primer
lugar, la atención y servicios prestados al consumidor deben ser de calidad. Es
decir, la responsabilidad y rapidez de entrega de la compra y los productos que
ofrezcan deben ser de calidad. Crear contenidos y mensajes que inspiren
emoción en los clientes, de esta manera aumentarían las visitas, acciones
y clics de los usuarios, indicando el nivel de aceptación que tiene el anuncio.
Un ejemplo de ellos sería la evidencia de la venta del producto y, el posteo del
producto en redes sociales ya sea por parte del consumidor o del vendedor. Es
de suma importancia resaltar en esta estrategia, que la empresa nunca debe
engañar a las personas para llamar su atención, las divulgaciones deben ser
claras y visibles para los clientes a lo largo de todo el anuncio. Los clientes no
estarán satisfechos con la exageración o los trucos de marketing, se necesita
contenido apropiado, valioso y enriquecido para activar el comportamiento de
compra e influir en los hábitos de compra de los clientes. Es decir, si ofrecen en
las redes un postre con abundancia cantidad de un ingrediente así mismo debe
ser su entrega, sin engañar al consumidor. También, buscar entre 6 y 10
consumidores valoren el servicio y producto prestado porque el cliente observa
los cometario y recomendación para poder confiar en la empresa y realizar su
compra.
Posicionamiento Web SEO y SEM
Según la necesidad que viven María y Lucia, se recomienda utilizar el
posicionamiento Web SEO para mejorar la posición de su pagina web, ya que
cuentan con pocos recurso económicos para su publicidad. Y teniendo en
cuenta que SEO es totalmente gratis es la más idónea para hacer crecer su
posición y crecimiento de competencia en el mundo del comercio electrónico en
el ambiente de postres. Aunque su funcionalidad a largo plazo en el marketing
SEO debe de contar con un esfuerzo constante, de recursos humanos y
materiales, para que su resultado sea verdaderamente útil el esfuerzo y la
constancia valdrá la pena. Y así al crecer como empresa y económicamente
podrán utilizar el Web SEM para manejarlo en campaña publicitaria a corto
plazo. Y al final una buena estrategia sería poder combinar tanto el SEO como
el SEM ya que el posicionamiento por los primeros resultados en buscadores
se ha vuelto una disputa bastante fuerte para mejorar la competitividad en el
mundo del comercio electrónico.
Conclusiones
El comercio electrónico es la compraventa a distancia utilizando la tecnología y
el internet, este tipo de comercio permite vender a quien se quiera pues no
tiene límite de clientes y dónde y cuándo se pretenda, una de las ventajas es
que puedes ofrecer servicios o ventas cualquier día y a cualquier hora.
La rapidez, seguridad y economía son algunos de los principales factores que
cada vez llaman más la atención de quienes prefieren comprar productos por
internet que han venido desarrollándose con mayor potencia, esta es una
realidad que está cambiando la forma de desarrollar negocios en pequeñas y
medianas empresas. El impacto que está generando el comercio electrónico es
notorio.
Por lo que es de suma importancia saber hacer comercio electrónico, tomando
en cuenta las estrategias de venta online, ellas permiten crear un plan
estratégico y analizar el contexto que la empresa requiere para su desarrollo,
es decir clientes y productos o servicios, realizando una serie de estrategias
que permitan que el cliente se sienta atraído ya sea por la calidad, bajos
costos, estética, fácil acceso de los productos; mejorando la calidad y
conectando los contenidos a más canales de ventas.
Bibliografía
https://elibro.net/es/ereader/uapa/167422 (Manual de comercio electrónico)
Autores_ Hernández Ramos, Eva María - Hernández Barrueco, Luis Carlos
(2019-2023)