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Unidad 1

Introduccin a la Teora de la
Inteligencia Emocional
UNIDAD 1 INTELIGENCIA EMOCIONAL

12 Prof. Mg. Corina Verminetti

Qu son las emociones?

Del latn emotio, la emocin es una alteracin intensa pero pasajera


del nimo. Agradable o indeseada, puede presentarse junto a una
conmocin orgnica (sntomas en el cuerpo).

Es producida por ideas, recuerdos o


estmulos recibidos del entorno.
Cualquiera de ellos -reales o
imaginarios- la desencadena de un
momento a otro.

Las emociones son fenmenos de raz


psico-fisiolgica (producidos en la
mente y el organismo) que resultan
eficaces a la hora de relacionarnos con la naturaleza o la cultura. Nos
protegen y hacen efectivo el encuentro con la misma u otras especies.

Antes de desarrollar los contenidos de este seminario,


aconsejamos visualizar un didctico dibujo animado:

El tringulo de la salud - El Estrs


https://www.youtube.com/watch?v=_wPkBSvbbUk

Las emociones poseen un papel protagnico cuando


construimos sentido (pensamos y evaluamos). Nos ayudan a
sobrevivir, crecer, comprender y evolucionar. Estar atentos a cada una
de ellas es la clave para una mejor calidad de vida.

Son fenmenos multidimensionales caracterizados por cuatro


elementos:

Componente cognitivo (Cmo se llama y qu significa


lo que siento)
Componente funcional (Haca donde dirige cada
emocin mi conducta)
Componente fisiolgico (Qu cambios biolgicos
experimento)
Componente expresivo (A travs de qu seales
corporales se expresa)

Estos elementos se combinan y desempean diferentes roles en cada


asalto emocional.
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Las razones de las emociones

Cada una de ellas posee una razn de ser y reconocerla es muy


importante. Identificarlas nos permite ejercer su control y evitar que
nos manejen.

Algunas consideraciones:

No fueron diseadas para ser reprimidas, sino para que dirijan


nuestras respuestas ante algunas situaciones.
Pueden ser brjula y guiarnos en la toma de decisiones
adecuadas, conjugando lo racional y lo emocional.
Dejan de ser sanas cuando se apoderan de nosotros, las
magnificamos o las ignoramos.

La importancia de escuchar las emociones

La tristeza no atendida -por ejemplo- puede devenir en pesimismo,


melancola o depresin. El miedo en ansiedad, angustia o desesperanza
y el enojo en resentimiento, rencor o desprecio.
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Por qu y para qu las sentimos?

La Inteligencia Emocional, o enunciado de otra manera, nuestra


capacidad para entender y manejar las emociones, desempea un
importante papel importante en la toma de decisiones.

Los 5 propsitos bsicos de las emociones nos permitirn


explicar la teora de la Inteligencia Emocional a medida que
transitemos cada uno de los mdulos.

Por qu las sentimos y para qu?

1. Nos motivan
2. Nos alejan del peligro
3. Nos ayudan a tomar decisiones
4. Facilitan la interaccin social
5. Nos permiten comprender a los dems

Ver ms en: http://psicopedia.org/1414/los-cinco-propositos-


basicos-de-las-emociones/

Cuntas emociones existen?

Nuestras emociones son anteriores, incluso, a la posibilidad de poder


explicarlas verbalmente. El centro emocional del cerebro
antecede a la aparicin del neocrtex (pensamiento).

Ya en el S.V antes de Cristo, Aristteles, sin llegar a


formular una teora, refiri a ellas en algunos de sus
tratados. Para el filsofo la emocin (posible afeccin del
alma) era acompaada -a modo de alarma- por una
sensacin de placer o dolor.

Siglos ms tarde, Charles Darwin, explicaba que


la capacidad de expresarlas posea ventajas
evolutivas y fundamentales en la adaptacin al
medio. Dos caractersticas que les adjudicaban su
carcter funcional y su aspecto organizador.

Carcter funcional: la disposicin de las


conductas para la supervivencia.
Carcter organizativo: de la comunicacin
con la misma u otra especie.
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Aos despus se sumaron los estudios de Paul


Ekman, uno de los ms destacados investigadores
de las emociones y las expresiones faciales propias
de cada una de ellas. Este psiclogo estadounidense
ha realizado grandes aportes a la ciencia con sus
descubrimientos. Su mtodo se emplea en
organismos de inteligencia, juicios, escuelas de
teatro y para tcnicas de dibujo.

Cuando comenz a estudiar las expresiones faciales hace ms de 40


aos- , supona que su origen era cultural. Sin embargo, despus de
haber recorrido muchas civilizaciones del mundo (y hasta convivido con
algunas de ellas) pudo coincidir con Darwin en que las emociones
bsicas -y sus expresiones identitarias- son innatas y producto de la
evolucin.

Sistema de Codificacin de Accin Facial (FACS) de Paul Etkman

El mtodo permite, a
travs de una taxonoma,
medir los movimientos que
se producen en los 42
msculos de la cara, como
as tambin los de la
cabeza y ojos.

Ekman descubri que


haba seis clasificaciones
posibles de las emociones
con gestos caractersticos:
tristeza, alegra, asco o
repugnancia, sorpresa,
miedo e ira. Despus de
algunos aos aument su
lista de para llevarla a 17
emociones (entre positivas
y negativas, como las
clasific).

Qu desencadena una
emocin? Podemos
aprender a controlarlas?
Son iguales en todo el
mundo o cambian en cada cultura? Qu gestos desvelan si estamos
tristes, enfadados o mintiendo? Podemos aprender a distinguir una
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sonrisa autntica de una falsa? Por qu algunas personas no saben


disimular sus emociones mientras otras se delatan? Estas son algunas
de las incgnitas que han inspirado la vida de Paul Ekman.

Ver ms en: Paul Ekman y el estudio de las microexpresiones:


https://psicologiaymente.net/psicologia/paul-ekman-estudio-microexpresiones#!

Te invitamos a leer dos artculos que dan respuesta a estas inquietudes:

Por qu nos emocionamos


https://www.eduardpunset.es/420/charlas-con/por-que-nos-emocionamos

El rostro no siempre es el espejo del alma


http://www.elmundo.es/magazine/2004/264/1097864642.html

Teoras contemporneas sobre las emociones

La rueda de las emociones

Hace algunos aos, nuevos estudios instalaron la idea de cuatro y no


seis el total de emociones bsicas. Para los investigadores, la ira y el
asco involucraban las mismas expresiones faciales y un caso similar se
daba entre la sorpresa y el miedo.
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Esto no significa que sean las nicas. Los estudiosos sugieren cuatro
emociones irreductibles aunque seamos capaces de experimentar otros
estados emocionales.

Robert Plutchik (1980), por su parte, las hace llegar a 8. Fund la


teora de La Rueda de las Emociones. La idea del psiclogo se podra
comparar con la mezcla de colores, donde los primarios se fusionan y
dan como resultado los secundarios. As pues, las emociones generan
diversidad de sentimientos y las conductas humanas se ven reflejadas
en ellos.

Un mapa para explicar cmo se rige el universo de las emociones

Cientficos y divulgadores han creado una herramienta didctica que nos


permite conocer qu sucede en nuestro interior. Y lo ms importante,
nos ayuda a gestionar nuestros sentimientos. En este Universo de
Emociones, como lo han denominado, se han identificado 307 aunque
podran ser muchas ms. Los invitamos a ingresar a la pgina web para
descubrir -con fundamentos cientficos y fines estticos- las diferentes
emociones agrupadas en galaxias con las fuerzas gravitatorias que se
generan entre ellas.

A la hora de clasificarlas en diferentes niveles, los investigadores,


tuvieron en cuenta () las emociones bsicas contempladas
principalmente en la clasificacin de Ekman (miedo, ira, tristeza, asco,
alegra y sorpresa). A ellas se han aadido las emociones sociales de
acuerdo con Antonio Damasio; las emociones estticas, tal como son
tratadas en el libro Psicopedagoga de las emociones; las emociones
positivas en torno al amor y la felicidad, tal como est analizando la
moderna psicologa positiva. A ello se han aadido las actitudes y los
valores por la gran carga emocional que contienen.
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Ver ms en:
Universo de Emociones, el mapa de lo que nos pasa por dentro
https://www.eduardpunset.es/22962/general/universo-de-emociones-el-mapa-de-lo-
que-nos-pasa-por-dentro

Durante el seminario revisaremos algunos de los importantes aportes


del Dr. Antonio Damasio para comprender como funcionan las
emociones en nuestro cuerpo y mente.

Qu es la Inteligencia Emocional?

La capacidad de reconocer sentimientos propios y ajenos, de


motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones.
Daniel Goleman

En verbos:
1) Sentir
2) Entender
3) Controlar y
4) Modificar estados anmicos: propios y ajenos

Por qu es importante vivir con I.E.?

Porque ser conscientes de la propia emocionalidad facilita el control de


nuestras vidas, motiva y hace efectivo el encuentro con el otro.

La Inteligencia Emocional se puede


entrenar y optimizar durante toda la
vida. Porque mantener vivo el deseo
de alcanzar un objetivo, resistir ante
lo adverso, controlar impulsos, ser
dueos de nuestro humor para
pensar con claridad y registrar la
existencia del otro es una grata
tarea que nos espera cada da y a
cualquier edad.

Nuestro bienestar y el de los seres


con quienes nos relacionamos
depende fundamentalmente de la capacidad para construir auto- estima
(cimiento de la confianza) y del grado de empata que establezcamos
con los semejantes. El trabajo hacia nuestro interior es el pilar que
sustenta la construccin de un vnculo afectivo y efectivo con el mundo.
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Cociente Intelectual (CI - IQ) e Inteligencia Emocional (IE)

La inteligencia, definida de forma clsica, es la capacidad de razonar y


tomar decisiones en consecuencia.

Durante muchos aos se intent medir la inteligencia de las personas a


partir de los test de coeficiente (o cociente) intelectual. Se los abrevia
CI o IQ por el concepto ingls de intelligence quotient.

Las evaluaciones estn diseadas a partir de ejercicios que ponen a


prueba la comprensin verbal, comparaciones, retencin de cifras,
complementariedad de imgenes y principalmente- la habilidad para
razonar de manera abstracta.

Uno de los famosos test de Cociente intelectual fue el desarrollado por


el pedagogo y psiclogo francs, Alfred Binet. El objetivo era identificar
a aquellos nios que requeran una atencin especial en sus procesos de
aprendizaje. En un desvo del inters con el que fuera creado, con el
tiempo, se etiquet a partir de una valoracin numrica a quienes eran
ms o menos inteligentes que otros.

Si te interesa, pods realizar el Test de Binet en lnea:


http://www.freeiqtestonline.com/sp/Alfred-Binet-IQ-test.html

Sin embargo, el Cociente Intelectual no es lo ms importante a la hora


de alcanzar objetivos o superar pruebas. Conjuntamente con las
capacidades de anlisis, comprensin y resolucin de tramas de ndole
cognitivo es necesario desarrollar un conjunto de aptitudes que refieren
a los elementos constitutivos de la Inteligencia Emocional:

Competencias personales y
Habilidades comunicativas.

Son ellas las que determina el grado de creatividad, la capacidad


resolutiva y el nivel de adaptabilidad.

Un cientfico nuclear o un matemtico, entre otros, quiz tengan el


Cociente Intelectual alto, pero qu hace a una persona alcanzar sus
metas ms all de ser bueno con los nmeros? El pensamiento lgico o
la inteligencia analtica no son necesariamente el pasaporte al logro de
fines. Actualmente podramos decir de personas que solucionan
conflictos de manera creativa, o que ayudan a otros a lograr sus
objetivos, son personas exitosas. Porque el xito no se precisa desde el
nivel econmico o el grado de popularidad alcanzados. Eso puede, o no,
ser consecuencia de algo mucho ms importante: disfrutar y aprender
en cada logro, prueba o desacierto.
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A partir de la observacin de muchas de


estas experiencias, de anlisis de casos y
de descubrimientos cientficos es que
varios investigadores avalan la teora de
la Inteligencia Emocional.

Hoy sabemos que el reconocimiento y


posterior control de nuestras emociones
es el camino ideal para nuestro xito
personal y de relacin con los dems.

El concepto de Inteligencia Emocional ha llegado a mbitos educativos,


empresariales y privados. Tratar de desentraar porque en un mismo
espacio y con la misma instruccin una persona alcanza metas y otra
no, era el objetivo de muchos investigadores. Fue sobre todo a partir de
la dcada del 90 cuando se acumularon varias pruebas que echan por
tierra el viejo dualismo de una mente que piensa y otra que siente. Las
dos mentes, si bien tienen facultades diferentes, funcionan
interrelacionadas entre s.

Ver nota:
Por qu soy ms listo que t aunque se me den mal los nmeros.
El cociente intelectual ya no sirve como nica herramienta para evaluar
la inteligencia. La capacidad de adaptacin y la creatividad piden paso.
http://elpais.com/elpais/2015/09/30/buenavida/1443601806_544864.html#?id_externo_
nwl=newsletter_buenavida20160816&utm_content=buffer7bec2&utm_medium=social&
utm_source=facebook.com&utm_campaign=buffer

Fue Daniel Goleman, psiclogo estadounidense, quien desarroll y


populariz el concepto de Inteligencia Emocional. El catedrtico,
expresaba al respecto:

"En un sentido muy real, tenemos dos mentes, una que piensa y otra
que siente. Estas dos formas, fundamentalmente diferentes de
conocimiento, interactan para
construir nuestra vida mental. La
mente racional, es la forma de
comprensin de la que somos
tpicamente conscientes: ms
destacada en cuanto a la
conciencia, reflexiva, capaz de
analizar y meditar.

Si no controlas tus habilidades


emocionales, si no eres capaz de
controlar tus emociones
estresantes, si no puedes tener
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empata y relaciones efectivas, entonces no importa lo inteligente que


seas, no vas a llegar muy lejos

Daniel Goleman

Muchos de nosotros creemos pensar de manera lgica al momento de


decidir. Es ms, intentamos -tratando de ser lo ms objetivos posible-
dejar de lado las emociones. Suponemos que este desapasionamiento
nos va a llevar a la eleccin correcta.

Nada ms desacertado. La manera de tomar las mejores decisiones est


ntimamente relacionada a nuestra capacidad de sentir antes de pensar,
lo que implica conocernos y poder identificar nuestra propia
emocionalidad.

El 95% de nuestras decisiones son emocionales, explica el Dr.


Estanislao Bachrach.

Ver ms en: http://www.lanacion.com.ar/1577010-estanislao-bachrach-el-95-de-las-


decisiones-son-emocionales

Atendiendo y entendiendo la importancia de transitar nuestra vida con


Inteligencia Emocional, podemos avanzar y conocer cmo se desarroll
este concepto que sin lugar a dudas revolucion el mundo.

Buenas razones

La Inteligencia Emocional nos propone el


desafo de armonizar razones y emociones,
sin imposiciones ni represiones. Se trata de
atender a la capacidad que poseemos de
pensar sobre aquello que sentimos para
hacer ms efectivo el razonamiento.

Sentir y pensar son dos formas


fundamentales de conocimiento que
interactan y definen los modelos mentales
a partir de los cuales construimos sentido. La
percepcin -lo que creemos- tiene mucho
que ver con nuestros sentimientos. Razones
y emociones determinan nuestra calidad de vida. Ambos componentes
aportan recursos sinrgicos: el uno sin el otro resultan incompletos e
ineficaces.

Vivir con Inteligencia Emocional no consiste en sofocar las emociones,


sino ms bien en saber dirigirlas y equilibrarlas para ser autores de
nuestra historia y escribirla (nos) con lucidez.
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Antecedentes cientficos que dan origen a la teora de la I.E.

Varios autores, entre ellos David McClelland (Dr. en Psicologa y


Filosofa) y Howard Gardner (Psiclogo, investigador y profesor de la
Universidad de Harvard), consideraron imposible definir la inteligencia
desde una sola habilidad. Sera algo as como: no servimos para todo
pero todos somos buenos para algo.

McClelland tambin refiri a la educacin formal. Para el


investigador, las aptitudes acadmicas tradicionales
como las calificaciones y los ttulos- no nos permiten
predecir adecuadamente el grado de desempeo laboral
o el xito en la vida.

El autor comienza sus estudios en la dcada del 60 con


el objetivo de determinar cules son los motivos que
conducen al xito profesional. En 1973 publica su
artculo Testing for Competence rather than Intelligence
(Medir la competencia, en vez de la inteligencia) y
sugiere atender a aquellas caractersticas personales
que hacen a alguien sobresalir. Para el catedrtico hay
que identificarlas en competencias como la autodisciplina, la iniciativa o
la capacidad emptica. Segn McClelland la motivacin tiene un origen
emocional y cada expectativa de cambio una raz afectiva.

Sostuvo que los grandes realizadores prefieren desafos en los que


puedan poner a prueba sus talentos, sabiendo que la posibilidad de un
obstculo les permitir experimentar la satisfaccin del desafo.

Teora de las Inteligencias Mltiples

Superada la teora de la
inteligencia racional como
nica inteligencia que define a
las personas debemos hablar
de un investigador que
desarroll un concepto mucho
ms amplio.

Fue Howard Gardner


(estadounidense y profesor de
la universidad de Harvard)
quien propuso en 1983 la
teora de las Inteligencias Mltiples.

Bsicamente amparado en la premisa de que no todas las personas


somos iguales, tampoco lo es el desarrollo de nuestra inteligencia.
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El cientfico explica que al ser diferentes tenemos varias capacidades de


pensar y distintas maneras de aprender.

Segn esta teora existen 7 inteligencias. Ellas son: inteligencia auditiva


musical, cenestsica corporal, visual espacial, verbal lingstica, lgico
matemtica, intrapersonal e interpersonal. Ms adelante (1998)
incorpor otras dos: naturalista y existencial.

Fue muy significativo el aporte de Gardner a la educacin. El


investigador sostiene que la escuela debera ayudar a las personas a
desarrollar aquellas inteligencias para las que naturalmente tengan ms
aptitudes. Esto hara a las personas mejores para s y para la sociedad.

Mapa conceptual realizado por Orientacin Andujar junto a la plataforma


educativa Examtime.

En un principio, define la inteligencia como la capacidad de resolver


problemas o de crear productos que son valorados en uno o ms
contextos culturales. (1994) Se trata de una definicin que nada dice
acerca de las fuentes de tales capacidades o de los medios adecuados
para "medirlas".
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Aos ms tarde, ampla su concepto:

Ahora defino la inteligencia como un potencial biopsicolgico para


procesar informacin que se puede activar en un marco cultural para
resolver problemas o crear productos que tienen valor para una cultura.
Este modesto cambio en la formulacin es importante porque indica que
las inteligencias no son algo que se pueda ver o contar: son potenciales
es de suponer que neurales que se activan o no en funcin de los
valores de una cultura y de las decisiones tomadas por cada persona
y/o su familia, sus enseantes u otras personas (1999)

Gardner le atribua un papel trascendente al conocimiento de uno


mismo y a la vinculacin con los otros. De ah que la inteligencia
intrapersonal e interpersonal fueron conceptos destacados dentro de
su teora por el papel esencial que juegan en la vida de las personas.
Estas dos son las que finalmente sustentarn la teora de la
Inteligencia Emocional.

Entrevista a Howard Gardner:


Ver video: https://www.youtube.com/watch?v=DUJL1V0ki38

Su pensamiento tico:

() no alcanzas la excelencia si no vas ms all de satisfacer tu ego, tu


ambicin o tu avaricia. Si no te comprometes, por tanto, con objetivos
que van ms all de tus necesidades para servir las de todos. Y eso
exige tica.

Ver nota: Una mala persona no llega nunca a ser buen profesional
http://www.lavanguardia.com/lacontra/20160411/401021583313/una-mala-persona-no-
llega-nunca-a-ser-buen-profesional.html

Modelo de Inteligencia Emocional de Salovey y Mayer

A partir de la teora de las


inteligencias mltiples de
Howard Gardner -pero
especialmente de las
inteligencias intrapersonal e
interpersonal- es que John
Mayer y Peter Salovey (1990)
desarrollan el concepto de
Inteligencia Emocional,
posteriormente convertido en
xito editorial (1995) por Daniel Goleman.
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En un primer momento (1990) los autores


sostenan que las emociones permiten resolver
problemas y adaptarnos al medio
independientemente de los rasgos de
personalidad. Posteriormente (1997) se puso
atencin en los aspectos cognitivos para
definirla como la habilidad para percibir,
valorar y expresar la emocin adecuadamente
y adaptativamente; la habilidad para
comprender la emocin y el conocimiento
emocional; la habilidad para acceder y/o
generar sentimientos que faciliten las
actividades cognitivas y la accin adaptativa; y la habilidad para regular
las emociones en uno mismo y en otros

El modelo propuesto por estos dos investigadores conceptualiza la


Inteligencia Emocional a partir de cuatro habilidades bsicas:

1) Percepcin emocional: permite identificar emociones y


sentimientos propios o ajenos. Un primer reconocimiento que se
percibe en el cuerpo (aspecto fisiolgico), al que reconocemos
(aspecto cognitivo) y que deviene en una accin (aspecto
conductual). Siento- Pienso y Acto.

2) Asimilacin emocional: las emociones


se integran con el sistema cognitivo.
Aquello que siento con intensidad se
transforma en una brjula que me gua
para focalizar la atencin en lo que es
verdaderamente importante.

3) Comprensin emocional: habilidad


para identificar las seales emocionales,
ponerle nombres y encontrar la raz de
su desencadenamiento. La intervencin
a tiempo de un sentimiento -a travs de
un pensamiento- puede modificar el
estado anmico propio y mejorar las
relaciones interpersonales.

4) Regulacin emocional: es la
capacidad de asumir el control de una
emocin. Lo positivo o lo negativo
pasan a ser instancias de crecimiento si
pensamos la experiencia como un
aprendizaje. Poder regularlas es
resultado de una ordenacin que se alcanza con la razn.
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John Mayer y Peter Salovey puntualizaron 5 dimensiones o capacidades


parciales a partir de las cuales se integra la teora.

1-Reconocer las propias emociones: Es indispensable


identificarlas antes de pretender dirigirlas.

2-Saber manejar las propias emociones: No podemos evitarlas


pero si aprender a controlarlas.

3-Utilizar el potencial existente: el tener una habilidad


determinada no nos convierte por si solo en exitosos. Lo
importante es qu hacemos con ella. Cualidades como la
perseverancia, la voluntad o el poder disfrutar de nuestras
actividades son condimentos esenciales para el logro de
objetivos.

4-Saber ponerse en el lugar de otro: la empata, capacidad bsica


de la inteligencia emocional. Comunicarse emocionalmente con el
otro, escuchar activamente y ser capaz de comprenderlo aunque
no haya explicitado su pensamiento verbalmente es una de las
herramientas ms importantes a la hora de establecer vnculos
efectivos.

5-Crear redes sociales: referimos a las habilidades sociales. La


capacidad de vincularnos eficientemente con el prjimo,
reconocer conflictos y procurar solucionarlos. Percibir los estados
de nimo del otro para saber cmo y de qu manera relacionarme
adecuadamente.

Los investigadores suponen que las cualidades emocionales pueden


aprenderse a partir del esfuerzo y la atencin. Desarrollar una plena
conciencia del aprendizaje conlleva a un beneficio personal y colectivo.

El cerebro emocional: aportes neurocientficos

Joseph LeDoux (Investigador de Neurofisiologa de la Universidad de


Nueva York) realiz durante aos importantes hallazgos que permiten
entender la relacin de las
emociones con los procesos del
pensamiento.

En 1996 publica El Cerebro


Emocional donde clarifica el
papel de la amgdala en el
sistema lmbico como centro de
las reacciones emocionales para
demostrar que la emocin
precede al pensamiento.
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En el prximo captulo desarrollaremos los aportes del cientfico que dan


prueba de nuestra naturaleza: somos seres emocionales,
principalmente, y antes que racionales.

Ver nota: Joseph Ledoux: "La emocin es ms potente que la razn"


http://www.muyinteresante.es/salud/articulo/joseph-ledoux

La Inteligencia Emocional segn Daniel Goleman

Daniel Goleman escribe su propuesta de Inteligencia Emocional a


partir de los descubrimientos cientficos de tres investigadores
principales: D. McClelland, H. Gardner y J. LeDoux.

Los aportes de P. Salovey y J. Mayer


(1990) le permiten completar el
rompecabezas y definir su propia
versin de la teora. El concepto no
despert mayor inters hasta la
publicacin del libro Inteligencia
Emocional escrito algunos aos
despus (1995) por Goleman.

El xito editorial supo alcanzar el gran


pblico y a la comunidad empresarial
por su mensaje claro y universal.

Investigaciones cientficas de disciplinas como la psicologa cognitiva, la


neurociencias o la psicologa social comenzaban a otorgarle un
protagonismo inusitado a las emociones. El antagonismo entre razn y
emocin llegaba a su fin.

Daniel Goleman aborda cada uno de los aportes y los analiza en funcin
de una idea ms igualitaria de inteligencia. Describe la I.E. (abreviatura
que suele usarse para definir la teora) como:

La capacidad de reconocer sentimientos propios y ajenos,


de motivarnos y de manejar adecuadamente las relaciones.

En esta definicin considera cinco aptitudes emocionales y las clasifica


en dos grupos:

Aptitudes personales: Determinan el dominio de uno mismo.


1. Autoconocimiento
2. Autocontrol
3. Motivacin

Aptitud social: Determinan el manejo de las relaciones con otros.


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4. Empata
5. Habilidades sociales

INTELIGENCIA INTRAPERSONAL

1. El autoconocimiento
El reconocimiento de nuestras emociones es la clave de la habilidad
emocional. Reconocer las seales, distinguirlas y aceptarlas, son la
llave. Para esto lo ms importante es la atencin que le prestamos a
nuestra emocionalidad.
2. Control Emocional o Autocontrol
Si podemos reconocerlas y etiquetarlas vamos a poder controlarlas,
modificar un estado de nimo y la manera en que lo exteriorizamos.
3. Capacidad de motivarse y motivar a los dems
Motivarse es actuar, hacer cosas para que algo suceda. Esta es la
capacidad que tenemos que desarrollar para nosotros y para poder
ayudar a los dems.

INTELIGENCIA INTERPESONAL

La Inteligencia interpersonal est formada por dos habilidades:

1-La empata.
La empata ante otras personas supone comprender pensamientos y
sentimientos desde la perspectiva del otro.
2-Las habilidades sociales.
INTELIGENCIA EMOCIONAL UNIDAD 1

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Crear vnculos sanos y satisfactorios con las otras personas depende de


nuestra capacidad de desarrollar conductas de liderazgo, solucin de
conflictos, de persuasin y cooperacin con los dems.

INTELIGENCIA INTRAPERSONAL: Pilares y caractersticas (D.


Goleman)

Conciencia emocional: Reconocer las


Autoconocimiento o Conciencia de propias emociones y sus efectos.
uno mismo Valoracin acertada de uno mismo:
Conocer las propias fortalezas y debilidades.
Confianza en uno mismo: Seguridad en la
Capacidad de reconocer y comprender valoracin que hacemos sobre nosotros
nuestros propios estados de nimo, mismos.
sentimientos e impulsos, as como sus
efectos en los dems.

Autocontrol: Capacidad de manejar


Auto-regulacin adecuadamente las emociones y los
impulsos.
Confiabilidad: Fidelidad al criterio de
Capacidad de controlar o gestionar
sinceridad e integridad.
nuestros impulsos y estados de nimo.
Integridad: Asumir la responsabilidad de
nuestra actuacin personal.
Adaptabilidad: Reflexionar para afrontar
los cambios.
Innovacin: Sentirse cmodo y abierto
ante las nuevas ideas, enfoques e
informacin.

Motivacin de logro: Esforzarse por


Motivacin mejorar.
Compromiso: Secundar los objetivos de un
grupo u organizacin.
Las tendencias emocionales que guan o
Iniciativa: Prontitud para actuar cuando se
facilitan el logro de nuestros objetivos.
presenta la ocasin.
Optimismo: Persistencia en la consecucin
de los objetivos a pesar de los obstculos y
los contratiempos.
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INTELIGENCIA INTERPERSONAL: Pilares y caractersticas (D.


Goleman)

Comprensin de los dems: Tener la


Empata capacidad de captar los sentimientos y los
puntos de vistas de otras personas e
interesarnos activamente por las cosas
Coincidencia de los sentimientos,
que les preocupan.
necesidades y preocupaciones de los
Desarrollo de los dems. Darse cuenta
dems.
de las necesidades de desarrollo de los
dems y ayudarles a fomentar sus
habilidades.
Orientacin hacia el servicio.
Anticiparse, reconocer y satisfacer las
necesidades de otros.
Aprovechamiento de la diversidad:
Aprovechar las oportunidades que nos
brindan diferentes tipos de personas.
Comprensin organizativa: Capacidad
de darse cuenta de las corrientes
emocionales y de las relaciones de poder
subyacentes en un grupo.

Influencia: Utilizar tcticas de persuasin


Habilidades sociales eficaces.
Comunicacin: Emitir mensajes claros y
convincentes.
Capacidad para inducir respuestas
Liderazgo: Inspirar y dirigir a grupos y
deseables en los dems
personas.
Impulso del cambio: Iniciar o dirigir los
cambios.
Resolucin de conflictos: Capacidad de
negociar y resolver conflictos.
Desarrollo de relaciones: Establecer y
mantener relaciones instrumentales.
Colaboracin y cooperacin: Ser
capaces de trabajar con los dems en la
consecucin de una meta comn.
Habilidades de equipos: Ser capaces de
crear la sinergia grupal en la consecucin
de metas colectivas.

Las emociones son parte de nuestro bagaje gentico. Aprender a


manejarlas implica alcanzar un estado de lucidez.

Hablamos de controlarlas y no de reprimirlas. La represin no es una


solucin y a la larga es perjudicial. Controlar las emociones tiene que
ver ms con adaptarnos al contexto.
INTELIGENCIA EMOCIONAL UNIDAD 1

Prof. Mg. Corina Verminetti 31

Lo ms importante es sacar provecho de


nuestras emociones, saber auto
motivarnos y tener una actitud positiva.
La ciencia ha demostrado que aquellas
personas que son optimistas obtienen
resultados por encima de sus capacidades
objetivas.

Por el contrario las personas pesimistas,


son tan autocriticas que se ponen escollos
en el logro de sus objetivos. Los
pesimistas atribuyen sus derrotas a su
incapacidad personal y esto hace que se
comporten de manera improductiva o repriman su capacidad creativa.

En qu esferas de mi vida es aplicable la Inteligencia


Emocional?

1-Es importante para nuestro bienestar psicolgico y desarrollar una


personalidad sana.

2-Favorece una buena salud fsica. Previene enfermedades producidas


por un desajuste emocional y nos permite modificar hbitos poco
saludables.

3-Desarrolla el entusiasmo y la motivacin. Una actitud proactiva tiene


base en nuestras emociones.

4-Desarrolla una buena relacin con las personas a nivel personal,


laboral o profesional. Las emociones van a determinar cmo actuamos y
de ah la importancia para vincularnos con los dems.

Es muy difcil alcanzar una vida armoniosa sin una adecuada


Inteligencia emocional.

La qumica de las emociones

La neurociencia es la rama de la ciencia que se ocupa del estudio, la


observacin y el anlisis del sistema nervioso central, especialmente del
cerebro.

Gracias a la tecnologa desarrollada en


las ltimas dcadas podemos conocer
ms y mejor su funcionamiento.
Estudios como la tomografa axial
computada, de emisin de positrones
o la resonancia magntica nuclear
hicieron que se pueda experimentar
en tiempo real lo que hasta hace poco
UNIDAD 1 INTELIGENCIA EMOCIONAL

32 Prof. Mg. Corina Verminetti

se haca solo en cadavricos.

El cerebro regula y controla diferentes funciones vitales del organismo,


y es la neurociencia la que intenta conocer mejor su complejidad para
poder actuar sobre l.

La evolucin del cerebro

Nuestro cerebro se divide en tres cerebros desarrollados durante


millones de aos. Cada uno de ellos posee diferentes modos de
procesar la realidad.

Entre las teoras sostenidas a travs del tiempo, fue Paul MacLean quien
fund la de Los 3 cerebros: reptiliano, lmbico y neocrtex. Cada
uno de estos sistemas tiene su propio funcionamiento pero actan en
conjunto.

Las investigaciones del


cientfico desarrolladas en
1952 argumentaban que el
cerebro est constituido
por tres zonas neuronales
interconectadas entre s.
El modelo del investigador
tambin explica las
emociones como funciones
biolgicas.

De estas tres estructuras,


INTELIGENCIA EMOCIONAL UNIDAD 1

Prof. Mg. Corina Verminetti 33

la ms antigua es la reptiliana y ya estaba presente en cocodrilos, ranas


y otros reptiles.

El sistema reptiliano se remonta a 500.000.000 de aos. Se encarga


de los instintos bsicos de supervivencia: sexuales, hambre o
proteccin, entre otros. Es el legado que nos aportaron los primero
reptiles y es puramente instintivo. Se sita nicamente en el presente.
No tiene pasado ni futuro, por esa razn no puede planificar, aprender o
memorizar. Es el responsable de la conservacin de la vida. No siente ni
razona.

El sistema lmbico es heredado de los mamferos y permite almacenar


las emociones. All se encuentran el tlamo, el hipotlamo, el hipocampo
y la amgdala.

La funcin de la amgdala es esencial. Est en una zona llamada cerebro


profundo y tiene forma de almendra. A la amgdala le corresponde los
aspectos emocionales. Por ella pasan el aprendizaje y la memoria. All
se guarda lo que sentimos y en el hipocampo almacenamos los detalles
del acontecimiento. Cuando ms
intensa es la emocin, mayor el
recuerdo. Por eso solemos tener
presente por ejemplo- el primer
beso, con quin, dnde fue y la
sensacin que nos caus. El segundo
o tercero ya no lo podramos describir
con exactitud, bsicamente porque la
emocionalidad no fue tan intensa.

Para qu sentimos y recordamos?


Porque de cada experiencia deberamos adquirir un conocimiento que
nos impida cometer dos veces el mismo error emocional. Sin embargo a
los humanos nos resulta difcil no tropezar con la misma piedra

La amgdala tambin permite las expresiones faciales. En los casos con


pacientes que la tienen daada les es imposible expresar tristeza o
alegra. Tampoco son capaces de advertir situaciones de riego o
reconocerlas en otros.

Cuando hace 100.000.000 de aos asomaron los primeros mamferos


superiores, el cerebro experiment un cambio extraordinario: la
aparicin del neo crtex o cerebro racional por encima del sistema
lmbico.

Ahora el cerebro no solo reaccionaba por impulsos y emociones,


tambin tena la capacidad de pensar de forma abstracta. Poda razonar
ms all de la inmediatez del momento.
UNIDAD 1 INTELIGENCIA EMOCIONAL

34 Prof. Mg. Corina Verminetti

El sistema lmbico se enriqueci gracias a las interacciones con esta


zona joven del cerebro. A travs del neocrtex podemos realizar
ecuaciones de algebra, aprender un idioma o hacer una interpretacin
racional de las percepciones.

Por ltimo se desarrollaron los lbulos prefrontales y


frontales (aptitudes planificadoras). Son relevantes
en cmo el neocrtex asimila las emociones.

1-Moderan nuestros reacciones y


2-Programan respuestas a nuestras situaciones
emocionales.

La amgdala reacciona ante situaciones emocionales extremas mientras


el lbulo prefrontal coordina nuestras emociones. Por ejemplo, cuando
estamos nerviosos frente a un desafo podemos beber agua, respirar
profundo y evocar un pensamiento positivo para aplacar el asalto
emocional. De esa manera pondramos en funcionamiento los tres
cerebros. El reptiliano imagina que no hay riesgo de vida, porque nadie
bebera en lugar de salir corriendo! La respiracin aplicara nuestro
estrs para recuperar el equilibrio y un pensamiento que nos concentre
en el deseo antes que en el miedo, modifica la emocionalidad.

Esto ocurre gracias a que existe interaccin entre los tres cerebros
conectados por miles de vas nerviosas y circuitos neuronales. Razn y
emocin trabajan juntas.

El ser humano est formado por un sistema nervioso


que tiene aproximadamente 10.000 millones de
neuronas. Entre el neocrtex y el sistema lmbico hay
por lo menos 6 capas de neuronas superpuestas que
se comunican entre s.

Las neuronas son clulas que transmiten informacin


e impulsos nerviosos por todo el cuerpo. Sus partes
son:

Dendritas: transmiten los estmulos


que llegan al ncleo celular.

Ncleo celular: procesa el estmulo


que le llego de la dendrita y genera
un estado de excitacin.

El axn: transmite el estado de


excitacin de una neurona a otra
INTELIGENCIA EMOCIONAL UNIDAD 1

Prof. Mg. Corina Verminetti 35

clula nerviosa.

A la conexin de las neuronas va dendritas se la llama SINAPSIS. Al


producirse estas conexiones se liberan sustancias llamadas
neurotransmisores, que pasan de una clula a otra. Las emociones
son qumicas.

Ver nota: La qumica de las emociones


http://elpais.com/diario/2005/05/31/salud/1117490405_850215.html

Ver nota: Pixar explica por qu la tristeza es til


http://elpais.com/elpais/2015/07/17/cie
ncia/1437141895_099415.html

'Intensamente' cont con asesores


cientficos para representar fielmente el
modo en que funcionan las emociones.

Recomendacin: Ver la pelcula


INTENSAMENTE

Trailer:
https://www.youtube.com/watch?v=EB1oBuxD964

Cmo funcionan las emociones

El neurlogo Joseph E. LeDoux descubri que ante estmulos externos


las personas reaccionan de forma emocional antes de que el neocrtex
analice el tema en cuestin.

El cerebro emocional nos ayuda a sobrevivir en situaciones lmites


porque reconoce con rapidez los contextos peligrosos. Transforma
fisiolgicamente los procesos del cerebro racional, a la vez que relativiza
las emociones provenientes de la amgdala para que los estmulos
impacten de manera ms suave y con esto se ayuden y equilibren
mutuamente.

Sentir y pensar son


proceso ntimamente
relacionados. Muchsimas
pruebas cientficas y
psicolgicas demuestran
que el cerebro racional y el
emocional funcionan como
una unidad inseparable.

Ante una reaccin


emocional de la amgdala
UNIDAD 1 INTELIGENCIA EMOCIONAL

36 Prof. Mg. Corina Verminetti

existe un regulador que la desconecta. El lbulo prefrontal es el


encargado de apaciguar y moderar las respuestas impulsivas.

Esta conexin entre sistema lmbico y el neocrtex es la que gestiona la


relacin entre sentimiento y pensamiento. Esto explica porque las
emociones son fundamentales para pensar.

SIENTO PIENSO ACTUO

Las emociones son una gua constante de nuestras decisiones y nos


afectan en todas las reas de la vida: trabajo, salud, amigos y familia.
Los dos cerebros -lmbico y neocrtex- corresponden a dos
inteligencias: emocional y racional. El equilibrio entre ambas es lo que
nos dar una mejor calidad de vida.

La ciencia ha demostrado que los humanos poseemos un cerebro


plstico. Nuestro rgano se adapta cada vez que le proponemos un
desafo y hasta cambia su estructura. Es una escultura que se modifica
a medida que sentimos, pensamos o actuamos a lo largo de nuestra
vida.

Si hasta hoy no pudimos vivir con Inteligencia Emocional, es momento


de intentarlo!

Ms all de condicionamientos biolgicos, LeDoux tambin sostiene que


los primeros aos de la infancia son esenciales ya que quedan grabadas
a fuego todas las experiencias emocionales. Esto explicara nuestros
impulsos que muchas veces nos desconciertan y a los que no les
encontramos una razn lgica.

A este tipo de situaciones que tiene que ver con sentir antes que pensar
el cientfico la llama emociones pregognitivas, y nuestra biografa
tambin las determina. Se acuerdan eso de el que se quem con leche
ve una vaca y llora? Bueno, a veces nos asustamos por cosas que no
tienen por qu volver a ocurrir. Si la infancia y lo vivido hicieron que
estemos cableados de una determinada manera, la adultez y nuestra
lucidez es quien nos permitir modificar las conexiones y establecer
nuevos circuitos para vivir mejor. En caso de querer cambiar, claro
est

La investigacin cientfica de las emociones a travs del tiempo

A principio del siglo XX, la corriente de pensamiento cientfico que


prevaleca era el psicoanlisis. El objeto de estudio era lo introspectivo,
concretamente la conciencia, mtodo netamente subjetivo.

A esto se le opone otra lnea de pensamiento: el conductismo. Esta


nueva corriente, por el contrario, crea que solo aquella conducta
observable y por lo tanto medible, era lo que se poda estudiar. sta
INTELIGENCIA EMOCIONAL UNIDAD 1

Prof. Mg. Corina Verminetti 37

teora psicolgica es originada por John B. Watson (1878-1958), quien


aseguraba que ante un estmulo, le sigue una respuesta resultante de la
interaccin entre organismo y medio ambiente. El desarrollo de su
teora pretende hacer de la psicologa una ciencia natural.

Desde esta ptica conceptos como emocin, o mente eran


incomprobables. Por lo tanto no se podan estudiar ni considerar.

El conductismo tiene su base en los experimentos de Ivan Pavlov, quien


introdujo el concepto de reflejo condicionado. Su investigacin se basa
en que el aprendizaje se da asociando a estmulos.

Watson negaba el aporte de la herencia, as cualquier rasgo de un


carcter de la personalidad se puede aprender. Desde esta mirada todas
las conductas emocionales son y pueden ser aprendidas.

Si bien el conductismo hizo aportes muy interesantes, la ciencia pudo


probar que muchas de sus principales premisas eran errneas. Por
ejemplo que no todo es aprendido y que las personas nacemos con
emociones bsicas.

Ms adelante en la historia del conductismo aparece un psiclogo,


filsofo y novelista llamado B. F. Skinner. Con Skinner nace el concepto
de condicionamiento operante. Esta es una forma de aprendizaje por
la cual una persona tiene ms probabilidades de repetir formas de
conducta que lo llevan a consecuencias positivas y por el contrario
menos probabilidades de repetir aquellas que lo llevan a consecuencias
negativas.

Al respecto dice Federico FrosCampello:

() Skinner demostr que en la formacin de una conducta hay algo


mucho ms importante que el miedo maquiavlico. S, es verdad que
evitamos los castigos y lo que nos causa dolor. Pero ms nos incentivan
los premios. Aprendemos a repetir las cosas que nos hacen bien, que
nos benefician: come las verduras o no hay postre, no es tan eficiente
como: si comes las verduras te ganas el postre. La recompensa
funciona mejor que la amenaza. Al predecir el resultado de nuestras
acciones, hacemos las cosas con entusiasmo.

Recin en la dcada de 1950 y como contrapartida al conductismo


aparece la revolucin cognitiva. Esta lnea de pensamiento producto
de una poca donde ya se instalaban la computacin y algunas ideas de
inteligencia artificial, priorizo la investigacin del aprendizaje, el
pensamiento, el almacenamiento de la memoria y la produccin del
lenguaje. Todava a nadie le importaban el estudio de las emociones.

Sin embargo hubo un mdico que s observ e investig que le pasaba a


nuestro sistema neuronal mientras aprendemos. Ese fue Eric Kandel.
UNIDAD 1 INTELIGENCIA EMOCIONAL

38 Prof. Mg. Corina Verminetti

Basndose en el psicoanlisis, un poco en el conductismo y la fisiologa


de las neuronas hizo descubrimientos muy importantes.

Kandel teoriza el aprendizaje por asociacin.

A partir de una experiencia se activa la memoria de corto plazo. Las


neuronas involucradas liberan mayor cantidad de hormonas
(neurotransmisores) hacia
los axones y entonces la
sinapsis es ms eficiente.

Esto es un cambio funcional


del cerebro. Ante una
experiencia que queda
tallada en nuestra mente
(memoria de largo plazo), la
sinapsis que genera es tan
importante que incluye a
ciertos genes y la sntesis de
protena. Lo relevante de
todo esto es que el rea
sinptica crece. Por lo tanto, cuando un rea sinptica crece o se
generan nuevas a su alrededor, se aprende y se modifica la forma en
que las neuronas se conectan. Cuando se produce la memoria de largo
plazo los cambios son anatmicos.

La sinapsis neuronal cambia constantemente con el aprendizaje y el


desaprendizaje (olvido). A esto se llama neuroplasticidad, y es el
concepto que incorpor Kandel.

A partir de ello podemos comprender la relacin entre emocionalidad,


registro de la experiencia y enseanza. Cuanto ms intensa es la
emocin, ms tiempo perdura el recuerdo.
INTELIGENCIA EMOCIONAL UNIDAD 1

Prof. Mg. Corina Verminetti 39

La memoria, como ya vimos, est relacionada con el aprendizaje. Esa es


su funcin.

Pensar y sentir: aportes de la Psicologa Cognitiva

Los psicolgicos cognitivo-conductuales sostienen que si cambias la


manera de pensar, cambias la
manera de sentir. Esto se basa en 2
principios:

1-Nuestros pensamientos pueden


condicionar respuestas emocionales
tanto positivas como negativas.

2-Si un mismo pensamiento se


repite con frecuencia, producir
conexiones neuronales fuertes, o
sea, creencias arraigadas.

Esto hace que automaticemos


nuestras conductas sin poder
razonarlas o sentirlas. El proceso
involucra acciones emocionales buenas y malas, como as tambin el no
valorar todo lo positivo que nos pasa por considerarlo normal.
Es poniendo plena
atencin a las conductas
como podemos modificar
hbitos y reemplazarlos
por comportamientos que
mejoren nuestra calidad
de vida.

Cambiar los hbitos


emocionales requiere
involucrar los lbulos de la
corteza prefrontal (funcin
ejecutiva y planificadora
del cerebro) para poder
evaluar con conciencia
plena nuestra conducta y
considerar otras
alternativas.

Los pensamientos influyen en cmo nos sentimos. Est cientficamente


comprobado que por cada pensamiento nuestro hipotlamo secreta
sustancias qumicas llamadas neuropeptidos en el torrente sanguneo.
Cada estado emocional dispara, por ejemplo: endorfina, serotonina,
adrenalina, cortisol o dopamina Por lo tanto, si tengo pensamientos
buenos me siento bien y si tengo pensamientos malos me siento mal.
UNIDAD 1 INTELIGENCIA EMOCIONAL

40 Prof. Mg. Corina Verminetti

Ver ms en: Hormonas y actitud ante la vida


http://www.drmarcial.com/hormonas-y-actitud-a-la-vida/

Emociones y Sentimientos: diferencias

Una emocin se diferencia de un sentimiento, bsicamente, en que el


segundo se produce en una zona distinta del cerebro (el crtex). All
operan los pensamientos. Es una emocin compleja porque surge de
combinaciones.

Las emociones se representan en el teatro del


cuerpo. Los sentimientos se representan en el
teatro de la mente.
() Tenemos emociones primero y sentimientos
despus porque la evolucin dio primero las
emociones y despus los sentimientos (A. Dalmasio)

LA MENTE representa el mismo bienestar. La carne opera con


armona. () Sentirse TRISTE tiene que ver no slo con una
enfermedad en el cuerpo o con una falta de energa para
continuar. A menudo tiene que ver con un modo de pensar
ineficiente que se atasca alrededor de un nmero limitado de
ideas de prdida. (A. Damasio)

Uno de los temas que ms lo interesaban al Dr. Damasio era el


estudiado por el filsofo Spinoza (1633-1677), muchsimos aos antes
de la posibilidad de explicar los
fenmenos desde la ciencia.

Ambos se ocuparon de la naturaleza de


las emociones, los sentimientos y la
relacin mente - cuerpo. El cientfico
relata en su ltimo libro que cuando
Spinoza deca el amor no es otra cosa
que un estado placentero, alegra,
acompaado por la idea de una causa externa. Desde viejos tiempos
ya se separaba el proceso de sentir y el proceso de tener una idea
acerca de un objeto que puede causar una emocin. Para el filsofo, la
esperanza de superar una emocin perjudicial era la de traer una
emocin positiva superadora. Porque No se puede refrenar o
neutralizar un afecto excepto por un afecto contrario que sea ms fuerte
que el afecto que se quiere refrenar.
INTELIGENCIA EMOCIONAL UNIDAD 1

Prof. Mg. Corina Verminetti 41

Ver video: https://www.youtube.com/watch?v=z90wvIYlO3U

Para poder modificar una emocionalidad es necesario acudir a un


pensamiento superador.

El poder de los afectos es tal que la nica esperanza de superar un


afecto perjudicial (una pasin irracional) es superarlo con un efecto
positivo ms fuerte, un efecto desencadenado por la razn A. Damasio

De lo simple a lo complejo, de la emocin al sentimiento

El sistema nervioso central es fundamental para percibir los estmulos


del exterior. Es por esto que funciona el acto reflejo. Si me quemo, saco
la mano.

En el proceso de la evolucin humana, los estmulos internos se


combinaron con el entorno y formaron las sensaciones.

Es nuestro sistema nervioso perifrico quien conecta con el SNA


(sistema nervioso autnomo) para que produzca los cambios en nuestro
organismo.

Por esta razn una caricia, por ejemplo, que genera una emocin hace
que se dilaten los vasos sanguneos y esto baje la frecuencia cardiaca
dndonos sensacin de tranquilidad.

Para explicar las emociones ms complejas, Antonio Damasio, ideo la


metfora del rbol.
UNIDAD 1 INTELIGENCIA EMOCIONAL

42 Prof. Mg. Corina Verminetti

1-El tronco est formado por los reflejos bsicos, las respuestas
inmunes y el metabolismo. Estos procesos son encargados de la
homeostasis (equilibrio interno).

2-Busca los comportamientos de placer y evita el dolor.

3-En este nivel se encuentran los instintos, motivaciones y emociones


primarias

4-En lo ms alto del rbol estn las emociones secundarias y las


sociales que son las ms complejas. Estas emociones por ser las que se
desarrollaron con la evolucin humana, estn muy relacionas con la
interpretacin que las personas hacemos de ellas.

Primero el instinto (emocin), luego el pensamiento


(sentimiento)

Como vimos en apartados anteriores, las emociones tienen una razn


de ser y son necesarias para nuestra supervivencia. Hay un aspecto de
ellas que produce alteraciones orgnicas. En el caso del miedo, por
ejemplo:

Lbulo frontal por accin hipotlamo activa la glndula


suprarrenal.
La glndula suprarrenal descarga adrenalina
Las pupilas se dilatan
El trax se ensancha
El corazn se dilata y aumenta la provisin de sangre
Aumenta la presin arterial
El hgado libera glucosa (motor msculos)
Los bronquios se dilatan para aumentar el volumen de
oxigeno
INTELIGENCIA EMOCIONAL UNIDAD 1

Prof. Mg. Corina Verminetti 43

El estrs, visto desde lo fisiolgico, es una respuesta defensiva para


afrontar amenazas. Ante el peligro, huida o ataque.

En el caso de la cebra huyendo del len, cuando el peligro pasa, el


organismo vuelve a recuperar la homeostasis (equilibrio interno del
cuerpo). La diferencia con nosotros es que padecemos de ESTRS
PSICOLGICO Y SOCIAL. Muchas veces las razones que nos preocupan,
solo estn en nuestra mente o no merecan tanta atencin. Porque
aunque nos cueste reconocerlo en el momento, muchas de las cosas
terribles de nuestra vida, nunca ocurrieron!

Cules son las cosas que nos provocan ms inestabilidad emocional?

Novedad: miedo a lo desconocido.


Impredecibilidad: temor a lo inesperado.
Sensacin de descontrol: sentir que no podemos o no sabemos manejar
una situacin determinada.
Amenazas a nuestra persona: cuando consideramos que nos cuestionan.

No atender a tiempo alguna de estas situaciones nos puede estresar:


perdemos nuestro control. El desequilibrio fsico deviene en una falta de
lucidez para pensar de manera eficaz y creativa.

Hay un tiempo entre el asalto emocional y un pensamiento que lo


modifique.

Despus de una emocin impetuosa pueden pasar minutos hasta que la


adrenalina desaparezca del cuerpo.

Los pensamientos tal vez hayan cambiado, pero las respuestas


corporales siguen dando coletazos.

Te acords cuando las abuelas nos decan que contemos hasta 10 o


salgamos a dar una vuelta antes de responder? Bueno, tenan razn!
UNIDAD 1 INTELIGENCIA EMOCIONAL

44 Prof. Mg. Corina Verminetti

Una caja de herramientas para ocuparnos del estrs

Es importante antes de armar nuestro set de herramientas, recordar


que el estrs es una respuesta adaptativa y muchas veces
necesaria para nuestra supervivencia. Entenderlo como un socio
nos permitir intervenirlo con mayor confianza antes de que resulte
nocivo para nuestra salud.

Segn el Dr. Hans Selye, especialista en fisiologa, "algo de estrs es


esencial y saludable; la cantidad ptima de estrs es ideal, pero
demasiado estrs es daino".

Una pequea cantidad opera como un buen socio. En general, se


considera que existen dos tipos:

Eustrs: es la cantidad
ptima, no es daino y
colabora en nuestro
crecimiento y
supervivencia. Con l
nos mantenemos
incentivados y
motivados para
enfrentar retos o
adaptarnos a los
cambios. Facilita
nuestras actividades y
mejora nuestro
rendimiento.

Distrs: se lo considera estrs daino y patolgico por actuar


negativamente en nuestro organismo.

Cules son los sntomas con los que se presenta?

Recordemos que cuando describamos las emociones le adjudicbamos


un aspecto fisiolgico (los cambios en el cuerpo) y uno cognitivo
(reconocimiento a nivel consciente). Bueno, los sntomas se manifiestan
en ambos planos.

En el caso del cuerpo: alteraciones en el ritmo cardaco, presin arterial,


descenso de temperatura, sequedad en la boca o nudo en la garganta
A nivel de pensamientos negativos, pueden desencadenarse miedos,
ansiedad, olvidos o inseguridades
INTELIGENCIA EMOCIONAL UNIDAD 1

Prof. Mg. Corina Verminetti 45

Sndrome General de Adaptacin (SGA)

El trmino SGA fue acuado por Hans Selye (1956), un psicofisilogo


alemn considerado por sus aportes el padre del estrs.

Segn su modelo, cada vez que nos exponemos a situaciones


estresantes, respondemos fisiolgicamente a travs de tres fases.

Fase de alarma: percepcin de la amenaza. Nos ponemos en guardia,


aumenta la tensin muscular y el ritmo cardiaco. Estamos listos para la
huida o el ataque.
Fase de resistencia Nuestro organismo mantiene una activacin del
orden fisiolgico al mximo tratando de superar la situacin de amenaza
o de adaptarse a ella.
Si el acontecimiento estresante persiste mucho tiempo es difcil
soportarlo. Aparecen sntomas como el mal humor, la falta de sueo y
concentracin o el desencadenamiento de problemas digestivos.
Fase de agotamiento: Abandono de la lucha. El organismo agota sus
recursos y pierde la capacidad o adaptacin. La depresin o el
desencadenamiento de enfermedades puede ser la consecuencia de un
estrs no atendido y soportado durante mucho tiempo.

Optimiza tu afrontamiento al estrs

El ttulo de este apartado corresponde a un artculo del sitio Psyciencia


en el que se hace referencia a las acciones que deberamos tener en
cuenta a la hora de detectar nuestro trnsito por una situacin de
estrs. All se cita al psiclogo es estadounidense Richard Lazarus y sus
observaciones respecto a la manera en que apreciamos o valoramos los
acontecimientos que nos lo provocan.

Segn el investigador hay dos tipos de preguntas que nos hacemos en


forma automtica en este tipo de situaciones. En funcin de los
resultados obtenidos de nuestras respuestas aumentaremos o
disminuiremos el grado de estrs.

1) La primera de las cuestiones se refiere a la percepcin de la


amenaza, de lo que est en juego en ese momento (evaluacin
primaria).

Preguntas: qu grado de amenaza tiene sta situacin para m?,


o est todo bien o tengo problemas?

En la respuesta mucho tendr que ver nuestras creencias,


expectativas y compromisos asumidos. Tanto con nosotros (auto
exigencias) como con los dems. Ms adelante repasaremos
estos conceptos como condicionantes en nuestra vida.
UNIDAD 1 INTELIGENCIA EMOCIONAL

46 Prof. Mg. Corina Verminetti

2) La segunda cuestin que nos planteamos se refiere a


la percepcin de los recursos, se centra en la forma ms
adecuada para disminuir la amenaza y solucionar el problema
(evaluacin secundaria).

Preguntas: qu puedo hacer?, o qu instrumentos tengo para


hacer frente a esta situacin?

La respuesta estar influida por los logros alcanzados en


situaciones similares, por la confianza en nosotros mismos, y por
el tipo de habilidades y estrategias que poseamos.

A partir de aqu, podemos disear estrategias dirigidas a cambiar la


situacin. Por ejemplo: la decisin de cambiar de trabajo. O estrategias
que procuran controlar y reducir las emociones que me producen
malestar con tcnicas de desactivacin fisiolgica (respiracin,
relajacin, ejercicio, etc.). Ambos tipos de afrontamiento normalmente
se utiliza conjuntamente.

Afrontar el estrs eficazmente

El tiempo no siempre lo cura. Hay que ocuparse. Estar bien es un


trabajo.

Ver Cuadernillo didctico: Estrs y el arte de amargarnos la vida


http://www.madridsalud.es/publicaciones/saludpublica/Estres_arte%20amargarnos%202
009_.pdf

Eduard Punset (divulgador cientfico) detalla en menos de 30 minutos


cules son los componentes del estrs y algunas curiosidades ms.
Ver video: La receta para el estrs. Neurociencia
https://www.youtube.com/watch?v=tnAYhBeWAjc

Actividad de Aprendizaje N 1

A partir de lo ledo y los videos visualizados durante la presente unidad,


elaborar conclusiones (no ms de una carilla) o formular inquietudes
para compartir y debatir en los foros de la plataforma.

INTELIGENCIA EMOCIONAL UNIDAD 1

Prof. Mg. Corina Verminetti 47

Sntesis de la Unidad N1
Definimos conceptos que sustentan la
teora de la Inteligencia Emocional y
repasamos aquellos antecedentes
cientficos que la cimientan.

Conocimos la etimologa de las


emociones, sus razones, el por qu y para
qu las sentimos y cada uno de los
aspectos que las constituyen: fisiolgicos,
cognitivos, conductuales y expresivos.

Analizamos el concepto inteligencia, las


diferenciamos y precisamos
caractersticas propias de la IE
(Inteligencia Emocional).

Fundamentamos por qu el Cociente


Intelectual (capacidad de anlisis y
resolucin de tramas de ndole cognitivo) no es lo ms importante
a la hora de alcanzar objetivos o superar pruebas.

Partimos de la evolucin del cerebro para revelar, desde la


fisiologa, la qumica de las emociones y la manera en que operan
en nuestro organismo.

Adelantamos aportes del campo de las neurociencias que nos


permitirn comprender, desde las investigaciones citadas en el
seminario, nuestra naturaleza de seres emocionales antes que
racionales.

Explicamos la diferencia entre emociones y sentimientos para ser


conscientes de cmo los razonamientos influyen en nuestra
emocionalidad.

Definimos el estrs y armamos la caja de herramientas para


operar sobre l.

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