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Complementariedad
Cada miembro debe poner sus habilidades y conocimientos diferenciales al
servicio del equipo. Esto permite alcanzar logros que de manera individual no
sería posible.
Coordinación
El líder debe conocer las potencialidades de cada uno de los miembros. De
esta manera, podrá asignar cada una de las tareas a la persona idónea para
realizarla.
Comunicación
Se considera un elemento esencial para coordinar las acciones individuales y
colectivas del equipo. Es necesaria una comunicación abierta, clara y
oportuna. Así, cada miembro conoce qué tiene que hacer y cómo hacerlo.
Confianza
Los integrantes deben creer en sus capacidades y en las de los demás para
el logro del objetivo común. El líder debe explicar de manera clara y concisa
el proyecto al equipo, las labores que realizará cada persona y cuál es el
objetivo final que se quiere conseguir. Es importante destacar que la
confianza no se genera en «un abrir y cerrar de ojos». Por eso, es importante
cuidarla y crearla poco a poco.
Compromiso
Se debe priorizar las necesidades e intereses del equipo por encima de los
intereses personales. Los miembros del equipo deben poner sus capacidades
y talentos al servicio del grupo.
De acuerdo con Stephen P. Robbins, en su libro Comportamiento
Organizacional, «cada equipo tiene necesidades diferentes y debe
seleccionarse a sus integrantes de modo que se garantice que se cubrirá la
totalidad de los distintos roles.» Robbins identifica nueve roles potenciales
en los equipos (en muchos equipos, los individuos juegan roles múltiples).
Integrador: Coordina e integra.
Creador: Inicia las ideas creativas.
Asesor: Estimula la búsqueda de más información.
Salvaguarda: Libra las batallas externas.
Controlador: Examina los detalles y refuerza las reglas.
Productor: Da dirección y seguimiento.
Organizador: Proporciona estructura.
Asesor: Ofrece análisis amplios de las opciones.
Promotor: Celebra las ideas una vez iniciadas.
Ventajas del trabajo en equipo
Relacionado:
Importancia del trabajo en equipo
Crea sinergias: Los conocimientos individuales tienen un mayor
impacto cuando se suman a otros.
Fortalece a las empresas ante el cambio: Los equipos fuertes, unidos
y con metas claras son menos permeables a los contextos de crisis.
Las sinergias empoderan a las empresas ante los cambios que puedan
surgir.
Establece estructuras más flexibles y participativas: Se depende
menos de las jerarquías y los integrantes tienen un margen de acción
mucho mayor. Aparte, son el escenario perfecto para valores como la
solidaridad, la colaboración mutua y el sentido de pertenencia hacia el
grupo y la empresa en su conjunto.
Refuerza la responsabilidad: Cada integrante asume un rol dentro del
equipo y debe responder a los demás por las tareas que le han
asignado.
Fomenta el desarrollo de habilidades sociales: Las dinámicas que
se producen dentro de los equipos de trabajo permiten a los integrantes
desarrollar habilidades sociales. Algunos ejemplos son empatía,
comunicación eficaz y resolución de conflictos.
Te sugerimos consultar:
1. Apple
La filosofía de la compañía es: «valoramos la pasión, la valentía y las ideas
originales. Para cualquier equipo y cualquier función. Encuentra tu lugar
aquí». La técnica de trabajo para la creación de la compañía fue el
compromiso y la confianza de sus miembros del equipo. A su vez, una
clave de su éxito fue la reunión de diversos perfiles para su fusión. De
manera que todas las personas del equipo aportaran elementos distintos a la
hora de la discusión.
2. Starbucks
Starbucks es una cadena de cafeterías creada en 1971. Sin embargo, no es
como cualquier cafetería. Starbucks es una experiencia con el cliente:
«sucede millones de veces todas las semanas que un cliente recibe una
bebida de un barista de Starbucks. Sin embargo, cada interacción es única».
5. Google
Google es un gran ejemplo de trabajo en equipo, pues se ha posicionado
como una marca que busca la calidad en todos sus sentidos. Su personal
está conformado por mentes brillantes y su visión empresarial se encuentra
en la conformación de los equipos más eficientes para poder tener mejores
resultados. Para esto, incluso llevaron a cabo una investigación
llamada Proyecto Aristóteles.
Palabras finales
¿Has sido bastante verdad? Mucho para asimilar, pero vamos a resumirlo
un poco. El trabajo en equipo se distingue porque sus integrantes cooperen
entre sí y compartan información. Además, que confronten diferencias y
dejen a un lado intereses personales por el bien de todos. El esfuerzo
colectivo da por resultado un desempeño que es mayor que la suma de los
resultados individuales. Tiene una gran importancia y presenta numerosas
ventajas. Pero, a su vez, requiere de esfuerzo y compromiso para llevarlo a
cabo correctamente.
Para ver sus frutos son necesarias acciones de apoyo a los equipos desde
todas las partes del negocio u organización. Sus integrantes deben contar o
desarrollar actitudes precisas para llegar a buen puerto. Y, además, requiere
que sean seleccionados apropiada y concienzudamente. El trabajo en equipo
es un camino vital a transitar por los negocios hoy en día para elevar su
desempeño. Aun así, no significa que desplazará a la oportunidad individual o
a las jerarquías. Pensamos que, más bien, reforzará las estructuras
existentes sin reemplazarlas.
Para concluir una frase de uno de los grandes del trabajo en equipo,
Michael Jordan:
El talento gana partidos, pero el trabajo en equipo y la inteligencia ganan campeonatos
Lorenzo, R. (2020, 6 junio). Trabajo en equipo | Qué es, características, beneficios, importancia y
Radicado: INC3474800