Desarrollo de tema de la Unidad I:

Historia y Evolución de la informática de gestión empresarial

• Definiciones básicas relativas a los sistemas de información

• Sistema de Información
• Dato
• Información
• Plataforma Tecnológica / Infraestructura Tecnológica
• Analizar los sistemas y la infraestructura tecnológica como soporte a
los procesos de negocio
• Gran empresa
• Pyme

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Información:

“La información la componen datos que se han colocado en un contexto significativo y útil y se
han comunicado a un receptor, quien la utiliza para tomar decisiones.

Implica :
datos transformados para comunicar un significado o conocimiento.
comunicación y recepción de conocimiento.

“La información está compuesta de datos, imágenes, texto, documentos y voz, organizados en un
contexto significativo”

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Datos:
“Antecedente necesario para llegar al conocimiento exacto de algo o para deducir las
consecuencias legítimas de un hecho”
“Los datos son símbolos que describen un objeto, condición o situación. Son el conjunto
básico de hechos referentes a una persona, cosa o transacción. Incluyen cosas como:
tamaño, cantidad, descripción, volumen, nombre o lugar. Su contenido no es relevante
para el comportamiento en un momento dado”.
Ciclo de Vida de los Datos
Los datos de un SI poseen su propio ciclo de vida.
Debemos saber:
Cómo se generan,
Cómo se realizan ciertos tipos de procesamiento de información,
Cómo se almacena, qué se almacena, por cuanto tiempo
Cuando debe estar disponible y accesible
Cómo se transmite en particular la transmisión de datos
Cómo se recupera la info
Cómo se asegura la integridad
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Calidad de la información:
•Exactitud : libre de tendencias o desviaciones
•Oportunidad : que los receptores la puedan obtener cuando la necesitan
•Relevancia : que sea lo que el receptor necesita

Sistema:
Es un conjunto de componentes que interaccionan entre sí para lograr un objetivo común.
Ejemplo: sistema nervioso del ser humano, sistema de comunicación, sistema económico, etc.
Negocio como sistema. Sus partes tienen nombres como marketing, producción, ventas, investigación,
embarque, contabilidad y personal. Estos componentes trabajan todos juntos para crear una utilidad
que beneficie a los empleados y a los accionistas de la firma. Cada una de estas partes es un sistema
en sí mismo.

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CARACTERISTICAS

TOTALIDAD: su funcionamiento requiere de la unión de todos los subsistemas que en él estén

integrados.
BUSQUEDA DE OBJETIVOS: Para la permanencia del sistema éste busca definir un sentido de unidad
y propósito.
EQUIFINALIDAD: El sistema tiene más de una forma de lograr los objetivos.
INTERRELACION E INTERDEPENDENCIA: Todos los elementos del sistema interactúan entre sí, y el
resultado de cada uno de ellos depende por lo menos de la actividad de sus elementos.
REGULACION: Son los esfuerzos del sistema para mantener su equilibrio dinámico.
JERARQUIA: Todo sistema contiene elementos los cuales a su vez cuentan con sub-elementos y todo
el sistema a su vez es parte de un sistema mayor.
ADAPTABILIDAD: Es la capacidad del sistema para adaptarse a su entorno.
EFICIENCIA: Son los esfuerzos para utilizar los recursos en la mejor forma posible.
SINERGIA: La interacción de las partes individuales, se vuelve más eficiente que si cada parte actuara
de manera aislada.
HOMEOSTASIS: Tratan de mantener su naturaleza, intentando controlar las amenazas de los factores
externos. Estando en constante cambio.

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Sistema de información

“Sistema de Información (SI) es el conjunto formal de procesos de análisis, que operando sobre
una colección de datos estructurados de acuerdo a las necesidades de la empresa, recopila
elabora y distribuye, la información necesaria para realizar las operaciones básicas y
la toma de decisión en la empresa, que nos sirva para desempeñar las funciones de negocio de
la empresa de acuerdo con sus estrategias.“

Componentes:- Equipo Computacional,

- Recursos humanos,
- Datos introducidos, - Programas,
- Sistema Funcional- Propiedades- Atributos

Un Sistema de Información realiza cuatro actividades básicas:

Entrada de Reportes e
- Entrada de Datos. datos informes
- Almacenamiento de información. Proceso
- Procesamiento de información.
- Salida de información.
Interfase Interfase
automática de automática de
Almacenamiento
entrada salida

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El sistema de información es aquel que transforma datos de entrada, los procesa, los almacena para
su posterior uso y distribuye la información a los usuarios internos y externos de la organización.

DATOS PROCESO INFORMACION

Categorización de la información:
1. Operacional
• Información rutinaria.
• Muestra la operación diaria.
• Tiene una utilidad a muy corto plazo.
2. Táctica
• Información de contol administrativo
• Es un tipo de información compartida.
• Tiene una utilidad a corto plazo.
3. Estratégica
• Información estratégica es un instrumento de cambio.
• Enfocada a la planeación a largo plazo
• Orientada a la alta administración.

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• Evolución de la Tecnología de la información y los sistemas de la

Información en las empresas
• Que factores potenciaron estos cambios
• La evolución tecnológica, especialmente por la baja de costos y la usabilidad
• La alta competencia en industrias maduras, lo que fuerza a las empresas a ser más
eficientes y eficaces, y la IT ayuda a esto
• La Globalización de los negocios, especialmente en los procesos de abastecimiento,
producción y ventas, lo que requiere sistemas y tecnología informática adecuada
para poder soportar estos procesos globalmente
• Los cambios organizacionales (reingenierías, nuevas formas de estructuración para
aprovechar mejor los mercados y las oportunidades, las fuciones y adquisiciones)
requieren sistemas de información más flexibles

Intense
competition

Strategic Globalization
Technology
Revolution importance Of Business
Operations
of IT

Organizacional
Changes

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• La evolución de los sistemas de información hacia los ERP

• Los sistemas de información iniciales, “TRAJES A MEDIDA”

• Sistemas no integrados. Sindrome “Torre de Babel”. Necesidad de

vincularlos en forma manual o con interfases. Problemas de ingresos
duplicados, contradicciones en los datos, imposibilidad de hacer
comparaciones, información no actualizada, demanda mas tiempo.

• Costos crecientes, nuevos requerimientos, necesidad de “repartir”

con otras empresas estos costos para nuevos desarrollos

• La falta de integración de los distintos sistemas, las distintas

plataformas sobre las que estaban soportados, la poca flexibilidad
(necesidad de grandes inversiones), y las nuevas tegnologías de Base
de Datos posibilitaron el desarrollo de sistemas “pre
“pre--definidos”,
parametrizables, y que de alguna forma contuvieran las mejores
prácticas “TRAJES DE MARCA”

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• Definiciones básicas relativas a los sistemas de información

• Gran empresa

Procesos Comerciales
Procesos Procesos
y de relacionamiento con
Administrativos De Producción clientes

App Supply
layer
RRHH ERP Chain ERP CRM

Middleware
& Platform Redes Locales (LAN) – Comunicaciones y Redes (WAN) - Internet
layers

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• Definiciones básicas relativas a los sistemas de información

• Pyme

Procesos Comerciales
Procesos Procesos
y de relacionamiento con
Administrativos De Producción clientes

App RRHH /

layer
Outsourcing ERP

Middleware
& Platform Redes Locales (LAN) – Internet
layers

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• Ejemplo de una infraestructura de red

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• Ejemplo de una infraestructura de red

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