ACTIVIDAD 7 Actividad 1 Tema: Crear una organización capaz de ejecutar bien una estrategia Puntos clave pp. 351 y 352 1. Ejecutar una estrategia es una actividad impulsada por las operaciones y orientada a las acciones que giran en torno a la administración del personal y los procesos del negocio. La forma como los administradores comiencen a aplicar una estrategia nueva es mediante una valoración comprobada de lo que la empresa debe hacer de otro modo para llevar a cabo con éxito la estrategia. Deben considerar precisamente cómo realizar los cambios internos necesarios lo antes posible. 2. La buena ejecución de una estrategia requiere un trabajo de equipo. Todos los administradores tienen responsabilidad en la ejecución de la estrategia en sus áreas de autoridad, y todos los empleados son participantes activos en el proceso de ejecución de la estrategia. 3. Diez tareas administrativas surgen una y otra vez de los esfuerzos de una compañía por ejecutar una estrategia: 1) procurar un buen personal para la empresa, 2) formar las capacidades organizacionales necesarias, 3) crear una estructura organizacional de apoyo, 4) asignar los recursos suficientes, 5) instituir políticas y procedimientos de apoyo, 6) adoptar procesos de mejora continua, 7) instalar sistemas que permitan operaciones competentes en la empresa, 8) vincular los incentivos al logro de los objetivos deseados, 9) inculcar la cultura corporativa adecuada y 10) ejercer liderazgo interno. 4. Las dos mejores señales de una buena ejecución de estrategias son si una empresa cumple o supera sus objetivos de desempeño y realiza sus actividades de la cadena de valor de manera que lleve a una excelencia operativa en toda la empresa. El desempeño deficiente indica una estrategia débil, una ejecución débil o ambas cosas. 5. Crear una organización capaz de lograr una buena ejecución de una estrategia comprende tres acciones para la creación de una organización: 1) dotar de personal a la organización: reunir un equipo administrativo con talento y decisión, y reclutar y retener empleados con la experiencia, las habilidades técnicas y el capital intelectual necesarios; 2) acumular competencias esenciales y capacidades competitivas que permitan una buena ejecución de una estrategia y actualizarlas conforme cambien tanto las condiciones de la estrategia como las externas, y 3) estructurar la organización y el esfuerzo laboral: organizar las actividades de la cadena de valor y los procesos de negocios, decidir cuánta autoridad delegar y administrar las relaciones externas. 6. Crear las competencias esenciales y capacidades competitivas es un ejercicio administrativamente desafiante que consume tiempo, y consta de tres etapas: 1) desarrollar capacidades internamente, 2) obtener capacidades mediante fusiones y adquisiciones, y 3) acceder a las capacidades mediante asociaciones de colaboración. 7. Al crear las capacidades internamente, el primer paso es desarrollar la habilidad de hacer algo, mediante experimentación, la búsqueda activa de soluciones alternas, y aprendizaje por ensayo y error. A medida que se gana experiencia y el personal de la empresa aprende a desempeñar sus actividades bien de forma constante y con un costo aceptable, la habilidad evoluciona a una capacidad comprobada y cierta. El proceso se acelera al hacer del aprendizaje una labor más deliberada y proporcionar los incentivos que motiven al personal de la empresa a alcanzar los fines deseados. 8. Conforme las empresas ejecutan mejor sus estrategias, desarrollan capacidades en el área de ejecución de estrategias. Las capacidades superiores de ejecución de estrategias permiten a las empresas aprovechar al máximo sus recursos organizacionales y capacidades competitivas. Sin embargo, la excelencia en la ejecución de estrategias también es una fuente más directa de ventajas competitivas, pues una ejecución de estrategias más eficiente y eficaz reduce costos y permite a las empresas producir más valor para la clientela. Es difícil imitar las capacidades superiores en la ejecución de estrategias, y no tienen buenos sustitutos. Así, son una fuente importante de ventajas competitivas sustentables. Siempre que los rivales puedan duplicar con rapidez estrategias exitosas, e imposibiliten vencerlos por estrategia, la principal forma de obtener una ventaja competitiva duradera es ejecutarlas mejor que ellos. 9. Estructurar la organización y ordenar el esfuerzo de trabajo para que apoyen la ejecución de la estrategia tiene cuatro aspectos: 1) decidir las actividades de la cadena de valor que se realizan internamente y las que se subcontratan, 2) alinear la estructura organizacional de la empresa con su estrategia, 3) decidir cuánta autoridad centralizar en los puestos superiores y cuánta delegar a los mandos medios y empleados en línea descendente, y 4) facilitar la colaboración y coordinación necesarias con socios externos y aliados estratégicos. 10. Para alinear la estructura organizacional de la empresa con su estrategia es importante hacer que las actividades críticas para la estrategia sean los elementos básicos. Hay cuatro tipos fundamentales de estructuras organizacionales: simple, funcional, multidivisional y de matriz. Elegir la adecuada depende del tamaño, complejidad y estrategia de la empresa. Preguntas pp. 352 OA 2, OA 3 1. Revise el vínculo “Careers” [Carreras] en el sitio web corporativo mundial de L’Oréal (www.loreal.com y haga clic en la opción del sitio web corporativo mundial de la empresa). La sección ofrece abundante información sobre desarrollo personal, oportunidades de aprendizaje internacional, integración de los recién contratados a los equipos existentes y otras áreas de desarrollo administrativo. ¿Cómo ayudan a L’Oréal los programas analizados para contratar a la gente adecuada y construir competencias esenciales y capacidades competitivas? Para responder, guíese con los análisis del capítulo sobre reclutamiento, capacitación y retención de empleados capaces, y sobre formación de competencias esenciales y capacidades competitivas. R: Esto te ayudará inmensamente, porque su experiencia o potencial solo contratará a la persona más adecuada para el puesto y crecerá hasta el punto más alto con el tiempo. Dentro de la empresa, será responsable de brindarle las armas necesarias, incluyendo conocimientos y capacitación, a través de los diferentes métodos que mencionan en la página (incluida la integración) (por ejemplo, tienen un foro para comunicarse con cualquier empleado. La empresa está en el mundo En cualquier lugar), formación, oportunidades de prácticas, trabajo en otros países / regiones, etc. Todo ello permite a los trabajadores desarrollar habilidades y luego pasar a formar parte de sus empleados, loque supone una ventaja competitiva frente a otras empresas, que no se puede replicar entre sí. Se buscará entonces que este tipo de empleado permanezca dentro de la empresa porque agregar valor y ventaja a la empresa. Estos se pueden utilizar en nuevos desafíos para que puedan seguir desarrollando sus habilidades OA 4 2. Examine el esquema de la estructura organizacional corporativa general de Exelon Corporation. Ese esquema se puede hallar en el sitio web www.exeloncorp.com y emplee la funcionalidad de búsqueda para localizar los “esquemas organizacionales”. ¿Da la impresión de que las actividades críticas para la estrategia son los elementos básicos del arreglo organizacional de Exelon? ¿Su estructura organizacional se caracteriza mejor como estructura departamental ligada a departamentos funcionales, de proceso o geográficos? ¿La estructura organizacional de la empresa se categoriza mejor como estructura divisional? ¿Categorizaría usted la estructura organizacional de Exelon como un arreglo de matriz? Explique. R: Si la impresión es que las actividades clave de la empresa se han convertido en la base para determinar la fuerza organizativa de la empresa, estas ventajas pueden tener éxito, pero no muy eficientes. De esta forma, la estrategia de Exelon se ha convertido en un punto clave en el organigrama de la empresa, pues a través de estas estrategias se ha establecido el departamento correcto en la organización. OA 5 3. Con Google Scholar o el acceso de la biblioteca de su universidad acceda a EBSCO, InfoTrac u otras bases de datos en internet y busque textos recientes sobre toma de decisiones descentralizada y otorgamiento de facultades a los empleados. De acuerdo con los artículos que encuentre en las diversas publicaciones sobre administración, ¿cuáles son las condiciones en las que la toma de decisiones debe trasladarse a los niveles inferiores de la administración? R: En conclusión, puedo decir que el poder y la autoridad para tomar decisiones le dan al individuo una mayor capacidad para influir en otros a fin de lograr los resultados deseados y, en consecuencia, le proporcionan mayor capacidad para decidir en buena medida qué se debe hacer, cuándo y cómo se deben realizar las cosas dentro de la organización, desempeñando en esta capacidad un rol de suma importancia los estilos de liderazgo que caracterizan a quienes dirigen a la organización. Actividad 2 Tema: Wynn Resorts Limited análisis La empresa en cadena Wynn Resorts, fundada por el señor Steve Wynn, tiene un gran éxito gracias a que su fundador logro expandir su imperio de casinos en Las Vegas, adoptando una estrategia corporativa y de negocios que poseen estándares de calidad más altos que los del rango de su competencia y donde su principal agente ejecutivo es el mismo. La problemática que se ha planteado dentro de esta gran cadena es que depende totalmente de su fundador. La debilidad de Wynn Resorts es la completa dependencia de Steve Wynn que tiene la empresa, ya que, si este llegase a faltar por alguna situación, exentando su deceso, el hotel tendría perdidas en todas sus líneas de crédito. Además, esta empresa cuenta con una deficiente investigación dentro del mercado global ya que no se adapta a las necesidades de los clientes y mucho menos ajusta el producto, ya que solo se enfoca a un mercado con alto nivel de ingresos. Por otro lado, la amenaza social y demográfico gracias a la expansión que realizó Wynn a Macao, ya que existen diferencias sociales y normas que se deben cumplir que no existen o regulan en EE. UU. Sin embargo, una de las fortalezas mas grandes de esta gran compañía es el mismo Wynn que no le teme a la competencia y el tipo de enfoque que tiene hace una gran diferencia entre su competencia y le permite atender a clientes que tienen demandas mayores. También tienen alianzas, contactos y experiencia de parte de su fundador, además de su basta experiencias en el desarrollo de hoteles del equipo directivo y con esto un gran desarrollo de hoteles con servicio de casino de calidad tienen un desarrollo estratégico de sus productos, brindando una experiencia hotelera de lujo.
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