Asignatura:

Mercadotecnia Internacional.

Sección:

1.

Nombre de Docente:

MRT. Ricardo Rivera Alvarenga.

Nombre del Estudiante:

María Isabel Ventura Saravia.

Número de cuenta:

222300007.

Sede:

Márcala la Paz.

Tema:

Mapa Conceptual: Elementos de la cultura.

Márcala la Paz 09 de Febrero del 2023.

Contenido
INTRODUCCIÓN. .............................................................................................................................. 1

OBJETIVOS. ....................................................................................................................................... 2
Objetivos Generales. ......................................................................................................................... 2
Objetivos Específicos..................................................................................................................... 2
LA DINÁMICA CULTURAL EN LA EVALUACIÓN DE LOS MERCADOS. ...................................................... 3

EL EFECTO PENETRANTE DE LA CULTURA ............................................................................................. 4

CENTROAMÉRICA Y LA EVALUACIÓN DE LOSMERCADOS Y SU INFLUENCIA CULTURAL. ...................... 4

DIFERENCIAS ENTRE LAS 5 HERMANAS REPÚBLICAS. ....................................................... 5

LA CULTURA ES DE VITAL IMPORTANCIA EN LAMERCADOTECNIA. ................................ 7

MODELO DE DIMENSIONES CULTURALES DE HOFSTEDE. ..................................................................... 7

LAS 6 DIMENSIONES CULTURALES DE HOFSTEDE. ............................................................................ 8

CONCLUSIONES. .................................................................................................................................... 9

BIBLIOGRAFIA. .................................................................................................................................... 10
 INTRODUCCIÓN.

Cuando se pretende construir un modelo de comportamiento del consumidor

Centroamericano, el primer paso debe ser conocer las características culturales,
económicas, sociales, y demográficas de los pobladores de los países
que conforman la zona. El mercado actual ha cambiado y comprar en el siglo XXI es
una experiencia totalmente diferente que haberlo hecho en los años setenta, ochenta
o noventa del siglo pasado. La actual competencia, las nuevas tecnologías,
la innovación de los productos modifican el comportamiento del consumidor.

Es por eso que, si se desea lograr el éxito, se necesita conocer el

perfil del consumidor para satisfacer sus necesidades y obtener reconocimiento y
ganancias. En la actualidad muchas empresas basan sus estrategias de negocios en
modelos tradicionales de venta e ignoran considerar al consumidor como un ente
dinámico, llevando sus negocios al fracaso.

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OBJETIVOS.

Objetivos Generales.
Identificar las diferencias de los mercados e influencia cultural de cada país
centroamericano.

Objetivos Específicos.
 Explicar la importancia de la cultura en el marketing.
 Enumerar las características del consumidor de cada país.

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LA DINÁMICA CULTURAL EN LA EVALUACIÓN DE LOS MERCADOS.
La cultura tiene que ver con el estilo de vida de un grupo. Si consideramos el alcance
del concepto de marketing (la satisfacción de las necesidades y los deseos del
consumidor junto con la obtención de una ganancia) queda claro que un profesional
del marketing exitoso debe ser un estudiante de la cultura. Por lo tanto, al escribir un
mensaje promocional es necesario utilizar símbolos reconocibles y significativos para
el mercado (la cultura). Al diseñar un producto el estilo, los usos y otras actividades
relacionados con el marketing deben ser aceptables desde el punto de vista de la
cultura.

De hecho, la cultura penetra en todas las actividades del marketing: el

establecimiento de precios, promoción, canales de distribución, productos, empaques
y estilo; además, los esfuerzos del profesional del marketing pasan a formar parte del
tejido cultural; pues, se juzgan dentro de un contexto cultural para determinar la
aceptación, resistencia o rechazo hacia ellos. La forma en que dichos esfuerzos
interactúen con una cultura determinará el grado de éxito o de fracaso del esfuerzo
de marketing.

La cultura es la parte humana del entorno humano: la suma total del conocimiento,
las creencias, el arte, la moral, las leyes, las costumbres y todas las capacidades y
hábitos que han adquirido los humanos como miembros de una sociedad.
Los mercados cambian constantemente; no son estáticos, sino que
evolucionan, se expanden y contraen en respuesta a las fuerzas del mercado, a las
condiciones económicas y a otras influencias culturales. Los mercados y su
comportamiento son parte de la cultura de un país.

Los mercados son el resultado de una interacción de tres vías de los esfuerzos de un
profesional del marketing, las condiciones económicas y todos los otros elementos
dela cultura. Los profesionales del marketing ajustan en forma constante sus
esfuerzos a las demandas culturales del mercado, pero también actúan como
agentes de cambio cada vez que el producto o la idea que comercializan es algo
novedoso. Sin importar cuál sea el grado de aceptación en cualquier nivel de la
cultura, el uso de algo novedoso es el principio de un cambio cultural, y el profesional
se convierte en un agente de cambio.

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EL EFECTO PENETRANTE DE LA CULTURA
La cultura afecta cada parte de nuestras vidas, cada día de ellas, desde el
nacimiento hasta la muerte y todo lo que sucede entre esos dos hechos. Incluso afecta la
forma en que dormimos. Los índices de natalidad disminuyen en la medida en que los países
pasan de economías agrícolas a economías industriales y después a economías de servicios.
Las causas inmediatas pueden ser las políticas gubernamentales y los métodos
modernos de control de la natalidad, pero también está ocurriendo un cambio global en los
valores. Casi en todas partes, las familias pequeñas resultan más favorecidas.

La cultura influye también en las leyes que determinan los límites de edad para beber. El
entorno legal también afecta el consumo de cigarros. De hecho, las cifras de consumo no
son lo más impresionante. Los datos más interesantes son los índices de crecimiento
en cinco años. La demanda se reduce con rapidez en los Estados Unidos y en el Reino Unido.
Incluso los japoneses han tenido éxito en la reducción del consumo de cigarrillos. Pero
los italianos y los españoles están perdiendo esa batalla.

CENTROAMÉRICA Y LA EVALUACIÓN DE LOSMERCADOS Y SU INFLUENCIA

CULTURAL.
Centroamérica, aunque aún no alcanza las dimensiones de mercados como el de sus
vecinos suramericanos o el de los mismos mexicanos, sí está en franco crecimiento,
y a futuro se muestra como un importante foco de desarrollo. En una investigación
reciente encontramos que:

“Con 3,14 %, Honduras tiene la tercera mejor posición de Centroamérica, al 8 de abril

de 2021, en el Índice de Mercados Emergentes (EMBI, por sus siglas en inglés), que
elabora la empresa financiera estadounidense JP Morgan. Por debajo de Honduras
están Guatemala, con 2,29 %, y Panamá con su riesgo país de 1,60 %. En este
ranking, El Salvador sigue siendo percibido como el mercado emergente
más riesgoso de Centroamérica, con 5,72 %, mientras que el riesgo país de Costa
Rica es de 4,89%, según este índice de JP Morgan. [ CITATION rev21 \l 18442 ] ”El
comprador del siglo XXI, posee varias características o cualidades que lo
distinguen como ser, un especial estilo de vida y consumo asociados en función del
segmento de ciclo de vida, y el comportamiento de compra es singular, tanto así que
las nuevas generaciones de compradores valoran cuestiones como: la proximidad,

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rapidez, comodidad, calidad del servicio, personalización, atención, precio,
promociones, ofertas, mayor servicio entendido como amplitud de horarios, servicios
post- venta, entrega a domicilio, pago con tarjeta de crédito y débito. Todo lo anterior
índica que el consumidor hoy en día es más exigente en cuanto a lo que demanda
del producto, lo que por consecuencia lleva al uso de herramientas que surgen con
desarrollo de nuevas tecnologías y que la organización deba centrarse en
la orientación hacia el cliente. La tecnología tiene un papel importante en cómo se ha
desarrollado las estrategias y herramientas de la mezcla del marketing, el
conocimiento del cliente se vuelve mucho más práctico y sistemático,
naciendo nuevas formas de crear canales directos con el cliente.

DIFERENCIAS ENTRE LAS 5 HERMANAS REPÚBLICAS.

Honduras: El consumidor hondureño es desleal con los productos, marcas,

y servicios a los que accede. No se matricula con ellos y no duda en cambiarse
cuando no está satisfecho con el producto o el servicio que recibe. La cantidad de
interacciones en Internet, muestran que en este contexto de cambio de hábitos de
consumo el interés por los artículos de higiene ha ganado terreno en el mercado
hondureño. Este comportamiento se comenzó a evidenciar desde el 26 de enero.
[CITATION Mar20 \l 18442 ]

El Salvador: El conocer al salvadoreño actual es un trabajo que puede generar dos

legados importantes. Por un lado, conocernos a nosotros mismos, así como conocer
de qué estamos hechos, y por otro, considerando nuestras relaciones con el mundo,
el mostrarnos con una imagen más real, actual y completa que permita incluso
mejorar nuestra imagen y aumentar el atractivo para generar un mayor crecimiento
económico. La ropa interior, los medicamentos y el papel higiénico son algunos de los
productos se laborados en El Salvador que han ido incursionando en el mercado
internacional en los últimos 11 años. Solo la diversidad de prendas de vestir ha
pasado a dominar la lista de los principales productos que más exporta el país al
mundo, desbancando del primer lugar al café y el azúcar de entre los 12
productos salvadoreños más exportados.

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Costa Rica: Específicamente en Costa Rica, los consumidores parecen
más confiados acerca de las acciones del gobierno y las oportunidades de trabajo
futuras a medida que disminuyen los niveles de pobreza. Sin embargo, los
consumidores todavía tienen niveles de incertidumbre para el futuro dado que tienen
altos niveles de deuda personal, además de los aumentos que se presentan en los
precios del petróleo y los combustibles. [CITATION 21ht \l 18442 ].

El comportamiento de compra está evolucionando en este entorno, con la mayoría

delos compradores buscando mejores precios a través de promociones, aumentando
las visitas de compras a los supermercados para asegurarse de que no pierdan las
ofertas, además de buscar tamaños económicos más grandes que ofrezcan
un ahorro por volumen. Otro comportamiento clave del consumidor
costarricense, destinado a ahorrar dinero, es cambiarse a marcas de
abarrotes más baratas, reduciendo el consumo de productos líderes, lo que impulsa
el aumento del consumo de presentaciones con un precio medio.

Guatemala: El exceso de gasto público, depreciación de monedas e incertidumbre

política, están afectando el comportamiento de compra de los consumidores, según
un estudio que incluye a Guatemala, Honduras y Costa Rica. De 3 a 4 consumidores
de cada 10 están viendo que los productos y servicios valen menos de lo que
cuestan, es decir, tienen ecuaciones de valor negativas, pero esto no tiene que ver
con el precio sino es la misma persona quien decide, esto tiene que ver con las
26categorías que se evaluaron, 13 de servicios y 13 de productos, tanto de primera
como de segunda necesidad. El guatemalteco tiene una conducta recesiva hacia el
gasto y creen que es momento de ahorrar y no de gastar. [ CITATION pre21 \l 18442]

Nicaragua: los consumidores nicaragüenses son sensibles al precio debido a quees

un país en vías de desarrollo y el precio en los productos o servicios es un
factorimportante en la decisión de compra. Si existe un mal servicio en su momento
decompra, tienden a utilizar mucho la publicidad de boca en boca de manera negativa.
[CITATION pre211 \l 18442 ]

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LA CULTURA ES DE VITAL IMPORTANCIA EN LAMERCADOTECNIA.
Un aspecto significativo que los mercadoslogos, publicistas, diseñadores y demás
profesionistas relacionados deben tomar en cuenta, es el de la cultura. Es importante
por qué;

 Permite una mejor segmentación de mercado.

 Las actividades que realiza la gente, sus hábitos y sentimientos, están
determinados por la cultura.
 Se consumen bienes para obtener comodidad física o realizar actividades
dentro de una cultura.
 Los bienes de consumo poseen la capacidad de transmitir y comunicar un
significado cultural.
 A través de la publicidad, el significado cultural se transfiere a un bien de consumo.
 El significado cultural se transfiere a la vida de cada consumidor a través delos
rituales de consumo.

Y hablando de significados culturales. Los bienes o servicios deben saber

identificarse con los valores, normas, sanciones y patrones de consumo de la cultura
a la que son dirigidos. Un claro ejemplo son las muñecas que sirven de juguete a los
infantes; evidentemente, no en todos los países las niñas son rubias, de ojos azules
y con el estilo de vida y códigos de vestimenta americanos, así que, por supuesto,
existen muñecas enfocadas a mercados de otras partes del mundo. En conclusión,
conocer y analizar una cultura nueva te abre las puertas (como empresa)
ante un mundo de oportunidades, permitiéndote así, un desarrollo mejor en las
diversas industrias: los viajes, la diversión, los deportes, los productos orientados al
tiempo libre, la educación y la información.

MODELO DE DIMENSIONES CULTURALES DE HOFSTEDE.

Se trata del modelo más popular para clasificar los países, nos ayuda a valorar e
identificar los comportamientos culturales de cada región o grupo cultural.
Así, podemos comprender mejor otras culturas, examinando los valores culturales
que pueden afectar a su comportamiento, decisión y pensamiento.

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LAS 6 DIMENSIONES CULTURALES DE HOFSTEDE.
 Distancia al poder: se ocupa de la actitud de la cultura hacia las desigualdades
entre los individuos.
 Individualismo: Analiza el grado de interdependencia que mantiene
una sociedad con sus miembros.
 Masculinidad: Marca que la motivación surge a través de la competencia, los
logros y el éxito.
 Control de la incertidumbre: Trata la forma en la que una sociedad lidia con el
hecho de que el futuro es desconocido.
 Orientación a largo plazo: Describe cómo las sociedades ordenan
sus prioridades entre sus vínculos pasados y los desafíos presentes y futuros.
 Indulgencia: Se refiere al grado en el que las personas que constituyen una
sociedad tratan de controlar sus impulsos y deseos.

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CONCLUSIONES.

La población de los 5 países centroamericanos tiene más rasgos comunes que las
diferencias, comparte lazos simbólicos esenciales y se proyecta de forma similar y
por esto debe presentar actitudes de consumo y apropiación en términos generales
muy parecidos. Las mayores diferencias presentan Costa Rica, como el país
más desarrollado económicamente y Guatemala como el país más vulnerable. La
cultura es la parte entorno humano hecho por el hombre, la suma total del
conocimiento, creencias, arte, moral, ley, costumbres y de cualquier otra capacidad y
hábito adquiridos por las personas como miembros de la sociedad. Los mercados son
el resultado de la interacción de tres elementos: los esfuerzos dela empresa, de las
condiciones económicas y todos los otros elementos de la cultura.

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BIBLIOGRAFIA.

 https://www.america-retail.com/estudios/estudios-como-ha-cambiado-el-
consumidor-hondureno/
 https://nielseniq.com/global/es/insights/analysis/2017/nuevos-factores-que-
definen-el-consumo-en-costa-rica/
 https://www.prensalibre.com/economia/las-razones-por-las-que-el-consumidor-
esta-cambiando-su-forma-de-comprar/
 https://prezi.com/xfubwgjxlm9g/comportamiento-del-consumidor-nicaraguense/
 https://revistasumma.com/honduras-con-la-tercera-mejor-posicion-de-
centroamerica-en-el-indice-de-mercados-emergentes/

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