Conclusiones:

1. Importancia de la comunicación efectiva.

Este tema en conclusión nos habla y nos enseña acerca de cómo la comunicación está influyendo de
manera exponencial en el ámbito laboral, ya que con ella nos relacionamos con la sociedad y
creamos vínculos para poder expandir nuestras ideas, conocimientos y experiencias. Sin una
comunicación efectiva llevaríamos al fracaso muchos proyectos o metas que tenemos planeadas.

La comunicación logra ser más efectiva y tener un mejor enfoque gracias a la Programación Neuro-
Lingüística (PNL) que se estudia a fondo todos nuestros comportamientos desde lo que pensamos
hasta como nos comunicamos y actuamos con la sociedad con el objetivo de tener una visión más
clara y firme de cómo es comunicarse de una manera correcta para mejorar en el entorno social,
laboral etc.

2. Que es la comunicación de apoyo

La comunicación de apoyo nos dice que es impersonal ya que una persona da una crítica u opinión a
otra persona, ya sea de manera positiva o negativa con el fin de que esta persona reflexione y
mejore en los aspectos en la que falla, y así fortalecer la relación, esta comunicación es un poco fría
pero es muy efectiva ya que las personas se comunican de una manera tal que se ayudan entre si
para mejorar en diferentes aspectos.

3. El coaching

En este tema abordamos los significados del coaching desde el origen de su término el cual
proviene del húngaro” kocsi”, una carreta especial con un sistema de suspensión más cómodo que
toma el nombre de la ciudad húngara de Kocs. Este término pasó al alemán como “kutsche”, al
italiano como “cocchio”, al inglés como “coach” y al español como “coche”. Los orígenes del
coaching no son precisos, ni siquiera existe una persona que es autor o creador del coaching aunque
está relacionado con el hecho de que una persona denomina coach ayuda a otras a realizarse de
manera efectiva y adquirir ciertas destrezas y habilidades. También se mencionaron ciertos
conceptos de coaching que son relevantes y aceptadas universalmente.
4. Concepto, objetivos, beneficios del coaching
El coaching en términos muy simples es un nuevo estilo de liderazgo en el cual un coach ayuda a
uno o más sujetos a perfeccionar ciertas habilidades y conocimientos gracias que el coach posee las
capacidades para poder realizarlo.

El objetivo del coaching es generar competencias y habilidades en los sujetos que va a asesorar
para que así logre distinguir cuales son las alternativas más correctas para que logre el desarrollo
exitoso en cualquier contexto.

Algunos de los beneficios que el coaching lograr generar son: Mejora el desempeño y la
productividad, esto se debe a que el coaching se encarga de sacar el máximo potencial de los
individuos para así lograr los objetivos de la organización. Mejora la relación, tanto en la vida
diaria como en el entorno laboral ya que las personas se vuelven más maduras y centradas en las
actividades y los trabajos que deben de realizar con la sociedad. Más tiempo para el gerente, esto
sucede porque las personas tienen la capacidad de realizar las actividades que les asignen sin
necesidad que su jefe les esté diciendo que deben hacer y sin que los esté vigilando. Ideas más
creativas, mayor flexibilidad y adaptación al cambio etc.

5. Como implementar el coaching

En este tema se observo acerca de cómo el coaching puede aplicarse o implementarse en diferentes
ámbitos, como en el desarrollo efectivo del personal, motivación, en la planeación, organización,
dirección y control de la empresa, trabajos en equipo, resolución de problemas etc. Y como pude
observar el coaching es una estrategia indispensable para el gran funcionamiento de las
organizaciones, y si este se sigue implementando de manera adecuada puede llegar a que la empresa
logré ser muy exitosa y reconocida gracias al gran talento de su personal.

6. Como optimizar el talento humano

El recurso humano es uno de los elementos más impresendibles en las organizaciones, ya que con él
la empresa logra alcanzar los objetivos y metas que se han propuesto, pero si el recurso humano no
es efectivo puede causar graves problemas, en casos extremos puede causar la quiebra de la misma,
ya que el recurso humano no tiene las capacidades y habilidades para llevar un buen
funcionamiento.

Para lograr un mejor desempeño en el talento humano de una empresa, debe de contratar personal
que tenga las capacidades, destrezas y habilidades para desempeñar cada una de las actividades que
su puesto requiera, también de de generar buenas ideas, estrategias y ser innovador para que se
logren de manera efectiva todo lo planeado en la empresa. Algunas de las competencias que deben
tener una persona para una buena optimización de su talento son: innovación, liderazgo, auto-
conciencia, motivación, adaptación al cambio, tolerancia, responsabilidad, etc.

7. La consultoría

La consultoría es un método efectivo para dar capacitación o consulta como su nombre lo dice a los
empleados, pero para realizarlo me di cuenta que se necesita una serie de puntos o pasos para
llevarlo a cabo de manera correcta, el cual a grandes rasgos consiste: Primero en un
preediagnostico, el cual consiste en una autorización para poner en práctica el proyecto,
elaboración de la propuesta, actividades básicas, después se realiza un diagnostico en el cual se
formula el diagnóstico, presenta el anteproyecto, se lleva a cabo preparación para implementar
el proyecto definitivo y por último se inicia la consultoría en la cual intervienen muchos contextos
internos y externos como socios, proveedores, clientes, lideres, empresarios etc. También se
mencionaron algunos servicios que ofrece la consultoría, algunos de ellos son servicios en el
desarrollo organizacional, en el recurso humano, y en la tecnología de la información.

8. Concepto, naturaleza y propósitos básicos de la consultoría

En este tema se hablo acerca que la consultoría es un método en el cual una persona que tiene las
capacidades sobre un tema o área asesora a otras con el fin de que hagan mejor sus actividades, pero
el consultor no es efectivamente responsable de la ejecución de la tarea misma, sino que ayuda a los
que lo son.

La naturaleza de la consultoría se basa en que se caracteriza por tener gran extensión ya que para
que se aplique el consultor debe cumplir con ciertos requerimientos como, una entrevista, una
propuesta, conocer a las personas con las que va a trabajar etc. La consultoría abarca dos grandes
ámbitos que son técnico y humano. El propósito principal de la consultoría es ayudar a las
personas que asesora a cumplir de manera efectiva las metas y los objetivos deseados, así como
aumentar su potencial en cada una de las actividades que realice relacionadas con el ámbito
profesional que tenga para así contribuir a logro correcto de las metas de la empresa.

9. Estrategias básicas del cambio

Como me pude dar cuenta en las organizaciones siempre hay cambios, movimientos en todos
los ámbitos que constituyen la empresa, pero para poder obtener un cambio favorable en todos
los sentidos debemos tener en cuenta que personal está involucrado en ese cambio y que
aportaciones puede dar para que este sea hecho de una manera efectiva y contribuya al logro de
la meta, para ello debe tener estrategias exitosas e innovadoras como Por ejemplo, generar
 ideas, propuestas, investigar a fondo el tema o proyecto que se intenta cambiar, muchos
consultores se enfocan en enseñar a sus aprendices estas estrategias para que cuando se presente
el caso puedan aplicarlas de la manera más conveniente.

10. Fases de consultoría

En este tema final se trataron las fases de la consultoría, las cuales son 5 y explicare brevemente en
lo que consisten:

La primera fase es la iniciación, en este punto se construyen los cimientos o se genera la confianza
consultor-cliente y viceversa para poder trabajar de manera efectiva, también se da a conocer que es
lo que el cliente requiere o que quiere mejorar en su empresa. El diagnóstico, el cual consiste en
establecer los objetivos que se desean lograr o las perspectivas de esta consultoría, y se establece el
método en el que se va a trabajar para lograr lo planeado. Plan de acción, tiene por objeto hallar la
solución del problema. Puesta en práctica, en este punto se llevan a cabo todas las actividades, y se
lleva la consecución de la consultoría. Y por ultimo esta la fase de la terminación, en la cual se ve
si los objetivos planeados se alcanzaron de manera efectiva y son de utilidad para el cliente y la
empresa.