Enfoque sistémico de la Gestión

de Personas en la Empresa
Mg. Rafael Salas
2021-1
Logros de la sesión

Al finalizar la sesión cada estudiante será capaz de

reconocer la gestión de recursos humanos desde un
perspectiva holística y sistémica.
Temario de hoy
• Introducción a las prácticas de Gestión de Personas en la
Empresa
• Expectativa: Generar valor compartido
• El Ciclo de colaborador (Employee Lifecycle)
• Objetivos de las prácticas de Gestión de Personas
• Las principales prácticas de RRHH
• El rol del gestor de RRHH
• Conclusiones
Qué es una política o práctica de gestión de
personas

• Son aquellas prácticas diseñadas para maximizar el desempeño de las personas

en relación a los objetivos estratégicos de la empresa (S. Robbins).

• Actividades que realiza una organización en relación a un individuo en la

empresa y que fomenta la generación valor a la empresa (I. Rihan).

• Diseño de sistemas formales en una organización que permiten gestionar el

talento para alcanzar objetivos corporativos (Mathis & Jackson).

Todas estas prácticas están diseñadas para ser accionadas durante todo el
“ciclo de vida” de un trabajador en la empresa.
 Hay algo que estas definiciones no consideran
Todas las prácticas de Gestión Humana coinciden en maximizar el
desempeño de la organización, pero no pueden dejar de lado la orientación
a las personas: Binomio “Persona-Empresa”

Fuente de generación de
valor compartido
Enfocado a la Persona

Enfocado a la Empresa

Fuente: Elaboración propia

 El “Ciclo del colaborador” en la empresa
(Perspectiva de costo/utilidad)

Fuente: Employer Retention Now a Big Issue; Josh Bersin (2013)

 El “Ciclo del colaborador” en la empresa
(Perspectiva relación persona-empresa)
0 Atracción, Selección y
Onboarding 1 Estrategias de
Desarrollo
Capacitación,
desarrollo,
4 sucesión, etc.
Gestión administrativa
de Personas
Estructura,
compensaciones, 2 Gestión de
beneficios, planillas, Talento
etc. Fidelización,
Sucesión,
3 Clima
Gestión de desempeño
Evaluación, feedback y
planificación de acciones
futuras

Fuente: Elaboración propia

¿Para qué sirven? ¿Cómo agregan valor al
negocio?
Las políticas y prácticas de Gestión de Personas de una organización representan fuerzas
importantes que moldean, desde el inicio, la interacción persona-equipo-organización.

Buenas prácticas de gestión de personas facilitan y fomentan:

• Permite el alineamiento de los equipos.
• Facilita el despliegue y comunicación de estrategias corporativos.
• Optimizan los resultados económicos de la empresa.
• Fomentan la sostenibilidad del negocio.
• Optimizan la eficiencia operativa del negocio.
• Aumenta la satisfacción del colaborador en el ámbito profesional.
Las principales prácticas de Gestión de Personas

Prácticas Participativas • Prácticas Administrativas

• Atracción, selección y onboarding. • Administración de Personal.

• Capacitación y desarrollo.
• Gestión de Talento.
• Evaluación de desempeño.
• Engagement, bienestar y fidelización.
• Offboarding.
• Diseño organizacional.
• Gestión de compensaciones y beneficios.
• Administración de planillas.
 Cómo interactúan las diferentes prácticas de
Gestión de Personas

Desarrollo

Gestión de
Capacitación
Talento
R&S Offboarding
Gestión de
Desempeño

Adm. Personal
Compens.
& Planillas

Fuente: Elaboración propia

El rol del Gestor de RRHH
El rol del Gestor de RRHH
El rol del Gestor de RRHH
El rol del Gestor de RRHH
El rol del Gestor de RRHH
Conclusiones
• ¿Todas las empresas tienen procesos o prácticas de Gestión de
personas?

• ¿Cómo sé si es necesario definir políticas de Gestión de Personas?

• ¿Las prácticas de gestión de personas son solo para el área de RRHH?

• ¿Cuál es el principal objetivo de las prácticas de Gestión de Personas?

¿Qué hemos aprendido hoy?