01MDIR - 04 - A - 2022-23 - Tema 2

NUEVO ENTORNO COMPETITIVO
MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE

MARKETING Y GESTIÓN COMERCIAL
25/04/2022
TEMA 2.
EL ENTORNO EMPRESARIAL
Nuevo entorno competitivo

TEMA 2. EL ENTORNO EMPRESARIAL
Estrategia. Implicaciones para el liderazgo

A medida que aumentan las tasas de incertidumbre en el entorno, surge
una nueva perspectiva sobre la estrategia. Se basa menos en el análisis y
más en el reconocimiento de patrones que las prescripciones
convencionales.
Las propias estrategias deben adaptarse de manera ágil. Reconoce que
cuando el panorama es muy incierto, las estrategias pueden no ser más
precisas que el mapa de Weick*, y una estrategia direccionalmente
correcta que enfatice el aprendizaje puede ser la que se adopte. Los
indicadores adelantados, no los rezagados, se vuelven más importantes.
*Según el psicólogo organizacional Karl Weick, el proceso de crear y alinear mapas es un
comportamiento humano natural que ayuda a dar estructura a lo desconocido. Esta inclinación
humana natural a comunicarse a través de la representación visual es un aspecto del
comportamiento humano que Weick reconoció en el término 'dar sentido': ¡dar sentido a lo
desconocido!
25/04/2022
Estrategia. 4 escuelas
La escuela de posición
La escuela de ejecución
La Escuela de Adaptación
La escuela de concentración
25/04/2022
Estrategia. 4 escuelas
Escuelas Definición Autoes
La escuela de La estrategia exitosa surge a través del análisis BGG, M. Porter, estrategia del
posición integral de todos los factores críticos. Enfoque Océano Azul
externo
La escuela de Las organizaciones deben centrarse en la Six Sigma y Lean Management
ejecución Ejecución y la Excelencia Operacional. Un
enfoque interno, en lugar de externo
La Escuela de Lograr resultados actuando rápida y Henry Mintzberg
Adaptación creativamente en respuesta a los eventos.
Aprendizaje organizacional
La escuela de Las organizaciones deben centrarse en sus Gary Hamel y C.K. Prahalad
concentración fomentar sus competencias básicas y utilizarlas
para desarrollar una intención estratégica de
largo alcance.
25/04/2022
Estrategia según Roger L. Martin
25/04/2022
¿Qué es la estrategia?
La estrategia es tomar decisiones
No separe estrategia y ejecución
Concepción de opciones
¿Qué necesita ser verdad? ¡Es la

pregunta!
7
¿QUÉ ¿CUÁL ES
¿Qué es la SISTEMA DE
GESTIÓN SE
REQUIERE?
NUESTRA
ASPIRACIÓN
GANADORA?
estrategia?
¿QUÉ
CAPACIDADES ¿DÓNDE
La estrategia es DEBEMOS JUGAREMOS?
la respuesta a 5 preguntas TENER?
¿CÓMO
GANAREMOS?
8
¿Qué es la
estrategia?
La estrategia es
la respuesta a 5 preguntas
9
Análisis empresarial y competitivo

Los 10 mandamientos para el análisis empresarial y competitivo, (Fleisher y Bensoussan, 2015):
1. El análisis debe ser la base de cada una de las decisiones importantes de una organización.
2. Se utilizarán sólo los datos analizados para dirigir la toma de decisiones, la planificación y las acciones
subsiguientes de la competencia.
3. Los procesos analíticos deben realizarse de manera oportuna y los productos deben entregarse a los
clientes con mucha anticipación a su necesidad de usarlos en la toma de decisiones.
4. Los informes analíticos deben contener conclusiones y recomendaciones efectivamente presentadas en
el canal y formato óptimo.
5. Los analistas no deben confundir compilaciones de datos, resúmenes, boletines, portales estáticos o
resúmenes con análisis.
6. El análisis debe ser FAROUT
7. Los resultados del análisis se realizarán en función de las especificaciones para garantizar que el tema o
la pregunta de inteligencia clave sea alcanzable.
8. El análisis debe reflejar todos los datos relevantes disponibles, de fuentes y medios legítimos / legales.
9. Los analistas deben utilizar las mejores combinaciones y secuencias de los métodos, herramientas y
técnicas de análisis más actuales disponibles.
10. El análisis debe ser medido y evaluado regularmente por su contribución a la misión, los objetivos y las
metas de su organización.
25/04/2022
Nuevo Paradigma del Análisis

Tácticas tradicionales de marketing mix a lo largo de las
dimensiones "7Ps“:
- producto
- precio
- lugar
- promoción
- participantes / personas
- evidencia física
- proceso.
El mundo de análisis ha cambiado drásticamente.
Muchas prácticas, procesos y tecnologías que solían ser
útiles hace cinco o diez años ya no funcionan tan efectiva o
eficientemente.
Los analistas tienen que demostrar una mejora continua en
sus capacidades
25/04/2022
Aplicando el Método FAROUT

FAROUT se basa en la premisa de que para que la producción analítica sea perspicaz,
inteligente y valiosa para los tomadores de decisiones empresariales, debe cumplir una
serie de características comunes.
Orientado al futuro (Future-oriented)
Eficiencia (Accuracy)
Eficiencia de Recursos (Resource-efficiency)
Objetivo (Objectivity)
Utilidad (Usefulness)
Puntualidad/ Temporalidad (Timeliness)
25/04/2022
25/04/2022
25/04/2022
25/04/2022
25/04/2022
LA EMPRESA Y SU ENTORNO
La empresa actúa como un sistema abierto, en el que
interactúa con el entorno:
- Clientes
- Proveedores,
- Competidores,
- Administraciones Públicas
- Sindicatos
-
Interacción bidireccional:
- La empresa con el entorno
- El entorno con la empresa
De la interacción dependerá si sobrevive o

desaparece
25/04/2022
LA EMPRESA Y SU ENTORNO
Los cambios en el entorno suponen

un gran reto para las empresas, las
cuales han de saber dar la respuesta
justa ante los cambios en el entorno,
adaptarse a los mismos y no verse
arrastrados por una dinámica que les
reste poder comercial.
El cambio en el entorno, en vez de

como una amenaza o riesgo
ha de ser visto como oportunidad
25/04/2022
¿Entorno competitivo?
Cualquier empresa para desarrollar su

actividad debe conocer cuál es su entorno y
qué características y condicionantes
presentes y futuros tiene.
Analizar y estudiar todo aquello que rodea a la

propia empresa o a aquellos elementos
externos y ajenos que son relevantes para su
actuación, funcionamiento y objetivos
25/04/2022
Tipos de entornos
Tipos de entornos
Existen dos dimensiones del entorno empresarial:
• el macro ambiente, las fuerzas pueden tener implicaciones en el comportamiento del sector y de la empresa en
particular (económico, político, cultural, social, jurídico, demográfico y tecnológico)
• el del sector (conjunto de empresas que producen similares bienes o servicios):
comportamiento estructural, fuerzas que determinan la competitividad en sector
25/04/2022
Tipos de entornos
Identificamos 2 tipos de entornos que competen e influyen en las empresas:
• Entorno general o genérico. Afecta a todas las empresas en una sociedad concreta, englobando a los propios
elementos que lo componen. Cualquier tipo de empresa, independientemente del sector o industria
• Entorno específico o competitivo, que afecta a la empresa de forma más directa, creando su propio entorno
competitivo. Afectan a las empresas que se sitúan en una misma industria o en el mismo sector económico.
25/04/2022
Tipos de entornos
Las relaciones entre diferentes sectores y entre empresas
de diferentes sectores son ahora más constantes.
Este hecho hace que factores que son identificados

dentro de un determinado sector puedan tener su
influencia (directa o indirecta) en otros sectores
relacionados.
Ninguna empresa puede obviar lo que ocurre en otro

sector
o empresa.
25/04/2022
Naturaleza y tipología del entorno:

1) La complejidad. Cantidad de factores y componentes del entorno:
a) Si hay pocos y son bastantes similares, diremos que el entorno es simple
b) Si son muchos los factores y componentes, el entorno será complejo.
2) Dinamismo. Intensidad del proceso de cambio de los factores y componentes:

a) Si son básicamente los mismos y no cambian, es estático
b) Si están en continuo proceso de cambio, el entorno es dinámico.
3) Incertidumbre ante posibles cambios y evolución de factores del entorno. Se ve condicionada dicha variable por
la complejidad y por el dinamismo
a) Cuanto más complejo y más dinámico sea, mayor incertidumbre presenta
b) Cuanto menos complejo y dinámico, menor incertidumbre
25/04/2022

Estas 3 características dan lugar a 3 tipos de entorno de
carácter muy general:
1. Entorno estable: simple, estático y de baja

incertidumbre.
2. Entorno intermedio, pudiendo ser:

a) Simple, dinámico y de incertidumbre intermedia.
b) Complejo, estático y de incertidumbre intermedia.
3. Entorno turbulento: complejo, dinámico y de alta

incertidumbre
25/04/2022

En la actualidad las empresas se enfrentan a un entorno VUCA.
VUCA significa: VOLATILIDAD, INCERTIDUMBRE (en inglés,

"uncertainty"), COMPLEJIDAD Y AMBIGÜEDAD: Al hablar de
VOLATILIDAD nos estamos refiriendo al cambio continuo y
constante, a la velocidad con la que se desarrollan las situaciones
y los catalizadores de modificación que están presentes en
nuestros días.
- Evolución más difícil de prever por parte de la empresa

- los cambios que se produzcan serán más costosos de afrontar
- La velocidad y frecuencia de los cambios exige respuestas
rápidas
- tiempo de reflexión corto
- desfase entre el tiempo de respuesta necesario y el disponible.
25/04/2022
La capacidad de adaptación de las empresas a su entorno es una característica

indispensable para su supervivencia.
La capacidad de adaptación rápida se hace aún más imprescindible cuando el entorno

es VUCA.
25/04/2022
Entorno general
Afecta a todas las empresas en una sociedad concreta
Factores
Factores Factores socio- Factores
económicos
político- legales culturales tecnológicos
generales
25/04/2022
Entorno específico o competitivo

Afecta a la empresa de forma más directa, creando su propio entorno competitivo
Los competidores directos. Ofrecen productos o servicios

similares a los tuyos
Los competidores indirectos. Algunas empresas también

se enfrentan a la competencia de los proveedores de
productos o servicios no similares
25/04/2022
Las 5 Fuerzas de Porter
Los factores del entorno específico o

competitivo se conocen como las fuerzas
competitivas de Porter
25/04/2022
1. Amenaza de
Las 5 Fuerzas de Porter nuevos

competidores
2. Amenaza
de productos
sustitutos
3. Negociación
con clientes
4. Negociacion
con proveedores
5. Rivalidad
entre
competidores
25/04/2022
1. La amenaza de los nuevos competidores o competidores potenciales

Diferentes barreras de entradas que podrían usarse para
crearle a la organización una ventaja competitiva
Economías de
escala Valor absoluto
Política de los costes
gubernamental
Requisitos de Efecto experiencia

capital
Acceso a Diferenciación
canales de del producto
distribución
25/04/2022
2. Amenaza de los productos sustitutivos
• Propensión del comprador a sustituir

• Precios relativos de los productos
sustitutos
• Coste o facilidad del comprador
• Nivel percibido de diferenciación de
producto o servicio
• Disponibilidad de sustitutos cercanos
• Suficientes proveedores
25/04/2022
3. El poder de negociación de los clientes o compradores

• El grado de concentración de los clientes, si están muy
concentrados el poder será mayor.
• El que los productos comprados por el cliente representen
una parte importante de su propio coste, lo que le conducirá́ a
negociar duramente.
• Los productos están poco diferenciados y los
clientes están seguros de poder encontrar otros proveedores.
• Los costes de transferencia o costes de cambio
del proveedor son reducidos para el cliente.
• Los clientes representan una amenaza real de integración
hacia el origen y por tanto, son competidores potenciales
peligrosos
25/04/2022
4. El poder de negociación de los proveedores o vendedores
• Grado de concentración de proveedores: a mayor

grado, mayor será el grado de negociación de los
mismos.
• Que el producto suministrado por el proveedor esté
diferenciado, no habiendo sustitutos.
• Que ese producto tenga la consideración de esencial.
• El grupo de proveedores constituye una amenaza real
de integración hacia delante.
25/04/2022
5. Rivalidad entre competidores actuales
• Más que una fuerza, la rivalidad entre los

competidores actuales dentro de un mercado
viene a ser el resultado de las cuatro anteriores
• La intensidad de la competencia puede hacer
atractivo a un sector: la rivalidad define la
rentabilidad de un sector: cuántos menos
competidores se encuentren en un sector,
normalmente será más rentable
económicamente y viceversa
25/04/2022
Las 5 Fuerzas de Porter

Competidores Productos sustitutos
potenciales
Amenaza de nuevos
Amenaza de nuevas productos sustitutos
entradas
Proveedores Compradores
Poder de Poder de
negociación del Rivalidad entre negociación de
proveedor empresas actuales clientes
Competidores del
sector
25/04/2022
Análisis del entorno de las empresas
El análisis del entorno es el proceso por el que se

relaciona a la empresa con su entorno y se
identifican los factores estratégicos del entorno,
de diferenciar fortalezas y debilidades de la
empresa, así como las oportunidades y amenazas
que le afectan dentro de su mercado.
A través del análisis del entorno se determina a

qué se enfrenta la empresa y cuáles son sus
factores clave de éxito.
25/04/2022
En el análisis competitivo
En el análisis competitivo debemos referirnos al proceso de
planificación de la estrategia comercial, el cual responde a:
1. Una aspiración ganadora: el propósito de su empresa, que

es su aspiración motivadora
2. Dónde jugar: un campo de juego donde puede lograr esa
aspiración
3. Cómo ganar: la forma de ganar en el campo de juego
elegido
4. Capacidades básicas: el conjunto de capacidades y
configuración necesarias para ganar de la forma elegida
5. Sistemas de gestión: los sistemas y medidas que permiten
las capacidades y respaldan las opciones.
25/04/2022
En el análisis competitivo
El análisis del entorno permite

identificar las variables más relevantes
que afecten a la empresa.
Esta información es valiosa, ya que

evalúa el impacto de cada variable
sobre su rentabilidad o proceso de
crecimiento y tomar las medidas
oportunas.
25/04/2022
Instrumentos para el análisis del entorno
Para la realización del análisis del entorno se

pueden utilizar diferentes tipos de técnicas o
herramientas, distinguiendo según se trate del
entorno general o del entorno competitivo o
específico, aunque algunas técnicas son
comunes.
Todas las técnicas sirven para detectar

oportunidades y amenazas de la empresa.
25/04/2022
25/04/2022

En un entorno estable, con pocos cambios,
los cuales son generalmente predecibles, se
requieren modelos que permitan conocer
la evolución futura a partir de un
comportamiento estable de las principales
variables del entorno en el pasado. Se
necesitan técnicas de previsión.
La previsión consiste en la apreciación,

acompañada de un cierto grado de
confianza (probabilidad), de la evolución de Las técnicas de previsión son válidas para
análisis a corto plazo, de tipo cuantitativo,
unas variables hacia un horizonte dado. en entornos estables, en los que el pasado
Cuantificativa a partir de datos del pasado. determina básicamente el futuro.
25/04/2022

En un entorno turbulento, en el que abundan
los cambios que suelen ser muy rápidos, no
esperados y desconectados de la experiencia
pasada, los modelos a emplear no pueden
basarse en hechos o acontecimientos pasados,
ni pueden partir de hipótesis de una
permanencia en el comportamiento de los
factores relevantes. Se requieren técnicas
prospectivas.
La prospectiva es un panorama de futuros

Es difícil la aplicación de las técnicas
posibles e inciertos, de forma que el futuro se cuantitativas de previsión y se opta por
explica tanto por la acción de las personas como técnicas de carácter prospectivo que
por los determinismos del pasado. analicen el entorno desde un punto de
vista más cualitativo que cuantitativo.25/04/2022
Análisis PESTEL
25/04/2022
Análisis DAFO
25/04/2022
Análisis CAME
25/04/2022
Estrategia empresarial ante los cambios

El análisis del entorno en el que actúan las
empresas nos aporta información vital para
que nuestra empresa emprenda las acciones
en el corto, medio y largo plazo.
- Plan de Negocio
- Plan de Marketing y Comunicación
Si gestionamos bien cada uno de los aspectos

contemplados en los análisis (PEST, DAFO,
CAME y otros) podremos aumentar nuestras
ventajas competitivas
25/04/2022
¿Cómo actuamos frente a la competencia?
25/04/2022
Estrategia de desinversión
En cualquier contexto de cambios en el entorno,

las empresas tienen tres opciones estratégicas a la
hora de proseguir su labor. Reinventarse
La estrategia de crisis de las empresas aporta tres

posibles enfoques o soluciones para intentar
Resistir
contrarrestar la situación competitiva de las
empresas:
Retirarse
- Retirarse
- Resistir
- Reinventarse
25/04/2022
Estrategia de desinversión
En este contexto, hay elementos que

influyen a la hora de tomar decisiones.
Existen condicionantes a la hora de

abandonar una determinada actividad o
empresa: las denominados barreras de
salida
25/04/2022

01MDIR - 04 - A - 2022-23 - Tema 2

Cargado por

Información del documento

Descripción original:

Título original

Derechos de autor

Formatos disponibles

Compartir este documento

Compartir o incrustar documentos

Opciones para compartir

¿Le pareció útil este documento?

¿Este contenido es inapropiado?

Copyright:

Formatos disponibles

01MDIR - 04 - A - 2022-23 - Tema 2

Cargado por

Copyright:

Formatos disponibles

NUEVO ENTORNO COMPETITIVO

MÁSTER UNIVERSITARIO EN DIRECCIÓN DE

Nuevo entorno competitivo

Estrategia. Implicaciones para el liderazgo

Estrategia según Roger L. Martin

La estrategia es tomar decisiones

No separe estrategia y ejecución

¿Qué necesita ser verdad? ¡Es la

Análisis empresarial y competitivo

Nuevo Paradigma del Análisis

Aplicando el Método FAROUT

Aplicando el Método FAROUT

Aplicando el Método FAROUT

Aplicando el Método FAROUT

Aplicando el Método FAROUT

De la interacción dependerá si sobrevive o

Los cambios en el entorno suponen

El cambio en el entorno, en vez de

Cualquier empresa para desarrollar su

Analizar y estudiar todo aquello que rodea a la

Este hecho hace que factores que son identificados

Ninguna empresa puede obviar lo que ocurre en otro

Naturaleza y tipología del entorno:

2) Dinamismo. Intensidad del proceso de cambio de los factores y componentes:

Naturaleza y tipología del entorno:

1. Entorno estable: simple, estático y de baja

2. Entorno intermedio, pudiendo ser:

3. Entorno turbulento: complejo, dinámico y de alta

Naturaleza y tipología del entorno:

VUCA significa: VOLATILIDAD, INCERTIDUMBRE (en inglés,

- Evolución más difícil de prever por parte de la empresa

Naturaleza y tipología del entorno:

La capacidad de adaptación de las empresas a su entorno es una característica

La capacidad de adaptación rápida se hace aún más imprescindible cuando el entorno

Afecta a todas las empresas en una sociedad concreta

Entorno específico o competitivo

Los competidores directos. Ofrecen productos o servicios

Los competidores indirectos. Algunas empresas también

Las 5 Fuerzas de Porter

Los factores del entorno específico o

Las 5 Fuerzas de Porter nuevos

1. La amenaza de los nuevos competidores o competidores potenciales

Requisitos de Efecto experiencia

2. Amenaza de los productos sustitutivos

• Propensión del comprador a sustituir

3. El poder de negociación de los clientes o compradores

4. El poder de negociación de los proveedores o vendedores

• Grado de concentración de proveedores: a mayor

5. Rivalidad entre competidores actuales

• Más que una fuerza, la rivalidad entre los

Las 5 Fuerzas de Porter

Análisis del entorno de las empresas

El análisis del entorno es el proceso por el que se

A través del análisis del entorno se determina a

1. Una aspiración ganadora: el propósito de su empresa, que

El análisis del entorno permite

Esta información es valiosa, ya que

Instrumentos para el análisis del entorno

Para la realización del análisis del entorno se

Todas las técnicas sirven para detectar

Instrumentos para el análisis del entorno

Instrumentos para el análisis del entorno