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El Arte de la Mentalidad Equilibrada

Francisco, Mata

Indiana Tech, Curso de liderazgo Ejecutivo.

Para mí la observación más clara de las lecturas es la evolución del gerente tradicional en
búsqueda de lograr ser un líder si llegar al descuido de lo que sería la dirección y gestión de la
organización a su vez sería el lograr ser un gerente comunicativo con sus colaboradores y logar
empatía, retroalimentación, para mí lo más importante es la comunicación que nos permita generar
una retroalimentación, y tener información de primera mano de los colaboradores y de ahí poder
obtener de primera mano los requerimientos de cada equipo las problemáticas y entre el líder y los
equipos gestionar las soluciones más acertadas y que permitan una eficiencia y eficacia en pro del
éxito de los objetivos empresariales. Para iniciar debemos saber cómo debe ser la comunicación
empática del líder. Dicha forma de comunicación debe ser de primera mano debe ser una
comunicación Empática. La empatía o el feeling es algo que hay que trabajar desde la primera
impresión. Trasmitiendo emociones, Con una muy buena presentación muy Argumentada. De
carácter cercano con un timbre de voz adecuado, es mantener las normas del buen hablante y oyente
con respeto y atención a lo que cada parte indica o habla, pero algo más importante es que si uno
como líder pide respeto a normas o se exige a través de la gestión y el control algo hay que dar el
ejemplo con lo correcto con lo que es el deber ser.

Hace más de dos décadas atrás se en las empresas u organizaciones se

hablaba de dirigentes o jefes y no de líderes. Un dirigente o jefe son aquellos a los
que se les asigna un equipo de trabajo al que tienen que articular o gestionar para el
logro de unos objetivos para la organización. Por lo general es una serie de en
órdenes, peculiarmente con muy poca comunicación, falta de seguimiento, ausencia
de relaciones interpersonales, etc., y donde lo que prima es lograr los objetivos o
metas, sin importar quién los cumpla o logre lo que importa es los resultados
primando lo financiero.
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Actualmente esta forma está alejada de lo que es las empresas están

desarrollando actualmente, alejándose del jefe acercándose más al líder, con un
liderazgo relacionado estrechamente con terminologías orientadas a la
colaboración, la comunicación multidireccional, mentoria o guía y sobre todo el
compañerismo sin llegar a la complacencia. Desde luego este concepto se aleja
mucho de lo que hoy en día se entiende por liderazgo, que está íntimamente
relacionado con términos como colaboración, comunicación multidireccional, guía
y compañerismo.
Si un líder debe ser empático o tener en el argot anglo sajón un feeling es
algo que hay que trabajar desde la primera impresión. Con ello poder conseguir
convencer a una persona o grupo de personas sobre la realización de un trabajo en
común, Donde lo que prima primero que todo es transmitir confianza.

En donde la comunicación del líder debe ser confiable es decir que este
debe ser creíble para que sus colaboradores confíen en él y por ende los resultados
sean los esperados. Y para generar confianza, no solo es necesario utilizar las
palabras correctas y los argumentos idóneos, sino a su vez poder demostrar con
hechos lo que se está diciendo. Es decir, cumplir y hacer lo que se pregona.
Trasmitir emociones con las palabras creo es el punto inicial para motivar una
palabra sincera motiva las acciones correctas en la organización

Nunca debemos olvidarnos de que estamos tratando con personas y las

emociones son las que realmente transmiten la motivación y desmotivación, por
ello un buen líder debe saber ponerlas de su parte transmitiéndolas en sus discursos.
Si una persona se muestra como lo que es, un ser humano emocional, esto generará
credibilidad en el equipo.

Un buen discurso es y será la carta de presentación del líder y de aquí

todos los que escuchan emitirán sus conclusiones.
Cuando una persona habla, está mostrando sus dotes de comunicación, su nivel
cultural y su capacidad intelectual. Por ello es importante que un líder hable
correctamente si quiere generar admiración y seguimiento por parte de sus
colaboradores. Según Cornejo. M; (2008).
Está claro que, para convencer a alguien sobre algún aspecto, es necesario contar con unos
buenos argumentos, y con ello no nos referimos a utilizar un lenguaje complejo con términos
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incomprensibles y demasiado técnicos para la mayoría, sino todo lo contrario, el lenguaje deber ser
claro, directo y sencillo. En mi experiencia como ingeniero agrónomo y especialista en
mantenimiento industrial y operaciones de agro exportaciones, ambientales y agrícolas, siempre en
nuestros equipos de trabajo tenemos personas de menor nivel académico y los cuales es necesario
hacerle saber cómo será el trabajo , asegurarnos que entienden las instrucciones y los paso a paso en
un vocabulario sencillo, pero dinámico, concreto pero asertivo para obtener los resultados sabiendo
que ellos se sientan cómodos con nuestras instrucciones y lo que harán permitiendo un intercambio
de conocimientos a veces de como lo hacen e indicándoles si llegar a ofenderles lo que esta mal.
El líder debe ser capaz de ser persuasivo sin ser un monologo ser reflexivo y abierto a otras
reflexiones y primordialmente a las opiniones de los colaboradores miembros de su equipo, dando
la participación a cada uno de los que integran su equipo. Todo esto acompañado de miradas y
gestos acordes al dialogo y argumentos que el líder expone esto con un tono de voz adecuado.
Lo más importante si yo predico algo y logro ese feeling con mi equipo de trabajo
lo más correcto es predicar lo que se hace es decir dar el ejemplo con las acciones y
pautas establecidas en esa comunicación dar el ejemplo a todos con el propio hecho
Según Reig, P. (2014)

La comunicación en el liderazgo y en toda relacion humana es el elemento principal que

usamos y el principal vehículo con el que un líder como medio para influir en las personas. A través
de la comunicación el líder también pude motivar a su equipo, influenciar, o generar un impacto
directo e indirecto que se ve reflejado en la en la eficiencia productiva de la empresa.

Los mejores líderes saben que para que una comunicación sea efectiva, debe ser sincera. La

honestidad, tanto en las buenas como malas noticias, debe ser la base de la comunicación interna en
cualquier organización. Hablar siempre con la verdad genera confianza y lealtad por parte de los
colaboradores hacía la compañía
Donde una comunicación efectiva entre el líder y los miembros del equipo, permite que
todo fluya de una manera natural. ... Evitando de esta forma conflictos y problemas que pueden
surgir en el equipo debido a la ineficiencia a la hora de transmitir lo que se desea
¿Cómo el líder debe realizar toma de decisiones y tener una buena Comunicación efectiva?

El líder toma decisiones tras potenciar la discusión del grupo, agradeciendo las opiniones de
sus seguidores. Los criterios de evaluación y las normas son explícitas y claras. Cuando hay que
resolver un problema, el líder ofrece varias soluciones, entre las cuales el grupo tiene que elegir.
Según Hernández. J (2018)
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Yo he teniendo situaciones tanto en mi papel de colaborador como en el papel de líder y

gerente siendo capaz de hacer reflexionar a mi equipo de trabajo de como debes ser la manera de
hacer un determinado proceso o actividad y que podríamos tener opciones para mejorar de alguna
manera, bien sea en economía de tiempos de ejecución u costos de materiales.
En cuanto al liderazgo y la toma de decisiones, el ejercer un liderazgo demanda gestionar y
dirigir desarrollar a través de una elección algunas orientadas a las metas u objetivos, esto bien sea a
plazos largos o cortos. Debemos de tener en cuenta para tomar una decisión lo siguiente No
engañarnos a nosotros mismos, es muy fácil hacerlo: la forma en que se dicen las cosas, trazar las
metas u objetivos, hacer realidad lo que se decida

Cuando tomamos una decisión solemos buscar razones que avalan nuestra
alternativa y no consideramos las razones que la cuestionan, tenemos que tomar
todo en una balanza cada proceso tiene una decisión y cada decisión una
consecuencias buena o mala es un camino de obstáculos donde uno es el mas
indicado.

Este problema se aumenta cuando nos rodeamos de gente que piensa como nosotros, por
eso, cuanto más heterogéneo sea el equipo directivo mejores serán las tomas de decisiones, siempre
he partido que una sola cabeza piensa bien pero varias piensan diferente en la multi observación y
análisis de los acontecimientos hay igual una diversidad de soluciones y criterios que unidos a una
comunicación efectiva podrían ser las mejores herramientas de un líder.

Si no sabemos dónde vamos difícilmente llegaremos. Es fundamental

plantearnos ¿qué quiero/necesito conseguir?

Saber dónde vamos nos permite actuar en función de nuestros objetivos, en

vez de reaccionar ante lo que acontece, todos tenemos que trazar un camino una
hoja de ruta con objetivos a diversos plazos de tiempo y con prerrogativas de que
hacer para poder lograrlos. Todo líder debe tener clara esa ruta lograr que sus
equipos o equipo lo acompañen a seguir esa ruta.

Por lo general debemos manejar la incertidumbre con ello lo mejor es Ser creativo y
genera alternativas que nos permitan salir de esta y solventar o sortear los obstáculos que nos alejan
de lograr los objetivos trazados, la incertidumbre siempre estar como cuando no sabemos que hay a
la vuelta o pasando la curva, hace recordar un parábola del conductor y la vaca, donde una
conductora iba camino pero otro conductor la rebasa y le grita vaca, y ella contesta burro, la con
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ductora se estrella con las vacas generando un accidente, pensando luego el grito de quien la rebaso
no fue para insultarla si no para avisarle, así mismo deberíamos de ver la incertidumbre y que los
miembros de nuestro equipo nos avisaran con su criterio y el intercambio de información para
prevenir consecuencias que sean perjudiciales para la empresa, es por ello que yo a mi equipo de
trabajo lo escucho más cuando se trata de cultivos en zonas que no conozco donde mis
colaboradores son de la zona tiene años viviendo saben cómo suceden las cosas.
Por lo general se tiene miedo a la incertidumbre a lo desconocido el que pasara y no
sabemos manejar eso, lo mejor es aceptar que las cosas pueden pasar y plantear varias situaciones
escenarios y con ello organizar planes contingentes para cada situación. Y debemos tener claro que
cada situación genera una decisión y con ella se producen consecuencias estas debemos asumirlas

Tenemos que estar claros que lo que es definitivo es que podemos decidir
lo que queramos, pero una vez decidido, las consecuencias están determinadas por
la decisión.

Podemos decir que la mejor manera de tomar una decisión es saber cuál es
tu proyecto de vida y analizando cuales son las metas los sueños y los anhelos que
tenemos. Todos tenemos que trazarnos retos en la vida si no la vida no es vida esto
según Lucero. C; (2018).

Son importantes para el desarrollo de un plan de liderazgo como indique en líneas

anteriores la comunicación, la motivación hacia los logros y la empatía están íntimamente
relacionadas creo que si un líder que no logre motivar o ejercer una influencia positiva en sus
colaboradores y equipos de trabajo creo que no podría hacer lograr cumplir los objetivos de forma
cordial tendrá que caer en el control total retrocediendo en lo que es ese gerente o jefe autoritario,
con ello generando retraso e inconformidad de alcanzar los objetivos y metas pero lo peor
generando inconformidad y rotación de personal, escapándose su capital intangible y a su vez
posibles nuevos proyectos u innovaciones en productos. Para mí son vitales ya que por mi
experiencia manejo con personal o colaboradores de diverso nivel de instruccion y a veces es
complicado que todos coincidan en las mismas metas y lograr que comprendan el alcance de lo que
se quiere lograr muchas veces con cada proceso o cada actividad. Pienso que logrando una
comunicación asertiva a todo nivel lograremos que poco a poco todos los equipos de trabajo vallan
al mismo ritmo con las metas claras de forma armónica. Donde balancear la dirección y la gestión
tener un eje o punto de apoyo en común es la comunicación si es asertiva y empática permitirá
mantener es abalanza entre un líder y un gerente manteniendo los lineamientos de la administración
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tradicional, pero de forma mejorada con una actitud de liderazgo comunicativo, obteniendo la
respuesta y mejoras de nuestros propios colaboradores. Todo líder debe conocer a su equipo sus
alcances su nivel de estudio, sus creencias, sus gustos, además de los valores típicos de desempeño
laboral como la responsabilidad, puntualidad, etc. Yo he tenido que conocer incluso el núcleo
familiar de algunos de mis colaboradores para saber la calidad de personas que son y saber que
necesitan cuáles son sus metas y hacer que ellos vallan en el mismo sentido de la carreta al que
quiero dirigir la empresa, haciendo que ellos se sientan identificados con la empresa que la vean
como su segunda casa que, si en la empresa nos va bien a ellos y sus familias también, todo radica
en escucharlos para que ellos me escuchen. Respetando a cada uno de ellos y ganándome sus
respeto y admiración. Creo que si cada gerente aplicara esto su camino a ser líderes no sería tan
difícil y se vería reflejado en el éxito de sus empresas, solo con valorar a los demás así sea el que
barre en la empresa, el portero o un chofer todos aportaran para que todo funcione si somos
comunicativos, empáticos, carismáticos, damos con el ejemplo propio que todo se puede hacer,
haciéndolo bien.

Mi plan para lograr esto está marchando partiendo de conocer a cada uno de mis
colaboradores, y viendo en lo profesional que adiestramiento les falta, escuchando sus necesidades
intercambiando información, dándoles beneficios y sobre todo participación en la empresa. Creo
que es la mejor forma de acoplar al equipo de trabajo.
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Referencias
Cornejo, M. (2008), Liderazgo de excelencia; Producciones Cantabria SAC; Lima-Perú.
Cornejo, M (2008), Compromisos para ser Líder. Producciones Cantabria SAC; Lima-Perú.
Cornejo, M (2008), Compromisos para con la Vida. Producciones Cantabria SAC; Lima-Perú.
Cornejo, M (2008), líderes del tercer milenio. Producciones Cantabria SAC; Lima-Perú.
Cornejo, M (2008), liderazgo el poder del carisma. Producciones Cantabria SAC; Lima-Perú.
Hernández, J. (2018) Coach de liderazgo, España.
Lucero, C. (2018), Conferencias TED.
Reig, P, (2014), Coach empresarial; España.