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En presente trabajo trata de la inducción de personal en donde indagaremos sobre los conceptos
dentro de los cuales tenemos el proceso de inducción. Es el proceso de guiar al nuevo trabajador
hacia la incorporación a su puesto, es una etapa que inicia al ser contratado un nuevo empleado en
la organización en la cual se le va a adaptar lo más pronto posible a su nuevo ambiente de trabajo a
sus nuevos compañeros a sus nuevas obligaciones. El propósito fundamental de un programa de
inducción según autores, es lograr que el empleado nuevo identifique la organización como un
sistema dinámico de interacciones internas y externas en permanente evolución, en las que un buen
desempeño de parte suya, incidirá directamente sobre el logro de los objetivos corporativos. Para
que un programa de inducción y entrenamiento sea efectivo, debe permitir encausar el potencial de
la nueva persona en la misma dirección de los objetivos de la empresa, por lo tanto, se considera
que todo proceso de inducción deberá contener básicamente tres etapas que van en concordancia
con la adecuada promulgación y conocimiento de éstos:
OBJETIVOS
Objetivo General:
Dar a conocer cuales son los procesos fundamentales para llevar a cabo la
Inducción de Personal, ya que estos facilitan la adaptación para que los trabajadores
expresen aceptación al nuevo ambiente de trabajo, brindando a estos información
general de la empresa.
Objetivos Específicos:
La inducción es el proceso que proporciona a los empleados nuevos, información básica de los
antecedentes de la compañía, en dicho proceso se les dice a los empleados sobre las actitudes,
normas, valores y patrones de conducta que son esperados por la organización.
La inducción de personal se entiende como la tarea de integrar al personal nuevo a la empresa, a sus
tareas específicas y dentro de la política de la empresa. Esta capacitación comienza desde el
momento en que presentas la aplicación para un puesto de trabajo, y cuanto antes lo logres mayores
posibilidades tienes de quedarte con el puesto requerido, ya que tu gran adaptación jugará a tu
favor.
Los encargados de la inducción suelen ser las personas encargadas de la selección del personal y los
responsables de la capacitación permanente del personal, aunque para lograr un éxito completo toda
la empresa debe estar en parte destinada a la inducción incluyendo la gerencia.
De esta forma accedes a los horarios, formas de ascender en la empresa, días de pago, historia de la
organización, objetivos que debes hacer tuyos, etc. Es bueno poseer esta información antes incluso
de presentar tu curriculum, para saber cómo y hacia donde apuntarlo, antes de la entrevista de
trabajo y antes de los exámenes y test de selección de personal.
Primera Etapa:
Se debe brindar toda la información general de la empresa que se considere relevante para el
conocimiento y desarrollo del cargo (dependiendo de éste, se profundizará en algunos aspectos
específicos), considerando la organización como un sistema. Sin embargo, es importante considerar
que todo el personal de una empresa son vendedores o promotores (directos o indirectos) de la
misma, lo cual hace que sea fundamental una orientación de todos hacia una misma imagen
corporativa.
Segunda Etapa:
En esta etapa el responsable es el supervisor inmediato del empleado. Las actividades de esta etapa
son los requerimientos del puesto, la seguridad, una visita por el departamento para que el empleado
lo conozca, una sesión de preguntas y respuestas y presentaciones a los otros empleados.
Tercera Etapa:
Implica la evaluación y el seguimiento, que están a cargo del departamento de recursos humanos
junto con el supervisor inmediato. Durante la primera y segunda semana el supervisor trabaja con el
empleado para aclarar información y cualquier duda que tenga el empleado y asegurarse su
integración en el grupo de trabajo. Los profesionales de recursos humanos le ayudan a los
supervisores a cerciorarse de que se efectúe esta tercera etapa tan importante.
Reforzar una impresión favorable: ayuda al empleado a calmar los temores que pudiera
tener a cerca de si habrá tomado una buena decisión de empleo.
INDUCCIÓN GENERAL
Puesto de trabajo que va a ocupar, características, funciones, relaciones con otros puestos,
medios de trabajo que se utilizan, expectativas de desarrollo, salario (se recomienda la
entrega de una copia de la descripción del puesto)
INDUCCIÓN ESPECÍFICA
INDUCCIÓN A LA EMPRESA
En la empresa Coca-Cola Los Mochis laboran cerca de 500 empleados perteneciendo al grupo
Corporación del Fuerte, La cual tiene como matriz a la sucursal de Tijuana ya que esta es el centro
de distribución.
La visión que tiene la corporación del Fuerte, fortalecerá su grupo de empresa rentables líderes en
sus mercados actuales y futuros perdurando en el tiempo.
Política de Calidad: en las políticas se refiere a que la empresa no se debe quedar estancada en no
hacer nuevos cambios, por que “La competencia crece y la empresa Coca-Cola tiene que crecer,”
para esto la corporación ha sacado a la venta nuevos productos que innovan el mercado.
Powerade, Agua Cielo Agua la Joya o Minutime o Nestlé o Coca-Cola, etc..., Cero o Entre otros.
Sistema de Seguridad: La empresa también cuenta con un sistema de seguridad el cual consiste en
un equipo de bomberos y alarmas que están colocadas en toda las áreas interiores de la corporación,
que capaces de detectar el humo o fuego en caso de incendio se activan los aspersores de agua.
Sistema de Calidad: (esta diseñado para los cambios “Flexibilidad”) Es elaborar productos de mas
alta calidad, garantizar su seguridad alimenticia; y proporcionar a sus clientes un servicio que
cumpla con sus requerimientos y expectativas buscan el desarrollo de su personal en un ambiente
sano y seguro, basándonos en la mejora continua.
INDUCCIÓN AL PUESTO
Otra etapa del proceso de inducción se refiere a la introducción al puesto, la inducción incluye
orientación general a todo el ambiente de trabajo, Se recomienda lo siguiente:
Que el nuevo trabajador sea personalmente llevado y presentado con el que habrá de ser su
jefe inmediato.
El jefe inmediato a su vez debe presentarlo con sus compañeros de trabajo.
El jefe debe explicar en que consistir el trabajo, para ello se auxilia de la descripción del
puesto, entregándole una copia para que la lea con detalle.
OBJETIVOS DE LA INDUCCIÓN
El proceso de inducción se hace necesario porque el trabajador debe ser adaptado lo más rápido
posible al nuevo ambiente de trabajo.
INDUCCIÓN DE PERSONAL
Los programas de inducción en las empresas son de suma importancia porque ayudan al nuevo
trabajador a su adaptación en la misma. Disminuye la gran tensión y nerviosismo que lleva consigo
el nuevo trabajador, ya que tiende a experimentar sentimientos de soledad e inseguridad.
Permite la integración del nuevo trabajador con sus compañeros, y el resto de componentes
de su área y en general de la organización.
Departamento de Personas:
MANUAL DE INDUCCIÓN
RELACIONES DE TRABAJO
Salarios e incentivos.
Capacitación y adiestramiento.
Utilización de teléfonos.
Permisos y faltas.
Sanciones.
Seguro de vida.
TÉCNICAS DE LA INDUCCIÓN
El Manual de Inducción.
Un Curso.
Un Video.
Un CD.
Hojas Informativas.
La inducción es brindar al trabajador una efectiva orientación general sobre las funciones que
desempeñará, los fines o razón social de la empresa y organización y la estructura de ésta. La
orientación debe perseguir estimular al nuevo empleado para que pueda integrarse sin obstáculos al
grupo de trabajo de la organización. Exige, pues, la recepción favorable de los compañeros de
labores que pueda lograrse una coordinación armónica de la fuerza de trabajo.
Es de hacer notar que la inducción por lo general es una actividad dirigida al nuevo personal que
ingresa a la organización. No obstante los nuevos trabajadores no son los únicos destinatarios de
éstos programas, también debe dársele a todo el personal que se encuentre en una situación total o
parcialmente desconocida para ellos, como por ejemplo el personal que ha sido transferido a
diferentes posiciones dentro de la organización y para quienes ascienden a otros puestos. La
responsabilidad de llevar a cabo el proceso de inducción y orientación puede corresponder tanto al
supervisor como al jefe de personal.
Misión y Visión.
Historia
Actividad que desarrolla. Posición que ocupa en el mercado.
Filosofía – Objetivos.
Organigrama General
DISCIPLINA INTERIOR:
La Inducción de Personal
Como su definición lo dice es una de las faces de selección de personal dentro de una empresa para
poder brindar una mejor excelente orientación y ubicación del personal que tendrá dentro de la
organización de acuerdo al perfil especifico del puesto a ocupar, es una forma de poder brindarle al
personal a ingresar en la organización una efectiva orientación sobre sus funciones a desempeñar
dentro de la empresa su estructura, sus fines objetivos y razón social.
La inducción o bienvenida, consiste en diseñar e implementar uno de los procesos que normalmente
se ignora en la mayoría de las empresas: Familiarizar al nuevo empleado con la empresa, su cultura,
sus principales directivos, su historia, su filosofía, etc.
Este proceso se efectúa antes de iniciar el trabajo para el cual ha sido contratado, evitando así, los
tiempos y costes que se pierden tratando de averiguar por su propia iniciativa, en qué empresa ha
entrado a trabajar, qué objetivos tiene, quién es quién, a quién recurrir para solucionar un problema,
qué sistema de valores prima en la organización, cuáles son las actitudes no toleradas, etc.
La complejidad de este servicio puede ir desde una simple política, entrevistas claves, entrega de
información puntual, hasta un programa audiovisual.
No hay empresa importante, que no cuente con una amplia infraestructura para la capacitación. No
se trata de una simple moda, si no de un verdadero signo de los tiempos actuales, la capacitación es
una necesidad que día adía se hace imprescindible en los individuos y en las comunidades laborales.
Las organizaciones en general, deben dar las bases para que sus colaboradores tengan la
preparación necesaria y especializada que les permita enfrentarse en las mejores condiciones a su
tarea diaria.
El desarrollo implica un aprendizaje que ve mas allá de la actualidad y el puesto de hoy; tiene un
enfoque de más largo plazo. Prepara a los empleados para estar al día con la organización a medida
que cambia y crece. El desarrollo de recursos humanos se ha vuelto crucial con los rápidos avances
de la tecnología por lo tanto esta ha hecho que sea muy importante la necesidad del desarrollo a
volverse los puesto cada vez más complejo. También se ha hecho cada vez más significativa la
necesidad de mejores relaciones humanas dentro del lugar de trabajo.
Reunión con el personal de nuevo ingreso (mesa redonda) el día de su contratación, primer
día de trabajo.
Información y explicación amplia sobre el contenido del manual de bienvenida que debe contener
los siguientes apartados:
Historia de la universidad.
El plan rector de desarrollo institucional.
Sus objetivos, políticas y estrategias generales.
Horarios, días de pago, etc.
Servicios que presta al estudiantado y a la comunidad.
Estructura organizacional.
Políticas de personal
Prestaciones
Ubicación de servicios: consultorio médico, Dirección de Recursos Humanos, etc.
Reglamentación Universitaria.
Como grupo concluimos que los programas de inducción deben ir desde las introducciones
informales y breves, hasta los programas formales y largos. Ya que esto facilitará al nuevo
trabajador entrar en un ambiente dentro de la empresa con mayor confianza tanto como con sus
compañeros de trabajo y su jefe inmediato. Esto brindará mayor satisfacción de parte del nuevo
empleado ya que esto aporta agrado y un nivel de bienestar de conformidad del trabajador.
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
CUENSTIONARIO: