Antes de empezar hablar de dirección de proyectos, y como se aplica en mi área laboral,

o en tu área de trabajo, creo que es necesario que primero tengamos claro el significado
de “direccionar”, yo tengo muchísimo tiempo escuchando y escribiendo también esta
palabra, pero no le había puesto la mayor atención, simplemente la usaba para lo que
necesitaba expresar. Hoy en día, me he dado cuenta que hablamos de dirección o en su
acción direccionar, cuando determinamos la dirección que se debe seguir (datos,
personas, sistemas) para llegar algún destino, punto, meta u objetivo; entonces, la
dirección es la línea que establecemos para direccionar algo. Ahora bien, como Consultor
de proyectos, de sistemas de gestión y procesos, me ha tocado muchas veces establecer
esa línea de dirección para que los involucrados puedan seguir los lineamientos los cuales
ayudaran alcanzar el éxito de sus objetivos o metas. Esta línea de la que hablo muchas
veces fue creada o diseñada de manera metódica, sin pensar quizás en el por qué
intrínseco de los requerimientos que me hacían. Después de mucho estudiar, prepararme,
investigar, interactuar y compartir experiencias con otros que estaban en mismo ámbito
laboral o que estaban haciendo un acercamiento con la gestión de proyectos u otras
especialidades, pude aprender que la Dirección de Proyectos no solo es ¿por qué hacerlo?,
¿cómo hacerlo?, ¿para que hacerlo?, o ¿cuándo hacerlo?, sino, saber que también se trata
de las personas, de mi entorno, de los diferentes arquetipos de personalidad, de
inteligencia emocional, de liderazgo, de las actitudes y aptitudes, del equipo de trabajo,
de la importancia de escuchar, seguir instrucciones, de empatía, de conocimiento, de
preparación, de motivación, de compromiso y respeto por tu trabajo, de colaboración,
estrategias y dinámica para llevar a cabo cada una de las estrategias, en fin, creo que la
dirección de proyectos va más allá de la metodología de desarrollo y gestión técnica y
sobretodo que es aplicable a cualquier ámbito o contexto organizacional y hasta la vida
misma.

La dirección de proyectos, surgió antes del siglo 20, pero se practicaba de manera
informal, no había lineamientos ni normas o procedimientos que pudieran ofrecer un
soporte técnico de la misma, sin embargo, luego de un tiempo se empezó a convertir en
una profesión distinta Guiada por Organizaciones que hoy en día son de reconocimiento
mundial como la PMO, también encontramos en la actualidad muchas guías en diferentes
ediciones que nos permiten conocer más acerca de los elementos que conforman la
dirección de proyectos, por ejemplo La Guía de los Fundamentos para la Dirección de
Proyectos (Guía del PMBOK®).

De acuerdo a lo anterior, muchos gerentes centran su interés en solo culminar un proyecto

de manera satisfactoria, cumpliendo con el tiempo, el costo, la calidad y el alcance
establecido, complaciendo así los requerimientos de su cliente y organización, ¡y si! Ese
es el deber ser y es la meta principal en todo proyecto, pero olvidamos que para que esto
sea posible, nuestra dirección no solo puede ser técnica o personal, también debe estar
centrada en las metas como equipo, en mis recursos, en la competencia estratégica, en la
capacitación y educación, en el desarrollo profesional de mi equipo, de la empresa y de
uno mismo. La dirección de proyectos es un camino que en su recorrido podemos
encontrar diversos ítems de los cuales podemos pasar muchísimo tiempo hablando, y
quizás muchos de ellos ni siquiera hoy en día te lo imaginabas, o simplemente consideras
que no hacen parte importante para la ejecución de un proyecto. Por ejemplo, hablemos
un poco sobre tres (3) elementos que en lo particular yo considero que Tú como gerente
muy poco le pones atención, y estos son: EL ARTE DE SEGUIR INSTRUCCIONES,
LA EMPATÍA E INTELIGENCIA EMOCIONAL. El primer elemento en consideración,
es el ARTE DE SEGUIR INSTRUCCIONES, creo que todos creemos saber seguir
instrucciones, ¡pero no es así!, por lo menos a mí me pasaba muchísimo en mi trabajo, te
explico, trabajando como consultor de proyectos, por ende debo ir a muchas entrevistas
con clientes, los cuales ellos de entrada te expresan sus necesidades y requerimientos, en
esta fase de mi trabajo, debo poner muchísima atención a cada una de las palabras
expresadas por el cliente, y hasta muchas veces debo estar atenta a sus expresiones físicas
al referirse a algún punto determinado, antes, me pasaba que prestaba atención pero no
escuchaba, que quiere decir esto, que el hecho de saber que ya sabía cuál era la solución
al problema que presentaba mi cliente porque ya tenía un histórico de otros clientes, yo
simplemente tomaba esta fase de entrevista como protocolo, pero luego me di cuenta que
el hecho de no prestar atención, de no leer las indicaciones y lineamientos de manera
correcta me llevo a caer en ASUMIR, y esto por supuesto me trajo muchos inconvenientes
y complicaciones en el desarrollo de mi trabajo, entonces el Arte de Seguir Instrucciones,
es una cualidad que debería ser nuestra religión en la gestión de proyectos, estar atentos,
leer, escuchar, realizar un gráfico mental de lo que se nos está diciendo, preguntar para
confirmar la información, son puntos claves para evitar caer en la suposición o asumir lo
que no corresponde con lo que se va hacer, tener la experiencia comprobada o una gran
trayectoria en tu trabajo no significa que ya podemos hacer o ejecutar algo sin preguntar,
leer o escuchar, recuerda que cada proyecto es único, cada organización es única. El
segundo elemento es la EMPATÍA, coloquialmente decimos, que ser empáticos es
colocarse en los zapatos del otro, o una definición más científica la definimos como la
capacidad o la cualidad que tiene una persona de percibir los pensamientos y las
emociones de los demás; sin embargo, Como Líder o Gerente de Proyecto, ¿tú crees que
la empatía es buena? Es decir, ¿es positivo siempre comprender lo que le pase al otro aun
cuando eso pueda afectar el éxito de tu proyecto?, en lo personal pienso que NO, La
empatía, no siempre es ponerse en el lugar del otro, empatía puede ser que nos permitamos
comprender lo que le sucede al otro para luego buscar la mejor solución en pro a mejorar
la situación de la persona y evitar que tenga un impacto directo con mi proyecto, yo hace
unos días le comentaba a mi profesor de dirección de proyectos, que la empatía puede ser
circunstancial, porque si tú debes entregar un trabajo para una cierta fecha y hora y que
en una oportunidad lo entregaste con un poco de retraso de lo estipulado pero eso tiene
una razón de peso que justifica la acción, entonces, se puede comprender y ser empático,
pero si esto se repite muchas veces, ya ser empáticos seria contribuir al incumplimiento
de la entrega del trabajo, teniendo así impacto negativo en el éxito de mi proyecto y de
todos los procesos que lo integran, porque si uno falla, fallamos todos!. En mi trabajo soy
muy disciplinada, llego antes de la hora de entrada, y cumplo con mi trabajo en los
tiempos establecidos que tengo para hacerlo, pero como todo ser humano, pueden ocurrir
improvistos, también sentimos y padecemos, por lo que he recibido empatía de parte de
mis líderes, y también he sido empática cuando es al contrario, pero esto no es todos los
días, no confundamos el hecho de ser personas chéveres, con ser empáticos. Por último y
no menos importante tenemos la INTELIGENCIA EMOCIONAL, por allí, he escuchado
que inteligencia emocional es tener autocontrol, controlar las emociones, es decir, ¿si algo
nos enfada, molesta o irrita debemos disimular? Yo creo que eso es casi imposible, y digo
casi porque hay muchas personas que tienen la capacidad de poder ocultar perfectamente
lo que sienten, padecen o les pasa en un momento determinado, pero como este es un
artículo inédito, es decir, se trata de expresar mi propia opinión, yo creo que tener
inteligencia emocional no se trata de controlar nuestras emociones, porque como se
controlan las ganas de llorar, reír o enfadarse?, yo creo que se refiere es a la forma en que
tu dominas lo que vas hacer acto seguido de tener una emoción. En la dirección de
proyectos la inteligencia emocional es muy importante, porque dependiendo de cómo tú
te expreses, pienses y actúes vas obtener resultados de acuerdo a lo que quieres lograr.
Los líderes de proyectos que están capacitados en cada uno de los elementos que
conforman todo este mundo de dirigir proyectos, saben muy bien que un buen equipo de
trabajo tendrá reacciones positivas de acuerdo a las acciones que él pueda tener, un
proyecto no puede ejecutarse solo, un proyecto necesita de personas, de recursos y del
buen manejo de los mismos, y este manejo dependerá de la buena inteligencia emocional
de su líder de proyecto.

Para concluir, puedo decir, que la Dirección de Proyectos, además de todos los
procedimientos técnicos que la comprenden como son la iniciación, planificación,
ejecución, monitoreo y control, cierre y todos sus sistemas de gestión de proyecto;
considero que también está determinada por el estudio del individuo en sí, de su forma
intrínseca y extrínseca, es decir, como el individuo piensa, siente, y que quiere lograr. En
mi trabajo lo he aplicado y lo sigo aplicando todos los días y me he dado cuenta de que,
si tenemos bien definidos nuestros principios y valores, si conocemos hacia dónde
queremos ir, si tenemos una buena inteligencia emocional, si sabemos aplicar la empatía
y nos dejamos liderizar para seguir instrucciones, entonces estamos listos para la
dirección de proyectos con el mayor de los éxitos garantizados. Recuerda en mi opinión
todos estos elementos comprenden otros elementos claves que si te atreves a investigar
más te sorprenderás de los numerosos aspectos que debes saber para no solo ser un buen
líder sino un buen director de proyectos y de tu vida.