DESARROLLO

ORGANIZACIONAL.
 ¿Qué es Desarrollo
organizacional?

El desarrollo organizacional es el conjunto de técnicas,

herramientas y prácticas destinadas a mantener un
correcto funcionamiento de una empresa, grupo u
organización, dinamizando los procesos y generando un
favorable ámbito de trabajo. Suele estar a cargo de
personal especializado en relaciones humanas, psicología
organizacional u empresarial y profesiones afines.
 ¿Qué es Desarrollo
organizacional?

El desarrollo organizacional es una práctica que presta

vital importancia a las relaciones entre personas, cómo se
desarrollan, en qué contextos y cuáles son los factores
que intervienen. Es sin duda uno de los factores más
importantes para que toda empresa u organización
pueda desarrollarse de manera óptima sin sufrir
inconvenientes en su estructura o con el personal.
 ¿Qué es Desarrollo
organizacional?

Uno de los principales problemas que atraviesan las

organizaciones es la falta de adaptación. El mercado y el
mundo actual sólo poseen una característica fija: siempre
están en cambio, en continuo movimiento. Por esto, es
necesario es que las organizaciones sean permeables a
modificaciones constantes, pero a su vez no pierdan su
esencia y no fluctúen de una manera exagerada.
¿Cuáles son las tareas principales del
Desarrollo organizacional?

Selección de personal idóneo. Como paso previo, la

empresa u organización deberá elegir al personal
especializado. Los gerentes deberán tomar esta decisión
cuidadosamente. Una vez escogido, la gerencia deberá
explicar el motivo por el cual es necesaria la ayuda (ya
sea por una situación de descontento, o por problemas
más bien estructurales de la empresa).
¿Cuáles son las tareas principales del
Desarrollo organizacional?

Recolección de información. Una vez definido el

problema, se procederá a recoger la información en base
a cuestionarios y entrevistas con los empleados. Es
importante rescatar el aspecto subjetivo de las personas,
qué opinan, cómo visualizan el presente y futuro de la
organización.
¿Cuáles son las tareas principales del
Desarrollo organizacional?

Diagnóstico general y definición de estrategias.

Finalmente, el grupo de especialistas deberá hacer un
diagnóstico general y explicar detalladamente la
situación a la gerencia. Esto debe ir acompañado de una
serie de estrategias a seguir, ciertas directivas que sería
recomendable tomar para garantizar la funcionalidad de
la organización.
¿Cuáles son las tareas principales del
Desarrollo organizacional?

Plan de acción. Por último, se deberán tomar las medidas

que se crean convenientes. Esto puede variar
dependiendo de la situación particular de la
organización, puede incluir desde actividades recreativas
para los empleados (para fortalecer las relaciones
interpersonales) hasta charlas o cursos específicos de
organización.
Las cuatro etapas anteriores deben dar
paso a:

Retroalimentación. El desarrollo organizacional debe ser integral; es decir,

fomentarse entre todos y cada uno de los miembros de la entidad.

Una de las maneras de fomentar una relación cercana con los empleados
es ofreciéndoles un feedback honesto y cálido de manera constante.

Y es que es un aspecto igual o más importante que el propio sistema en sí.

La manera en la que se transmiten los puntos fuertes o debilidades del
trabajador es clave para ayudarle a desarrollar todo su talento.
Las cuatro etapas anteriores deben dar
paso a:
Adaptación. A partir de la información que se recibe de los empleados o los
clientes de la organización, la empresa debe estar en capacidad de
aclimatarse y hacer los ajustes necesarios para evitar que esos inconvenientes
puedan evolucionar y convertirse en problemas que impacten de forma
definitiva y negativa en la dinámica y los resultados de trabajo.

Liderazgo. El desarrollo organizacional, además de un diagnóstico preciso,

monitoreo constante, diálogo y otras dinámicas de evaluación e integración,
debe ser liderado de buena manera por parte de la gerencia.
Las cuatro etapas anteriores deben dar
paso a:
Evaluación global. La institución debe ser capaz de estudiar y analizar de forma
integral su rendimiento para hacer una revisión global y desarrollar cambios
profundos en caso de que sean necesarios.

Estas características del desarrollo organizacional fomentarán un mejor

desempeño profesional, derivando en diversas cuestiones positivas, como la
construcción de marca, el crecimiento de la productividad, cultivo del sentido
de pertenencia, entre otros beneficios.
 Objetivos del desarrollo organizacional.
Las metas del desarrollo organizacional impactan en distintas áreas de la
empresa. Dentro de ellas se encuentran las siguientes:

 Fomentar la capacidad de integración y colaboración entre los grupos y los

individuos.

 Definir un balance entre las necesidades de la organización y las metas

profesionales.

 Evaluar y desarrollar continuamente los canales de información y

comunicación interna.

 Construir y desarrollar la identidad empresarial y el sentido de pertenencia en

los empleados.
 Objetivos del desarrollo organizacional.
 Buscar métodos para mejorar el clima laboral para fortalecer las relaciones
laborales.

 Incentivar un clima receptivo en la organización.

 Cultivar la proactividad en los empleados de la organización.

 Contar con un programa de gestión de formación.

 Ventajas del Desarrollo Organizacional de
una empresa.
Profundizando sobre los beneficios del desarrollo organizacional, hay que tener
en cuenta los siguientes:

o Desarrollo constante, bien sea de forma personal autónoma, o gestionada a

través de un programa de gestión de formación.

o Fomento de la comunicación corporativa, integrando departamentos y

mejorando el clima laboral.

o Motivación de los empleados constante, por la búsqueda de objetivos y

como parte del sentido de pertenencia.

o Evolución de servicios y productos.

o Incremento en las ganancias.

 Ventajas del Desarrollo Organizacional de
una empresa.
o Al aplicarlo se despierta un espíritu de grupo

o Es participativo.

o La gente se siente comprometida con las soluciones.

o Da una estructura lógica a la problemática.

o Permite conocer los procesos operativos por donde empezar con urgencia y
brindar una solución inmediata.

o Proporciona datos para estructurar una solución temporal, hasta que se fije el
nuevo objetivo y se implanten cambios en los sistemas de procesos de la
organización.
 Diferencia entre Recursos Humanos y
Desarrollo Organizacional.
El departamento de Recursos Humanos y el desarrollo organizacional estén
estrechamente relacionados, hay diferencias que conviene tener en cuenta.

El departamento de Recursos Humanos se enfoca en ayudar a las personas de

la organización, evaluar y controlar el rendimiento de la plantilla y en cumplir
con todos los procesos administrativos necesarios para el funcionamiento de la
entidad.

En cambio, el desarrollo organizacional involucra aspectos como planes y

estrategias de futuro con el objetivo de asegurar la viabilidad y el crecimiento
empresarial, evaluación de resultados, seguimiento de las instalaciones,
proyección de la carrera de la plantilla.
 Diferencia entre Recursos Humanos y
Desarrollo Organizacional.
Tiene una visión más amplía y relacionada con la jerarquía más alta y de
responsabilidad. Estos planes tienen en cuenta al departamento de Recursos
Humanos pero no están sujetas a él sino que le integran dentro del proceso.
 Caracteristicas del D.O.
 Orientación de contingencia.

 Construcción de equipos.

 Valores humanos.

 Orientación sistemática.

 Utilización de un agente de cambio.

 Solución de problemas.

 Aprendizaje experiencial.

 Retroalimentación.
FASES DEL DESARROLLO OPERACIONAL.
 Desventaja del D.O.
 El modelo normativo nunca es
especificado y puede ser
diferente para diversas personas.

 No todos los grupos sociales están

listos para este tipo de
interacciones.

 Puede ser manipulado.

 Puede provocar conflictos

interpersonales.
 Técnicas de desarrollo organizacional.
La consolidación del desarrollo organizacional pasa por las siguientes técnicas
para potenciarlo:

Encuestas. Es uno de los métodos más eficaces para recopilar información de la

organización y la relación con los clientes. Solo cuando se tengan los datos se
podrán tomar las decisiones oportunas para solucionar conflictos.
 Técnicas de desarrollo organizacional.
Dirección por objetivos. Este modelo de gestión se enfoca en la búsqueda de
objetivos antes que en rendimientos específicos del día a día o cumplimiento de
tareas concretas. De esa manera suele ser mucho más sencilla la gestión del
rendimiento y su evaluación, derivando en beneficios en cuanto a productividad,
sentido de pertenencia y gestión de tiempo.

Reuniones de calidad. Este método consiste en propiciar encuentros semanales

para evaluar inconvenientes y propiciar soluciones. Un círculo de confianza
dentro de la empresa. Se recomienda que estos grupos sean conformados por
personas entre cinco y diez participantes para propiciar su dinamismo.
 Técnicas de desarrollo organizacional.
Fortalecimiento del equipo. La integración laboral implica que los diversos
componentes de la organización, pese a sus diferencias, puedan enfocarse y
trabajar por un bien común.

Es conveniente hacer consultas, mediante encuestas o entrevistas, y métodos de

evaluación del desempeño mediante las cuales se conoce el rendimiento de la
persona o grupo de trabajo.
 Técnicas de desarrollo organizacional.
Procesos de consulta. Estar en constante diálogo y monitoreo con los empleados
es conveniente porque se puede fomentar una relación de cuidado y atención,
así se sentirá valorado.

Por eso las consultas son importantes. Además, a través de ellas, se tiene un
feedback directo con los responsables y cada trabajador puede comunicar sus
opiniones y necesidades. Pensando en el futuro, la institución se acerca a los
intereses del empleado y puede cultivar su progreso en la empresa a través de
un plan de formación.
 Técnicas de desarrollo organizacional.
Equidad. Si bien todo sistema de trabajo incluye jerarquías, fomentar que en la
búsqueda de soluciones, el abordaje de problemas y estrategias esté basado en
el valor de las ideas y las capacidades de cada persona antes que en aspectos
como la antigüedad o el puesto en la empresa.

Competencia laboral. La competitividad en el trabajo, bien llevada, puede

generar dinámicas positivas que nutran el desarrollo organizacional que la
compañía gestiona desde distintas perspectivas.

Saber llevarlo generará motivación y compañerismo; así se fortalecen los lazos

entre los empleados y favoreciendo la productividad de la empresa.