República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del poder popular para la educación superior

Universidad nacional experimental Simón Rodríguez

Maracay, Edo. Aragua

TALLER

UNIDAD I

CONCEPTOS BASICOS

Y HOJA DE ACTIVIDADES

Administración y Organización de ventas

Sección: A

Profesora: Wendy Gonzalez

Participante: Alba Rodríguez

C.I. V25.069.063

Maracay, Noviembre del 2022

Concepto de Administración

Es la disciplina encargada de la gestión, planificación, organización,

dirección y control de los recursos humanos, financieros, materiales
tecnológicos y conocimiento para lograr un objetivo determinado.

Importancia de la Administración

Es la manera sencilla de llevar un orden y control sobre las cosas que él

mismo ejerce, puede ser tanto la vida cotidiana, como también en un ambiente
laboral, dentro de organizaciones públicas, privadas y proyectos.

Eficacia Administrativa

Es una medida normativa dentro de una organización para llevar a cabo

el logro de resultados.

Proceso Administrativo

Es la práctica en cuestión de la administración, el conjunto de

actividades continuas que la dirección dentro de una organización debe
acometer para cumplir sus funciones con el objetivo de aprovechar los recursos
con los que cuenta la organización para hacerla efectiva.

Uso de la tecnología en la planificación

Los gerentes de programas pueden incorporar y utilizar las tecnologías

para profundizar el desarrollo estratégico dentro de una organización

Eficacia y Eficiencia. Definición

La eficacia, es una medida normativa que se debe cumplir
adecuadamente para el logro de resultados.

La eficiencia, es una medida normativa de la utilización de recursos en

ese proceso, enfocada hacia la búsqueda de la mejor manera de hacer o
ejecutar las tareas con el fin de que los recursos se utilicen del modo más
racional posible.

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Objetivos

El resultado futuro de una acción que ha de alcanzarse.

Metas

Resultado de lo que se quiere lograr a mediano o largo plazo.

Tácticas

Son los pasos y las acciones individuales que llevarás a cabo para llegar
hasta los objetivos.

Estrategias

El plan de acción que guía hacia la meta determinada.

¿Por qué el tiempo es tan importante en el área administrativa?

Ya que se tiene en cuenta y se optimiza la duración de la ejecución de

las tareas a desarrollar y así mejora su rendimiento en todos los ámbitos.

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Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez

Núcleo Maracay

EVALUACIÓN N° 1

Realiza las siguientes actividades con los integrantes de tu grupo de estudio

Relacionada con el concepto de eficiencia y eficacia en la administración:

1. Cuál es la finalidad de la administración.

Es la planificación y desarrollo en cualquier ámbito, cumplido

adecuadamente, dando utilidad de manera correcta a todas las herramientas
que tengamos a disposición para el logro de resultados.

2. ¿Identifica, al menos 3 procesos administrativos presentes en

alguna empresa privada y explique?

Dentro de la agropecuaria con el campo (con quien yo trabajo),

encontramos un primer proceso que es la dirección, contamos con el gerente
quien vendría siendo el líder encargado de establecer un plan. Apoyándonos
en todo momento y guiándonos ante cualquier necesidad que surja, buscamos
dar solución a las problemáticas que se puedan presentar. En cuanto a otro
proceso que enumeraríamos como dos, tenemos el control. Este va de la mano
con la dirección, porque se supervisa el plan establecido de manera tal que se
lleve a cabo de una manera correcta y se corrigen las fallas para próximos
proyectos. Antes de realizar las tareas, se realiza una planificación semanal,
este sería un tercer proceso, ejemplo, se cuadran los clientes a visitar para

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ofrecer los productos, se organizan los pedidos de la semana para así pasar a
la entrega o distribución entre los clientes, entre otras actividades.

3. ¿Podemos ser eficientes sin ser eficaces y podemos ser eficaces

sin ser eficiente? Explique y de ejemplo.

Por su puesto que si ya que la eficiencia es cuando utilizamos recursos para

alcanzar una meta mientras que la eficacia se refiere a si hemos alcanzado los
objetivos, independientemente de si hemos llevado a cabo un buen
aprovechamiento de los recursos. Podemos decir que una empresa
distribuidora necesita alcanzar una cartera de clientes establecidos en la
semana, la eficiencia se refiere a cumplir esta meta utilizando los recursos que
tenemos y sacar provecho, como por ejemplo, un carro para tener mayor
movilidad al visitar a los clientes y aprovechar el tiempo y distancia entre uno y
otro. Si de alguna manera no contamos con un carro para movilizarnos, lo
hacemos en bus, se tardara un poco más pero la idea es llegar al objetivo que
es visitar a todos los clientes de la lista, y así de una manera eficaz se logra el
cometido.

4. Que factores consideraría al evaluar el desempeño eficiente y eficaz

a la franquicia McDonald y la entidad Bancaria Banesco (depósitos
en cajeros automáticos). Analice su respuesta con la realidad
actual.

De manera personal catálogo eficiente a la franquicia de mcdonalds, porque

hoy día cuentan con todos los recursos necesarios para cumplir con las
necesidades del cliente y con esto es eficaz también porque logra sus
objetivos.

En cuanto a Banesco y los depósitos a través de cajeros automáticos es

eficaz este nueva implementación, ya que deroga funciones dentro de la
entidad utilizando el cajero como un recurso y evita que el banco se llene y
abarque en las funciones de los empleados del mismo. Y es eficiente porque

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cumple con la función de depositar la cantidad que queremos a través del
medio.

5. ¿El tiempo es un factor determinante para el desempeño eficaz y

eficiente de un vendedor? De un ejemplo.

Si es un factor determinante ya que entre mayor sea las ventas, mayor

ganancia y esto se puede conseguir organizando el tiempo que tenemos para
conseguir la cantidad de clientes requerida, pongo de ejemplo nuevamente, el
carro como recurso movilizador, ya que nos permite desplazarnos y en menor
tiempo podemos lograr conseguir la lista de clientes de la semana, incluso si
antes de que finalice la semana se logra, podemos optar por ir en búsqueda y
captar más clientes. Definitivamente el tiempo hay que saberlo aprovechar y
organizarlo teniendo eficiencia y eficacia organizándonos.

Conclusión

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 Se pudo conocer que una fusión de ideas de una o más personas,
generan un proyecto y que de alguna u otra manera se puede llevar a cabo
organizándolo, colocando y uniendo una misión, visión y objetivos, de la mano
de los recursos existentes que puedan ser utilizados. En pro a estos se
necesitan de participantes que trabajen con el fin de lograrlos, teniendo un líder
gerencial que derogue funciones a diferentes actores, interactuando con ellos
motivándolos y animándolos, siempre con el fin del logro y el alcance de las
metas propuestas