Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
METROPOLITANA DE
HONDURAS
Proyecto De Investigación
Licenciada
Integrantes
ÍNDICE
1. Introducción
2. Justificación
3. Problemática
4. Tipo De Estudio
4.1 Investigación Aplicada
5. Objetivo Generales
6. Objetivos Específicos
7. Integración Del Personal
7.1 Conceptos:
7.2 ¿Cuál es la importancia de la integración de personal?
7.4 Integración personal dentro de la teoría gerencial.
7.5 Sus principios
7.6 La integración de personal consta de
7.7 Etapas del proceso de Selección
7.8 Pasos a seguir
7.9 La función gerencial de la integración de personal
7.10 Fases del proceso para integrar a las personas
7.11 ¿Cuáles son las etapas del proceso de integración?
7.11.1 Reclutamiento
7.11.2 Selección
7.11.3 Determinación de salarios y beneficios
7.11.4 Orientación y adaptación profesional
7.11.5 Entrenamiento del personal
7.11.6 Evaluación de desempeño
7.12 Ejemplos de integraciones de personal.
7.12.1 Santander
7.12.2 Inditex
7.12.3 MAPFRE
8. Datos Generales De La Empresas De Servicios Múltiples Proexo Limitada
8.1 Antecedentes De La Empresa
8.2 ¿Qué Es Proexo?
8.3 Logo De La Empresa
8.4 Socios
8.5 Manzanas
8.6 Servicio Que Ofrece
8.7 Misión
3
8.8 Visión
9. Objetivos De La Empresa Proexo
9.1 Objetivo general
9.2 Objetivos específicos
9.3 Valores
10. Políticas
10.1 Política Social
10.2 Política Ambiental
10.3 Política De Salud Y Seguridad Ocupacional
10.4 Organigrama De La Empresa Proexo
11. Diagnóstico Del Proceso De Reclutamiento
11.1 Diagrama de flujo del proceso de contratación de Personal
11.2 Periodo de Prueba
11.3 Administración de infracciones
11.4 Formato para la publicación de vacante
12. Ejemplo de TDR para contratación de vacante
13. Perfil Deseado
13.1 Forma de aplicación
13.2 Descargo de Responsabilidad
14. Conclusiones
16. Referencias Bibliográficas
17. Anexos
4
1. Introducción
Hoy en día el proceso que implementa una organización para integrar personas es de vital
importancia, puesto que cuando una persona llega a un nuevo empleo tiende a sentirse
desorientado e incómodo durante los primeros días y en ocasiones es muy difícil poder
integrarse y adaptarse al nuevo ambiente laboral y esto ocasiona la renuncia del mismo. El
proceso de integración no solamente es contratar personal, sino que también incluye una serie
Tomando en cuenta que el método que utiliza PROEXO para integrar las personas es
insuficiente y poco actualizado y es por ello que los empleados nuevos toman un considerado
tiempo de adaptación se decidió darle valor a la investigación con la finalidad de que sea
aplicada por la empresa ya mencionada; considerando que el mejor método para llevarla a
cabo es la investigación aplicada la cual permitirá que está sea implementada con éxito.
5
2. Justificación
primer contacto de los nuevos empleados con su nuevo ambiente laboral y con la cultura
laboral positivo, aumentar la retención del personal y mejorar la productividad. Por otro lado,
un proceso de integración deficiente puede generar una percepción negativa del trabajo desde
Por lo tanto, una investigación de mejoramiento del proceso de integración de personal puede
proporcionar información valiosa sobre los puntos fuertes y débiles del proceso actual,
identificar las necesidades de los nuevos empleados y proponer medidas concretas para
esencial para asegurar que los nuevos empleados se sientan bienvenidos y apoyados en su
empresa.
6
3. Problemática
no se están cumpliendo al cien por ciento al momento de contratar nuevos empleados. Esto se
debe a que el proceso actual de integración de personal puede ser insuficiente o no estar
diseñado de manera adecuada, lo que genera una percepción negativa en los nuevos
nuevo ambiente laboral y no contar con las herramientas necesarias para desempeñar sus
funciones de manera eficiente. Además, pueden sentir que no han sido acogidos
Esta problemática puede generar consecuencias negativas para la empresa, tales como la
productos y servicios ofrecidos. Por lo tanto, es necesario abordar esta problemática a través
de una investigación que permita identificar las áreas de oportunidad para mejorar el proceso
mejoras necesarias.
7
4. Tipo De Estudio
Según (Paz, 2014) “La investigación aplicada tiene como objeto el estudio de un problema
suficientemente bien la investigación aplicada, de modo que se pueda confiar en los hechos
puestos al descubierto, la nueva información puede ser útil y estimable para la teoría.”
de llevar a la práctica las teorías generales, y destinan sus esfuerzos a resolver las necesidades
investigación aplicada puede integrar una teoría antes existente. La resolución de problemas
echa mano típicamente de muchas ciencias, puesto que el problema es algo concreto y no se
que se pueda descubrir nuevas teorías y tener una solución a posibles problemas. Cuando las
la información será la investigación aplicada, debido a que esta ayuda a dar respuesta a las
mano con la básica puesto que ella depende de los resultados obtenidos logrando
que da lugar a promover la aplicación y lograr mayor conocimiento en los resultados, así
5. Objetivo Generales
organizacional.
6. Objetivos Específicos
Evaluar la efectividad del proceso actual de integración de personal e identificar las áreas de
mejora en el mismo.
Identificar las etapas del proceso de integración de personal donde se presentan las mayores
dificultades para los nuevos empleados y proponer soluciones específicas para abordar estas
dificultades.
involucramiento.
9
proponer medidas para alinear la cultura de la empresa con los objetivos del proceso de
integración.
7.1 Conceptos:
El proceso para integrar a las personas es el evento durante el cual la compañía busca resolver
los candidatos para satisfacer una necesidad que presenta la compañía. (Arciniegas Ortiz, J.
A., 2018)
Es el proceso a través del cual el empleado empieza a comprender y aceptar los valores,
aspectos técnicos del trabajo a expensas de sus aspectos personales, por lo que hoy día hay
Los procesos de integración de personal son las acciones que permiten incorporar a las
Asimismo, también tiene que ver con las medidas que adopta una organización o compañía
10
para adaptar el puesto de trabajo al empleado y viceversa, ya sea por las cualidades de la
relaciona con la integración laboral, es decir, con las políticas y acciones que se adoptan para
La integración del personal es la primera interacción que tiene un empleado con la empresa y
un proceso constante que le ayudará a sentirse conectado tanto con su puesto de trabajo como
con la compañía. La importancia que tiene la integración del personal es dar una impresión
sientan bienvenidos en la empresa desde el primer día. Por lo tanto, contar con un proceso
sólido de integración de personal hará que todos tus empleados se sientan comprometidos y
trabajo interno, los procesos de los equipos, los objetivos y las expectativas profesionales.
ayudarte a conectar a los nuevos empleados con tu compañía y a reducir los índices de
materiales)
Información: para la satisfacción de necesidades y tomar decisiones por lo cual debe ser
oportuna y veraz.
Selección: Bajo la frase se debe seleccionar a la persona adecuada para el puesto, no adecuar
el puesto a la persona.
óptimo aprovechamiento.
candidato seleccionado. Esta arranca con la aprobación médica del futuro empleado en la cual
se evalúa la salud física y mental para realizar las labores a asignar, luego se realiza la
contratación e inducción, en esta se lleva a cabo el periodo de prueba donde se verifica que el
nuevo empleado cumple con la labor para la que fue contratado y se ha adaptado a la cultura
organizacional.
Los elementos claves de este son: usted y yo (la persona o recurso humano)
12
La pregunta clave en este tema es ¿con quienes se van a realizar los objetivos?
para que se logren las funciones planeadas para el logro de los objetivos.
El hombre adecuado en el puesto adecuado: Las personas que desarrollen cualquier función
proporcionarse todos los elementos necesarios para que las actividades se hagan de manera
eficiente.
Selección de personal: Elegir conforme a los requisitos del puesto (cualidades, características
Puesto vacante
Requisición
Análisis de puestos
Reclutamiento
Entrevista
Prueba de trabajo
Examen medico
Verificación de referencia
Contratación.
14
Inducción de personal: es el proceso inicial por medio del cual se le dará toda la información
necesaria o básica al individuo para que pueda integrarse rápidamente al lugar de trabajo esto
Preparar al trabajador
Muestre el trabajo
Póngalo a Prueba
Siganlo en la práctica
espiritual) que la persona puede más allá de su desarrollo natural o su edad, mejorar su
Esto se hace a identificar las necesidades de la fuerza de trabajo, ubicar los talentos
puesto para que puedan cumplir sus tareas con efectividad y eficiencia. Está claro que la
como una fase de organización. Sin embargo, se identifica que integrar personal es como una
reconocidos por los gerentes practicantes, que a menudo piensan que organizar es sólo
Hace de la integración de personal una función separada facilitar una mayor importancia el
de personal.
integración de personal.
Los gerentes a menudo ignoran el hecho de que asignan personal en su responsabilidad no del
departamento de personal, es cierto que este departamento aporta asistencia para los dos, pero
personal calificado.
El proceso de integración del personal supone mucho más que la simple contratación de
personas; incluye también la colaboración para que los empleados de nuevo ingreso se
16
adapten fácilmente a la organización, así como para que puedan movilizarse ágilmente en ella
Visto así, puede parecer que este proceso es demasiado extenso. Sin embargo, es más sencillo
7.11.1 Reclutamiento
Es la etapa donde se busca una serie de candidatos para las vacantes disponibles en la
empresa. Este proceso se realiza para todos los departamentos de la compañía y se reciben
7.11.2 Selección
Durante esta fase, se hace una consideración sobre todos los postulantes y, finalmente, se
elige aquel más apto para el cargo. Para tomar esta decisión, el equipo de reclutamiento
Una vez hecha la selección, se ofrece al candidato seleccionado una propuesta económica que
cargo.
empresa en general. Es necesario explicarle cuáles son sus responsabilidades, cómo es el día
18
Esta es quizás la etapa del proceso de integración que más tiempo toma, pues su objetivo es
capacitar al colaborador el tiempo que sea necesario para garantizar un buen desempeño y
que se sienta parte de la compañía y de su equipo. Puede tomar desde algunas semanas hasta
varios meses.
Por último, se hace una evaluación de desempeño que determine la efectividad del nuevo
7.12.1 Santander
empleados. A través de su plataforma Santander Ideas, el banco de origen español facilita que
las ideas de los empleados se lleven a la práctica, con lo que fomenta su participación activa y
colaborativa para presentar proyectos que puedan mejorar su rendimiento y, por lo tanto,
Así es como surge Flexi Working, una idea de una de sus empleadas con la que se busca
autonomía en el trabajo, con el objetivo de que el desempeño laboral sea medido a partir de
los objetivos y resultados. Esta iniciativa ha permitido a muchos de los trabajadores realizar
7.12.2 Inditex
Esta empresa multinacional de la industria textil se encuentra dentro del ranking de las
mejores empresas españolas para trabajar, según los universitarios. Tiene como una de sus
programas específicos que ayudan a identificar el potencial y los intereses de sus empleados
para poder ofrecerles nuevas oportunidades de crecimiento dentro de la empresa; dedica hasta
Inditex apuesta por la promoción interna de sus empleados y, por lo tanto, impulsa su
utiliza la realidad virtual para dar la bienvenida a sus nuevos empleados como parte de su
7.12.3 MAPFRE
Esta empresa multinacional de origen español ,dedicada al sector seguros, ha sido reconocida
como una de las organizaciones con mejores condiciones para sus empleados y certificada
como Top Employers España. Cuenta con una guía de bienvenida para sus colaboradores en
su sitio web, que da acceso a las (Arciniegas Ortiz) (Arciniegas Ortiz, J. A., 2018)e
Además, MAPFRE también busca dar a sus empleados la posibilidad de desarrollar una
carrera profesional exitosa con programas para atraer a los mejores talentos como el
«MAPFRE Global Trainee Program», en donde incorpora a jóvenes con gran potencial para
(blog.hubspost, s.f.)
Nace como una iniciativa de un grupo de productores a raíz de los problemas por cambios
climáticos y enfermedades por royas en sus parcelas, buscando ser más competitivos, con
Es una empresa de sector social de la economía que busca y sostiene la primacía del trabajo,
opta la proceridad social de los medios de producción y busca establecer qué es el excedente
Teléfonos: 9979-9271
8.4 Socios
Cuenta con 246 socios, 44 mujeres y 202 hombres con una totalidad de 1129 familias
beneficiarias directas.
8.5 Manzanas
2245 manzanas con la variedad de IHCAFE 90. Lempiras caturra, obata, catuai y parainema.
Comercialización
Transporte
Secado
Capitalización
Asistencia técnica
Beneficio húmedo
Laboratorio de captación
23
8.7 Misión
8.8 Visión
Para el 2026 ser una empresa líder que genera oportunidades de desarrollo en el occidente de
continua.
24
Generar oportunidades de desarrollo para los socios y sus familias, a través de una adecuada
a consolidarnos como una empresa de economía social auto sostenible y rentable que permita
9.3 Valores
Compromiso
Respeto
Espíritu de Servicio
Excelencia
25
10. Políticas
que dichas actividades estén enmarcadas dentro del respeto a los derechos fundamentales de
empleados, mediante:
individuales.
26
interacción familiar.
Utilización de horas extras, solo cuando sea de extrema necesidad, bajo estricto control legal
El establecimiento de canales que permitan una comunicación abierta, honesta y directa con
Higiene Ocupacional, para que sean factores de cambio que contribuyan a mejorar nuestras
actividades.
mecanismos efectivos para identificar y prevenir aquellos riesgos de nuestra actividad que
Dar prioridad a la mano de obra local y procesos de rotación de puestos cuando exista
Manejo integrado del cultivo para cumplir con todas las responsabilidades de conservar el
Manejo integral de desechos líquidos, sólidos y gaseosos de las fincas y áreas industriales.
necesarias para cumplir con el reglamento de higiene y seguridad con medidas preventivas
que contribuyan a mantener y mejorar la salud de todos y cada uno de los trabajadores (as)
controlando riesgos que atentan contra la salud, materiales, recursos y finanzas, incidiendo en
acciones como:
el País.
Proteger el bienestar tanto físico como mental de los trabajadores (as) disminuyendo al
de estos.
Garantizar que los residuos (líquidos, sólidos y gaseosos) no afecten la salud y cumplan con
deseen incorporar a la posición como parte del proceso de mejora continua. Los TDR serán
deben solicitar los TDR las/os candidatos interesadas. En dicha publicación se incorpora un
La Administración se encarga de enviar por correo los TDR a los aspirantes que lo solicitan.
También se encarga de recibir, depurar y consolidar las hojas de vida recibidas. La primera
depuración se realiza haciendo uso del formato D.7.1.3 donde se verifica los criterios macro
Formación deseada
Las hojas de vida consolidadas se envían para revisión de Gerencia y Encargado de área y se
Si la vacante lo requie-re, la entrevista podrá completarse con una (s) de las siguientes
pruebas:
Prueba de conducción.
D.7.1.5 Cua-dro consolidado de evaluaciones, así como los resultados de la (s) prueba (s)
aspirante que haya obtenido el puntaje más alto, una vez se haya otorgado el visto bueno
entrevistadas una vez se haya firmado el contrato con el aspirante seleccionado. Este proceso
tendrá una validez de dos meses en función al periodo de prueba del seleccionado; el cual al
término de este tiempo deberá obtener una evaluación satisfactoria por parte de PROEXO y
32
también deberá expresar conformidad con las condi-ciones del trabajo. Caso contrario se
partir de la fecha que ingresó como empleado del beneficio, en este periodo de prueba se
medirán sus aptitudes laborales con curvas de aprendizaje, y será cancelado el salario mínimo
Durante el periodo de prueba cualquiera de las dos partes pueden dar por terminada su
relación laboral sin ningún compromiso, una vez terminados los sesenta (60) días de periodo
de prueba, si ninguna de las dos partes pone en terminada la relación laboral será entendido
beneficio.
Las infracciones o sanciones son consideradas como tal, cuando el empleado ha fallado a uno
o varios de los artículos del reglamento interno de Proexo, los cuales están organizados de
Falta a los artículos 5 al 8; llamado de atención personal y firma de acta de mala conducta,
esta será anexada al expediente del empleado y formará parte en una referencia de trabajo.
34
Falta a los artículos 9 y 10; llamado de atención junto a los responsables, firma de acta de
mala conducta anexada al expediente del personal, suspensión[4] por una (1) semana y pago
Datos Generales:
PROEXO nace como una iniciativa de un grupo de productores a raíz de los problemas por
cambio climático y enfermedades por roya buscando de ser más competitivos con respuesta
año 2013 se organiza para poder aplicar al sello de certificación con Rainforest Alliance,
certificando 27 fincas, con un área de 160 hectáreas con una producción de 12,800 quintales
oro exportable.
El 11 de marzo del año 2016 se desarrolló la primera asamblea general de socios para
Resolución No. 359-2016 de conformidad al Artículo No.4 del Reglamento del Sector Social
Copán. A la fecha cuenta con 246 afiliados, 44 mujeres,202 hombres (24 jóvenes), con un
como café de especialidad y certificados bajo estándares internacionales con sus planes de
PROEXO maneja calidades desde HG, SHG, SGH+ y Micro lotes entre las variedades
37
IHCAFE 90, Lempira, Caturra, Obatá, Catuaí y Parainema, manejados a una altura promedio
En el 2017 PROEXO contó con su primera experiencia de exportación con clientes directos
siendo esta la primera puerta al extranjero, con café diferenciados bajo la modalidad de café
Filosofía empresarial:
Misión:
Visión:
mejora continua.
Principios:
Libertad
Justicia
Solidaridad
38
Autogestión
Participación
Pluralismo
Valores:
Compromiso
Respeto
Espíritu
Excelencia
Estructura Institucional:
Organigrama:
Junta Directiva:
Cargo Nombre
Junta Fiscalizadora:
Cargo Nombre
Nombre de la posición:
Departamento:
40
Área
Cadena de mando:
Jefe superior:
Jefe inmediato:
Sub-alterno (s):
Mandos intermedios:
Proceso
Proceso
Participa en:
Proceso
Proceso
Funciones:
Función
Función
41
Se espera que los aspirantes posean todos o la mayoría de los siguientes requisitos:
XXXXX
o Formación media en
XXXXXX
Idioma Deseable
Conocimientos
Informática
Habilidades
Personales
Habilidades técnicas
Experiencia
42
Una vez evaluados los términos de referencia y su capacidad de aplicación al puesto, enviar
una carta de expresión de interés al puesto indicando su aspiración salarial. La fecha máxima
nombre y la plaza a la que aplica de la siguiente forma: Juan Perez – Vacante Administración
PROEXO Lta. no hace diferencia trato fundadas en prejuicios y estigmas principalmente por
razones de raza, color, orientación sexual, identidad de género, lengua, religión, nacionalidad,
opinión política o cualquier otra opinión, de origen nacional o social, fortuna, nacimiento u
otra situación cualquiera. Por tanto, alienta a todos los aspirantes a presentar su solicitud lo
más pronto posible. Esta posición está sujeta a la disponibilidad de fondos. Aplicar a esta
Nota: El presente documento está redactado haciendo uso del masculino genérico para
candidatos hombres.
43
14. Conclusiones
integración, a través de entrevistas con los mismos, es una herramienta crucial para asegurar
la efectividad del proceso. Esta información puede ayudar a la empresa a mejorar y ajustar el
proceso de integración para satisfacer las necesidades de los nuevos empleados, lo que a su
Identificar las etapas del proceso de integración de personal donde se presentan las mayores
dificultades para los nuevos empleados y proponer soluciones como centrarse mas en seguir
al pie de la letra los procesos escritos para abordar estas dificultades puede ayudar a la
abordar estas dificultades, se pueden reducir los niveles de estrés y ansiedad en los nuevos
con los empleados y los espacios para que estos puedan mejorar su involucramiento es
esencial para lograr un proceso de integración exitoso. Al involucrar a los empleados actuales
proponer medidas como que se brinde la información de la empresa a todos los empleados
esto ayuda a poder alinear la cultura de la empresa con los objetivos del proceso de
15. Recomendaciones
Realizar las mejores técnicas para la integración del personal y de esta forma evitar la
rotación de personal y conservar el talento las cuales son fomentar el desarrollo de nuevas
competencias, definir muy bien el perfil de cada puesto de trabajo, ofrecer prestaciones,
escuchar a sus empleado son las mejores técnicas para crecimiento de la empresa y el
escuchar nuevas ideas para la empresa y tomar en cuenta sus opiniones para beneficio de la
empresa también pueden utilizar nuevas .medida para integrar la nueva cultura en la empresa
cultura adecuada atrae, motiva y retiene a los mayores talento y prepara la organización para
humano para la empresa Proexo, también tener reconocimiento del mérito que se basa en la
tener un plan de desarrollo asegura el bienestar y el beneficio para la empresas , reconocer las
Cable, D. M., & Turban, D. B. (2001). Establishing the dimensions, sources, and value of job
recruitment, attraction to the firm, and job acceptance decisions. Academy of Management
Lee, T. W., & Mitchell, T. R. (1994). An alternative approach: The unfolding model of
17. Anexos
PROEXO (2023). Anexo 1. Capturas de pantalla de las reuniones de Google Meet. Informe
https://docs.google.com/document/d/14boUCmtlGRiTX5Hl65wpnSbb-guBYEPT/edit?
usp=sharing&ouid=113630488092424875938&rtpof=true&sd=true
47
PROEXO (2023). Anexo 2. Capturas de pantalla de las reuniones de Google Meet. Informe
https://docs.google.com/document/d/14boUCmtlGRiTX5Hl65wpnSbb-guBYEPT/edit?
usp=sharing&ouid=113630488092424875938&rtpof=true&sd=true
48
PROEXO (2023). Anexo 3. Capturas de pantalla de las reuniones de Google Meet. Informe
https://docs.google.com/document/d/14boUCmtlGRiTX5Hl65wpnSbb-guBYEPT/edit?
usp=sharing&ouid=113630488092424875938&rtpof=true&sd=true
49
PROEXO (2023). Anexo 4. Capturas de pantalla de las reuniones de Google Meet. Informe
https://docs.google.com/document/d/14boUCmtlGRiTX5Hl65wpnSbb-guBYEPT/edit?
usp=sharing&ouid=113630488092424875938&rtpof=true&sd=true