Nombre completo de la alumna:

Diana Laura Córdova Alvarado

Matrícula:
159680
Grupo:
AS87
Materia:
Administración del mantenimiento
Nombre completo del docente asesor de la materia:
Ramón Briseño Quintero
Actividad 1:
Investigación diagnóstica sobre mantenimiento.
Villahermosa Tabasco 10/07/2022
1. Nombre de la institución
Instituto Mexicano del Seguro Social – IMSS
2. Tipo de servicio que ofrece
El Instituto Mexicano del Seguro Social presta diversos servicios a sus
derechohabientes los cuales ascienden al 80% de los trabajadores actualmente dentro
de la república mexicana. El Instituto es el organismo con más “peso” dentro de la seguridad
social en México.
El principal rubro dentro de la gran variedad de servicios que presta el IMSS se encuentra la
salud, principal prioridad para el organismo.
3. Tamaño (capacidad de clientes o pacientes)

Actualmente el IMSS cuenta con la mayor población afiliada en cuanto a la

seguridad social se trata. De cada 10 trabajadores que cuentan con servicios de seguridad social
en México, el IMSS se encarga de prestar sus servicios a 8 de ellos. Por tanto, el IMSS cuenta
con una población de derechohabientes cercana a los 70 millones de mexicanos.
4. ¿Qué equipos o áreas tiene esta institución que requieren mantenimiento?

Desgraciadamente y como resultado del saqueo que el instituto ha sufrido a lo largo de los
años, en el IMSS se cuenta con bastantes deficiencias a todos niveles. Prácticamente
desde las UMF mejor conocidas como clínicas medico familiares se nota la falta de
mantenimiento, dígase pintura, señalética, estructuras, mantenimiento en general, de
igual manera para las unidades hospitalarias de segundo y tercer nivel, las cuales a
mi parecer se ven más afectadas pues la carga de trabajo para dichos complejos es siempre
de alta exigencia, sin recibir de manera constante o continua el mantenimiento requerido.
5. ¿Qué tipo de sistema o programa de gestión de mantenimiento tiene implementada la
institución?

Departamento de conservación
 Elaborar el Programa Anual de Operación (PAO) de la unidad y someterlo a consideración
de la Subdirección Administrativa.

 Supervisar la ejecución de los procesos de limpieza, clasificación y control de desechos,

desinfección, fumigación y control de fauna nociva de la Unidad.

 Efectuar recorridos de supervisión en la Unidad, para detectar la problemática de su

competencia y definir su inclusión en el programa correspondiente.
  Efectuar evaluaciones técnico – operativas de equipos e instalaciones de la unidad, para
estructurar el programa de mantenimiento preventivo y adoptar acciones procedentes:
asimismo, coordinar y controlar su ejecución.

 Atender las solicitudes de servicios de conservación y saneamiento ambiental de las áreas

de servicio de la unidad, determinar la prioridad de los trabajos a desarrollar, evaluar los
recursos materiales con que se cuenta para su solución y determinar el tipo de trabajo que
se requiera subrogar.

 Vigilar el cumplimiento y calidad de los trabajos de conservación subrogados y de los

contratos consolidados, de acuerdo con los programas y términos convenidos.

 Identificar las necesidades de remodelaciones o ampliaciones de las instalaciones de la

unidad y proponer a la Subdirección Administrativa su inclusión en el programa anual
correspondiente, previo análisis de costos y disponibilidad presupuestal.

 Dictaminar sobre la baja de mobiliario y equipo de la unidad y establecer coordinación con

el Departamento de Servicios Generales la unidad, para los transmites correspondientes.

 Coordinar, supervisar y controlar los resguardos, uso y funcionamiento de los equipos,

instalaciones y materiales propios del servicio de conservación.

 Integrar los informes de avance de programas, objetivos y metas para su entrega a la

Subdirección Administrativa y al Departamento Delegacional de Construcción y Planeación
Inmobiliaria.

6. ¿Cuáles son sus principales indicadores en lo que mantenimiento respecta?

Se realizan supervisiones de nivel delegacional de manera programada cada cierto

tiempo, nunca de igual manera en cuanto a las itinerancias. Estas a su vez sirven como semáforo
para obtener el estatus del hospital en diferentes rubros incluido por supuesto la de conservación
o departamento de mantenimiento. Por su parte y de manera interna, el indicador más claro para
saber la situación actual de la unidad en cuanto a mantenimiento se refiere es la de los reportes
generados y atendidos que se generan cada mes. Este es un muy buen indicio de cómo van las
cosas en cuestión de conservación.
7. ¿Cómo mide y controla dichos indicadores?

La manera de medir dichos indicadores es con la generación de reportes por parte de las diversas
jefaturas de los distintos servicios dentro de la unidad hospitalaria, debido obviamente a
diferentes deficiencias, problemas o faltantes en infraestructura o servicios inherentes a
conservación.
Posterior a estas mediciones, la manera de controlar estos indicadores es mediante la
atención de dichos reportes y de esta manera mantener el estatus del hospital en semáforo verde.
Por último, a nivel delegacional se generan graficas de productividad las cuales son de
manera estadística el reflejo del estatus del complejo hospitalario en cuanto a mantenimiento
se refiere.
8. ¿La institución tiene establecido un programa de inspecciones?
De manera programada anual no, cada mes se realiza una junta de cuerpo de gobierno, es decir,
todos los jefes de las diversas áreas del hospital exponen sus necesidades en los distintos
rubros, incluido por supuesto el tema del mantenimiento, de esta manera se
programan las diversas supervisiones a realizarse dentro de los días posteriores.
9. ¿Cómo gestiona la institución su(s) almacene(s)?

La coordinación de Control de Abasto será el órgano normativo. Facultado para actualizar el

procedimiento, por lo que las Coordinaciones Delegaciones de Abastecimiento y Equipamiento: y
Departamento de Abasto de las UMAE´s podrán enviar aquellas dudas o sugerencias
referentes al funcionamiento de los Almacenes de las Unidades Médicas.
Las Coordinaciones Delegacionales de Abastecimiento serán las encargadas de la vigilancia para el
funcionamiento de los Almacenes de Unidades Médicas. Será responsabilidad de la Coordinación de
Control de Abasto, a través de la Coordinación Delegacional de Abastecimiento y
Equipamiento y/o Jefes de Abastecimiento de las UMAE, mantener actualizados los
programas del SAI- Almacenes de Unidad Médica, con la frecuencia requerida.
10. De acuerdo con lo que observaste en la institución y a lo aprendido en el primer bloque
de tu materia, ¿Qué recomendaciones le puedes hacer a la institución para mejorar su
mantenimiento y lo que éste impacta?

En lo personal no solo basta el atender los reportes generados por las diversas jefaturas para estar
seguro de que la institución se encuentre en óptimas condiciones, recomendaría programar
supervisiones en busca del mantenimiento preventivo, es decir generar las condiciones para evitar
futuros problemas con la manutención de la institución, al mismo tiempo generar el ahorro de los
gastos futuros y tener un estricto apego al programa de mantenimiento que se genere por parte de
los jefes del departamento y poder trabajar de manera conjunta con la subdirección administrativa
para poder económicamente hablando completar el plan del trabajo estipulado.