Proceso administrativo

Reglas del juego

1. Ingresar a la CONFERENCIA por MICROSOFT TEAMS MEETINGS allí queda la sesión grabada
2. Estar atentos a su ANUNCIOS, CORREO y CHAT donde recibirán de mi parte comunicados informativos y
recordatorios.
3. En el caso que deseen comunicarse conmigo, pueden hacerlo por la BANDEJA DEL CORREO de la plataforma
CANVAS
4. Participar en las sesiones programadas de CONFERENCIAS o CHATS en donde recibirá información importante y
podrá aclarar dudas del tema tratado y de las actividades a realizar.
5. Una vez hagan la entrega de actividades antes de una semana recibirán mi retroalimentación y calificación
correspondientes.
6. Es importante conformar EQUIPOS DE TRABAJO de 5 integrantes
7. En cuanto al ENVIO DE ACTIVIDADES es importante que lo hagan única y exclusivamente por la PLATAFORMA
CANVAS. De otra manera no se tiene trazabilidad y no podrán ser calificadas.
8. El envío de las entregas lo hará un (1) solo integrante del equipo de trabajo
9. Las entregas de trabajos deberán tener normas APA incluyendo una portada con el nombre de los integrantes.
10. Los asistentes a las sesiones deberán ser exclusivamente los estudiantes que están registrados en este curso (de
ninguna manera se aceparan estudiantes de otros cursos)
11. Les invito a demostrarse en todas las participaciones y aportes que se hagan CORDIALIDAD en el trato y respeto.
 Escenario 1

La administración
con énfasis en
PYMES
Objetivo del escenario 1
• Comprender la importancia de la PLANEACIÓN en la
administración con énfasis en PYMES, teniendo en cuenta el
impacto que estas organizaciones generan en la sociedad. D

• Identificar los roles, funciones, niveles y habilidades del

administrador de empresas. L

• Reconocer la importancia de la planeación , los tipo y niveles

de planeación para formular un plan estrategico
Sesiones sincrónicas

Chats: LUNES según horario establecido énfasis en

PYMES, teniendo n cuenta que la sociedad actual está
compuesta de empresas con actividades que requieren
Conferencias: MARTES según horario establecido
e insumo.
¿Qué es la administración?
La administración es una ciencia social que estudia las organizaciones,
privadas y públicas, y las diversas estrategias de planificación,
coordinación, control y dirección que se aplican en la gestión de recursos
destinados para la optimización del funcionamiento de éstas y garantizar
el alcance de las metas propuestas.

La forma como las organizaciones se administran o se gestionan

determinará si van a conseguir utilizar con eficacia sus recursos para
lograr los objetivos propuestos. Por eso, el papel del administrador tiene
un fuerte impacto en el rendimiento de las organizaciones.
Características de la administración
Es universal. Está presente en cada acto de la vida, tanto de las personas como de todos
los tipos de organización.
Tiene un propósito. Se ocupa del logro de algo definido, expresado como una meta u
objetivo.
Es accionable. La administración está orientaba a la acción, es una actividad que requiere
iniciativa, se centra en hacer que las cosas pasen de la forma en que se planearon,
sabiendo siempre qué se puede hacer, si se va a hacer o no, de qué manera se hará,
empleando qué recursos y el momento en que se llevará a cabo.
Es sistémica. Se puede entender como un sistema integrado por un conjunto de
elementos administrativos que interactúan y se interrelacionan.
Es intangible. Su presencia se hace evidente solo por los resultados de su labor, sean
buenos o malos.
Características de la administración

Es interdisciplinaria. Se formó con los aportes de otras ramas del saber, ciencias exactas y
sociales.
Es situacional. No existe una única manera de administrar, dependerá de la situación. Los
principios, enfoques y técnicas de gestión, así como la toma de decisiones, solo se aplican
después de tener en cuenta la situación existente en el momento.
Es dinámica. Se adapta a los cambios del entorno y sociales e introduce innovaciones en la
forma de hacer las cosas.
¿Qué se busca al administrar?
Eficaces: alcanzar los resultados
Eficientes: alcanzar los resultados con el mínimo de
recursos posibles y en coherencia con las exigencias del
cliente
Efectivos: combinar eficacia con eficiencia y encontrar
en el día a día las mejores metodologías para generar
mejores resultados
PLANEACIÓN GESTIÓN
 ▪ SITUACION ACTUAL NORTE = OBJETIVOS
PLANEACIÓN ▪ ESTRATEGIAS
▪ CRITERIOS DE EVALUACION
Objetivos de la administración
▪ Evitar el caos y el desperdicio de tiempo, dinero y esfuerzo. La administración es la
disciplina de la optimización de los recursos que soportan la misión de un organismo
social, dirigidos al alcance de una visión de excelencia.

▪ Promover el incremento de la productividad. Administración es el arte de saber

exactamente qué se quiere que hagan los trabajadores y después vigilar que lo hagan del
modo más correcto y económico. La productividad es aquel equilibrio de todos los
factores de la producción que dará el mayor rendimiento con el menor esfuerzo

▪ Minimizar la incertidumbre. Aunque rara vez se predice el futuro con exactitud, la

administración se encarga de asumir las debidas disposiciones para sacar el máximo
provecho de las oportunidades por venir y eludir los riesgos.
Objetivos de la administración
▪ Impulsar el desarrollo de las personas que conforman una organización. La
administración es el proceso por el cual se crea un clima a través del que los individuos
que hacen parte de una organización alcanzan tanto sus objetivos personales como los
de la organización misma. La administración tiene que ayudar a sacar lo mejor de las
personas que conforman la organización, para que puedan conocer, decidir y actuar a su
más alto nivel.

▪ Crear clientes y mantenerlos. El objetivo de la administración consiste en suministrar los

bienes y servicios deseados por el consumidor a un precio que esté dispuesto a pagar.
Solo así puede una empresa obtener ganancias, porque son los clientes quienes las
generan.

▪ Crear valor empresarial y social. La administración es una disciplina que posibilita el

trabajo articulado en pos de la creación de valor para las empresas, sus clientes y
propietarios, y para la sociedad en general.
 Planear
Apoyarse en acciones anticipantes y lograr los objetivos.
 Organizar
Ordenar actividades
Establecer programas de trabajo que se consolidan en un cronograma
Identifican los recursos necesarios y requeridos
Integrar
De acuerdo con el ordenamiento anterior se podrá saber el número de personas
que se han de ocupar en la estructura de la empresa y sus perfiles, para proceder a la
convocatoria y selección del personal que realizará las actividades.
 Dirigir
Debe haber una persona capaz de lograr encauzar los esfuerzos de la
gente a un objetivo común, para ello es necesario contar con un líder que influya en las
personas para trabajar en alineación con los propósitos de la organización, antes de
motivarlos.
Una de las tareas del director será identificar qué tan motivadas están las
personas, respuesta que se obtendrá a partir del "gusto" que sienten las personas por su trabajo.
 Controlar
Toda acción que se convierta en un plan debe ser monitoreada mediante indicadores para
realizar ajustes que permitan su adaptación.
La función de control está estrechamente ligada a la función de planeación, por lo que al
administrar el proceso se cotejan estas dos funciones para medir así el éxito empresarial.
Proceso de planeación
Niveles de planeación

La planeación estratégica: Proceso de largo plazo que

se encarga de la formulación,
implementación y administración del plan con el que se
puede medir el éxito organizacional.

La planeación táctica: Proceso continuo y permanente,

orientado al futuro cercano.

La planeación operativa: Proceso de ejecución del

trabajo por medio de una micro planeación de carácter
inmediato.
Pasos en el proceso de planeación
▪ Establecer los objetivos. Se dejan en claro los objetivos de la empresa en su
conjunto y de cada área en particular, es decir, se establece lo que se va a hacer.
▪ Establecer planes de acción. Se plantea, de manera lógica y realista, cómo se van a
cumplir con los objetivos.
▪ Establecer estrategias alternativas. Se analizan caminos alternativos con el fin de
aprovechar oportunidades o anticiparse a posibles problemas.
▪ Análisis de la planeación. Se analiza la efectividad de la planeación una vez
cumplido el plazo de acción estipulado. Permite aplicar mejoras para una nueva
planificación estratégica.
Los elementos de la planeación administrativa
▪ La misión. Es la finalidad para la que fue creada la organización.
▪ La visión. Es la situación a largo plazo en la que se quiere ubicar a la organización.
▪ Los valores. Es el conjunto de principios por los que se rige la institución.
▪ Los objetivos. Son los fines más específicos que la visión, aunque también pueden
ser a largo plazo.
▪ Las estrategias. Son las acciones y métodos que permiten canalizar esfuerzos y
recursos para cumplir los objetivos.
▪ Las políticas. Son las normativas y decisiones que orientar el trabajo de cada área
de la organización.
▪ Los recursos. Son todos los recursos que conforman a la organización, tanto
humanos como materiales e infraestructura.
▪ El presupuesto y gastos. Es el capital con el que cuenta la empresa y los gastos
Importancia de la planeación
• Proporciona un mapa de ruta para encauzar esfuerzos y alcanzar en forma conjunta los
objetivos a corto, mediano y largo plazo.

• Crea las bases necesarias para la coordinación de un amplio conjunto de actividades de

la organización.

• Permite pensar hacia adelante y considerar las necesidades futuras de recursos.

• Les permite a los gerentes estar alerta a las oportunidades y amenazas potenciales que
pueda enfrentar la organización en el corto y largo plazo.

• Sirve de base para el control de los procesos y del progreso de una empresa.

• Favorece el crecimiento de la organización al optimizar sus recursos y mitigar el riesgo.

Importancia de la planeación administrativa
Permite crear estrategias eficientes para guiarla hacia el cumplimiento de sus
objetivos.

Facilita la toma de decisiones sobre los recursos (humanos y materiales), las

políticas y las actividades que debe adoptar la organización.

Es un proceso constante que se sucede en el ciclo de vida de la organización.

Una vez que se cumplen los plazos y objetivos estipulados, se plantean nuevas
estrategias para continuar con su actividad.