Actividad 3.1 Do Benchmarking

INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL
ESCUELA SUPERIOR DE COMERCIO Y ADMINISTRACIÓN

UNIDAD TEPEPAN
Jiménez Jasso Yara Grupo: 2CM38

Fecha: 05-Junio- 2023
ACTIVIDAD 3.1
DO Benchmarking
Unidad de aprendizaje:
Herramientas administrativas
Profesor:
Martínez Martínez Jesús
Elaborado por
 Jiménez Jasso Yara 2022432304

UNIDAD TEPEPAN

Introducción
Las empresas, enfrentan diferentes problemas sociales y administrativas, por lo
que, requieren considerar diferentes métodos para lograr una mejor optimización y
de esta forma obtener una ventaja competitiva, por esta razón es necesario
identificar los retos estratégicos, y crear una flexibilidad suficiente para lograr
alcanzar sus propósitos en un entorno dinámico.
El Desarrollo Organizacional se puede resumir como una estrategia planificada que

permite a una empresa identificar la fuente de la necesidad de cambio. Incluye un
enfoque que dispone el realizar un aumento en el funcionamiento de la empresa,
además de gestionar a los empleados, mejorando sus conocimientos y destrezas
para un óptimo desempeño, además de adaptar cambios con respecto al desarrollo
de sus actividades
Algunos autores consideran cinco términos importantes:
1. Orientación sistémica: se requiere que las empresas trabajen en armonía.

2. Valores humanísticos: son supuestos positivos de las personas en cuanto a
su potencial y deseo de crecimiento.
3. Agente de cambio: es copartícipe, junto con la dirección de la empresa, en el
éxito del programa de desarrollo organizacional.
4. Solución de problemas: capacita a los participantes para identificar y
solucionar problemas en lugar de solo analizarlos teóricamente.
5. Retroalimentación: los participantes requieren de este proceso para
ayudarles a sustentar sus decisiones).
El desarrollo organizacional es una herramienta de gestión cuyo objetivo genera

cambios a nivel individual, colectivo y organizacional para ayudar a las
organizaciones a adaptarse mejor al cambio, debe ser un esfuerzo planificado y
gestionado por la alta dirección en toda la organización ya que determinan el
proceso de innovación, el clima organizacional y la gestión del conocimiento entre
todos los miembros de una organización.
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Desarrollo
Desarrollo Organizacional
La mejora continua es un aspecto al cual las empresas siempre deben apuntar. Esta
fortalece las relaciones y los procesos internos que ocurren al interior de la
compañía; sin embargo, el correcto desarrollo de dichos procesos puede llegar a
ser un poco confuso. Para lograrlo, el desarrollo organizacional se convierte en un
modelo eficaz para impulsar la productividad y la competitividad de todo el talento
humano.
¿Qué es el desarrollo organizacional?
El desarrollo organizacional es el conjunto de estrategias y tácticas planificadas de

una empresa. Este se compone por el talento humano de una organización y se
acompaña de herramientas y prácticas para alinear los objetivos de la empresa con
los de los colaboradores y así aumentar su compromiso y productividad. Las
actividades de desarrollo organizacional buscan fomentar el funcionamiento y el
crecimiento de la empresa. Por lo tanto, las relaciones y el clima laboral son dos
aspectos fundamentales que refuerzan la forma en que los empleados pueden
desenvolverse en sus actividades.
La importancia del desarrollo organizacional
El desarrollo organizacional permite que las empresas puedan realizar un proceso

de análisis y cambios que logren mejorar su productividad, habilidades, rendimiento
y conocimiento, tanto de manera general como individual. Esto ayuda a hacer frente
a los retos y problemas que se presenten y a que exista una capacidad de resiliencia
mucho mayor entre los colaboradores. A la vez, facilita que la resolución de
conflictos y desafíos sea positiva.
¿Cuáles son las características del desarrollo organizacional?
El desarrollo organizacional reúne diversas características, entre las que destacan:

organización sostenida de grupos e individuos, descentralización de las áreas,
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concentración en resolución de problemas y dinamismo estructural capaz de

adaptarse a diferentes escenarios. Cabe destacar que estas características del
desarrollo organizacional deben regirse por agentes de cambio comprometidos y en
busca de los mismos objetivos internos: aumentar la productividad y mejorar el
ambiente laboral.
4 elementos del desarrollo organizacional
Para que el proceso de desarrollo organizacional sea posible debe constar de

algunos elementos que ayuden a estructurarlo de manera eficiente. Si bien cada
empresa puede tener algunas variaciones, los siguientes son los elementos
generales:
1. Organización- Consiste en definir bien las áreas de tu empresa en las que se

va a concentrar el proceso de desarrollo organizacional.
2. Equipo de trabajo- Como ya se mencionó, el desarrollo organizacional se

enfoca en el talento humano de una empresa, pues su principal objetivo es
mejorar su compromiso y productividad. Por lo tanto, las intervenciones del
desarrollo organizacional deben estas conformadas por colaboradores de
diferentes áreas y con distintas visiones. Esto con el fin de dar variedad a las
ideas y tácticas a emprender para alcanzar los resultados esperados.
3. Cooperación- Ningún cambio interno puede lograrse sin el trabajo en equipo.

Si bien no todos los integrantes tienen el mismo nivel de compromiso (debido
a otras actividades), es importante que estén al tanto de las mejoras que se
realizan en materia de desarrollo organizacional y que, en caso de requerirlo,
opinen, apoyen o hagan propuestas.
4. Objetivos y metas- No puedes partir hacia ningún destino si antes no estás

seguro a dónde debes o quieres ir. Lo mismo pasa con el proceso de
desarrollo organizacional. Si no sabes qué metas cumplir, no podrás idear
las técnicas adecuadas para alcanzarlas.
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Objetivos del desarrollo organizacional
Los elementos destacados anteriormente te dan una idea más clara de cómo debe
ser el desarrollo organizacional, pero, exactamente, ¿cuál es su punto? Esta técnica
busca mejorar muchas o todas las áreas de una empresa, por ello se rige bajo los
siguientes objetivos:
1. Fomentar la colaboración- El desarrollo organizacional busca que los

vínculos y conexiones entre colaboradores sean positivas, ya sea dentro de
un área o en diferentes. Desenvolverse en un clima laboral armonioso
aumenta el compromiso de los empleados con la empresa y todos están
seguros de que pueden contar con el otro para ayudarse en caso de
necesitarlo.
2. Desarrollar y fomentar la comunicación interna- Las intervenciones del

desarrollo organizacional buscan establecer vínculos informativos entre las
diferentes áreas que conforman una empresa. Esta comunicación, de
preferencia, debe abarcar todo el organigrama para evitar vacíos o pérdidas
de información. La comunicación interna puede valerse de lineamientos que
ayuden a establecer comportamientos acordes a los valores de la empresa.
Esto genera una identidad corporativa que brinda mayor estabilidad a los
empleados y los impulsa a mantener un clima laboral cálido y comprometido.
3. Generar sentido de permanencia- De forma complementaria al punto

anterior, el desarrollo organizacional busca crear o aumentar el sentido de
pertenencia de los colaboradores con la empresa. Esto significa desarrollar
buenas relaciones humanas, tanto que los empleados consideren al trabajo
como un segundo hogar. La pertenencia también celebra la diversidad entre
las áreas y colaboradores, ya que así todos pueden expresarse libremente.
Dicha libertad de pensamiento brinda la oportunidad de abrirse a nuevas
ideas positivas que impulsen la productividad de la empresa.
4. Cultiva la proactividad entre colaboradores- Un colaborador no tiene que

interactuar únicamente con sus compañeros de área. Una empresa requiere
que todos los empleados colaboren entre sí para impulsarse y llegar más
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rápido a sus metas. Una empresa con colaboradores proactivos está

capacitada para anticiparse a diferentes eventos que pudieran ocurrir.
Además, tiene la capacidad de tomar decisiones en cada momento sin
importar el nivel de presión por el que puedan estar pasando.
Proceso del desarrollo organizacional

 Diagnóstico
 Planificación
 Implementación
 Evaluación
Veamos uno por uno los elementos que componen el proceso del desarrollo
organizacional:
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1. Diagnóstico- El diagnóstico es la primera etapa del desarrollo organizacional

y busca evaluar la situación actual de la empresa para identificar los
problemas existentes. Esta evaluación puede realizarse a través de
encuestas o entrevistas al personal de la organización. La información
recolectada ayudará a saber en dónde están concentrados los problemas;
con esta visualización, será mucho más fácil establecer objetivos y
prioridades para la resolución de dichos problemas.
Para que esta etapa tenga efectividad es imprescindible la cooperación y

sinceridad de todos los colaboradores. Si consideras que algunas personas
podrían sentirse presionadas por ejercer su opinión, puedes optar por
encuestas anónimas que les den mayor confianza de escribir honestamente
lo que más les preocupa.
2. Planificación- En la etapa de planificación significa determinar cuál será el

plan de acción. Para ello deben ponerse sobre la mesa algunas tácticas y
actividades de desarrollo organizacional como las siguientes:
 Establecimiento de metas: cuáles son los objetivos y los periodos de

tiempo en lo que se alcanzarán.
 Trabajo en equipo: quiénes participarán en los procesos, qué actividades
realizará cada uno y cómo se apoyarán de otras áreas.
 Uso eficiente de los recursos: cómo obtener el mejor provecho de la
maquinaria, equipos tecnológicos y otros bienes materiales con que
cuenta la empresa, así como evitar robos o desperdicios de materias
primas, o mal uso de recursos como el agua o la energía eléctrica.
 Gestión de riesgos: cómo garantizar la seguridad de los empleados,
proveedores y clientes al interior de la empresa (evitar accidentes,
enfermedades y conflictos en el espacio de trabajo).
 Mejoras de procesos: cómo realizar el trabajo de manera eficiente y
sencilla, apoyarse de capacitaciones para mantener preparado al equipo,
ofrecer actualizaciones tecnológicas que faciliten el trabajo, etc.
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 Identificación de mercados emergentes: cómo aprovechar oportunidades

de crecimiento frente a nuevos clientes, canales o mercados
internacionales.
3. Implementación- Una vez que se hayan determinado todas las estrategias a

seguir, la empresa deberá hacer los ajustes óptimos para que las situaciones
ocurran con base a lo planeado: comunicar a los colaboradores estos
cambios, instaurar las prácticas nuevas y monitorear los procesos, para que,
en caso necesario, se realicen ajustes.
4. Evaluación y seguimiento- Es muy importante que la retroalimentación sea

constante, pues es la mejor manera valorar si las mejoras están funcionando.
Si es posible, organicen juntas y reuniones semanales o quincenales para
compartir puntos de vista sobre el proceso. Al mismo tiempo, pueden
consultar algunas herramientas de evaluación de desempeño que brinden
una pauta para medir los avances o retrocesos. Hacer esto de manera
oportuna da pie a realizar modificaciones o cambios que ayuden a continuar
optimizando el clima laboral.
Modelos de desarrollo organizacional más utilizados

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Los modelos de desarrollo organizacional tienen por objetivo aumentar la

productividad de tu empresa en un corto, mediano y largo plazo. Entre los más
utilizados por algunos negocios se encuentran los siguientes:
1. Modelo relacionado con cambios en el comportamiento- Este modelo de

desarrollo organizacional está enfocado principalmente en cambiar la
comunicación, las relaciones laborales y la conducta actual de tu equipo de
trabajo. Esto con la finalidad de crear un ambiente idóneo que promueva el
desarrollo personal y profesional de cada colaborador. Este cambio se puede
fomentar a través de capacitaciones en donde exista un exhaustivo
entrenamiento motivacional y desarrollo de aptitudes y habilidades.
2. Modelo relacionado con cambios estructurales- Las acciones emprendidas

en este modelo buscan reforzar la capacidad de la empresa. Está más
enfocado en cambios en la estructura organizacional o implementación de
nueva tecnología, a la cual los colaboradores deben aprender a aceptar y
dominar. Algunos de los cambios que pueden suscitarse son inversión en
productos o maquinaria moderna, cambios en los productos o modificaciones
en los procedimientos de trabajo.
Benchmarking
¿Qué es el benchmarking?
El benchmarking es un método de gestión empresarial que busca encontrar las

mejores prácticas dentro o fuera de la empresa a través de la comparación de
técnicas, procesos y servicios de otras organizaciones con el fin de aumentar su
eficiencia y competitividad.
La idea principal es tomar las prácticas más destacables de otras compañías y

adaptarlas a tu ámbito de trabajo para mejorar tus servicios. Por ello, no es
necesario que las comparativas sean necesariamente con empresas de tu misma
industria, ya que en otros sectores puedes encontrar las soluciones ideales que
hagan eficientes tu rendimiento y productividad.
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El benchmarking puede aplicarse a cualquier proceso, enfoque, función o producto

en las empresas, ya que su proceso se centra en las medidas de la calidad, del
tiempo, del coste, de la efectividad y de la satisfacción que los clientes tienen.
Características del benchmarking
1. Tiene fines objetivos- El benchmarking tiene como principal característica su

objetividad y se construye de acuerdo con reglas objetivas; es decir, debe
haber una razón específica por la que se incluyan las organizaciones.
2. Analiza las tendencias- Analiza constantemente las tendencias según los

referentes del mercado que sirven como guía para la mejora continua del
proceso.
3. Está orientado a buenas prácticas- El benchmarking, como parte de un

programa de mejora continua que incorpora procesos de retroalimentación,
tiene como característica orientar sus objetivos a mejorar las prácticas para
identificar oportunidades de mejora.
¿Para qué sirve el benchmarking?
1. Realizar una evaluación comparativa- El benchmarking sirve para hacer una

evaluación comparativa que te ayude a detectar ejemplos de buenas
prácticas. Muchas veces se confunde con el análisis de competencia; sin
embargo, es algo más profundo. Y si bien no es copiar todo lo que tus
competidores tengan o hagan, el benchmarking te permite implementar todo
lo bueno que tienen para mejorar tu propio desempeño.
2. Mejorar la productividad de tu empresa- El benchmarking sirve también para

impulsar de manera positiva la mejora de tus procesos de trabajo y elevar la
productividad de tu empresa. Te ayuda a identificar las fortalezas y
debilidades para encontrar oportunidades que te permitan ajustar y optimizar
tus procedimientos.
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3. Reducir el riesgo empresarial- Invertir en benchmarking es relevante, ya que

puede dar respuesta a incidentes dentro de tu organización, especialmente
cuando se trata de reducir un riesgo empresarial, crear eficiencia y proteger
a tu marca.
Objetivos del benchmarking
El benchmarking supone un constante aprendizaje y mejoramiento de tu empresa.

Esto implica adquirir conocimientos de las mejores prácticas empresariales de tu
sector para implementarlas en tu organización. Esto se dará a través del trabajo en
equipo que se realice entre las diferentes áreas que existan en tu empresa y la
comparación con tus competidores directos e indirectos.
Los objetivos del benchmarking son bastante puntuales:
 Hacer eficientes los procesos productivos de tu empresa a través del

mejoramiento de los procesos actuales. Esto hará cada componente más
rentable.
 Incrementar la calidad de tu compañía de manera interna y externa. Esto
significa que tanto los miembros de la empresa como los clientes deben
percibir estos cambios.
 Ayudarte a ser una referencia dentro de tu mercado, aplicando las mejores
prácticas de tu industria y convertirte en una organización de vanguardia en
el sector al que perteneces.
Las industrias y sectores cambian constantemente y para lograr mantener a tu

empresa como líder en el mercado requieres tener objetivos definidos. El
benchmarking, entonces, te da la oportunidad de volverte más competitivo y
adaptarte a las tendencias y comportamientos con antelación.
Ventajas y desventajas del benchmarking
El benchmarking agrega eficiencia a los procesos operacionales de tu empresa y

amplía el conocimiento de su funcionamiento. Si estás en la búsqueda del
mejoramiento de tu productividad y obtener resultados prácticos, entonces es la
práctica perfecta para tu compañía.
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Ventajas y desventajas del benchmarking
Ventajas del benchmarking
Crea un cambio de paradigmas: nada es más sobresaliente que demostrar que

realmente se pueden mejorar los procesos internos de una empresa. Es bastante
común que existan organizaciones que desean continuar con sus formas de
trabajar, a pesar de que ya no obtienen los resultados más eficientes. La negación
al cambio puede crear procesos dañinos y círculos viciosos que, con el paso del
tiempo, solo repercuten negativamente en la productividad de una organización.
Promueve la cultura de la evolución: una empresa que no evoluciona tiene un futuro

incierto. Una cultura de cambio forja un sistema de valores empresariales que se
adapta a todos los miembros de una compañía para sobrellevar el cambio y
entender por qué es necesario. Otro beneficio de la cultura de cambio es que
mantiene a las organizaciones en un aprendizaje continuo. Esto las ayuda a
evolucionar y aprender siempre cosas nuevas en beneficio de su productividad.
Analiza la competencia: el que una empresa sepa en dónde está situada en

comparación con sus competidores es realmente importante. Un benchmarking
permite tener una visión más clara de dónde se encuentra una compañía dentro del
mercado, específicamente de su sector o industria.
Genera una cultura de cooperación: el benchmarking es una práctica que permite

ver a las empresas similares a la tuya como una oportunidad de aprendizaje y no
solo competencia. La cultura de cooperación adopta modelos y procesos que
funcionan en diferentes tipos de negocios.
Es una práctica económica eficiente: si bien puede implicar una buena inversión de
tiempo, el benchmarking no requiere grandes gastos por parte de las empresas que
lo llevan a cabo. Si se cumplen en orden los requerimientos, es un proceso bastante
sencillo de realizar.
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Ayuda a motivar a los empleados: aplicar muchos esfuerzos para mejorar el andar
de una empresa motiva a los empleados a alcanzar un nuevo nivel de madurez, en
cuanto a la productividad de su área y el buen aprovechamiento de su tiempo.
Desventajas del benchmarking
Si bien el benchmarking te permite también destacar de tu competencia, también

puede haber ciertos aspectos que lo convierten en una práctica algo compleja. Por
lo tanto, algunas de sus desventajas podrían ser las siguientes:
Representa ciertos gastos inevitables: el benchmarking es una práctica bastante

económica para las empresas. Sin embargo, según sea el rango de actuación,
podría exigir una inversión inevitable en un determinado momento de la
implementación de los cambios internos. Por ejemplo, si durante el proceso de
observación de buenas prácticas de las otras empresas fue detectado que
maximizan su productividad a través de algún sistema digital o inteligente, entonces
tu empresa tendrá que adoptar estas soluciones si busca los mismos resultados.
Contiene cierto riesgo de perder la identidad empresarial: es importante tener ciertos

límites a la hora de implementar prácticas de otras empresas. De lo contrario podría
parecer más una copia que una adaptación. Si bien la idea es mejorar procesos,
estos tienen que realizarse siempre pensando en la cultura e imagen de tu empresa.
Los 4 tipos de benchmarking
1. Benchmarking interno- Aquí no vas a observar a tus competidores ni a otras

empresas de diferentes sectores. Harás la comparación entre los diferentes
departamentos o áreas que conforman tu organización. Para ponerlo más
claro podemos ejemplificarlo de la siguiente manera:
Si actualmente te encuentras preocupado por los resultados que han estado

obteniendo en tu área de marketing, pero te encuentras muy satisfecho con
las ventas que están alcanzando, entonces lo mejor sería pensar qué es lo
que tiene cada área que enseñarle a la otra. Si bien cada departamento
(marketing y comercial) tiene procesos diferentes, pueden unirse de alguna
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manera para mejorar y maximizar sus resultados. El benchmarking interno

identificará puntos en común entre ambos equipos y después enumerará los
puntos fuertes y débiles de cada uno para encontrar las áreas de oportunidad
y los procesos que pueden mejorarse.
2. Benchmarking competitivo- Este método es para tener el conocimiento de la

posición que tiene una empresa en comparación con sus competidores. Es
ideal para determinar y profundizar procesos, estrategias y técnicas para
lograr objetivos comerciales. Su beneficio consiste en comparar el
desempeño actual de tu empresa con el de tu competencia para detectar a
tiempo posibles fallas y ajustarlas a los resultados que buscan lograr.
Este tipo de procesos es uno de los más conocidos entre las empresas, pues
permite observar el funcionamiento de nuevas tecnologías o métodos de
trabajo en otras compañías. Su implementación es con pruebas de
comparación, así como la determinación de todas las ventajas y desventajas
de los competidores directos. Se evalúan desde los productos, servicios y
procesos similares al de tu organización que hayan detectado como más
exitosos. Esta clase de benchmarking es bastante útil si tu empresa busca
posicionar algún producto o servicio en el mercado. Las formas de recopilar
información pueden ser las siguientes:
 Directo: antiguos empleados, proveedores y clientes (suele ser una

investigación más limitada).
 Indirecto: vías indirectas como internet, publicaciones, catálogos,
estudios de productos, entre otros.
 Cooperativo: intercambio de información entre las empresas
competidoras.
3. Benchmarking funcional- A diferencia del benchmarking competitivo, en el

funcional no solo es necesario observar cómo lo hace tu competencia, sino
ampliar tu margen de búsqueda. Esto incluye a tus competidores indirectos
y a otras organizaciones que no disputan ningún lugar contigo en el mercado.
Lograrlo requiere encontrar a aquellas empresas que dentro de tu sector
están haciendo las cosas bien (o excepcionales).
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4. Benchmarking genérico- En concepto puede ser parecido al benchmarking

funcional, ya que se concentra en el análisis de procesos operacionales. La
diferencia es que se enfoca en comparar los logros de tu organización con lo
mejor que exista en la industria o sector, ya sea en funciones o procesos
afines. La similitud entre diferentes procesos y funciones en los
departamentos de empresas de la misma industria ayuda a una adecuación
de sistemas o a crear procesos de mejora.
Las 4 etapas del benchmarking
1. Planificar- Esta primera etapa se trata de delimitar las siguientes preguntas:

¿Qué es lo que deberíamos comparar? ¿Frente a quién deberíamos
compararnos? Puede parecer bastante sencillo. No obstante, aquí es donde
radica el inicio y éxito de todo un proceso de benchmarking, ya que se
requiere un análisis detallado para identificar las principales fallas en tus
procesos de negocio, determinar cómo serán resueltos y quién o quiénes
serán los ejemplos a tener en cuenta.
2. Hacer- Esta segunda etapa puede resumirse con la acción de responder:

¿cuál es toda la información que debemos recolectar? Una vez que hayan
seleccionado las empresas que más se acercan a los modelos de negocio
previstos, es vital saber cuáles son todos los datos que se requerirán y a los
que serán sometidas las organizaciones seleccionadas.
3. Controlar- Esta tercera etapa precisa de un análisis de la información reunida,

con el objetivo de hallar las recomendaciones e identificar las mejores
prácticas para llevarlas a cabo. Los dos aspectos más importantes a
determinar son los siguientes: Brechas de desempeño entre las compañías
Facilitadores del proceso para el mejoramiento de procesos Después de
tener esta información aterrizada, el fin es que sirva como comparación entre
los procesos de tu empresa con los de otras compañías, reconociendo las
mejores prácticas para aplicarlas internamente.
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4. Actuar- La etapa final se trata de la adaptación, mejoramiento e

implementación de los facilitadores previamente identificados. Como ahora
sabes, el propósito de un benchmarking es introducir los cambios necesarios
(y los más adecuados) para aumentar el desempeño de tu empresa y mejorar
tu productividad.
Conclusión
Desarrollo organizacional- Recuerda que la efectiva implementación del desarrollo
organizacional en tu empresa te permitirá mejorar las relaciones con tus
colaboradores, impulsar el trabajo en equipo, elevar la competitividad y construir
una cultura organizacional sólida en beneficio de tu compañía.
No olvides que cualquier intervención del desarrollo organizacional requiere tiempo

y esfuerzo para llevarse a cabo adecuadamente. Después de todo, trabajas con
personas con ideas y capacidades diferentes. Una vez consolidada la proactividad
y el compromiso en tu empresa, las innovaciones y la lealtad se darán por sí solas.
Como has podido comprobar, el benchmarking es esa revisión que le haces

regularmente a tu auto para garantizar que todo se encuentre en orden. Es el
bienestar de tu empresa y la certeza de que los procesos que estás llevando a cabo
actualmente son los necesarios para dar soporte al crecimiento que esperas.
Sin duda, el benchmarking es ideal (y necesario) para todas las compañías. Es

proactivo y se esfuerza en recopilar toda la información vital para que tomes mejores
decisiones empresariales y sigas dirigiendo a tu organización hacia un camino lleno
de éxito.
Bibliografía
• https://blog.hubspot.es/sales/que-es-desarrollo-organizacional
• https://blog.hubspot.es/marketing/benchmarking

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El Desarrollo Organizacional se puede resumir como una estrategia planificada que

Algunos autores consideran cinco términos importantes:

1. Orientación sistémica: se requiere que las empresas trabajen en armonía.

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¿Qué es el desarrollo organizacional?

El desarrollo organizacional es el conjunto de estrategias y tácticas planificadas de

La importancia del desarrollo organizacional

El desarrollo organizacional permite que las empresas puedan realizar un proceso

¿Cuáles son las características del desarrollo organizacional?

El desarrollo organizacional reúne diversas características, entre las que destacan:

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concentración en resolución de problemas y dinamismo estructural capaz de

4 elementos del desarrollo organizacional

Para que el proceso de desarrollo organizacional sea posible debe constar de

1. Organización- Consiste en definir bien las áreas de tu empresa en las que se

2. Equipo de trabajo- Como ya se mencionó, el desarrollo organizacional se

3. Cooperación- Ningún cambio interno puede lograrse sin el trabajo en equipo.

4. Objetivos y metas- No puedes partir hacia ningún destino si antes no estás

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Objetivos del desarrollo organizacional

1. Fomentar la colaboración- El desarrollo organizacional busca que los

2. Desarrollar y fomentar la comunicación interna- Las intervenciones del

3. Generar sentido de permanencia- De forma complementaria al punto

4. Cultiva la proactividad entre colaboradores- Un colaborador no tiene que

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1. Diagnóstico- El diagnóstico es la primera etapa del desarrollo organizacional

Para que esta etapa tenga efectividad es imprescindible la cooperación y

2. Planificación- En la etapa de planificación significa determinar cuál será el

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 Identificación de mercados emergentes: cómo aprovechar oportunidades

3. Implementación- Una vez que se hayan determinado todas las estrategias a

4. Evaluación y seguimiento- Es muy importante que la retroalimentación sea

Modelos de desarrollo organizacional más utilizados

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Los modelos de desarrollo organizacional tienen por objetivo aumentar la

1. Modelo relacionado con cambios en el comportamiento- Este modelo de

2. Modelo relacionado con cambios estructurales- Las acciones emprendidas

El benchmarking es un método de gestión empresarial que busca encontrar las

La idea principal es tomar las prácticas más destacables de otras compañías y

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El benchmarking puede aplicarse a cualquier proceso, enfoque, función o producto

Características del benchmarking

1. Tiene fines objetivos- El benchmarking tiene como principal característica su

2. Analiza las tendencias- Analiza constantemente las tendencias según los

3. Está orientado a buenas prácticas- El benchmarking, como parte de un

¿Para qué sirve el benchmarking?

1. Realizar una evaluación comparativa- El benchmarking sirve para hacer una

2. Mejorar la productividad de tu empresa- El benchmarking sirve también para

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3. Reducir el riesgo empresarial- Invertir en benchmarking es relevante, ya que

Objetivos del benchmarking