Modelos de Gestión

Actividad Evaluativa Eje 1

Caso Nestlé España

Alexander Quevedo Trujillo

Fundación Universitaria del Área Andina

Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas

Especialización en Alta Gerencia

2020

Tabla de Contenido
 2
Introducción............................................................................................................................3

Desarrollo de la Actividad Evaluativa....................................................................................4

1. ¿Cuál es la importancia del talento humano de la compañía?.........................................4

2. ¿Cuáles estrategias podría emprender la compañía para atender los requerimientos de los

colaboradores?........................................................................................................................4

3. Analizar el objetivo estratégico de la compañía y establecer si existe concordancia entre las

políticas de recursos humanos para alcanzarlo.......................................................................5

4. ¿Qué aspectos considera las compañías relevantes para medir los desempeños, actitudes y

aptitudes de sus colaboradores?..............................................................................................5

5. ¿Consideran que Nestlé es una empresa ligera y flexible?..............................................6

6. ¿Es posible en realidad para una empresa como Nestlé atraer y retener talento?...........7

7. ¿Es posible que a futuro la edad de jubilación represente un riesgo para la compañía?. 7

Referencias............................................................................................................................10
 3
Introducción

Nestlé de España es una compañía internacional dedicada a la produccion de alimentos para

todo tipo de personas, con el fin de a analizar su principal objeto de estudio el presente trabajo

consiste en realizar un analisis del área de gestión humana, políticas que benefician a sus

empleados con el fin de mejorar el ambiente laboral de la empresa, este trabajo busca analizar el

campo de la gestión humana con el fin de determinar cómo proceder con el proceso en la empresa

multinacional, y proponer recomendaciones que ayuden a su desarrollo y tengan un impacto

positivo en su comportamiento organizacional.

 4
Desarrollo de la Actividad Evaluativa

1. ¿Cuál es la importancia del talento humano de la compañía?

Nestlé es una empresa totalmente comprometida con sus empleados, porque para ellos la base

de su empresa son sus trabajadores, considerándolos como su fuente de éxito, es por eso que es

del área de recursos humanos se enfocan en el bienestar del personal con el fin de proyectar la

empresa y asi poder seleccionar la mejor mano de obra a fin de potencializar las habilidades y

retener al personal que es de vital importancia para el funcionamiento de la misma, para ello la

empresa ofrece incentivos creando un sentido de pertenencia hacia la compañía.

2. ¿Cuáles estrategias podría emprender la compañía para atender los requerimientos de

los colaboradores?

Nestlé desde un principio ha respondido con los requerimiento de sus colaboradores un claro

ejemplo de esto ha sido la conciliación de la vida laboral y familiar por medio de la flexibilidad

de horarios por medio de la implementación del teletrabajo a fin de que el trabajo no afecte la

relación familiar, por otro lado la formación que ofrecen en sus centros propios de educación

brinda a sus empleados la posibilidad de escalar en la organización, también se encuentra la

remuneración y beneficios extra-salariales que cumplen con las expectativas de sus empleados,

de esta manera se puede determinar que la compañía atiende los requerimientos de sus

colaboradores, con el fin de conocer los nuevos requerimientos que se presenten se puede optar

por un buzón de sugerencias donde se puedan identificar y aplicar a favor de sus colaboradores.
 5
3. Analizar el objetivo estratégico de la compañía y establecer si existe concordancia entre

las políticas de recursos humanos para alcanzarlo.

Se encuentra relación entre el objetivo estratégico y las políticas de recursos humanos, , ya

que se denota que su principal objetivo es mejorar la calidad de vida de sus colaboradores, esto se

ha visto reflejado en las estrategias que han implementado a fin de que el empleado se vea

beneficiado, puesto que para esta empresa está comprobado que si sus empleados tienen una

buena productividad esto repercute directamente en su crecimiento, es por eso que esta empresa

cada día le apuesta a mejorar las condiciones de trabajo, haciéndolo más flexible en términos de

tiempo para sus empleados , claro está que cumpliendo con las mismas exigencias establecidas

desde el inicio.

En concordancia con las declaraciones de su director de RR. HH., Nestlé se preocupa por las

personas que forman su plantilla y además lo demuestra con sus políticas de recursos humanos,

algunas de las cuales se detallan en el objetivo estratégico como:

 Conciliación de la vida familiar y laboral

 Formación

 Evaluación del desempeño

4. ¿Qué aspectos considera las compañías relevantes para medir los desempeños, actitudes

y aptitudes de sus colaboradores?

Nestlé tiene un sistema de evaluación de desempeño identificando actitudes y aptitudes de sus

trabajadores, para asi medir e incrementar el aporte de cada individuo y potencializarlo a los

objetivos que desea alcanzar en un determinado tiempo. Claro está que no solo se busca que no

sea solo una evaluación para medir el rendimiento y definir resultados, sino como una
 6
oportunidad para identificar las falencias y trabajar en ellas para convertirlas en fortalezas,

evitando que se prolonguen por más tiempo, de esta manera se incentiva el compromiso y se

genera un buen rendimiento para la empresa.

Otro método muy utilizado por esta empresa es una herramienta llamada evaluación 360 donde se

hace una autoevaluación a todos los empleados y otra para que se evalúen entre ellos siendo

objeto de analisis unos a otros, con esta evaluación se pueden ver las diferencias entre cómo se ve

el trabajador y cómo le ven los demás en el aspecto laboral.

5. ¿Consideran que Nestlé es una empresa ligera y flexible?

Sin lugar a duda Nestlé es una empresa ligera y flexible debido a que es una organización

comprometida con el bienestar de sus colaboradores, queriendo mejorar la calidad de vida y por

ende tener a los trabajadores satisfechos con sus condiciones de trabajo es por eso que ha

trabajado en la implementación de políticas encaminadas a mejorar las necesidades de los

trabajadores por medio de la flexibilidad, entre las principales se resaltan las siguientes:

 Flexibilidad de horario, para los trabajadores cuya actividad este dentro de unos

parámetros y no ponga en peligro la actividad económica de la empresa.

 Flexibilidad en cuanto al tiempo, dar el privilegio para las vacaciones al calendario

familiar o también, la opción de tomar días de permiso a cuenta de horas.

 Flexibilidad en cuanto al sitio de trabajo, teletrabajo que permita al trabajador conectarse

a la red de Nestlé desde cualquier punto con un ordenador de conexión con el fin de

compaginar la vida laboral y personal ofreciéndole al empleado trabajar desde casa.

 La formación profesional que ofrece en sus centros de educación para que los empleados

se preparen y escalen en la misma empresa.

 7

6. ¿Es posible en realidad para una empresa como Nestlé atraer y retener talento?

El propósito de Nestlé es atraer y la retener talento humano, ofreciendo estabilidad laboral,

beneficios flexibles que contribuyen al desarrollo de la familia, puesto que está comprobado que

la mayoría de empleados descuidan a sus familias por pasar el mayor tiempo en el trabajo , por

otro lado se encuentran los procesos de formación tiempo que se encuentren laborando, estos

incentivos tienen la finalidad de retener a sus colaboradores, demostrando el gran compromiso

que hay con sus empleados y con su bienestar, esto lo hace con el objetivo de evitar las bajas al

interior de la empresa, de esta manera crear un sentido de pertenencia e inculcar los valores de la

compañía tratando de definir una organización más flexible, simple y eficiente.

7. ¿Es posible que a futuro la edad de jubilación represente un riesgo para la compañía?

Las empresas sin lugar a duda tienen consecuencias negativas ante la jubilación ya que pierde

trabajadores con experiencia y conocimiento de años, por otro, lado se encuentra la tecnología

que obliga a integrar a los trabajadores de edad en un proceso de reconversión.

La edad de jubilación no representa ningún riesgo para la compañía ya que se puede optar por

realizar una reestructuración de los puestos de trabajo de tal manera que este se acomode a las

edades de los trabajadores, de esta manera el trabajador podría seguir siendo productivo para la

empresa, siempre y cuando sean trabajos que no requieran de esfuerzo físico, debido a que las

propias condiciones de trabajo son las que hacen viejo al empleado, el envejecimiento trae

consigo consecuencias que impiden la realización del trabajo para algunas actividades en

específico.
 8
Esta empresa se ha caracterizado por buscar trabajadores con aptitudes nuevas por lo cual se

denota que frecuentemente recibe talento humano con nuevas ideas que aporten al desarrollo de

la empresa

Conclusiones

Nestlé es una multinacional que se ha destacado por su crecimiento a nivel mundial lo que ha

obligado a que cada día ser oferente de vacantes laborales para cubrir con la demanda, en este

orden de ideas esta compañía se ha enfocado en ofrecer una plena satisfacción laboral a sus

empleados ya que de esta manera obtienen el beneficio de maximizar sus utilidades, sabiendo

que un empleado que cuenta con beneficios claramente será un trabajador mucho más productivo,

innovador, dinámico por ende esta compañía le apuesta al bienestar familiar, la formación

profesional a fin de retener a los empleados a través de un proceso de fidelización con la

compañía.

Hoy en día muy pocas empresas otorgan la flexibilidad de horarios para laborar, esta

compañía ha sido pionera en demostrar que, si se puede cumplir y trabajar bajo esta modalidad,

que para muchos empresarios no es muy rentable debido a que se piensa que por el simple hecho

de que la persona trabaje desde casa no va a cumplir de la misma forma con sus obligaciones

laborales.
 9
Referencias

Álvarez, L. F. (s.f.). Modelos de Gestión Eje 1. Bogotá: Fundación Univeritaia del Área Andina,

Red ILUMNO.

Anton Francisco , N., Carrillo Herrador, J. C., De Benito Delgado, J., Morales Gómez, A.,

Sánchez Sobrino, M., & Yuan, M. (25 de Feb de 2015). Casos prácticos de Recursos

Humanos. Obtenido de http://recursos.pearson.es/delacalleyortizdeurbina/material/casos

%20generales/CGC10.pdf

García , L. M. (2005). La preoculoación por las personas forma parte de nuestra naturaleza. (D.

Fernández, & M. González, Entrevistadores)

Nestlé;. (2013). Annual Report 2013. Obtenido de

https://empresa.nestle.es/sites/g/files/pydnoa431/files/es/libreria-

documentos/documents/publicaciones/grupo-nestle-2013.pdf

Nestlé;. (Julio de 2014). Nestlé en la Sociedad 2013. Obtenido de Informe Sobre Creación de

Valor Compartido 2013: https://empresa.nestle.es/sites/g/files/pydnoa431/files/es/libreria-

documentos/documents/publicaciones/informe-de-rsc-de-nestle-en-espana-2013.pdf

Nestlé;. (s.f.). Gestión del Capital Humano. Obtenido de https://empresa.nestle.es/es/cvc/equipo-

humano/gestion#

Nestlé;. (s.f.). Principios Corporativos Empresariales de Nestlé. Obtenido de

https://empresa.nestle.es/es/sobre-nestle/principios-corporativos-empresariales-nestle