Simplificar, el desafío del Líder...

Guido Samelnik, Master Coach Profesional

Muchas veces cuando la velocidad de la rutina y los procesos de los grupos se vuelven complejos, vemos la
“realidad” como un caos.

Parte de tu liderazgo consiste en poder distanciarte de la situación, al mismo tiempo que estar bien presente a lo
que está pasando, logrando una mirada más amplia.

Desde esta perspectiva puedes comprender como ocurren las cosas, sin dejarte envolver por los estados de
ánimo y presiones del momento.

Todo grupo vive su propio proceso de aprendizaje, crecimiento y maduración.

Estarle encima queriendo controlar este proceso, puede producir el efecto contrario, inclusive matar este proceso.

Las cosas son más simples de lo que parecen. Cuando las circunstancias nos apremian y hay que tomar
decisiones rápidas, antes de actuar...:

- Respira ...
- Muévete un poco ... (nuestra corporalidad y emocionalidad son grandes predisposiciones para la acción)
- Reflexiona ...
- Actúa.

Veras como tu acción es mucho más efectiva y precisa.

Recuerda esta reflexión: “Si algo parece difícil de creer por su simpleza, no permitas que eso te engañe. El
verdadero genio reside en la simplicidad”.

Al simplificar como hábito, podemos desarrollar liderazgo consciente y lento, pero profundo, duradero y
pleno de sentido

En esta época de cambios vertiginosos y a velocidades tan rápidas, cuánto tiempo nos dedicamos a lo más
importante, a lo más profundo?

Es importante para el líder producir resultados a través de sus equipos, y que estos sean efectivos, de eso no hay
duda.

Sabemos que nuestros cambios más profundos llevan tiempo, práctica, y muchas fichas que caen a través de
diferentes experiencias en el camino.

Cuanto tiempo nos tomamos para parar? Para escuchar y escuchar-nos? Para reflexionar y auto-observarnos?

Creo que esta una de las funciones más importantes del líder, colaborar con la gente a abrir nuevos niveles de
consciencia, explorando nuestros supuestos mas básicos y creencias más arraigadas.

Esto a veces va en contra del "marketing del ahora", "todo para ya".
Los desafíos de transformación personal y organizacional vienen acompañados de reuniones, tiempo de
dedicación extra, empezar a sostener conversaciones que no estamos acostumbrados; acciones que a la larga
aseguran un liderazgo sólido y duradero en el tiempo “sustentable”, a la vez que le da a las personas un "para
que" muy fuerte desde el cual moverse.

Lo que hacemos empieza a tener un sentido más pleno y satisfactorio, donde se logra un liderazgo eficaz,
además de eficiente.

El coaching acompaña en este sentido al liderazgo a la construcción de equipos sólidos en el tiempo,

desarrollando las capacidades de la gente y trascendiendo sus propias limitaciones.

Los viejos modelos de gerenciamiento ya no están dando resultados ante los nuevos desafíos a los que se
enfrentan los gerentes y directivos de las empresas. El liderazgo motivacional estuvo muy de moda por varios
años, donde se trabajaba dando hincapié en las habilidades del Gerente/Líder en su habilidad para “vender” sus
ideas a su grupo de colaboradores. La oratoria y la facilidad para hablar eran prioridad en cualquier curso de
perfeccionamiento personal-profesional.

Si analizamos la importancia de la comunicación en nuestros resultados, podemos ver que el hablar solo hace
una diferencia si hay escucha del otro lado. El escuchar, que hasta hace tiempo era considerado como el lado
pasivo de la relación, toma preponderancia ante la reflexión de que “sin un escuchar comprometido las personas
no tienen los espacios adecuados para desarrollarse y crecer”.

El Gerente/Coach no es aquel que mejor habla, sino aquel que más escucha. Y que su escucha está desarrollada
para “ver en el otro la posibilidad que este es”, en vez de encasillarlo como si esta persona fuese “algo” estable e
inmutable.

Es increíble ver y sorprenderte ante los “nuevos resultados” de un “viejo empleado” que hasta ese momento
producía poco comparado con lo esperado. “Cuando a propósito escuchamos al otro para la posibilidad que el
otro es, el otro aparece”. Una frase famosa dice: “Ve al otro como lo que es y así se quedará; Ve al otro como lo
que puede ser y así será”. A través de la escucha le damos el espacio al otro para pueda “ser”, y cuando la gente
simplemente “es”, dejando de lado sus apariencias e imágenes fabricadas, aparecen los resultados sin
precedentes.

Que tiene que ver todo esto con el gerenciamiento y el liderazgo?

Los gerentes suelen ver a sus empleados desde su potencial, como si este existiese fuera de sus propias
interpretaciones. Solemos decir “Juan está rindiendo un 4 pero da para un 8”, como si 8 fuese su máximo
potencial. Muy distinto es relacionarse con el “potencial humano” que con la “posibilidad humana”. La posibilidad
en el ser humano lo es todo, ya que no se basa en experiencias del pasado sino en el compromiso con lo que
puede ser.

Hay una diferencia muy grande en el estilo de management entre trabajar con la gente motivándola para que
llegue a su potencial, que dándole poder para que a través de su responsabilidad autónoma, accione y logre sus
objetivos, por más irracional que estos parezcan.
El paradigma de Motivación lleva implícito varios conceptos ...

 El empleado no puede por sí mismo, por eso necesita la motivación del Gerente (que SI puede).
 La motivación dura mientras el gerente lo esté motivando.
 El empleado vuelve a caer en estados de ánimo negativos cuando el gerente no está a su lado.
 Este proceso es sumamente desgastante para el gerente, y dependiente para la persona.

En el coaching partimos de la base de que ...

 El empleado puede por sí mismo, no hay que motivarlo.

 En algún punto, quizás no esté siendo coherente entre sus compromisos declarados y sus acciones,
 O quizás este trabado en algunas conversaciones limitantes que no la dejan avanzar.
 Creando nuevos contextos emocionales y espacios de conversaciones, el empleado a sentirte motivado,
trayendo su motivación al trabajo, y no esperando que el trabajo lo motive.

El Gerente/Coach conversa con el empleado de cierta manera que es este el que desarrolla nuevas
competencias, competencias que ya son parte de él como nuevos hábitos.

Cuando trabajamos con los equipos dentro de las empresas, conversamos con los empleados, y les aclaramos
que no estamos allí para motivarlos todos los días. Estamos para acompañarlos en el proceso y asistirlos para
que ellos puedan tomar conciencia de cómo están actuando y de los resultados que están generando. Acordamos
junto con ellos de que no veninos al trabajo a sentirnos motivados, sino que traemos al trabajo nuestra auto-
motivación, y juntos creamos algo nuevo día a día. Como gerentes creo que no estás ahí para hacer sentir bien a
la gente (aunque es importante que la gente si lo sienta) sino para crear los contextos adecuados que faciliten a
tus empleados sus propios procesos de aprendizaje para poder elevar el nivel de conciencia y poder encarar
acciones cada vez más comprometidas desde el stretch que cada uno tenga que hacer personalmente para llegar
a los resultados propuestos.
Entre muchas consideraciones a tener en cuenta, estas acciones son fundamentales para un
Gerente/Coach eficaz:

 Escuchar comprometidamente, viendo al empleado como posibilidad.

 Honrar la originalidad y lo único que es cada empleado.
 Aceptar al otro como un legítimo otro.
 Estar dispuesto a dudar de su propio conocimiento.
 Estar dispuesto a declarar ignorancia “No Se”.
 Ser analítico, de las formas de “ser”, “hacer” y los “resultados”.
 Ser su palabra, honrar sus compromisos.
 Ser compasivo, con sentido de humanidad, y aceptar fundando sus juicios.
 Comunicar para la acción (hablar y escuchar responsablemente).
 Practicar y prepararse en las competencias necesarias (liderazgo, comunicación, team building,
empowerment, enrolamiento, coaching).
 Dar reconocimiento por las acciones y resultados de su equipo.
 Dar y recibir feed-back sincero, auténtico y contributivo.
 Desarrollar la sensibilidad de "equipo".
 Desear ir más allá de lo que se ha logrado hasta acá.

Guido Samelnik
Master Coach Profesional, AACOP – FICOP * Formador de Coaches Profesionales * Consultor & Disertante Internacional * Autor: “Coaching Integral
del Siendo” * Pionero en América en el desarrollo del Coaching Deportivo * Coach de la Selección Argentina de Softbol Sub20, campeón mundial 2012.
+54911 5462-5155 I guidosamelnik@glcoaching.com I www.glcoaching.com
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