Procedimientos Del Talento Humano

Rosa María Torres Celis

Leydy Marcela García Corzo

Alix Castellanos Villabona

Yirley Catalina Suarez Ortiz

Nicolas Mauricio Meneses Pabon

Centro de Servicios Empresariales y Turísticos, Servicio Nacional de Aprendizaje

2670781: Tecnólogo en Gestión Empresarial

EDWARD ALBERTO GUERRERO PINEDA

10 de mayo de 2023
PROCEDIMIENTOS DEL TALENTO HUMANO
 Reclutamiento

El reclutamiento es el primer paso en la construcción del capital humano de una organización, en

este proceso son localizados los objetivos y las necesidades de la vacante disponible en la
organización y así poder reclutar los mejores candidatos, a tiempo y dentro del presupuesto de la
empresa.

Actividad Detalle Responsable Registro generado

1. Identificar las Identificar qué es lo Jefe de área. Reporte.
necesidades de la que la empresa
organización. necesita para el cargo.
2. identificar el perfil Definir las Auxiliar de talento Formato de
del cargo y publicar características, tareas humano. evaluación del cargo
oferta. y responsabilidades
que involucra el
puesto de trabajo., y
se da a conocer la
oferta.
3. analizar perfil de Identificar si dentro Auxiliar de talento Hojas de vida.
personal interno. del personal de la humano.
empresa hay alguien
 capacitado para el
puesto de trabajo.
4. Ofrecer vacante a Preguntar a los Auxiliar de talento Reporte.
los trabajadores de la seleccionados si están humano.
empresa. interesados en el
puesto de trabajo.
5. Publicar oferta en Hacer la publicación Auxiliar de talento Publicación e
medios de en las redes sociales humano. informe.
comunicación digital. de la empresa de la
vacante disponible.
6. Re seccionar hoja Recibir hoja de vida Auxiliar de talento Hojas de vida
de vida. del personal humano. recibidas.
interesado en la
vacante.
7. procesamiento de Continuar con el Auxiliar de talento Reporte de
selección. siguiente proceso. humano. confirmación.
 Selección

Llevar a cabo un proceso organizado, transparente y justo para dar con el candidato perfecto.

IAnalizar información de
hojas de vida

No Cumple Si
con perfil

Validar veracidad de
3 Archivar Hoja de vida
información

1 2

No Si
Reclutamiento de
personal
Es valida?

Convocar a pruebas de
Desechar Hoja de vida
selección

Aprueba?

2 Convocar entrevista

No Se Si
selecciona?

3
Contratación del
personal
 DESCRIPCIÓN RESPONSABLE DOCUMENTOS

1. Se revisan si las hojas Auxiliar de talento humano. Hojas de vida, manual de

de vidas recibidas funciones.
cumplen con el perfil
solicitado

2. Se almacenan las hojas Jefe de área. Archivos, hojas de vidas,

de vidas que no documentos.
cumple con el perfil
solicitado, para otra
ocasión.

3. Si los candidatos no Auxiliar de talento humano. Recolectar hojas de vidas,

cumplen con el perfil verificar documentación
requerido se debe
volver a realizar el
reclutamiento.

4. Para saber si la Auxiliar de talento humano. Correos electrónicos,

información llamadas telefónicas.
administrada es válida
se debe llamar a los
referentes puestos en
la hoja de vidas.
5. Si la información llega Auxiliar de talento humano. Hojas de vida.
a ser invalida se
desecha la hoja de vida
y se vuelve al
procedimiento de
reclutar.

6. La información Auxiliar de talento humano. Test de conocimientos,

administrada por el exámenes psicotécnicos,
vacante es validad se Hoja de vida
convoca para que
realice la entrevista;
estructurada,
 psicométricas,
conocimientos y
habilidades, entre
otras cosas.

7. El vacante pasa la Jefe de área. Contrato, documentación,

entrevista entrevista.
inmediatamente pasa
a ser contratado
 CONTRATACIÓN

Crear una reserva de candidatos para todos los puestos de trabajo de la organización con las
generalidades de transparencia, economía y responsabilidad.

ISolicitar documentos
para contratación

IEnviar a toma de
examenes medicos pre-
ocupacionales

No Es apto ? Si

Selección del
personal Afiliar personal al S.G.R.L

Firmar contrato

Inducción y
capacitación del
personal
 DESCRIPCIÓN RESPONSABLE DOCUMENTOS

1. Se solicitan los Auxiliar de talento Documento de identificación,

documentos necesarios humano. certificado eps, entre otras cosas
para contratar; que tipo
de eps, cedula, entre
otras cosas.

2. Se toma exámenes Auxiliar de talento Exámenes, documentación

médicos, para cualificar humano.
si es apto o no para el
puesto

3. Si el candidato no es Auxiliar de talento Seleccionar nuevamente el

apto para el cargo se humano. personal, entrevistas, entre otras
debe volver a cosas.
seleccionar personal.

4. Si el candidato es apto Analista de gestión. Contará con un seguro

para el puesto se afiliará especializado para la persona que
a un seguro médico ingresen.

5. Se firma contrato y se Jefe de área. Contrato, hojas de vid,

envía a la capacitación capacitación y inducción
e inducción
 Inducción y capacitación

Inducción; es un proceso importante, ya que orienta e integra a los trabajadores con la empresa y
con las funciones específicas e inherentes en los diferentes cargos. Capacitación; desarrollar en el
personal de la empresa una mejor actitud hacía el trabajo y hacía sus compañeros, para contribuir
a crear un clima organizacional satisfactorio, consiguiendo con esto los mejores niveles de
productividad en la empresa.

Actividad Detalle Responsable Registro generado

1. Programa la Establecer: la hora, Auxiliar de Talento Agenda de
inducción lugar, fecha, Humano recordatorio.
integrantes, duración
sobre la inducción
2. Desarrollar el Plan Realizar el plan de Analista de Gestión Plan de Inducción
de Inducción inducción general,
específica y de cargo,
en donde se
encuentra toda la
información necesaria
 para informar al
personal.
3. Entregar elementos Realizar la entrega de Auxiliar de Talento Reporte de
de protección los elementos de Humano confirmación de
personal. protección personal entrega.
para el uso adecuado
de las máquinas de la
empresa.
4. Evaluar la inducción Realizar una Analista de Gestión Evaluación de Plan de
evaluación de todo el Inducción
material mostrado en
la inducción.
5. Identificar las Hacer un análisis de Analista de Gestión. Reporte de las
necesidades de la todas las necesidades necesidades
capacitación del personal para la identificadas.
capacitación
6. Diseñar el plan de Diseñar la Analista de Gestión Plan de capacitación.
capacitación capacitación, ya sea el
personal encargado
externo o interno de
la empresa.
7. Desarrollar el plan Desarrollar el plan de Analista de Gestión Plan de Capacitación
de capacitación capacitación en
donde entra todos los
temas que asigna el
personal encargado
8. Evaluar la Realizar la evaluación Analista de Gestión Evaluación de Plan de
capacitación del plan de Capacitación
capacitación
9. Aplicar reglamento Aplicar el proceso Analista de Gestión Plan de Mejora
interno de trabajo disciplinario según el
(proceso disciplinario) reglamento interno
de trabajo por falla en
la evaluación y volver
a presentar la
evaluación
10. Actualizar hoja de Actualizar la hoja de Auxiliar de Talento Hoja de vida
vida vida con el certificado Humano actualizada
de capacitación
11. Aplicar Aplicar lo aprendido Auxiliar de Talento Archivos adjuntados a
conocimientos en en la capacitación Humano la hoja de vida.
hoja de trabajo dentro de la empresa
 Evaluación de desempeño

Es un instrumento que se encarga de comprobar el grado de cumplimiento de los objetivos

individuales de cada empleado de la empresa.

Actividad Detalle Responsable Registro generado

1.Establecer Especificar lo que Analista de gestión. Documento de

lineamientos y quiere evaluar si es el lineamientos y
actividades desempeño, las actividades
funciones en el establecidas.
puesto de trabajo,
entre otros. Es el
objetivo por el cual se
quiere evaluar
2.Programar la Modelo que se Auxiliar de talento Cronograma de
aplicación de la aplicará al área o humano. recordatorio
evaluación colaborador, permite
evaluar
 correctamente el
desempeño.
3.Informar al personal Se especifica a las Auxiliar de talento Formulario de
de la evaluación personas encargadas humano. evaluación de
de realizar la desempeño
evaluación en qué
momento se
realizarán y las fechas
estipuladas.
4.Aplicar la Los evaluadores Auxiliar de talento Evaluación de
evaluación de realizan todas las humano. desempeño
desempeño al evaluaciones
personal programadas de
acuerdo a los
instrumentos de
evaluación
correspondientes
establecidos en el
plan de evaluación
5.Analizar los Se analizan los Jefe de área. Análisis de resultados
resultados resultados obtenidos
por el método de
evaluación aplicado
de acuerdo a los
resultados se
implementan los
planes de
mejoramiento en las
falencias que se
presentaron
6.Comunicar los En esta actividad es Analista de Gestión Resultados de
resultados de la necesario que se evaluación de
evaluación de logre tener una desempeño
desempeño comunicación clara y
fluida con el
empleado a fin de
que se le pueda dar a
conocer su resultado
provechosamente y
se logre reconocer
cuáles podrían ser las
causas que afecten su
desempeño
7.Actualizar Actualizar la hoja de Auxiliar de Talento Hoja de vida
resultados en hoja de vida con el certificado Humano actualizada
vida de capacitación
8.Diseñar Plan de Identificar el proceso Analista de Gestión Plan de mejoramiento
mejoramiento a mejorar, analizar
muy detalladamente
el proceso de mejora,
y por último redactar
el plan de mejora.
9.Desarrollar Plan de El personal evaluado Analista de Gestión Formato para la
mejoramiento se integra un elaboración y
programa de mejora y seguimiento del plan
reforzamiento de de mejoramiento
acuerdo a los
resultados de su
evaluación
10.Evaluar Plan de Verificar que el Analista de Gestión Evaluación de plan de
mejoramiento proceso que se mejoramiento
implementó se
desarrolló conforme a
lo diseñado y obtener
información de la
eficacia del Plan de
mejoramiento
11.Aplicar el Aplicar el proceso Analista de Gestión Reglamento interno
reglamento de disciplinario según el de trabajo y procesos
trabajo (Proceso reglamento interno disciplinarios
disciplinario) de trabajo por falla en
la evaluación, volver a
repetir la evaluación.
 Desvinculación

Es el proceso mediante el cual se procede a despedir o finalizar el contrato, ya sea de una o más
personas que cumplen alguna labor dentro de una organización
Actividad Detalle Responsable Registro generado

1. Recepcionar hoja Apartar la hoja de Auxiliar de talento Hoja de vida

de vida. vida y archivarla. humano.
2. Verificar Verificar que tos los Auxiliar de talento Documentos del
documento. documentos estén humano. trabajador.
correctos y en orden.
3. Analizar motivo de Identificar cuál de los Auxiliar de talento Informe de la causa
desvinculación. diferentes motivos humano. identificada.
puede ser la causa de
la desvinculación.
4. Recopilar En caso de muerte Auxiliar de talento Certificado de
información del recopilar los humano. defunción
fallecimiento. documentos
necesarios del
acontecimiento.
5. Notificar a Informar a los Auxiliar de talento Llamada o correo.
familiares o contactos familiares o personas humano.
designados cercanas de lo que ha
sucedido.
6. Coordinar trámites Cumplir con los Auxiliar de talento Documentos del
y beneficios de seguro lineamientos humano. seguro.
establecidos en el
contrato para esta
situación.
7. Finalizar relación Hacer la terminación Gerente General Documento de
laboral del contrato por desvinculación.
motivo del
fallecimiento.
8. Evaluar elegibilidad En caso de asenso Analista de Gestión Reporte.
para el ascenso verificar que tenga las
capacidades
necesarias para
ocupar el cargo.
9. Comunicar decisión Informar al trabajador Analista de Gestión Carta de informe.
de ascenso de la decisión y al
demás equipo de
trabajo.
10. Negociar Presentar al Gerente General Informe del acuerdo
condiciones y salario candidato las establecido.
condiciones de
trabajo y ajustarlas si
es necesario.
11. Formalizar Volver a hacer la Gerente General
ascenso vinculación a la Contrato.
empresa con el
 debido
procedimiento.
12. Notificar el En caso de despido Gerente General Carta de despido.
empleado sobre el informar al empleado
despido de manera
respetuosa y con las
causas y justificación
de esta decisión.
13. Reunión de cierre Reunirse con el Analista de Gestión Reporte de la
y entrega de empleado y explicarle reunión.
información las causales que
llevaron a la toma de
esta decisión.
14. Recopilar El empleado tiene Analista de Gestión Inventario.
pertenencias y que hacer la entrega
equipos de trabajo de las herramientas
de trabajo que avían
sido entregadas por la
empresa.
15. Verificar Revisar que la Auxiliar de Talento Reporte de
documentación documentación este Humano verificación de la
en orden y sea la información.
adecuada para este
caso.
16. Calcular Realizar el cálculo de Auxiliar de Talento Compensación del
compensación de la compensación total Humano retiro
retiro del personal
17. Actualizar Actualización del Auxiliar de Talento Expediente
expediente del expediente del Humano
empleado empleado dentro de
la empresa
18. Verificar Verificar si cumple las Analista de Gestión Formulario de
condiciones y condiciones y solicitud de retiro
requisitos del retiro requisitos del retiro
19. Evaluar Evaluar que tan Analista de Gestión Resultados de
elegibilidad para el elegible es el personal evaluación.
retiro para el retiro
20. Notificar decisión Notificar al empleado Auxiliar de Talento Notificación por
sobre el retiro acerca de la decisión Humano correo o llamada
tomada sobre el
retiro
21. Calcular Calcular los beneficios Analista de Gestión Formato de
beneficios y y liquidación total que liquidación
liquidación total ha acumulado el
empleado
22. Firmar acuerdos y Firma de: Pago de Gerente General Pago de Liquidación
documentos legales Liquidación de de Prestaciones
Prestaciones Sociales, Sociales.
Carta de Retiro de Carta de Retiro de
Cesantías, Cesantías.
Certificación Laboral Certificación Laboral
Ley Cesante, Examen Ley Cesante.
Ocupacional de Examen Ocupacional
Egreso. de Egreso.

23. Notificar Notificar la Auxiliar de Talento Formato diligenciado

aprobación aprobación de la Humano de notificación
desvinculación del personal
personal
24. Registrar Registrar toda la Analista de Gestión Registro de
devolución de activos devolución de los devolución de activos
activos del personal
25. Recopilar Recopilar toda la Analista de Gestión Recopilación de
información información información
confidencial confidencial que tenía confidencial
acceso el personal
26. Desactivar Desactivar todas las Analista de Gestión Recibos de
cuentas y accesos cuentas y accesos en confirmación de la
donde estaba el desactivación.
personal
27. Transferir Transferir las Analista de Gestión Protocolo de recibo y
responsabilidades responsabilidades al entrega de cargo
pendientes nuevo personal que
va a reemplazarlo