PROGRAMA

ADMINISTRACIÓN DE INSTITUCIONES DE SALUD

MATERIA

ADMINISTRACION DEL MANTENIMIENTO

ALUMNO

JORGE LUIS SANLUCAR GONZALEZ

MATRICULA

171096

GRUPO

SE63

DOCENTE

MTRO. BERNARDO REYES PEÑA

ACTIVIDAD 1

INVESTIGACION DIAGNOSTICA SOBRE MANTENIMIENTO

VILLAHERMOSA, TABASCO A 03 DE DICIEMBRE DE 2022.

 Introducción

En este trabajo de investigación abordaremos temas relacionados con mantenimiento dentro de una
institución.
El mantenimiento se define como “el acto de mantener el estado de algo, cuidar o mantener un
equipo o maquinaria; el proceso de mantener o preservar algo en buen estado”.
Existen dos tipos de mantenimiento que se diferencian principalmente por el tipo de actividades que
cada uno aplica:
Mantenimiento correctivo y mantenimiento preventivo.
En esta ocasión el trabajo de investigación fue realizado en el Centro de Especialidades Médicas
ISSET “Dr. Julián A. Manzur Ocaña”, perteneciente al Instituto de Seguridad Social del Estado de
Tabasco.
En el centro médico antes mencionado donde fue realizado este trabajo de investigación los
mantenimientos preventivos y correctivos tanto de equipos médicos, como de equipos
electromecánicos son de vital importancia para el buen funcionamiento de cada una de las áreas de
este nosocomio. Ya que diariamente atiende alrededor a una gran población de derechohabientes
que acuden a las diferentes especialidades con las que cuenta.
 Actividad 1
INVESTIGACION DIAGNOSTICA SOBRE MANTENIMIENTO

1.- Nombre de la Institución: Instituto de Seguridad Social del Estado de Tabasco

Centro de Especialidades Médicas ISSET “Dr. Julián A. Manzur Ocaña”.

2.- Tipo de Servicio que ofrece: El Centro de Especialidades Médicas, presta servicios médicos y
hospitalarios.

3.- Capacidad de Clientes o Pacientes: El Centro de Especialidades Médicas, atiende alrededor de

187,414 derechohabiente anualmente.

4.- ¿Qué equipos o áreas tiene esta institución que requieren mantenimiento?
El Centro de Especialidades Médicas “Julián A. Manzur Ocaña”, requiere mantenimiento en su
inmueble e infraestructura, en sus bienes muebles, en los equipos médicos, equipos
electromecánicos, así como en su parque vehicular.

5.- ¿Qué tipo de sistema o programa de gestión de mantenimiento tiene implementada la

institución?
El Centro de Especialidades Médicas, implementa un programa de gestión de mantenimientos
mediante requisiciones de compra o servicios, los cuales son elaborados por el Departamento de
Mantenimiento y Transporte de dicho Hospital, y las cuales son elaboradas en el Sistema Oracle.
Después de elaboradas son tramitadas en el departamento de adquisiciones del instituto para su
concurso y adjudicación.
Internamente y mediante formato en Excel, gestiona las ordenes de trabajo de las diferentes áreas
del hospital para dar seguimiento a algún mantenimiento que se requiera.

6.- ¿Cuáles son sus principales indicadores en lo que a mantenimiento respecta?

Eficiencia, costo-beneficio, tiempo de inactividad, gestión de órdenes de trabajo, seguridad y
cumplimiento, mantenimientos realizados.

7.- ¿Cómo mide y controla dichos indicadores?

Los indicadores que maneja el instituto, se dan mediante la Dirección de Planeación, Programación,
Innovación y Evaluación, en relación a las actividades de cada dirección, departamento o área que se
encuentran dentro del instituto mediante el formato y sistema PAT, SIPAT y la Ficha Técnica de
Indicador. En este caso no es la excepción el departamento de mantenimiento y transporte del centro
de especialidades médicas manejas esos dos formatos como sus principales formularios de medición
de indicadores.
8.- ¿La Institución tiene establecido un programa de inspecciones?
Como tal un programa de inspecciones no, pero cuenta con una Comisión Mixta de Seguridad e
Higiene y con un Órgano Interno de Control. Las cuales son las encargadas de inspeccionar cada
área, departamento o dirección del instituto y del centro de especialidades médicas para que se
cumplan las normas y políticas establecidas en cuanto a seguridad, mantenimiento e higiene de
dichas áreas y de los equipos médicos y electromecánicos del hospital.

9.- ¿Cómo gestiona la institución su(s) almacene(s)?

En este caso el Centro de Especialidades Médicas ISSET, gestiona un sub-almacén, el cual es el
encargado de tener un stock de insumos tanto médicos, laboratorio y diferentes áreas, como para el
mantenimiento del inmueble y otros bienes muebles, de equipos médicos y electromecánicos. Todo
esto mediante una herramienta de entradas y salida de base de datos como lo es Oracle.
A su vez el departamento de mantenimiento y transporte cuenta con área de Ingeniería Biomédica, el
cual mantiene un stock de refacciones y accesorios de equipo e instrumental médico y de laboratorio.
Al igual que el propio departamento de mantenimiento cuenta con stock de insumos, refacciones,
accesorios y materiales para el mantenimiento de equipos electromecánicos, vehículos, del inmueble
y de los bienes muebles del hospital.

10.- De acuerdo a lo que observaste en la institución y a lo aprendido en este primer bloque de

tu materia, ¿Qué recomendaciones le puedes hacer a la institución para mejorar su
mantenimiento y lo que este impacta?
Bueno mis recomendaciones serian que deben contar:
 Con mayor stock de materiales, herramientas y refacciones para el mantenimiento de la
infraestructura del hospital.
 Deben tener un programa más eficaz para medir indicadores.
 Mayor capacitación al personal encargado del mantenimiento de los equipos médicos y
electromecánicos, ya que la mayoría de los mantenimientos son subcontrataciones a terceros.
 Llevar un plan de trabajo anual y periódicas de los mantenimientos de todos los equipos
médicos y electromecánicos.
 Tener un proveedor externo para inspecciones periódicas de la infraestructura del inmueble y
de los equipos que se operan en dicho hospital.
 Realizar y llevar una bitácora de los mantenimientos de aires acondicionados trimestralmente,
ya que solo lo realizan una vez al año o cada 8 o 9 meses.

Estas recomendaciones son de acuerdo a lo observado y a la entrevista realizada tanto al Jefe

del Departamento de Mantenimiento y Trasporte, como a los biomédicos que laboran en el
área de ingeniería biomédica. Dichas recomendaciones ayudarían a tener en óptimas
condiciones los equipos médicos, electromecánicos, aires acondicionados, etc., así como la
infraestructura del hospital y con ello tener un hospital que brinde una atención de calidad,
eficiente y con calidez a sus derechohabientes.
 Anexos

Centro de Especialidades Medicas

Entrada Principal

Foto 1
Centro de Especialidades Medicas

Area de Ingieneria Biomedica

Foto 2
Centro de Especialidades Medicas

Cuarto de Maquinas
Foto 3