GERENCIA DEL 

TALENTO HUMANO

ESTUDIANTES

JULY ANDREA LONDOÑO VELASQUEZ I.D 585382

VANESSA SUPELANO I.D 37519
ERICA IBAÑEZ DAZA I.D 155944

GERENCIA DEL TALENTO HUMANO

TUTOR

JUAN HERNANDEZ

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

EDUCACIÓN VIRTUAL Y A DISTANCIA
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
BOGOTÁ
2018.
Estudio de caso:

Este estudio se enfoca en el mercado laboral estrecho en las empresas de

limpieza, donde la principal dificultad que tienen los emprendedores de este sector
es la rotación constante del personal del área de limpieza y planchado.
Teniendo que recurrir a la contratación informal de personas y eso significa un
reclutamiento constante de personal que no es idóneo para las áreas expuestas.

Preguntas.

1. Elabore una lista de detallada con recomendaciones para que Mary

incremente el numero de candidatos aceptables, de forma que su empresa
ya no necesite contratar mas a cualquiera que cruce por la puerta. En
específico, sus recomendaciones deberían incluir.

Anuncios clasificados completamente redactados, sugerencias acerca de

cualquier otra estrategia de reclutamiento que usted le sugeriría.

Respuesta:

Lista de recomendaciones.

 Como recomendación principal es darle la postura correcta a la vacantes

de cada una de las áreas, esto significa que se debe tomar el trabajo de
entrevistar y seleccionar personas a las que vea que tienen las
competencias para cada una de las áreas.
 Usar métodos de búsqueda laboral, donde con antelación verifique que
requisitos debe cumplir el personal y realizar publicaciones que le permitan
realizar una búsqueda masivas de personas interesadas.
 Realizar entrevistas formales, donde pueda identificar desde la actitud de
servicio del candidato, intereses y aspiraciones laborales.
 Realizar un anuncio clasificado atractivo para los candidatos, debe analizar
que la estrategia que esta manejando dese el punto de vista informal no
esta funcionando, por lo tanto debe garantizar mejores condiciones para
los trabajadores, como son: Prestaciones sociales, prima, vacaciones,
capacitación, estabilidad laboral, condiciones que le permita a ese
trabajador estabilizar su economía.

 Anuncio: Cadena de tintorerías, requiere personal idóneo para las áreas

de limpieza y planchado, contrato directo con la compañía, garantizando
capacitación inicial de aprendizaje en el área a la que corresponda,
Prestaciones sociales posibilidades de ascender dentro de la organización.
Requerimientos personales: Responsabilidad, capacidad de aprendizaje,
Buenas actitud y con interés en estabilizarse laboralmente.
 2. Que recomendaciones practicas daría para reducir la rotación del personal
y lograr que las tintorerías se conviertan en un lugar de trabajo atractivo,
reduciendo así los problemas de reclutamiento?

Respuesta:

 Garantizar mejores condiciones a los empleados, tanto economías como de

estabilidad.
 tomar como opción personas que aunque no tengan la experiencia, tengan
buena actitud y capacidad de aprendizaje.
 Garantizar a los empleados espacios aptos de trabajo y buscar asesorías
que permitan que tengan mejores espacios de trabajo.
 Incentivar y reconocer a las personas que tengan un buen desempeño para
lograr en ellos satisfacciones personales.
 Hacer sentir a los empleados desde cualquier dependencia que hacen parte
de una familia de trabajo y que son parte importante de la labor de la
compañía.
 Tener claras las actividades y los roles que cumplen cada uno dentro de
sus áreas de trabajo, con el fin de poder medir el desempeño y el
compromiso con la compañía.
 NOMBRE DEL PUESTO: Representante de CODIGO DE PUESTO: 00001
ventas de eventos
NIVEL DE SALARIO RECOMENDADO: ESTADO DE EXENTO/ NO EXENTO:
CATEGORIA DEL PUESTO: Ventas CIOE: Trabajador de ventas
DIVISION: Profesional A QUIEN REPORTA: Gerente de ventas
DEPARTAMENTO: Ventas LUGAR: Bogotá
FECHA: Mayo 10 de 2018

RESUMEN:
La persona encargada de este puesto tiene la responsabilidad de negociar, coordinar y promover toda
clase de eventos sociales, además de esto esta persona debe estar en la capacidad de organizar el lugar
de la celebración, manejar el presupuesto y asegurarse de que estos eventos se desarrollen sin
problemas
AMBITO E INFLUENCIA DEL PUESTO
Responsabilidades económicas (presupuesto y/o ingreso)
La persona que ocupa este puesto es responsable de generar aproximadamente 50 millones de pesos de
ingresos, así como de cubrir un presupuesto de gastos de operaciones de aproximadamente 25 millones
de pesos
CONOCIMIENTOS Y EXPERIENCIAS NECESARIAS
(conocimientos y experiencias necesarias para realizar el trabajo)
Experiencia en ventas
Experiencia en organización de eventos
Experiencia en servicio al cliente y marketing
Estudios en organización de eventos, servicio al cliente

 Habilidades de negociación.
 Resistencia para trabajar durante jornadas muy largas, a menudo bajo presión.
 Habilidades de investigación.
 Habilidades para resolver problemas.
 Habilidades numéricas para trabajar con los presupuestos.
 Habilidades para la gestión de proyectos.
 Buenas habilidades de TIC.

PRINCIPALES RESPONSABILIDADES

 Encontrar y reservar lugares adecuados.

 Comprobar los contratos de seguros, la concesión de licencias y el cumplimiento de la
normativa salud y seguridad.
 Organizar las invitaciones y la publicidad.
 Procesar registros y pagos (a menudo se hace en línea)
 Organizar el alojamiento y los servicios de comidas.
 Mantener las relaciones comerciales con los clientes usuales y crear nuevos clientes

Enviado por: Yuly Londoño gerente de Fecha: Mayo 10 de 2018

ventas
Aprobación: Érica Ibáñez Fecha
Recursos humanos: Vanesa Supelano Fecha
Remuneración corporativa Fecha