PROGRAMA DE MOTIVACION

HABILIDADES DIRECTIVAS II

19 DE FEBRERO DE 2023
CAFETERIA “LA TERTULIA”
TIXTLA DE GUERRERO
 INTRODUCCIÓN.
En el presente trabajo de investigación por parte de la materia Habilidades directivas 2 participare
sobre la empresa La Tertulia, viendo su estrategias e implementación que la empresa usas para
interactuar e impartir sus procesos de capacitación, inducción como su motivación hacia sus
trabajadores.
El siguiente trabajo trae como contenido información de la empresa dando su marco teórico, a
portando los benéficos con la que la empresa puede contar, estos
procesos de capacitación, inducción como la motivación son de importancia para
la empresa y casi para la demás mayoría ya que contando con excelentes trabajadores motivados la
eficiencia y eficaz con el contacto de la gente serán más productivos.
Se implementará una propuesta de circulo de calidad con la que la empresa podría obtener un
beneficio más, el presente trabajo fue echo bajo una Investigación y adaptación hacia la situación e
información brindada por la empresa en lo que los integrantes de dicha investigación estructuraron
la implementación de una propuesta para poder bridar una utilidad dando como seguimiento los
paso a seguir de una investigación y propuesta, clara hacia la empresa.

NOMBRE DEL PROYECTO.

Implementación de plan motivacional a los empleados generales en la empresa LA TERTULIA.

MISIÓN.
Inspirar y nutrir el espíritu humano; una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.

VISIÓN.
Posicionar a la cafetería como la principal cafetería de Tixtla, sin comprometer jamás sus
principios, y proporcionar a sus clientes y socios una experiencia inspiradora que enriquezca su día
a día.

VALORES
 Innovación: Innovación de cara al consumidor y en los valores y culturas de la empresa.
 Responsabilidad: Rodearse de gente que tenga las mismas volares que tú, y poder pensar a lo
grande para poder buscar las oportunidades.
 Impulso: Es una palabra positiva, es algo que nos hace avanzar hacia adelante, querer
superarse.
 Fe: El liderazgo es crear una visión en la que la gente pueda creer y sentir formar parte de ello.
 Talento: Crear un grupo de trabajo integrado, con el talento y la mentalidad para compartir los
valores y la cultura de la compañía.
 Respeto: Crear un ambiente de seguridad y cordialidad; permitiendo la aceptación de las
limitaciones ajenas y el reconocimiento de las virtudes de los demás

OBJETIVO GENERAL
Realizar un análisis del proceso de inducción y capacitación realizado por el jefe de la cafetería para
la implementación de un círculo de calidad en el área.
 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Análisis del proceso de inducción y capacitación aplicado a los nuevos trabajadores por el jefe de la
empresa.

JUSTIFICACIÓN.
La tertulia es una empresa de talla chica, pero que es muy reconocida tanto por clientes como por
críticos como la mejor cafetería de Tixtla y ese reconocimiento se lo ha ganado la empresa debido a
la importancia que la empresa le pone a las necesidades o gustos de sus consumidores. No es de
extrañar que es la empresa que mejor satisface las necesidades de status de sus consumidores se
preocupe por el bienestar o la motivación personal de sus trabajadores.

1. Inducción general o inducción a la empresa.

 Estructura (organigrama) general de la compañía.
 Charla motivacional.
 Productos, artículos y servicios que produce la empresa, sectores que atiende y su contribución
a la sociedad.
 Aspectos relativos al contrato laboral (tipo de contrato, horarios de trabajo, tiempos de
alimentación y marcaciones, prestaciones y beneficios, días de pago, de descanso y vacaciones
entre otros).
 Generalidades sobre seguridad social, reglamento interno de trabajo.
 Los sistemas de retribución, reglamentos, régimen disciplinario y otros aspectos de interés
institucional.
 Políticas y compromiso de la gerencia o de la dirección de la empresa con la salud y la
seguridad.

2. INDUCCIÓN ESPECÍFICA O INDUCCIÓN AL PUESTO

EN LA TERTULIA
 El tipo de entrenamiento que recibirá en su oficio.
 Estructura (organigrama) específica, y ubicación de su cargo y de todas las personas con las que
debe interactuar.
 Procedimiento por seguir en caso de accidente de trabajo.
 Procedimientos básicos de emergencia.
 Entrenamiento correcto.

3. EVALUACIÓN
Luego de finalizar el proceso de inducción, y antes de terminar o durante el período de
entrenamiento o de prueba, el personal dirigente del cargo ( ósea el jefe) debe realizar una
evaluación con el fin de identificar cuáles de los puntos claves de la inducción, no quedaron lo
 suficientemente claros para el trabajador, con el fin de reforzarlos o tomar acciones concretas
sobre los mismos (reinducción, refuerzos y otros).

PROCESO DE CAPACITACIÓN
1. Análisis situacional.
Determinación de problemas reflejados en cada puesto de trabajo, todo esto con la finalidad de
disponer de los elementos informativos reales parala adecuada toma de decisiones y así garantizar el
éxito en la preparación integral de los trabajadores

2. Detección de necesidades.
La detección de necesidades de capacitación consiste en desarrollar un estudio de la problemática
identificada en el análisis situacional, que abarque cada nivel de ocupación laboral, para ubicar los
problemas que serán resueltos con capacitación y los que requerirán de una atención distinta por
parte de la empresa.

3. Plan y programas de capacitación.

En esta etapa, las necesidades de capacitación se van a reflejar en un proyecto denominado Plan de
Capacitación, que involucra todas las áreas de oportunidad de la empresa, que se ajusta a las
características y necesidades reales detectadas en esta, detalla el presupuesto y las inversiones que
son destinadas a la preparación integral del personal.

4. Operación de las acciones de capacitación.

 Elegir opciones: grupal, individual o a distancia, etc.
 Elegir modalidad: curso, seminario, conferencia o plática.
 Organizar el evento: selección de participantes y logística del evento.
 Realizar el evento.
5. Evaluación y seguimiento de la capacitación.
 Establecer el grado de avance de las acciones de capacitación.
 Verificar la actualización y perfeccionamiento de las actividades laborales.
 Establecer normas, procedimientos y criterios en la identificación de errores y
establecer propuestas de solución.
 Contribuir al logro de objetivos y metas de la empresa.
 Conocer la efectividad de la capacitación.
 Proponer nuevas actividades de la capacitación.

BENEFICIOS PARA LA EMPRESA.

 Se eleva más la productividad dentro de la organización los empleados se sientes en
más armonía y gusto por pertenecer al equipo junto con la empresa.
 Estos beneficios se ven reflejados de igual manera en la forma que los empleados u
colaboradores hablan y platican de la empresa con sus familiares y amigos.
  Brindan más oportunidad de tener candidatos que quieran pertenecer a la empresa.

PROPUESTA.
 Proponer estrategia para mejorar la calidad en el trabajo de los empleados.
 Fomentar un buen clima laboral.
 Aumentar las recompensas acordadas a las preferencias de los empleados.
 Plantear las estrategias para mejorar la motivación en el personal.

PLAN DE MOTIVACIÓN
 Trabajo en equipo.
 Estrategia de comunicación.
 Estrategia de recompensa.
 Estrategia de confort.

CONCLUSION.
El jefe es el elemento principal en el proceso de motivación del personal, esto debido a que
la motivación con la que cuenten los empleados Influirá totalmente en su productividad.
Los elementos motivadores como: salario, capacitaciones, desarrollo laboral, y rotación,
son los factores más influyentes en el desempeño de los trabajadores, de estos factores
depende el incremento de la productividad.

NOMBRE DEL PROYECTO 4

MISIÓN, VISIÓN, VALORES,
FILOSIFÍA 4
OBJETIVO GENERAL 4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 5
DELIMITACIÓN 5
JUSTIFICACIÓN 5
MARCO TEÓRICO 5
ANÁLISIS SITUACIONAL 9
PROCESO DE MOTIVACIÓN
14
BENEFICIOS PARA LA
EMPRESA 16
METODOLOGÍA16
DESCRIPCIÓN DE
ACTIVIDADES 16
ESTRATEGIA PARA
APLICAR A LA EMPRESA 17
PROPUESTA 18
CONCLUS