Facultada de ciencias sociales

Escuelas de psicología

Sección :01
Asignatura: Psicología Organizacional
Docente: Lic. Benjamín Alexander López Gómez
Actividad: Desarrollo Organizacional

Integrantes Carnet
Alemán Coto Natalia Beatriz 32-0888-2019
Aranda Gonzales Bryan Ottoniel 32-48752019
Callejas Rojas Paola Michelle 32-0985-2018
Córdova Portillo Ana Paola 32-0758-2019
Romero Castillo Saúl Fernando 32-1448-2018
Introducción:
En las empresas, como organizaciones de personas, es de gran importancia crear
estructuras de desarrollo organizacional (DO) que faciliten la coordinación de las
actividades y el control de las acciones de todos sus integrantes. Cada decisión,
proyecto y programa que se asume y se ponga en práctica, debe ser siempre el
adecuado, que permita a la empresa imponer sus políticas, procedimientos y reglas,
de modo que el accionar de la organización se acercará lo más posible a sus objetivos
y metas, los cuales deben ser claros y precisos. Un estudio constante de estos nos
asegura el éxito antes de ponerlos en práctica, de tal manera, que no nos enfrentemos
a sorpresas El desarrollo organizacional (DO) surge a finales de los años cincuenta y
principios de los sesenta como una estrategia singular para mejorar la organización,
este surgimiento está basado en los descubrimientos de la dinámica de grupo y en la
teoría y la práctica relacionadas con el cambio planificado, el (DO) ha evolucionado
hasta convertirse en una estructura integrada de teorías y prácticas capaces de
resolver o ayudar a resolver la mayor parte de los problemas importantes a los que
enfrenta el lado humano de las organizaciones.
El propósito del desarrollo organizacional trata de las personas y las organizaciones, y
de las personas en las organizaciones y de cómo funcionan; también del cambio
planificado, es decir, de lograr que los individuos, los equipos y las organizaciones
funcionen mejor.
Este cambio planificado implica sentido común, un trabajo arduo aplicado con
diligencia a lo largo del tiempo, un enfoque sistemático orientado a ciertas metas y un
conocimiento válido acerca de la dinámica de la organización y de la forma de
cambiarla.
Desarrollo Organizacional
El desarrollo organizacional agrupa aquellas técnicas, estrategias y medidas
implementadas por una organización para fomentar el funcionamiento y crecimiento de
la organización.
Asimismo, es el conjunto de procesos para potenciar el crecimiento de una
organización junto al rendimiento de su plantilla. Las empresas deben apostar por la
innovación empresarial para mantenerse en constante actualización y evolución si
quieren ser competitivos en el mercado. Para cumplir con sus objetivos es
fundamental contar con estrategias como el desarrollo organizacional; busca crear una
empresa con un tejido empresarial completo, eficaz y con un engranaje más fuerte. Su
objetivo principal es cuidar la salud de la empresa.
Objetivos del Desarrollo Organizacional:
Las metas del desarrollo organizacional impactan en distintas áreas de la empresa.
Dentro de ellas se encuentran las siguientes:
 Fomentar la capacidad de integración y colaboración entre los grupos y los
individuos
 Definir un balance entre las necesidades de la organización y las metas
profesionales
 Evaluar y desarrollar continuamente los canales de información y comunicación
interna
 Construir y desarrollar la identidad empresarial y el sentido de pertenencia en
los empleados.
 Buscar métodos para mejorar el clima laboral para fortalecer las relaciones
laborales.
 Incentivar un clima receptivo en la organización.
 Cultivar la proactividad en los empleados de la organización.
 Contar con un programa de gestión de formación.

Etapas del Desarrollo Organizacional en una Empresa

Atracción, reclutamiento y selección, onboarding, desarrollo, retención, salida y
employer branding… cada fase es igual de importante para el desarrollo
organizacional y el devenir de un profesional en la empresa.
Selección y reclutamiento efectivo
Contar con un sistema efectivo de selección y reclutamiento de personal es la base de
un desarrollo organizacional sólido. Un software de reclutamiento y selección permite
definir con exactitud las competencias, capacidades y habilidades que necesita la
empresa para el nuevo puesto. Así, la entidad garantiza que incorpora a personal con
talento y que encaja a la perfección con la misión y valores de la empresa.
Gestión de información
Otro aspecto clave dentro de las organizaciones es la gestión documental de la
información. Contar con un software de recursos humanos permite recopilar análisis
de entrevistas de trabajo, información administrativa, documentos corporativos
(contratos y nóminas) de forma segura, confidencial y organizada. De ese modo es
mucho más sencillo buscar la información rápidamente en el repositorio documental
antes de tomar alguna decisión trascendental.
Evaluación y diagnóstico
Para alcanzar un desarrollo organizacional efectivo es importante realizar un
monitoreo constante del funcionamiento de los distintos departamentos de una
empresa.
Del mismo modo, es esencial analizar el rendimiento laboral de cada empleado.
¿Cómo se puede lograr? Con una evaluación del desempeño detallada para
diagnosticar cuáles son sus fortalezas y debilidades dentro del sistema de trabajo.
De este modo, fácilmente se recopilarán las aptitudes en los que tiene que progresar y
que pueden ser potenciados a través de un programa de gestión de formación.
Retroalimentación
El desarrollo organizacional debe ser integral; es decir, fomentarse entre todos y cada
uno de los miembros de la entidad. Una de las maneras de fomentar una relación
cercana con los empleados es ofreciéndoles un feedback honesto y cálido de manera
constante.
Evaluación global
La institución debe ser capaz de estudiar y analizar de forma integral su rendimiento
para hacer una revisión global y desarrollar cambios profundos en caso de que sean
necesarios.
Estas características del desarrollo organizacional fomentarán un mejor desempeño
profesional, derivando en diversas cuestiones positivas, como la construcción de
marca, el crecimiento de la productividad, cultivo del sentido de pertenencia, entre
otros beneficios.
Ventajas del Desarrollo Organizacional de una empresa
Profundizando sobre los beneficios del desarrollo organizacional, hay que tener en
cuenta los siguientes:
 Desarrollo constante, bien sea de forma personal autónoma, o gestionada a
través de un programa de gestión de formación.
 Fomento de la comunicación corporativa, integrando departamentos y
mejorando el clima laboral.
 Motivación de los empleados constante, por la búsqueda de objetivos y como
parte del sentido de pertenencia.
 Evolución de servicios y productos
  Incremento en las ganancias
Diferencia entre Recursos Humanos y Desarrollo Organizacional
Aunque el departamento de Recursos Humanos y el desarrollo organizacional estén
estrechamente relacionados, hay diferencias que conviene tener en cuenta.
Recursos Humanos se enfoca en ayudar a las personas de la organización, evaluar y
controlar el rendimiento de la plantilla y en cumplir con todos los procesos
administrativos necesarios para el funcionamiento de la entidad.
En cambio, el desarrollo organizacional involucra aspectos como planes y
estrategias de futuro con el objetivo de asegurar la viabilidad y el crecimiento
empresarial, evaluación de resultados, seguimiento de las instalaciones, proyección de
la carrera de la plantilla.
Tiene una visión más amplia y relacionada con la jerarquía más alta y de
responsabilidad. Estos planes tienen en cuenta al departamento de Recursos
Humanos, pero no están sujetas a él, sino que le integran dentro del proceso.
Objetivo: Realizar una entrevista a personal de RR HH o jefaturas de una empresa
para conocer la opinión de un profesional en su puesto sobre el Desarrollo
organizacional de la empresa

1. ¿Cuéntenos un poco el rubro de la empresa y su puesto de trabajo en

ella?

2. ¿Cuantas personas tiene a su cargo en la empresa?

3. ¿De qué manera son evaluados los empleados para determinar sus
habilidades o productividad?

4. ¿Los empleados tienen la oportunidad de crecer dentro de tu empresa?

5. ¿Los empleados reciban algún tipo de capacitación y de ser así cada

cuanto se realizan?

6. ¿Al ser una empresa tan grande con múltiples áreas de trabajo de qué
manera se lleva a cabo la coordinación de trabajo en equipo de estas
áreas?

7. ¿Qué estrategia se usa para fomentar el trabajo en equipo y la

comunicación entre los empelados?

8. ¿De qué manera se optimizan los tiempos y procesos de producción?

9. ¿Se fomenta el uso eficiente de los recursos de la empresa entre los

empleados?

10. ¿Referente a la gestión de riesgos que equipo se les brinda a los

empleados para garantizar su segundad dentro de las instalaciones?

11. ¿De qué manera se motiva al personal a ser más eficientes en sus
puestos de trabajo?

12. ¿En su opinión como se podrían mejorar los procesos de la empresa o de

qué manera se le podrían sacar más provecho a lo recursos con los que
ya cuenta?
Nombre y cargo del entrevistado

La información que se recibirá por parte del entrevistado será totalmente confidencial y todos los derechos
de la misma que han sido revelados en la entrevista, Permanecerán como propiedad de la empresa, y
solo serán utilizados para fines académicos
1. cuál es el rubro de la empresa?
Es una institución bancaria la cual otorga distintos productos a nuestros clientes,
tratando ser la mejor del mercado, no la única, pero estamos en la lucha para nuestro
rubro especial, nosotros pertenecemos a unidad de acción oficios y el objetivo de ellas
es entregar respuesta a todas las identidades ya sea gubernamentales, tales como
financieras. Judiciarias, fiscales, tributarias, en el tiempo que cada uno la solicite y los
archivos, documentos siempre son confidenciales.
2. Cuantas personas tiene a su cargo actualmente?
Entre mi persona, Karen y otra compañera, tenemos 15 personas a nuestro cargo, el
área se controla por 3 personas debido al la alta demanda de supervisión, porque si
una persona necesita atención entonces no hay solo una persona para atenderle si no
también nos separamos las funciones entre las personas a cargo.
3. De qué manera son evaluados los empleados para determinar sus habilidades
o productividad cuando quieren ingresar al área?
Se realiza una entrevista a los candidatos que enviaron el currículum, talento humano
escoge quienes son los ideales para el área y luego el jefe o líder del área comienza a
gestionar las entrevistas, en la entrevista de van evaluando las habilidades de la
persona, algo muy importante que se requiere para que alguien sea un candidato es el
título universitario.
También se evalúa una vez al año la productividad y desempeño del empleado en la
empresa.
4. Los empleados tiene la oportunidad de crecer dentro de la empresa?
Sí, todo depende de la actitud de la persona, puede tener todas las carreras y
preparación que quiera, pero si la actitud no es la más ideal pueden pasar muchos
años y no verán cambios.
5. ¿Los empleados reciban algún tipo de capacitación y de ser así cada cuanto
se realizan?

Si, se tienen capacitación a lo largo del año ya sea por lavado de dinero,
antiterrorismo, atención al cliente, de 1 a 2 capacitaciones por mes de distinto rubro y
son evaluadas las áreas a las que se les ha brindado las capacitaciones virtuales.

6. ¿Al ser una empresa tan grande con múltiples áreas de trabajo de qué manera
se lleva a cabo la coordinación de trabajo en equipo de estas áreas?

Se consolida la información que se logra extraer en todas las áreas. No nos

consideramos autónomos, nuestro líder es capaz en el rubro judicial y nos dirige en lo
que nos conviene o no nos conviene siempre en perspectiva del banco, no con afán de
ocultar información sino hasta que medida se les puede entregar a las entidades.
7. ¿Qué estrategia se usa para fomentar el trabajo en equipo y la comunicación
entre los empelados?
Se tienen distintos medios a través de correos, meet, chats institucionales, ya dentro
del área de la Unidad de Atención a Oficios Judiciales se hace de manera más directa
con los integrantes del equipo
8. ¿De qué manera se optimizan los tiempos y procesos de producción?
Depende, ya que se tiene un amplio rango de tiempo desde 24 horas hasta una tarde
de cuestión de horas, y la manera de optimizarlo es trabajar horas, dando la milla extra
en el área, que obviamente son remuneradas, las horas extras, almuerzo cena y
transporte.
9. ¿Se fomenta el uso eficiente de los recursos de la empresa entre los
empleados?
Se realiza un proceso anual de certificación de objetivos internos para la validación de
desempeño y necesidad de cada área, asimismo, dependemos directamente un
presupuesto brindado por la directiva para poder cubrir dichas necesidades.

10. ¿Referente a la gestión de riesgos, que equipos se les brinda a los

empleados para garantizar su seguridad dentro de las instalaciones?
Dentro de las instalaciones existen alarmas de contra incendios y sismos para la alerta
en caso de alguno de esos eventos además en la empresa se cuenta con personal
capacitado para realizar evacuaciones en caso de emergencias que and sido
capacitados por fuerzas especialidades como cuerpo de bomberos
11. ¿De qué manera se motiva al personal para ser más eficientes en sus
puestos de trabajo?
En mi opinan la motivación es interna y depende de cada individuo y en tan necesaria
de parte del líder como de parte del equipo de trabajo siempre manteniendo abiertas
las posibilidades de crecimiento de acuerdo a las habilidades de cada individuo
12 ¿En su opinión como se podría mejorar los procesos de la empresa o de qué
manera se le podría sacar más provecho a los recursos con los que ya cuenta?
Reforzando la comunicación entre áreas, capacitaciones y llevar acabo las ideas que
se exponen en reuniones y las lluvias de ideas para resolución de problemáticas
Referencias:
https://www.bizneo.com/blog/desarrollo-organizacional/

Link de entrevista:
https://youtu.be/hvyHkXMERcY

Link de Blog:
https://michycallejas97.wixsite.com/desarrolloorganizaci